{"id":3635,"date":"2022-11-04T22:23:42","date_gmt":"2022-11-04T21:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?page_id=3635"},"modified":"2025-06-11T13:15:10","modified_gmt":"2025-06-11T11:15:10","slug":"trasporto-aereo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/trasporto-aereo\/","title":{"rendered":"Trasporto aereo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3635\" class=\"elementor elementor-3635\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ad2172 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ad2172\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f13e2b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8f13e2b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-801ad60 elementor-widget__width-auto ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-ha-breadcrumbs happy-addon ha-breadcrumbs happy-addon-pro\" data-id=\"801ad60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"ha-breadcrumbs\"><li class=\"ha-breadcrumbs-item ha-breadcrumbs-start\"><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f490b84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f490b84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52bef52 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"52bef52\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecf7ea8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ecf7ea8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43deb9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43deb9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I diritti dei passeggeri aere<strong>i<\/strong>\u00a0sono espressamente previsti dal Regolamento (CE) n. 261\/2004 che offre tutela nel caso di\u00a0ritardo del volo,\u00a0cancellazione\u00a0o\u00a0negato imbarco<strong>\u00a0<\/strong>e dalla Convenzione di Montreal e dal Regolamento (CE) 889\/2002 che disciplinano le conseguenze del danneggiamento, dello smarrimento o della\u00a0ritardata consegna dei bagagli.<\/p><p>Il Regolamento (CE) n. 261\/2004\u00a0si applica:<\/p><ul><li>ai passeggeri di voli in partenza da un aeroporto UE e operati da compagnie aeree dell\u2019UE o extra UE;<\/li><li>ai passeggeri di voli che arrivano nel territorio UE con provenienza da un paese extra UE e gestiti da compagnie aeree dell\u2019UE.<\/li><\/ul><p>La tutela prevista nel Regolamento\u00a0non si applica:<\/p><ul><li>ai passeggeri che provengono da un paese extra UE con volo gestito da una compagnia extra UE<\/li><li>ai passeggeri che viaggiano gratuitamente o che beneficiano di una tariffa ridotta non accessibile al pubblico.<\/li><\/ul><p>La Convenzione di Montreal si applica a ogni trasporto internazionale di persone, bagagli o merci in cui il luogo di partenza e il luogo di arrivo sono situati sul territorio di Stati parti della Convenzione medesima.<\/p><p>Una specifica disciplina \u00e8 prevista per i passeggeri con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta: il Regolamento (CE) 1107\/2006 stabilisce l\u2019obbligo per il vettore di prestare assistenza gratuita in aeroporto. Il passeggero deve per\u00f2 informare con anticipo di almeno 48 ore la compagnia al fine di consentire un\u2019adeguata organizzazione dell\u2019assistenza.<\/p><p>Altre disposizioni particolari si occupano di disciplinare le conseguenze della mancata partenza del passeggero per\u00a0cause non imputabili alla compagnia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0cf48 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"ef0cf48\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2501\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2501\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ritardo del volo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2501\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2501\"><p>Nel caso in cui il volo subisca un ritardo in partenza di almeno due ore, hai diritto all\u2019assistenza in relazione congrua alla durata dell\u2019attesa. La compagnia aerea \u00e8 tenuta a: offrirti gratuitamente pasti e bevande, la possibilit\u00e0 di effettuare due comunicazioni (telefonate, fax, email), la sistemazione in albergo se \u00e8 necessario uno o pi\u00f9 pernottamenti e il trasferimento da e per l\u2019aeroporto.<\/p><p>Nello specifico, la compagnia aerea ha l\u2019obbligo di prestare adeguata assistenza se:<\/p><ul><li>nella tratta all\u2019 interno dell\u2019UE inferiore o pari a 1500 km il ritardo supera le 2 ore<\/li><li>nella tratta all\u2019interno dell\u2019UE oltre i 1500 km il ritardo supera le 3 ore<\/li><li>nella tratta al di fuori dell\u2019UE fino a 1500 km, tra 1500 e 3500 km e oltre 3500km, il ritardo supera rispettivamente 2, 3 o 4 ore.<\/li><\/ul><p>Nell\u2019ipotesi in cui il ritardo superi le 3 ore, la compagnia \u00e8 obbligata a corrispondere una compensazione pecuniari pari a:<\/p><ul><li>\u20ac 250 per tratte inferiori o pari a 1500 chilometri;<\/li><li>\u20ac 400 per tratte superiori ai 1500 chilometri e inferiori o pari a 3500 chilometri;<\/li><li>\u20ac 600 per tutte le altre tratte.