{"id":4269,"date":"2022-11-09T14:57:18","date_gmt":"2022-11-09T13:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?page_id=4269"},"modified":"2024-03-19T14:33:10","modified_gmt":"2024-03-19T13:33:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ \/ Help Center"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4269\" class=\"elementor elementor-4269\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8a6a1c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c8a6a1c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee8a221 e-con-full e-flex e-con 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-49ccc7c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"49ccc7c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0a511d5\" data-id=\"0a511d5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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FAQ&quot;,&quot;html_tag&quot;:&quot;div&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;custom_style&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;custom_style_list&quot;:&quot;hm-toc-list-style&quot;,&quot;sticky_toc_toggle&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_toc_disable_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;],&quot;scroll_offset&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:0,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;scroll_offset_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;scroll_offset_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;sticky_toc_type&quot;:&quot;in-place&quot;}\" data-widget_type=\"ha-table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"ha-toc-e0634b8\" class=\"ha-toc-wrapper 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viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa fare se il bene acquistato \u00e8 difettoso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1491\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1491\"><p>In caso di difetto di funzionamento si ha diritto alla riparazione, sostituzione del prodotto e qualora ci\u00f2 sia impossibile anche alla restituzione del prezzo pagato on 09\/10\/2015 by Redazione ECC NETITALIA<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1492\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1492\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho acquistato un lettore CD di marca S*** durante un breve viaggio in Francia. Dopo un mese il lettore ha iniziato a presentare problemi di funzionamento. A chi devo rivolgermi? Al venditore o alla casa produttrice?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1493\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1493\"><p>In base alla Direttiva CE 1999\/44 il venditore del bene \u00e8 obbligato a prestare assistenza gratuita per 24 mesi dall&#8217;acquisto. Quindi \u00e8 opportuno contattare l&#8217;esercizio commerciale presso cui si \u00e8 fatto l&#8217;acquisto e chiedere la riparazione o la sostituzione del lettore. Se poi la casa produttrice ha offerto una garanzia commerciale, di durata convenzionale, si potr\u00e0 chiedere anche quest&#8217;ulteriore assistenza, che per\u00f2 in nessun modo pu\u00f2 limitare o escludere quella legale del venditore..<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1494\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1494\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho acquistato un Computer portatile presso un Centro Commerciale a Londra, dopo aver ricevuto garanzia dall'esercente che l'apparecchio disponeva di un masterizzatore DVD. In realt\u00e0, una volta a casa, ho potuto verificare che \u00e8 possibile masterizzare solo CD audio. Posso pretendere di avere un nuovo computer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1494\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1494\"><div class=\"category_faqPresentation\">La Direttiva CE 1999\/44 prevede il dovere in capo al venditore di consegnare al consumatore un bene conforme al contratto di vendita. In particolare, si considera non conforme il bene che non corrisponde alla descrizione fatta dal venditore o non possiede le qualit\u00e0 del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello. Quindi, si ha diritto ad avere un nuovo computer, con le caratteristiche richieste.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e5db68 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6e5db68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8863c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8863c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-acquisto-auto\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ACQUISTO AUTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1ddc95 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"b1ddc95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1861\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1861\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 pi\u00f9 conveniente comprare un\u2019auto all\u2019estero che in Italia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1861\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1861\"><p>Comprare un\u2019auto dall\u2019estero non \u00e8 sempre pi\u00f9 conveniente che comprarla in Italia. La convenienza la si pu\u00f2 avere solo se il prezzo netto dell\u2019auto \u00e8 di molto inferiore a quello offerto in Italia. Infatti nel conto finale si dovranno aggiungere anche le spese di viaggio e di trasporto, eventuali costi per la targa provvisoria,\u2026<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1862\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1862\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si fa ad immatricolare in Italia un\u2019auto acquistata all\u2019estero?