{"id":3454,"date":"2022-03-11T15:22:43","date_gmt":"2022-03-11T14:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?page_id=3454"},"modified":"2022-11-04T15:46:51","modified_gmt":"2022-11-04T14:46:51","slug":"faq-coronavirus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/faq-coronavirus\/","title":{"rendered":"FAQ Coronavirus"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3454\" class=\"elementor elementor-3454\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-923a75f elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"923a75f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dcf6983\" data-id=\"dcf6983\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e523b0a elementor-widget__width-auto ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-ha-breadcrumbs happy-addon ha-breadcrumbs happy-addon-pro\" data-id=\"e523b0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"ha-breadcrumbs\"><li class=\"ha-breadcrumbs-item ha-breadcrumbs-start\"><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31c7959 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31c7959\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ Coronavirus<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35d6ffc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35d6ffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aff36c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aff36c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAggiornamento 11 Marzo 2022\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e93c01e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e93c01e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I<a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/attiAssociati\/1\/?areaNode=13\" rel=\"noopener\">\u00a0provvedimenti<\/a>\u00a0emanati al fine di contrastare e contenere il diffondersi del virus COVID-19 hanno comportato rilevanti conseguenze sui contratti stipulati dai consumatori in diversi settori. Il seguente documento contiene le risposte alle pi\u00f9 comuni domande a cui il Centro Europeo Consumatori Italia \u00e8 quotidianamente chiamato a rispondere.<\/p><p>Per un\u2019esatta comprensione delle indicazioni di seguito fornite\u00a0<strong>\u00e8 importante ricordare che<\/strong>:<\/p><ul><li>la situazione \u00e8 in continua evoluzione e le informazioni sono aggiornate ad oggi 11 marzo 2022;<\/li><li>la legge\u00a0<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2022;15\" rel=\"noopener\">25 febbraio 2022 n. 15<\/a>, legge di conversione del Decreto Milleproroghe, in vigore dal 1\u00b0 marzo 2022, ha inciso significativamente sulla validit\u00e0 dei voucher emessi conformemente alla normativa emergenziale, estendendo quelli relativi contratti di trasporto, soggiorni, pacchetti turistici, gite scolastiche e viaggi d\u2019istruzione da\u00a0<strong>24<\/strong>\u00a0a\u00a0<strong>30 mesi<\/strong>.<\/li><li>Resta invariata la validit\u00e0 di\u00a0<strong>36 mesi<\/strong>\u00a0dei voucher relativi a spettacoli dal vivo, musei e altri luoghi della cultura.<\/li><li>Per i soli voucher emessi a seguito di rinuncia\/cancellazione dei\u00a0<strong>servizi di trasporto<\/strong>\u00a0causa Covid-19, \u00e8 possibile chiedere il\u00a0<strong>rimborso<\/strong>\u00a0decorsi\u00a0<strong>12 mesi<\/strong>\u00a0dall\u2019emissione.<\/li><li>Le FAQ riguardano i soli\u00a0<strong>voucher emessi conformemente alla normativa emergenziale<\/strong>\u00a0e cio\u00e8 quelli emessi per i contratti con esecuzione compresa tra l\u201911 marzo e il 30 settembre 2020, la cui risoluzione (cancellazione o rinuncia) sia avvenuta entro il 31 luglio 2020. I voucher emessi a titolo di cortesia o gesto commerciale non soggiacciono alle regole sottostanti.<\/li><li>Per i soli\u00a0<strong>spettacoli dal vivo<\/strong>, la possibilit\u00e0 di emettere voucher in luogo del rimborso monetario \u00e8 stata prevista per tutte le ipotesi di impossibilit\u00e0 sorte sino al 31 luglio\u00a0<strong>2021<\/strong>\u00a0(e non fino al 31 luglio 2020 come nei restanti casi).<\/li><li>Per un\u2019esatta individuazione delle misure restrittive adottate a livello nazionale e nei paesi europei ed extra europei \u00e8 necessario consultare le fonti ufficiali, costantemente aggiornate, quali ad esempio:<ul><li>per gli stati esteri, il\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/\" rel=\"noopener\">sito<\/a>del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, in cui \u00e8 possibile selezionare lo stato di destinazione o di interesse e prendere visione delle misure vigenti in loco.\u00a0\u00c8 inoltre possibile, al link\u00a0<a href=\"https:\/\/infocovid.viaggiaresicuri.it\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/infocovid.viaggiaresicuri.it\/<\/a>, compilare un breve questionario all&#8217;esito del quale sar\u00e0 possibile apprendere nello specifico le misure restrittive applicabili alla propria situazione.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.governo.it\/it\/articolo\/domande-frequenti-sulle-misure-adottate-dal-governo\/15638\" rel=\"noopener\">Qui<\/a>\u00a0sono disponibili le FAQ ufficiale del Governo Italiano.<\/li><li>\u00c8 infine disponibile\u00a0<a href=\"https:\/\/reopen.europa.eu\/it\/\" rel=\"noopener\">Re-open EU<\/a>, uno strumento fornito dalla Commissione Europea, aggiornato con cadenza bisettimanale e disponibile in 24 lingue.