<\/li><\/ul><p>Se il ritardo supera le 5 ore hai diritto a rinunciare al volo e a richiedere il rimborso del prezzo del biglietto che deve essere effettuato (entro 7 giorni).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2502\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2502\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cancellazione del volo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2502\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2502\"><p>In caso di cancellazione del volo hai diritto alla scelta tra il rimborso del prezzo del biglietto (entro 7 giorni) o la riprotezione su un volo alternativo, in condizioni di trasporto comparabili, verso la destinazione finale non appena possibile o ad una data successiva di tuo gradimento, a seconda delle disponibilit\u00e0 di posti. Hai, inoltre, diritto all\u2019assistenza in termini di vitto e alloggio e transfer gratuito da e per l\u2019aeroporto. \u00c8 previsto, inoltre il pagamento di una compensazione pecuniaria a condizione che la cancellazione ti \u00e8 stata comunicata a meno di 14 giorni dalla partenza e non sia dipesa da circostanze eccezionali che la compagnia aerea non ha potuto evitare pur adottando tutte le misure del caso (condizioni meteo avverse, sciopero dei controllori di volo, impatto con uno stormo di uccelli ecc\u2026).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2503\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2503\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Negato imbarco<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2503\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2503\"><p>la compagnia aerea ha venduto pi\u00f9 biglietti rispetto ai posti disponibili e ti nega l\u2019imbarco contro la tua volont\u00e0, hai il diritto di scegliere tra il rimborso del prezzo del biglietto (entro 7 giorni) o la riprotezione su un volo alternativo verso la destinazione finale, oltre ad una compensazione pecuniaria e all\u2019assistenza in termini di vitto e alloggio e transfer gratuito da e per l\u2019aeroporto. Nello specifico, la compensazione \u00e8 pari a:<\/p><ul><li>\u20ac 250 per tratte inferiori o pari a 1500 chilometri;<\/li><li>\u20ac 400 per tratte superiori ai 1500 chilometri e inferiori o pari a 3500 chilometri;<\/li><li>\u20ac 600 per tutte le altre tratte.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2504\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2504\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cos\u2019\u00e8 la riprotezione e la compensazione pecuniaria? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2504\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2504\"><p>Per riprotezione si intende un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, non appena possibile, o l\u2019imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale non appena possibile o in una data successiva a scelta del passeggero, in condizioni di trasporto comparabili e secondo la disponibilit\u00e0 dei posti.<\/p><p>La compensazione pecuniaria \u00e8 un risarcimento economico riconosciuto al passeggero in relazione alla tratta aerea (intracomunitaria o internazionale) e alla distanza in km.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2505\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2505\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Disservizi riguardanti i bagagli <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2505\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2505\"><p>In caso di smarrimento, danneggiamento o tardiva consegna del bagaglio ln questi casi, il passeggero deve compilare un Rapporto di smarrimento o danneggiamento bagaglio (P.I.R. \u2013 Property Irregularity Report) presso l\u2019Ufficio Lost and Found presente in aeroporto.<\/p><ul><li>In caso di smarrimento: se il bagaglio non viene consegnato entro 21 giorni dall\u2019apertura del P.I.R. si considera smarrito ed \u00e8 possibile chiedere il risarcimento.<\/li><li>In caso di tardiva consegna: se il bagaglio viene consegnato entro 21 giorni dall\u2019apertura del P.I.R, \u00e8 possibile chiedere il rimborso delle eventuali spese sostenute per acquistare beni di prima necessit\u00e0 (\u00e8 dunque importante conservare ricevute e scontrini).<\/li><li>In caso di danneggiamento: \u00e8 possibile chiedere il risarcimento dei danni entro 7 giorni dalla consegna del bagaglio.<\/li><\/ul><p>Le richieste di rimborso e risarcimento devono essere inviate all\u2019Ufficio Relazioni Clientela e\/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2506\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2506\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso annullare il volo gratuitamente se non posso pi\u00f9 viaggiare? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2506\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2506\"><p>Se il volo \u00e8 confermato, ma si desidera annullare i biglietti perch\u00e9 impossibilitato a viaggiare (ad esempio, per malattia o decesso di un familiare), il diritto al rimborso dipende dalle condizioni dei biglietti. Se il biglietto non prevede modifiche o cancellazioni, il rimborso non \u00e8 garantito eccezion fatta per i diritti aeroportuali a condizione che non sia stato effettuato il check-in. consigliamo di contattare la compagnia aerea per chiedere informazioni in merito. Se si ha un\u2019assicurazione viaggi, \u00e8 bene verificare se copre anche l\u2019annullamento che di solito riguarda solo eventi personali imprevedibili (problemi di salute, revoca delle ferie ecc\u2026).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2507\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2507\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Rimborso del biglietto <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2507\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2507\"><p>Nel caso in cui il passeggero sia impossibilitato a partire, a prescindere dalla categoria tariffaria acquistata, le seguenti voci di costo devono essere rimborsate:<\/p><ul><li>addizionale di competenza comunale e ministeriale pari a \u20ac4,50 (indicata sul biglietto dalla sigla HB);<\/li><li>corrispettivo per il controllo dei bagagli da stiva, sottoposti ai raggi X per la sicurezza dei passeggeri, che varia da aeroporto ad aeroporto da un minimo di \u20ac 1,10 ad un massimo di \u20ac 3,77 (indicato su biglietto dalla sigla EX);<\/li><li>corrispettivo per la sicurezza del passeggero e del bagaglio a mano, pari a \u20ac1,81 (indicato su biglietto dalla sigla VT);<\/li><li>i diritti di imbarco, il cui ammontare varia da un minimo di \u20ac3,70 ad un massimo di \u20ac 8,26 (indicati sul biglietto dalla sigla IT);<\/li><li>IVA sui diritti aeroportuali (indicata sul biglietto dalla sigla FN).<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2508\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2508\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Passeggeri con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2508\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2508\"><p>Il Regolamento (CE) n. 1107\/2006 \u00e8 stato introdotto per garantire i diritti delle persone con disabilit\u00e0 o mobilit\u00e0 ridotta quando viaggiano in aereo; tutela, pertanto, le persone con disabilit\u00e0 fisica, mentale, intellettuale o sensoriale, gli anziani e le persone con mobilit\u00e0 temporaneamente ridotta (es. per un infortunio) garantendo loro l\u2019accesso al trasporto aereo alle stesse condizioni degli altri passeggeri. Le compagnie aeree non possono rifiutare la prenotazione o l\u2019imbarco di una persona con disabilit\u00e0 o mobilit\u00e0 ridotta, salvo che ci siano ragioni di sicurezza comprovate o problemi legati alle dimensioni dell\u2019aereo.<\/p><p><strong>Cosa fare per ricevere assistenza:<\/strong><\/p><p>Il passeggero con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta deve richiedere il servizio alla compagnia aerea, all\u2019agenzia di viaggio o al tour operator con cui ha effettuato la prenotazione. Questi hanno l\u2019obbligo di trasmettere la richiesta al gestore degli aeroporti di partenza, arrivo e transito. \u00c8 consigliabile effettuare la richiesta al momento della prenotazione o acquisto del biglietto o, almeno, 48 ore prima della partenza per ricevere una assistenza adeguata. In caso di mancata o ritardata prenotazione, il gestore aeroportuale far\u00e0 il possibile per fornire assistenza, ma i tempi di attesa potrebbero essere pi\u00f9 lunghi. Per ragioni di sicurezza, potrebbe essere richiesto al passeggero di essere accompagnato da una persona in grado di fornire l\u2019assistenza necessaria.<\/p><p><strong>Cosa fare all\u2019arrivo in aeroporto:<\/strong><\/p><p>Sia all\u2019interno che all\u2019esterno dell\u2019aeroporto sono previsti appositi punti designati e ben segnalati presso i quali i PMR devono recarsi all\u2019arrivo entro l\u2019orario indicato dalla compagnia aerea, dall\u2019agenzia di viaggio o dal tour operatore almeno 2 ore prima del volo. Il gestore aeroportuale deve garantire personale formato e attrezzature adeguate per assistere i passeggeri con disabilit\u00e0 dal momento dell\u2019arrivo e fino all\u2019imbarco (e viceversa. Tale assistenza, gratuita, include aiuto con i bagagli, trasferimento alle porte di imbarco, utilizzo di dispositivi di mobilit\u00e0. A bordo \u00e8 il personale della compagnia aerea che presta supporto per raggiungere il posto assegnato, l\u2019uso delle sedie a rotelle di bordo, e le istruzioni per emergenze.<\/p><p><strong>Cosa fare in caso di mancata o non adeguata assistenza:<\/strong><\/p><p>In caso di mancata o non adeguata assistenza a terra, \u00e8 possibile presentare reclamo alla societ\u00e0 di gestione aeroportuale o alla compagnia aerea, nel caso in cui risulti che il disservizio sia imputabile alla mancata trasmissione delle informazioni da parte di quest\u2019ultima alla societ\u00e0 di gestione. In caso, invece, di problematiche relative alla prenotazione\/acquisto del biglietto aereo, e per mancata o non adeguata assistenza a bordo dell\u2019aereo, il reclamo va presentato alla compagnia aerea.