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1862\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1862\"><p>L\u2019immatricolazione \u00e8 pressoch\u00e9 identica a quella di un\u2019auto acquistata in Italia. \u00c8 comunque consigliabile chiedere informazioni dettagliate al riguardo ( con particolare riferimento al paese di provenienza) presso il Dipartimento per i Trasporti Terresti in cui sar\u00e0 immatricolato il veicolo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1863\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1863\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Bisogna pagare l\u2019IVA per importare l\u2019auto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1863\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1863\"><p>L\u2019ammontare dell\u2019IVA e il luogo di versamento dipendono dall\u2019et\u00e0 del veicolo e dai km percorsi. In particolare, in caso di veicoli nuovi l\u2019IVA dovr\u00e0 essere versata nel paese di destinazione; per quelli usati invece l\u2019IVA \u00e8 gi\u00e0 compresa nel prezzo di vendita, non bisogner\u00e0 quindi pagarla anche in Italia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1864\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1864\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Nel caso di riparazioni in garanzia, possono essere fatte in Italia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1864\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1864\"><div class=\"category_faqPresentation\">Certamente. Secondo il Regolamento 1400\/2002 le officine autorizzate sono obbligate a riparare veicoli acquistati all\u2019interno dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera, applicando le condizioni offerte in termini di garanzia commerciale. Per quanto riguarda la garanzia legale invece, i diritti derivanti si potranno far valere solo nei confronti del rivenditore.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f662ad3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f662ad3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b5ccc3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b5ccc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-alberghi\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ALBERGHI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b063e7f elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"b063e7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1841\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1841\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 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appartenente alla sua stessa categoria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1842\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1842\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Se, al momento dell'arrivo, l'albergo non corrisponde alla categoria scelta posso rinunciarvi e cancellare la prenotazione?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1842\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1842\"><p>In questi casi, potete rinunciare alla sistemazione e chiedere, come compensazione, il doppio della caparra versata.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1843\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1843\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">L'albergatore \u00e8 responsabile di eventuali furti?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1843\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1843\"><p>Si! Eventuali cartelli in cui si specifica la non responsabilit\u00e0 dell&#8217;albergatore in caso di furto, non hanno alcun valore legale. L&#8217;albergatore \u00e8, quindi, tenuto a rimborsarvi il danno subito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0036a9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e0036a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f09fddc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f09fddc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-assistenza-sanitaria-estero\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ASSISTENZA SANITARIA ALL'ESTERO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7df77a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"a7df77a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1761\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1761\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come funziona l'assistenza sanitaria all'estero? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1761\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1761\"><p>Il diritto di spostarsi liberamente o risiedere o lavorare ovunque nell&#8217;UE comporta necessariamente che i cittadini dell&#8217;Unione possano usufruire di cure sanitarie ovunque vadano. Infatti, il reciproco riconoscimento dei diritti di sicurezza sociale garantisce l&#8217;immediata disponibilit\u00e0 dell&#8217;assistenza sanitaria a chiunque si ammali o abbia un incidente in un altro Stato Membro e, la tessera sanitaria europea rende pi\u00f9 semplice a chi viaggia per lavoro o per vacanza la tutela di tali diritti. I cittadini dell&#8217;UE hanno anche diritto di recarsi in uno Stato Membro diverso dal proprio anche appositamente per ricevere cure o se necessitano di una terapia specialistica, nel caso che la prestazione non possa essere garantita, o comunque non sia disponibile in tempi ragionevoli, nel proprio paese. Sar\u00e0 bene in quel caso informarsi sulle necessarie autorizzazioni preventive, che garantiranno il pagamento della prestazione da parte del servizio sanitario nazionale oppure il rimborso dell&#8217;assistito delle spese sostenute. La tessera assicurazione malattia (TEAM) serve per ottenere l&#8217;assistenza sanitaria nell&#8217;UE e per accelerare il rimborso delle spese sostenute. Il cittadino deve munirsi prima della partenza dall&#8217;Italia di un apposito modulo denominato: &#8220;tessera europea di assicurazione e malattia&#8221; (TEAM), entrata in vigore in Italia dal 1 novembre 2004. Tale consente di usufruire delle prestazioni sanitarie prima coperte da altri moduli (es. E110, E111)L&#8217;emissione e la distribuzione della TEAM \u00e8 effettuata dal Ministero dell&#8217;Economia e Finanze a tutti gli iscritti al SSNN.<\/p><p>In sintesi, in tema di assistenza sanitaria nell&#8217;ambito dell&#8217;UE, vigono due principi fondamentali:<\/p><p>Allineamento dei diritti:\u00a0in caso di soggiorno temporaneo in uno Stato Membro UE, tutte le persone hanno diritto a che venga erogato un livello uniforme di assistenza a prescindere dalla categoria di appartenenza (es. pensionati, studenti, lavoratori). Tutte le persone assicurate hanno diritto alle prestazioni che si rendono necessarie nel corso del soggiorno temporaneo in un altro Stato Membro.<\/p><p>Accesso diretto:\u00a0l&#8217;assicurato, munito di tessera sanitaria europea, pu\u00f2 recarsi direttamente presso chi deve erogare le cure ed esibendo la tessera ha diritto ad ottenere le cure secondo le stesse regole applicabili ai residenti del Paese UE in cui si trova. Con la tessera sanitaria il cittadino europeo ha diritto, durante il soggiorno, allo stesso trattamento fornito ai cittadini di quello Stato, con esclusione delle cure di alta specializzazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad89452 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ad89452\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4bf854 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4bf854\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-shopping-ue\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SHOPPING IN UE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41d365b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"41d365b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-6901\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6901\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa si pu\u00f2 portare con s\u00e9 quando si viaggia all'interno dell'UE?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6901\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6901\"><div class=\"category_faqPresentation\">Quando viaggiate in Europa, non vi sono limiti relativi agli acquisti ed a ci\u00f2 che potete portare con voi quando vi spostate per uso personale e non per essere rivendute: gli acquisti non possono essere sottoposti a un&#8217;ispezione al confine se non per motivi d&#8217;ordine pubblico. Le tasse (IVA e accise) sono incluse nel prezzo di vendita e in nessun paese dell&#8217;UE pu\u00f2 essere richiesto alcun ulteriore pagamento. I Governi nazionali hanno comunque il diritto di prelevare imposte sui prodotti del tabacco e sulle bevande alcoliche se tali prodotti non destinati ad uso personale. Le seguenti quantit\u00e0 indicative sono in generale riconosciute per uso personale:<\/div><div id=\"a_w_27\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><ul><li>800 sigarette<\/li><li>400 cigarillo<\/li><li>200 sigari<\/li><li>1kg di tabacco<\/li><li>10 litri di bevande alcoliche (pi\u00f9 di 22% di tenore d&#8217;alcol)<\/li><li>20 litri di aperitivi o prodotti intermedi (ad es. sherry)<\/li><li>90 litri di vino, 60 dei quali possono essere di spumante<\/li><li>110 litri di birra<\/li><\/ul><p>Se trasportate queste merci in quantit\u00e0 maggiore, pu\u00f2 esservi richiesto di dimostrare che sono destinate a un uso personale, per eventi che giustificano l&#8217;acquisto di tali grandi quantit\u00e0, ad esempio matrimoni. Per ulteriori informazioni sui limiti all&#8217;importazione consultare il portale dell&#8217;Unione Europea alla pagina&#8230;<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-6902\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6902\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">I consumatori europei sono tenuti a pagare l'IVA sui prodotto che acquistano nell'ambito dell'UE?