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Ricordiamo che \u00e8 importante, nel caso ci si rechi all\u2019estero, informarsi sulle misure di contenimento dell\u2019emergenza adottate in loco, come l\u2019obbligo di indossare mascherine e dispositivi di protezione, regole sul coprifuoco, distanziamento sociale\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99640a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99640a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TRASPORTI \u2013 TITOLI DI VIAGGIO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84d7016 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84d7016\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Novit\u00e0 -&gt;\u00a0<\/em><\/strong>La validit\u00e0 dei voucher per servizi di trasporto \u00e8 stata estesa a 30 mesi. Dopo 12 mesi dall\u2019emissione \u00e8 sempre possibile chiederne il rimborso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a0b8a7 ha-accordion--icon-left elementor-widget elementor-widget-ha-accordion happy-addon ha-accordion happy-addon-pro\" data-id=\"2a0b8a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"ha-accordion__wrapper\" role=\"tablist\">\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-4401\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-4401\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Ho prenotato un volo (o altro tipo di trasporto) per la prossima settimana, sar\u00e0 necessario un tampone prima partire? La compagnia pu\u00f2 negarmi l\u2019imbarco?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-4401\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-4401\">\n                        <p>Gli adempimenti necessari per essere certi di imbarcarsi regolarmente potrebbero variare a seconda del luogo di partenza, del fornitore del servizio di trasporto e del paese di destinazione. Il vettore potrebbe richiedere l\u2019esito negativo di un tampone molecolare da esibire prima dell\u2019imbarco, oppure l\u2019esecuzione di un Covid-test potrebbe essere richiesta in aeroporto o ancora il paese di arrivo potrebbe imporre requisiti di ingresso stringenti. In caso di trasporti multi tratta \u00e8 inoltre necessario informarsi anche sugli adempimenti richiesti nelle infrastrutture di scalo\/sosta. \u00c8 dunque necessario, prima della partenza, informarsi scrupolosamente presso fonti ufficiali circa la documentazione da esibire (tipologia di test\/tampone accettata, eventuali pass nazionali, lingua in cui presentare i documenti\u2026); \u00e8 consigliabile contattare per iscritto il vettore, l\u2019ambasciata o il consolato del luogo di destinazione, conservando copia della corrispondenza. Ricorda inoltre che i controlli richiesti potrebbero notevolmente allungare le tempistiche del check-in; \u00e8 consigliabile pertanto recarsi in aeroporto\/stazione con largo anticipo rispetto all\u2019orario di partenza.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-4402\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-4402\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Nel 2020 il mio volo (o altra tipologia di trasporto) \u00e8 stato cancellato\/ho rinunciato causa Covid-19 e la compagnia mi ha rimborsato tramite voucher; non credo che lo utilizzer\u00f2 a breve, posso chiedere il rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-4402\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-4402\">\n                        <p>Se il tuo volo \u00e8 stato cancellato e hai ricevuto un voucher, puoi chiederne il rimborso decorsi 12 mesi dall\u2019emissione, un anno e mezzo in anticipo rispetto alla nuova scadenza di 30 mesi. Il rimborso dovr\u00e0 essere corrisposto entro 14 giorni dalla richiesta.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-4403\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-4403\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Cosa accade se non usufruisco del voucher?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-4403\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-4403\">\n                        <p>Decorsi 30 mesi dall&#8217;emissione, per i voucher non rimborsati dopo 12 mesi n\u00e9 impiegati nella prenotazione dei servizi \u00e8 corrisposto, entro 14 giorni dalla scadenza, il rimborso dell&#8217;importo versato.<\/p><p>Ricorda che puoi utilizzare il voucher anche per acquistare servizi resi da un altro operatore appartenente allo stesso gruppo societario. La prenotazione dovr\u00e0 essere effettuata prima della scadenza, anche per servizi da utilizzare successivamente alla stessa.<\/p><p>Ci\u00f2 vuol dire che se il voucher scadr\u00e0 il 1\u00b0 gennaio 2023, potrai utilizzarlo anche per un volo da effettuarsi il 25 gennaio 2023, purch\u00e9 la prenotazione avvenga entro il 1\u00b0 gennaio 2023.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-4404\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-4404\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Sono trascorsi dodici mesi dall\u2019emissione del voucher; la compagnia dice che oramai \u00e8 scaduto e non mi spetta alcun rimborso. Che fare?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-4404\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-4404\">\n                        <p>Se il tuo voucher \u00e8 stato emesso in conseguenza di una delle situazioni di \u201cimpossibilit\u00e0\u201d previste dalla normativa emergenziale (volo da effettuarsi tra l\u201911 marzo e il 30 settembre 2020, la cui cancellazione o rinuncia \u00e8 avvenuta entro il 31 luglio 2020), il voucher deve essere rimborsato.<\/p><p>Se invece il vettore ha emesso un voucher in tuo favore perch\u00e9, pur non essendo impossibilitato a partire, hai preferito rinunciare al viaggio e la tua tariffa non era rimborsabile, la tua situazione non rientra in quelle indicate dalla normativa emergenziale. Il voucher del vettore \u00e8 stato emesso a titolo di cortesia e se non lo hai utilizzato, effettivamente non puoi chiederne il rimborso.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-4405\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-4405\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Nel 2021 ho prenotato un volo (o altra tipologia di trasporto), ma la compagnia aerea lo ha cancellato a causa dell\u2019emergenza sanitaria in corso. Quali sono i miei diritti?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-4405\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-4405\">\n                        <p>Se \u00e8 il vettore a cancellare il servizio di trasporto, il passeggero ha diritto al rimborso monetario cos\u00ec come previsto dalla normativa europea.