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2509\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2509\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come e a chi inviare un reclamo <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2509\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2509\"><p>In caso di disservizi, il reclamo va formulato, in prima istanza, alla compagnia aerea che ha effettuato o doveva effettuare il servizio di trasporto. Solitamente le compagnie mettono a disposizione del passeggero un indirizzo email dedicato o un modulo online da compilare direttamente sul proprio sito. Se il passeggero non ottiene risposta entro un mese dalla presentazione del reclamo di prima istanza o ritiene la risposta ricevuta insoddisfacente, per far valere le proprie pretese economiche pu\u00f2 presentare, entro un anno dal reclamo o della richiesta di rimborso o indennizzo, un\u2019istanza al Servizio conciliazioni ART per il tramite della piattaforma ConciliaWeb accessibile attraverso il link: <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/<\/a>. Inoltre, \u00e8 possibile contattare il Centro Europeo Consumatori del proprio Paese per ricevere assistenza: il centro fornir\u00e0 informazioni sui diritti spettanti nel caso concreto e ti guider\u00e0 per affermarli contattando il vettore interessato, informandoti sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili, sulle autorit\u00e0 da contattare e su eventuali ulteriori meccanismi di risoluzione stragiudiziali e giudiziali. I contatti sono disponibili <a href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\/\" rel=\"noopener\">sul sito della Rete ECC-Net<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25010\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25010\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Consigli utili per i viaggiatori <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25010\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25010\"><ul><li>Controlla tutte le opzioni disponibili, come pasti inclusi, costi per il check-in, e sovrapprezzi per il bagaglio prima di confermare la prenotazione del tuo volo. Inoltre, verifica attentamente i dettagli del volo, come la data, i tuoi dati personali e se il bagaglio \u00e8 incluso nel prezzo.<\/li><li>Se viaggi con una animale, verifica con la compagnia aerea le razze e i tipi di animali consentiti a bordo, come i cani da assistenza, e informati sulle condizioni di trasporto e i costi.<\/li><li>Verifica in anticipo i documenti necessari per viaggiare: all\u2019interno dell\u2019UE \u00e8 sufficiente una carta d\u2019identit\u00e0 o un passaporto valido. Se viaggi da un paese non UE, potrebbe essere necessario un visto. Assicurati che i tuoi documenti siano aggiornati, altrimenti potresti non essere autorizzato a imbarcarti.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25011\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25011\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Lettere per reclamo trasporto aereo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25011\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25011\"><p>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Lettera-tipo-Ritardo-del-volo.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ritardo prolungato del volo<\/a><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/186-ritardo-prolungato-del-volo\"><br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Lettera-tipo-Negato-imbarco.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negato imbarco<\/a><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/187-negato-imbarco\"><br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Lettera-tipo-Danneggiamento-bagaglio-Volo.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">danneggiamento bagaglio<\/a><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/188-danneggiamento-bagaglio\"><br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Lettera-tipo-Ritardo-bagaglio-Volo.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ritardata consegna bagaglio<\/a><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/189-ritardata-consegna-bagaglio\"><br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Lettera-tipo-Smarrimento-del-bagaglio-Volo.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">smarrimento bagaglio<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4811aa7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4811aa7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4ab540 elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"e4ab540\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-modal-popup.