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6902\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6902\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Il &#8220;Duty Free&#8221; che si trova ad esempio negli aeroporti (ma \u00e8 diffuso anche nei negozi delle zone ad alta affluenza turistica) consente di non pagare l&#8217;IVA sugli acquisti esclusivamente se si \u00e8 cittadini extraeuropei diretti al di fuori dell&#8217;Unione Europea, mentre i cittadini UE sono comunque soggetti al pagamento dell&#8217;IVA, anche quando fanno acquisti in altri Stati Membri. I visitatori provenienti da Paesi esterni all&#8217;UE hanno il diritto al rimborso dell&#8217;IVA sui beni acquistati durante il loro soggiorno nell&#8217;UE, presentandoli alla dogana al momento della partenza, entro tre mesi dall&#8217;acquisto, insieme ai documenti necessari per ottenere il rimborso dell&#8217;IVA. Tali documenti sono solitamente predisposti dal commerciante anche se, trattandosi di un sistema su base volontaria, non tutti i commercianti vi aderiscono. Alcuni Paesi fissano un valore minimo degli acquisti perch\u00e9 si possa beneficiare del rimborso.<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c2d64 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f6c2d64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d55f0e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d55f0e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-noleggio-auto\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">NOLEGGIO AUTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-034883a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"034883a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-3441\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3441\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i principali vantaggi di cui si beneficia noleggiando un'auto e quali invece i rischi che si corrono?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3441\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3441\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">La possibilit\u00e0 di noleggiare un&#8217;auto rappresenta un grande vantaggio per chi viaggia, consentendogli di raggiungere la prima destinazione con l&#8217;aereo o il treno e poi muoversi agevolmente sul posto. In condizioni normali questo comporta risparmio economico complessivo e maggiore confort per il viaggiatore.<\/div><div id=\"a_w_21\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Tuttavia, sono sempre pi\u00f9 frequenti i casi in cui, nonostante le numerose precauzioni, il verificarsi di un imprevisto &#8211; quale ad esempio il furto del veicolo od un sinistro di cui il conducente non ha colpa &#8211; si traduca in costose e stressanti conseguenze a carico del consumatore, od in cui, invece, un danno non contestato al momento della riconsegna (o magari addirittura preesistente al noleggio) venga a distanza di mesi posto a carico del conducente con relativo addebito a sorpresa sulla carta di credito prestata a garanzia, vanificando completamente la convenienza del noleggio.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-3442\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3442\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qual \u00e8 la normativa vigente nel settore dell'autonoleggio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3442\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3442\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Non vi \u00e8 a livello europeo una normativa di settore specifica, che dunque rimane regolamentato dalle disposizioni generali del Codice Civile e del Codice del Consumo in materia di contratti.\u00a0<\/div><div id=\"a_w_22\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Data, in ogni caso, l&#8217;ampia diffusione del servizio, \u00e8 possibile al giorno d&#8217;oggi fare riferimento ad una serie\u00a0prassi consolidate\u00a0che, in quanto condivise, tranne piccole differenze, dalla generalit\u00e0 delle societ\u00e0 operanti nel settore, hanno dato vita a contratti che ormai possiamo definire &#8220;standard&#8221;, che il consumatore \u00e8 tenuto ad accettare e sottoscrivere all&#8217;atto del noleggio:<\/p><ul><li>et\u00e0 minima (generalmente tra 20 e 23 anni) ed et\u00e0 massima (tra 65 e 75 anni), eventualmente derogabile con la stipula di una garanzia assicurativa aggiuntiva con un costo aggiuntivo;<\/li><li>obbligo di esibire un documento di riconoscimento valido (ad es. carta d&#8217;identit\u00e0\/passaporto)<\/li><li>obbligo di esibire una patente di guida in corso di validit\u00e0, rilasciata nel paese di residenza (normalmente da almeno un anno);<\/li><li>obbligo di offrire in garanzia una carta di credito valida (non sono accettate le carte autorizzate al solo uso elettronico, tipo Bancomat) a copertura di eventuali danni al mezzo o a terzi, oppure di sanzioni amministrative (per le auto di lusso possono essere richieste due carte di credito a garanzia). Controllate quindi nel contratto quali