<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/area-tematica\/trasporti\/trasporto-aereo\">Trasporto aereo<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/area-tematica\/trasporti\/trasporto-ferroviario\">Trasporto ferroviario<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/area-tematica\/trasporti\/trasporto-in-pullman\">Trasporto in pullman<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/area-tematica\/trasporti\/trasporto-via-mare\">Trasporto via mare<\/a><\/li><\/ul>                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f44bd8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7f44bd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PACCHETTI TURISTICI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bce590e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bce590e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Novit\u00e0 -&gt;\u00a0<\/em><\/strong>La validit\u00e0 dei voucher per pacchetti turistici \u00e8 stata estesa a 30 mesi. Solo alla scadenza dei 30 mesi sar\u00e0 possibile chiederne il rimborso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e65a6d ha-accordion--icon-left elementor-widget elementor-widget-ha-accordion happy-addon ha-accordion happy-addon-pro\" data-id=\"0e65a6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"ha-accordion__wrapper\" role=\"tablist\">\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-1501\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-1501\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Ho acquistato un pacchetto turistico, sar\u00e0 necessario effettuare un tampone prima di partire?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-1501\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-1501\">\n                        <p>Gli adempimenti necessari per godersi serenamente la vacanza ed evitare brutte sorprese potrebbero variare a seconda del luogo di partenza, di destinazione e anche degli eventuali fornitori dei servizi compresi nel pacchetto; l\u2019organizzatore ha l\u2019obbligo di informarti preventivamente su documenti e formalit\u00e0 sanitarie indispensabili, ma \u00e8 fortemente consigliato informarsi anche autonomamente presso le fonti ufficiali (fornitore del servizio, ambasciata, consolato\u2026), contattandole per iscritto e conservando copia della corrispondenza.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-1502\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-1502\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Lo scorso anno la mia vacanza \u00e8 stata cancellata\/ho rinunciato al pacchetto causa Covid-19 e il tour operator mi ha rimborsato tramite voucher; non credo che lo utilizzer\u00f2 a breve, posso chiedere il rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-1502\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-1502\">\n                        <p>Per chiedere il rimborso \u00e8 necessario attendere la scadenza dei 30 mesi. Il rimborso dovr\u00e0 essere corrisposto entro 14 giorni dalla richiesta.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-1503\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-1503\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Cosa accade se non usufruisco del voucher?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-1503\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-1503\">\n                        <p>Decorsi 30 mesi dall&#8217;emissione, per i voucher non impiegati nella prenotazione di servizi \u00e8 corrisposto, entro 14 giorni dalla scadenza, il rimborso dell&#8217;importo versato.<\/p><p>Ricorda che puoi utilizzare il voucher anche per acquistare servizi resi da un altro operatore appartenente allo stesso gruppo societario. La prenotazione dovr\u00e0 essere effettuata prima della scadenza, anche per servizi da utilizzare successivamente alla stessa.<\/p><p>Ci\u00f2 vuol dire che se il voucher scadr\u00e0 il 1\u00b0 gennaio 2023, potrai utilizzarlo anche per un pacchetto turistico da effettuarsi il 25 gennaio 2023, purch\u00e9 la prenotazione avvenga entro il 1\u00b0 gennaio 2023.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-1504\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-1504\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Nel 2021 ho acquistato un pacchetto turistico ma l\u2019agenzia\/organizzatore lo ha cancellato a causa dell\u2019emergenza sanitaria in corso. Quali sono i miei diritti?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-1504\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-1504\">\n                        <p>Se \u00e8 l\u2019organizzatore a cancellare\/annullare il pacchetto, si ha diritto al rimborso o ad un pacchetto\u00a0\u00a0 sostitutivo\u00a0\u00a0 di\u00a0\u00a0 qualit\u00e0 equivalente o superiore o inferiore con restituzione della differenza di prezzo in denaro entro il termine di quattordici giorni. Se ti viene offerto un voucher, \u00e8 naturalmente possibile accettare tale soluzione alternativa, ma \u00e8 importante ricordare che, non applicandosi pi\u00f9 la normativa emergenziale, lo stesso potrebbe non essere rimborsabile alla scadenza.