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-box-wrapper\" data-trigger-type=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"ha-modal-popup-trigger ha-modal-popup-btn\" data-id=\"e4ab540\" href=\"#\">\n\t\t\tControlla i tuoi diritti\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-wrapper ha-modal-fullscreen\" data-id=\"e4ab540\" data-animation=\"animate__zoomIn\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-close ha-modal-close-top-right\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-cross\"><\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"ha-modal-animation animate__animated\">\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-content__shortcode\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><iframe src=\"https:\/\/app.forbrukerradet.no\/flyrett\/it\/\" width=\"100%\" style=\"width: 100%; border: none; min-height: 650px; overflow-y: hidden;\" scrolling=\"auto\"><\/iframe><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aa59f0 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2aa59f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/modulo-reclami\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-comment-dots\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M144 208c-17.7 0-32 14.3-32 32s14.3 32 32 32 32-14.3 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class=\"elementor-button-text\">FAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8c1d1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8c1d1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">News<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ceafd67 elementor-grid-1 elementor-grid-tablet-1 elementor-posts--thumbnail-none elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-posts\" data-id=\"ceafd67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/corte-di-giustizia-ue-il-rimborso\/\">\n\t\t\t\tCorte di giustizia UE: il rimborso del volo cancellato deve includere la commissione riscossa dall\u2019intermediario\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t20 Gennaio 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10481 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-aereo\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/corte-di-giustizia-ue\/\">\n\t\t\t\tCorte di giustizia UE: gli animali da compagnia sono inclusi nella nozione di \u201cbagagli\u201d aerei\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t15 Dicembre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10454 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-aereo\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/antitrust-wizz-air\/\">\n\t\t\t\tAntitrust: sanzione da 500.000 euro per l\u2019abbonamento Wizz Air \u201cAll You Can Fly\u201d\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t27 Novembre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10426 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-aereo\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/bagaglio-smarrito\/\">\n\t\t\t\tBagaglio smarrito: la Cassazione semplifica il risarcimento per i passeggeri aerei\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t10 Novembre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10406 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-aereo\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/circostanza-eccezionale\/\">\n\t\t\t\tCorte di Giustizia UE: l\u2019impatto di un fulmine su un aereo pu\u00f2 costituire una circostanza eccezionale\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t23 Ottobre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10320 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-comunicati-stampa tag-trasporto-aereo\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/insolvenza-fly-go-voyager\/\">\n\t\t\t\tInsolvenza Fly Go Voyager: cosa fare per recuperare i soldi dei biglietti\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t2 Settembre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-923a75f elementor-section-height-min-height elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"923a75f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dcf6983\" data-id=\"dcf6983\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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elementor-size-default\">Trasporto aereo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35d6ffc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35d6ffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4f2e9f4 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4f2e9f4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b1dccb\" data-id=\"1b1dccb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6224e13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6224e13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>I diritti dei passeggeri aerei<\/strong>&nbsp;sono espressamente previsti dal Regolamento (CE) n. 261\/2004 che offre tutela nel caso di&nbsp;<strong>ritardo del volo<\/strong>,&nbsp;<strong>cancellazione<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>negato imbarco&nbsp;<\/strong>e dalla Convenzione di Montreal e dal Regolamento (CE) 889\/2002 che disciplinano le conseguenze del danneggiamento, dello smarrimento o della&nbsp;<strong>ritardata consegna dei bagagli<\/strong>.