carte di credito sono accettate, altrimenti potreste trovarvi a non poter ritirare la vettura oppure a dover pagare in contanti lasciando anche un sostanzioso deposito &#8220;cash&#8221;;<\/li><li>previsione di riconsegnare il veicolo con il pieno di carburante o nelle condizioni in cui lo stesso \u00e8 stato ritirato, altrimenti sulla carta di credito lasciata a garanzia sar\u00e0 addebitato il costo del carburante mancante nonch\u00e9 le spese per il servizio di rifornimento;<\/li><li>obbligo di riconsegna del veicolo nello stesso luogo dove \u00e8 stato ritirato. In caso di riconsegna in luogo differente da quello previsto dal contratto \u00e8 generalmente imputata una penale: sar\u00e0 quindi utile accertarsi, fin dalla prenotazione del servizio, della possibilit\u00e0 di riconsegnare il veicolo in luogo differente rispetto a quello del ritiro senza costi aggiuntivi, richiedendo espressamente che tale specifica venga indicata nel contratto.<\/li><li>obbligo di riconsegna del veicolo all&#8217;orario originariamente previsto o pattuito. In caso di riconsegna tardiva, infatti, potrebbe essere richiesto il pagamento di una penale forfettariamente predeterminata nel contratto o &#8211; in alcuni casi &#8211; anche di un intero giorno aggiuntivo di noleggio.<\/li><\/ul><p>Generalmente, i contratti standard delle compagnie di noleggio prevedono la possibilit\u00e0 di associare al primo conducente (colui che firma il contratto) un conducente aggiuntivo, per il quale valgono le medesime condizioni sopraelencate. \u00e8 bene, comunque, prima di sottoscrivere il contratto, accertarsi che tale opzione sia espressamente contemplata dallo stesso e se sia possibile ampliare la copertura assicurativa prevista e\/o le franchigie danno anche all&#8217;ulteriore conducente.<\/p><p>Ovviamente, per il principio di non discriminazione, i cittadini di uno Stato Membro dell&#8217;UE che noleggino una vettura in un altro Stato membro sono soggetti alle medesime regole e condizioni dei cittadini ivi residenti, e non possono pertanto essere in alcun modo discriminati, ad esempio con richieste di garanzie aggiuntive e\/o documentazione ulteriore.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-3443\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3443\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come ci si deve comportare al momento del ritiro del veicolo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3443\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3443\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Al momento del ritiro del veicolo \u00e8 di fondamentale importanza accertarsi che l&#8217;operatore addetto alla verifica riporti sul cd. &#8220;vehicle statement&#8221; (una sorta di tabella informativa con tutte le caratteristiche dell&#8217;auto che avete preso a noleggio) le reali condizioni del veicolo in maniera corretta ed esaustiva. Si eviter\u00e0 cosi, al termine del noleggio, di vedersi addebitare ulteriori costi per la riparazione di danni preesistenti e di cui, pertanto, non si ha nessuna responsabilit\u00e0. In tali casi, pu\u00f2 anche essere utile potare con se una fotocamera e documentare cos\u00ec gli eventuali danni gi\u00e0 esistenti, soprattutto qualora si ritenga non siano stati adeguatamente descritti. Nell&#8217;ipotesi in cui, invece, un determinato danno e\/o difetto non sia proprio stato elencato nel vehicle statement, \u00e8 necessario darne immediata segnalazione all&#8217;operatore della societ\u00e0 di noleggio affinch\u00e9 provveda per iscritto ad annoverarlo nell&#8217;apposita sezione.<\/div><div id=\"a_w_23\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Anche le dotazioni del veicolo (ruota di scorta, triangolo, attrezzi) e la documentazione obbligatoria (libretto, certificato di assicurazione ecc.) devono essere verificate nella loro integrit\u00e0 al momento del ritiro, altrimenti si rischia che possano venire richiesti ed imputati i relativi costi.<\/p><p>Prima di firmare il contratto, \u00e8 estremamente importante leggere con attenzione tutte le sue parti, acquisendo le garanzie assicurative addizionali di cui si ritiene di aver bisogno (ad integrazione delle limitazioni delle garanzie minime gi\u00e0 previste). Una volta firmato, chiedete alla Societ\u00e0 di noleggio di fornirvi una fornita copia, nella vostra lingua o, in alternativa, in una delle lingue da voi conosciute. In genere le Societ\u00e0 mettono a disposizione contratti in varie lingue.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-3444\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3444\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa fare al momento della riconsegna del veicolo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3444\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3444\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Al momento della riconsegna del veicolo \u00e8 importante pretendere che l&#8217;integrit\u00e0 dello stesso venga subito accertata dall&#8217;operatore incaricato nonch\u00e9 controfirmata sulla propria copia del contratto, al fine di evitare brutte sorprese in seguito, come l&#8217;addebito successivo di danni poi difficili da contestare, soprattutto se a distanza.