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-387804a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"387804a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SOGGIORNI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-459c5f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"459c5f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Novit\u00e0 -&gt;\u00a0<\/em><\/strong>La validit\u00e0 dei voucher per contratti di soggiorno \u00e8 stata estesa a<b>\u00a030 mesi<\/b>. Solo alla scadenza dei due anni\u00a0<b>e mezzo<\/b>\u00a0sar\u00e0 possibile chiederne il rimborso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8d2069 ha-accordion--icon-left elementor-widget elementor-widget-ha-accordion happy-addon ha-accordion happy-addon-pro\" data-id=\"d8d2069\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"ha-accordion__wrapper\" role=\"tablist\">\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-2271\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-2271\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Ho prenotato un soggiorno, ma arrivato in struttura, ho scoperto che alcuni dei servizi pubblicizzati non erano disponibili causa Covid. Ho diritto ad un rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-2271\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-2271\">\n                        <p>Quando prenoti un soggiorno in albergo, hai diritto a ricevere servizi conformi a quelli pubblicizzati. La piscina olimpionica \u00e8 chiusa per l\u2019emergenza in corso? La sauna non \u00e8 accessibile per ragioni sanitarie? Se non sei stato adeguatamente informato di queste limitazioni, reclama in loco immediatamente; puoi avere diritto ad un rimborso parziale.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-2272\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-2272\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">L\u2019albergo che avevo prenotato l\u2019anno scorso \u00e8 stato chiuso \/sono stato costretto a rinunciare al soggiorno causa Covid e il titolare mi ha rimborsato tramite voucher; non credo che lo utilizzer\u00f2 a breve, posso chiedere il rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-2272\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-2272\">\n                        <p>Per chiedere il rimborso \u00e8 necessario attendere la scadenza dei 30 mesi. Il rimborso dovr\u00e0 essere corrisposto entro 14 giorni dalla richiesta.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-2273\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-2273\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Cosa accade se non usufruisco del voucher?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-2273\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-2273\">\n                        <p>Decorsi 30 mesi dall&#8217;emissione, per i voucher non impiegati nella prenotazione di servizi \u00e8 corrisposto, entro 14 giorni dalla scadenza, il rimborso dell&#8217;importo versato.<\/p><p>Ricorda che puoi utilizzare il voucher anche per acquistare servizi resi da un altro operatore appartenente allo stesso gruppo societario. La prenotazione dovr\u00e0 essere effettuata prima della scadenza, anche per servizi da utilizzare successivamente alla stessa.<\/p><p>Ci\u00f2 vuol dire che se il voucher scadr\u00e0 il 1\u00b0 gennaio 2023, potrai utilizzarlo anche per un soggiorno da effettuarsi il 25 gennaio 2023, purch\u00e9 la prenotazione avvenga entro il 1\u00b0 gennaio 2023.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55d4cfc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55d4cfc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI ACQUISTO DI BIGLIETTI PER SPETTACOLI, EVENTI SPORTIVI, MUSEI E ALTRI LUOGHI DELLA CULTURA E VALIDIT\u00c0 DEI TITOLI DI ACCESSO A SPETTACOLI DAL VIVO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a0f4bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a0f4bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Novit\u00e0\u00a0<\/em><\/strong><strong><em>-&gt;\u00a0<\/em><\/strong>La validit\u00e0 dei voucher emessi per biglietti di spettacoli, eventi sportivi, musei e altri luoghi della cultura \u00e8 stata estesa a 36 mesi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fa682a ha-accordion--icon-left elementor-widget elementor-widget-ha-accordion happy-addon ha-accordion happy-addon-pro\" data-id=\"4fa682a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"ha-accordion__wrapper\" role=\"tablist\">\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-8351\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-8351\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Ho acquistato a febbraio 2020 un biglietto per una rappresentazione teatrale programmata per settembre 2020, ma \u00e8 stato rimandato al 10 aprile 2022; l\u2019organizzatore ha emesso un voucher, ma non so se potr\u00f2 assistere alla nuova data, posso chiedere il rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-8351\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-8351\">\n                        <p>No; se lo spettacolo dal vivo \u00e8 stato riprogrammato per una data specifica compresa nel periodo di validit\u00e0 del voucher hai diritto al solo voucher e non puoi chiedere un rimborso.<\/p><p>Se lo spettacolo dal vivo \u00e8 stato rinviato ad una data non compresa nel periodo di validit\u00e0 del voucher, hai diritto, alla scadenza del voucher, al rimborso in denaro.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"ha-accordion__item\">\n                    <div id=\"ha-accordion__item-title-8352\" class=\"ha-accordion__item-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"ha-accordion__item-content-8352\">\n                                                    <span class=\"ha-accordion__item-icon ha-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n                                                                                                    <span class=\"ha-accordion__icon--opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n                                                            <\/span>\n                                                <div class=\"ha-accordion__item-title-inner\">\n                                                        <span class=\"ha-accordion__item-title-text\">Ho acquistato a febbraio 2020 un biglietto per un concerto programmato per settembre 2020, ma l\u2019evento \u00e8 stato cancellato; l\u2019organizzatore ha emesso un voucher ma non ho intenzione di utilizzarlo, ho diritto al rimborso?