<\/p>\n<p>Il Regolamento (CE) n. 261\/2004&nbsp;<strong>si applica<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>ai passeggeri di voli in partenza da un aeroporto UE e operati da compagnie aeree dell\u2019UE o extra UE;<\/li>\n<li>ai passeggeri di voli che arrivano nel territorio UE con provenienza da un paese extra UE e gestiti da compagnie aeree dell\u2019UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La tutela prevista nel Regolamento&nbsp;<strong>non si applica<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>ai passeggeri che provengono da un paese extra UE con volo gestito da una compagnia extra UE<\/li>\n<li>ai passeggeri che viaggiano gratuitamente o che beneficiano di una tariffa ridotta non accessibile al pubblico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Convenzione di Montreal si applica a ogni trasporto internazionale di persone, bagagli o merci in cui il luogo di partenza e il luogo di arrivo sono situati sul territorio di Stati parti della Convenzione medesima.<\/p>\n<p><strong>Una specifica disciplina \u00e8 prevista per i passeggeri con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta<\/strong>: il Regolamento (CE) 1107\/2006 stabilisce l\u2019obbligo per il vettore di prestare assistenza gratuita in aeroporto. Il passeggero deve per\u00f2 informare con anticipo di almeno 48 ore la compagnia al fine di consentire un\u2019adeguata organizzazione dell\u2019assistenza.<\/p>\n<p>Altre disposizioni particolari si occupano di disciplinare le conseguenze della mancata partenza del passeggero per&nbsp;<strong>cause non imputabili alla compagnia<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4baf4a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"e4baf4a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2391\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2391\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ritardo del volo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2391\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2391\"><p>La compagnia aerea ha\u00a0<strong>l\u2019obbligo di prestare adeguata assistenza<\/strong>\u00a0<strong>se<\/strong>:<\/p><ul><li>nella tratta all\u2019 interno dell\u2019UE inferiore o pari a 1500 km il ritardo supera le 2 ore<\/li><li>nella tratta all\u2019interno dell\u2019UE oltre i 1500 km il ritardo supera le 3 ore<\/li><li>nella tratta al di fuori dell\u2019UE fino a 1500 km, tra 1500 e 3500 km e oltre 3500km, il ritardo supera rispettivamente 2, 3 o 4 ore.<\/li><li>Nel caso in cui il ritardo superi le 5 ore, il passeggero pu\u00f2 scegliere tra rimborso del prezzo del biglietto e riprotezione su un volo alternativo.<\/li><\/ul><p>Nell\u2019ipotesi in cui il ritardo superi le 3 ore, la compagnia \u00e8 obbligata a corrispondere una compensazione pecuniari pari a:<\/p><p>\u20ac 250 per tratte inferiori o pari a 1500 chilometri<br \/>\u20ac 400 per tratte superiori ai 1500 chilometri e inferiori o pari a 3500 chilometri<br \/>\u20ac 600 per tutte le altre tratte<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2392\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2392\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cancellazione del volo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2392\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2392\"><p>In caso di cancellazione del volo la compagnia aerea ha l\u2019obbligo di proporre la scelta tra la riprotezione, appena possibile, su un volo alternativo o il rimborso del biglietto entro sette giorni.<\/p><p>Se il passeggero opta per la riprotezione, ha diritto anche all\u2019assistenza in termini di:<\/p><p>pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell\u2019attesa;<\/p><p>la sistemazione in albergo qualora siano necessari uno o pi\u00f9 pernottamenti;<\/p><p>il trasferimento dall\u2019aeroporto all\u2019albergo e viceversa;<\/p><p>due comunicazioni gratuite (via telefono, fax o e-mail).<\/p><p>Qualora il passeggero venga informato della cancellazione meno di 2 settimane prima della partenza prevista, sorge per la compagnia un obbligo di compensazione pari a:<\/p><p>\u20ac 250 per tratte inferiori o pari a 1500 km;<br \/>\u20ac 400 per tratte intracomunitarie superiori ai 1500 km e per tutte le altre tratte comprese tra i 1500 e i 3500 km;<br \/>\u20ac 600 per le tratte superiori a 3500 km.<\/p><p>La compensazione pu\u00f2 essere ridotta del 50% se il ritardo nell\u2019orario di arrivo del volo alternativo rispetto a quello originariamente prenotato \u00e8 limitato.<\/p><p>Attenzione perch\u00e9 la compagnia aerea non ha l\u2019obbligo di pagare una compensazione pecuniaria se:<\/p><p>ha informato i passeggeri della cancellazione del volo almeno due settimane prima della data di partenza;<\/p><p>ha informato i passeggeri nel periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza e ha offerto loro un volo alternativo con partenza non pi\u00f9 di due ore prima e con arrivo non pi\u00f9 di quattro ore dopo dal volo originale;<\/p><p>ha informato i passeggeri meno di sette giorni prima, offrendogli un volo alternativo con partenza non pi\u00f9 di un\u2019ora e con arrivo non pi\u00f9 di 2 ore dopo dal volo originale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2393\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2393\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Negato imbarco<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2393\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2393\"><p>\u00a0Al passeggero che si sia presentato in tempo, munito di prenotazione e validi documenti, pu\u00f2 essere negato l\u2019imbarco per motivi operativi o in caso di overbooking (numero di prenotazioni superiore all\u2019effettiva disponibilit\u00e0 dei posti a bordo).