<\/div><div id=\"a_w_24\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Inoltre, una volta sbrigate tutte le formalit\u00e0 relative alla riconsegna della vettura, sar\u00e0 opportuno richiedere e verificare, per maggiore tranquillit\u00e0, che la pre-autorizzazione ad eventuali addebiti sulla propria carta di credito (ad. es per incidenti e\/o danni causati al veicolo durante il periodo di noleggio) venga cancellata, per evitare il rischio di successivi ed ingiustificati addebiti non comunicati dalla Societ\u00e0 e, di certo, non autorizzati dal consumatore.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-3445\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3445\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 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solo documenti di cui si conosca e condivida il contenuto. Infatti, fin troppo frequenti sono i casi in cui, a causa di descrizioni imprecise o non corrispondenti a verit\u00e0, al momento della riconsegna del veicolo venga chiesto al consumatore di firmare un&#8217;ammissione di colpa integrale o addirittura di versare somme aggiuntive al massimale di garanzia offerto in origine, prescindendo da una stima effettiva del danno riportato.<\/div><div id=\"a_w_25\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Poich\u00e9 nessuno pu\u00f2 obbligarvi a firmare, in caso di contestazioni pretendete l&#8217;intervento delle forze dell&#8217;ordine e siate fermi nella legittima richiesta di verbalizzare le vostre dichiarazioni; esigete la riconsegna dei vostri documenti personali (passaporto, carta di identit\u00e0 ecc.) trattenuti dalla Societ\u00e0 di noleggio in modo da poter ripartire: opponetevi al ricatto &#8220;firma o non riparti per tornare a casa&#8221; che \u00e8 sempre e comunque illegale.<\/p><p>Qualora vi siano feriti o danni particolarmente gravi, \u00e8 poi opportuno contattare immediatamente le competenti autorit\u00e0 affinch\u00e9 accertino lo stato dei fatti e redigano un verbale dettagliato sull&#8217;accaduto, del quale dovete farvi lasciare copia. In ogni caso, \u00e8 bene informare prontamente la Societ\u00e0 di noleggio, trasmettendo loro copia del CID e dell&#8217;eventuale verbale di polizia, nonch\u00e9 qualsiasi altra prova che evidenzi la dinamica dell&#8217;incidente (fotografie o riprese dello stato dei luoghi e del posizionamento dei veicoli, riferimenti di eventuali testimoni).<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c278aa4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c278aa4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-299ca3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"299ca3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LOTTERIE STRANIERE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d1c616 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"9d1c616\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1641\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1641\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho ricevuto una lettera da una lotteria straniera in cui mi si comunica che ho vinto un premio pari a 60.000\u20ac ... ma non ho mai acquistato un biglietto. Sar\u00e0 vero ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1641\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1641\"><div class=\"category_faqPresentation\">Fate attenzione a questo tipo di vincite. Un simile comportamento rappresenta una pratica commerciale sleale, ai sensi della Direttiva 2005\/29\/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell&#8217;11 maggio 2005 poich\u00e9 viene data al consumatore la falsa impressione di aver gi\u00e0 vinto o di poter vincere qualcosa, quando invece non \u00e8 cos\u00ec ma anzi, con molta probabilit\u00e0 qualsiasi azione rivolta a reclamare il premio o la vincita sar\u00e0 subordinata al versamento di una somma o al sostenimento di spese da parte del consumatore. E&#8217;, infatti, necessario che il consumatore abbia acquistato un prodotto prima di poter eventualmente entrare in possesso del relativo &#8220;premio&#8221;. Pertanto, se non avete mai partecipato ad una lotteria estera, \u00e8 impossibile che abbiate vinto!<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00131ff elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"00131ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ebe22b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ebe22b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-pratiche-commerciali-scorrette\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e14551 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"2e14551\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-4831\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4831\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa s'intende per pratiche commerciali sleali?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4831\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4831\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Secondo la direttiva 2005\/29\/CE, dell&#8217;11 maggio 2005, per pratiche commerciali sleali s&#8217;intendono tutte quelle pratiche il cui intento \u00e8 quello di influenzare le scelte dei consumatori relativamente all&#8217;acquisto di prodotti.