<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div id=\"ha-accordion__item-content-8352\" class=\"ha-accordion__item-content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ha-accordion__item-title-8352\">\n                        <p>S\u00ec; la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2020\/07\/18\/20G00095\/sg\" rel=\"noopener\">normativa emergenziale<\/a>\u00a0ha previsto che in caso di cancellazione definitiva di concerti di musica leggera, l\u2019acquirente ha diritto al rimborso monetario.<\/p>                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c105134 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c105134\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-83f35a2\" data-id=\"83f35a2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b33890 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b33890\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SFOGLIA LE INFORMAZIONI PER I CONSUMATORI PER ARGOMENTO<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ab1ff28 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab1ff28\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9cc610e\" data-id=\"9cc610e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f011eb5 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f011eb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plane-departure\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M624 448H16c-8.84 0-16 7.16-16 16v32c0 8.84 7.16 16 16 16h608c8.84 0 16-7.16 16-16v-32c0-8.84-7.16-16-16-16zM80.55 341.27c6.28 6.84 15.1 10.72 24.33 10.71l130.54-.18a65.62 65.62 0 0 0 29.64-7.12l290.96-147.65c26.74-13.57 50.71-32.94 67.02-58.31 18.31-28.48 20.3-49.09 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data-id=\"f0647a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Trasporto ferroviario<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb90d3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb90d3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Trasporto in pullman<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8a81ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8a81ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Trasporto via mare<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b496f87\" data-id=\"b496f87\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acb3abf elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"acb3abf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-globe3\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Turismo<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17d84e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17d84e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Informazioni di viaggio<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f5684 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22f5684\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pacchetti turistici<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26029d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26029d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Multipropriet\u00e0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7d61a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d7d61a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Noleggio<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2d112c9\" data-id=\"2d112c9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9733467 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Contratti conclusi a distanza e nei locali commerciali<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b68279 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b68279\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Garanzia legale di conformit\u00e0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76f218f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76f218f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sicurezza dei prodotti<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a39c5b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a39c5b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-58fae3a\" data-id=\"58fae3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b8645b elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"9b8645b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-cart\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">ADR e soluzioni del contenzioso<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3f9780 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3f9780\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ADR<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c296ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c296ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Piattaforma ODR<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a7957a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a7957a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Procedimento europeo per le controversie di modesta entit\u00e0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f23bb6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f23bb6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Procedimento europeo d&#8217;ingiunzione di pagamento<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home FAQ Coronavirus Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa I\u00a0provvedimenti\u00a0emanati al fine di contrastare e contenere il diffondersi del virus COVID-19 hanno comportato rilevanti conseguenze sui contratti stipulati dai consumatori in diversi settori. Il seguente documento contiene le risposte alle pi\u00f9 comuni domande a cui il Centro Europeo Consumatori Italia \u00e8 quotidianamente chiamato [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3454","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3454"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3454\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3480,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3454\/revisions\/3480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}