<\/p><p>In questi casi il passeggero ha diritto alla scelta fra rimborso del biglietto e riprotezione su un volo alternativo, oltre all\u2019assistenza e a una compensazione pari a:<\/p><p>\u20ac 250 per tratte inferiori o pari a 1500 chilometri<br \/>\u20ac 400 per tratte superiori ai 1500 chilometri e inferiori o pari a 3500 chilometri<br \/>\u20ac 600 per tutte le altre tratte<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2394\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2394\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Disservizi riguardanti i bagagli<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2394\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2394\"><p>In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, il passeggero deve compilare un Rapporto di smarrimento o danneggiamento bagaglio (P.I.R. \u2013 Property Irregularity Report) presso l\u2019Ufficio Lost and Found presente in aeroporto.<\/p><p>Smarrimento: se il bagaglio non viene consegnato entro 21 giorni dall\u2019apertura del P.I.R. si considera smarrito ed \u00e8 possibile chiedere il risarcimento.<\/p><p>Tardiva consegna: se il bagaglio viene consegnato entro 21 giorni dall\u2019apertura del P.I.R, \u00e8 possibile chiedere il rimborso delle eventuali spese sostenute per acquistare beni di prima necessit\u00e0 ( \u00e8 dunque importante conservare ricevute e scontrini).<\/p><p>Danneggiamento: \u00e8 possibile chiedere il risarcimento dei danni entro 7 giorni dalla consegna del bagaglio.<\/p><p>Le richieste di rimborso e risarcimento devono essere inviate all\u2019Ufficio Relazioni Clientela e\/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2395\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2395\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 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ministeriale pari a \u20ac4,50 ( indicata sul biglietto dalla sigla HB)<\/li><li>corrispettivo per il controllo dei bagagli da stiva, sottoposti ai raggi X per la sicurezza dei passeggeri, che varia da aeroporto ad aeroporto da un minimo di \u20ac 1,10 ad un massimo di \u20ac 3,77 ( indicato su biglietto dalla sigla EX)<\/li><li>corrispettivo per la sicurezza del passeggero e del bagaglio a mano, pari a \u20ac1,81 (indicato su biglietto dalla sigla VT)<\/li><li>i diritti di imbarco, il cui ammontare varia da un minimo di \u20ac3,70 ad un massimo di \u20ac 8,26 ( indicati sul biglietto dalla sigla IT)<\/li><li>IVA sui diritti aeroportuali (indicata sul biglietto dalla sigla FN)<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2396\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2396\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Lettere per reclamo trasporto aereo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2396\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2396\"><p>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/186-ritardo-prolungato-del-volo\">ritardo prolungato del volo<br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/187-negato-imbarco\">negato imbarco<br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/188-danneggiamento-bagaglio\">danneggiamento bagaglio<br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/189-ritardata-consegna-bagaglio\">ritardata consegna bagaglio<br \/><\/a>&#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/lettere-per-reclami\/190-smarrimento-bagaglio\">smarrimento bagaglio<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ad84f0\" data-id=\"5ad84f0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca7682 elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"7ca7682\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-modal-popup.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-box-wrapper\" data-trigger-type=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"ha-modal-popup-trigger ha-modal-popup-btn\" data-id=\"7ca7682\" href=\"#\">\n\t\t\tControlla i tuoi diritti\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-wrapper ha-modal-fullscreen\" data-id=\"7ca7682\" data-animation=\"animate__zoomIn\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-close ha-modal-close-top-right\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-cross\"><\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"ha-modal-animation animate__animated\">\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-content__shortcode\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><iframe src=\"https:\/\/app.forbrukerradet.no\/flyrett\/it\/\" width=\"100%\" style=\"width: 100%; border: none; min-height: 650px; overflow-y: hidden;\" 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