<\/div><div id=\"a_w_40\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Sulla base di tale definizione, le pratiche commerciali sleali si distinguono in ingannevoli ed aggressive:<\/p><ul><li>le pratiche commerciali ingannevoli (per azione o per omissione) sono, in altre parole, quelle pratiche che contengono informazioni erronee in grado, appunto, di ingannare il consumatore, o che omettono di fornire alcune informazioni importanti. Il risultato \u00e8 il medesimo: in presenza di tali comportamenti sleali da parte dell&#8217;azienda, il consumatore viene, inconsapevolmente, privato degli elementi necessari per una scelta d&#8217;acquisto consapevole ed indotto, al contrario, ad adottare una decisione di natura commerciale che altrimenti non avrebbe preso.<\/li><li>le pratiche commerciali aggressive, invece, sono quelle che, in maniera ingiustificata, limitano considerevolmente la libert\u00e0 di scelta e di comportamento del consumatore, inducendolo all&#8217;adozione di decisioni di natura commerciale che altrimenti non avrebbe preso. In tali casi, la limitazione di libert\u00e0 deriva da molestie, coercizione e condizionamento indebito del consumatore, anche attraverso il ricorso alla forza fisica.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-4832\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4832\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come posso riconoscere una pratica commerciale sleale?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4832\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4832\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Ogni qual volta sia abbiano dubbi sulla lealt\u00e0 di una pratica commerciale e si tema di poter diventare vittime di un comportamento scorretto, bisogna, innanzitutto, verificare, prima della sottoscrizione del contratto, se il venditore abbia fornito tutte le informazioni obbligatorie per legge, necessarie al fine di effettuare una scelta consapevole.<\/div><div id=\"a_w_41\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>In tal senso, la direttiva 2005\/29\/CE prevede che vengano fornite al consumatore informazioni sulla natura e le caratteristiche del prodotto, quali, tra le altre, la sua disponibilit\u00e0, i vantaggi, i rischi, la composizione, gli accessori, le modalit\u00e0 di consegna, l&#8217;assistenza post-vendita al consumatore e il trattamento dei reclami. Devono essere, inoltre, fornite informazioni sula natura, le qualifiche e i diritti del professionista, quali, ad esempio, l&#8217;identit\u00e0, il patrimonio, le capacit\u00e0, lo status e i diritti di propriet\u00e0 industriale, commerciale o intellettuale.<\/p><p>Le suddette informazioni devono essere rese disponibili in maniera chiara e trasparente: una presentazione ambigua equivale ad omissione.<\/p><p>Riflettete, inoltre, sul comportamento assunto dal venditore prima, durante e dopo un operazione commerciale e chiedetevi se, in qualche modo, il negoziante abbia fatto ricorso a minaccia fisica o verbale, abbia intimato di adire le vie legali ove tale azione non sia giuridicamente ammessa o, anche senza ricorrere alla forza fisica, abbia sfruttato la sua posizione di potere per esercitare su di voi una pressione di tipo non solo commerciale ma anche psicologico, facendo leva, ad esempio, su una vostra situazione e\/o condizione personale.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-4833\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4833\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Temo di esser stato vittima di una pratica commerciale sleale... come posso difendermi?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4833\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4833\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Se ritieni di essere stato vittima di un comportamento scorretto da parte di un venditore, la prima cosa da fare \u00e8 rivolgerti alle associazioni nazionali dei consumatori, se la controversia \u00e8 nata nei confronti di un tuo concittadino, o al Centro europeo Consumatori, per le questioni di natura transnazionale: avvocati e professionisti esperti in questioni consumeristiche potranno fornirti consigli utili ed accertare se per davvero il comportamento del negoziante possa essere considerato come pratica commerciale sleale ai sensi della direttiva 2005\/29\/CE.<\/div><div id=\"a_w_42\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Al fine di semplificare l&#8217;individuazione delle pratiche proibite e far s\u00ec che non vi siano differenze d&#8217;interpretazione tra i vari Stai Membri, un documento allegato alla direttiva 2005\/29\/CE ha provveduto a stilare una &#8220;lista nera&#8221; di 31 pratiche commerciali sempre e comunque proibite.<\/p><p>Chiarito ogni dubbio, il secondo fondamentale passo da compiere \u00e8 la presentazione di un reclamo. Rivolgetevi alle associazioni a tutela dei consumatori al fine di ricevere adeguata assistenza e consulenza per la risoluzione extragiudiziale della vostra controversia, con notevoli vantaggi in termini di tempi e denaro. Qualora, poi, il vostro reclamo non dovesse avere esito positivo, potrete sempre adire la via giudiziale.<\/p><p>Infine, \u00e8 importante segnalare il vostro caso all&#8217;Autorit\u00e0 garante della concorrenza e del mercato, affinch\u00e9, in caso di profili particolarmente rilevanti, la vostra esperienza contribuisca all&#8217;avvio di specifici approfondimenti istruttori sul tema.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-4834\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4834\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pratiche commerciali sleali: la lista nera<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4834\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4834\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">In base a quanto definito dall&#8217;articolo 5 della Direttiva 2005\/29\/CE ed esplicitato negli allegati I e II, le seguenti pratiche commerciali sono considerate in ogni caso sleali:<\/div><div id=\"a_w_43\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p><strong>Pratiche ingannevoli:<\/strong><\/p><ul><li>affermazione, da parte di un professionista, di essere firmatario di un codice di condotta, ove egli non lo sia;<\/li><li>esibire un marchio di fiducia, un marchio di qualit\u00e0 o un marchio equivalente senza aver ottenuto la necessaria autorizzazione;<\/li><li>asserire che un codice di condotta ha l&#8217;approvazione di un organismo pubblico o di altra natura, ove esso non la abbia;<\/li><li>asserire che un professionista o un prodotto \u00e8 stato approvato, accettato o autorizzato da un organismo pubblico o privato quando esso non lo sia stato o senza rispettare le condizioni dell&#8217;approvazione, dell&#8217;accettazione o dell&#8217;autorizzazione ricevuta;<\/li><li>invitare all&#8217;acquisto di prodotti ad un determinato prezzo senza rivelare l&#8217;esistenza di ragionevoli motivi che il professionista pu\u00f2 avere per ritenere che non sar\u00e0 in grado di fornire o di far fornire da un altro professionista quei prodotti o prodotti equivalenti a quel prezzo entro un periodo e in quantit\u00e0 ragionevoli in rapporto al prodotto, all&#8217;entit\u00e0 della pubblicit\u00e0 fatta dal prodotto e al prezzo offerti (cd. pubblicit\u00e0 propagandistica);<\/li><li>invitare all&#8217;acquisto di prodotti ad un determinato prezzo e successivamente:<\/li><li>rifiutare di mostrare l&#8217;articolo pubblicizzato ai consumatori, oppure<\/li><li>rifiutare di accettare ordini per l&#8217;articolo o di consegnarlo entro un periodo di tempo ragionevole, oppure<\/li><li>fare la dimostrazione dell&#8217;articolo con un campione difettoso, con l&#8217;intenzione di promuovere un altro prodotto (cd. pubblicit\u00e0 con prodotti civetta);<\/li><li>dichiarare falsamente che il prodotto sar\u00e0 disponibile solo per un periodo molto limitato o che sar\u00e0 disponibile solo a condizioni particolari per un periodo di tempo molto limitato, in modo da ottenere una decisione immediata e privare i consumatori della possibilit\u00e0 o del tempo sufficiente per prendere una decisione consapevole;<\/li><li>impegnarsi a fornire l&#8217;assistenza post-vendita a consumatori con i quali il professionista ha comunicato prima dell&#8217;operazione commerciale in una lingua diversa dalla lingua ufficiale dello Stato membro in cui il professionista \u00e8 situato e poi offrire concretamente tale servizio soltanto in un&#8217;altra lingua, senza chiaramente comunicarlo al consumatore prima che questi si sia impegnato a concludere l&#8217;operazione;<\/li><li>affermare o generare comunque l&#8217;impressione che la vendita del prodotto \u00e8 lecita, ove non lo sia;<\/li><li>Presentare i diritti conferiti ai consumatori dalla legge come una caratteristica propria dell&#8217;offerta fatta dal professionista;<\/li><li>impiegare contenuti redazionali nei media per promuovere un prodotto, qualora i costi di tale promozione siano stati sostenuti dal professionista senza che ci\u00f2 emerga chiaramente dai contenuti o da immagini o suoni chiaramente individuabili per il consumatore (cd. pubblicit\u00e0 redazionale);<\/li><li>formulare affermazioni di fatto inesatte per quanto riguarda la natura e la portata dei rischi per la sicurezza personale del consumatore o della sua famiglia se egli non acquistasse il prodotto;<\/li><li>promuovere un prodotto simile a quello fabbricato da un particolare produttore in modo tale da fuorviare deliberatamente il consumatore facendogli credere che il prodotto \u00e8 fabbricato dallo stesso produttore mentre invece non lo \u00e8;<\/li><li>avviare, gestire o promuovere un sistema di promozione a carattere piramidale nel quale il consumatore fornisce un contributo in cambio della possibilit\u00e0 di ricevere un corrispettivo derivante principalmente dall&#8217;entrata di altri consumatori nel sistema piuttosto che dalla vendita o dal consumo di prodotti;<\/li><li>affermare che il professionista sta per cessare l&#8217;attivit\u00e0 o traslocare, ove non stia per farlo;<\/li><li>affermare che alcuni prodotti possono facilitare la vincita in giochi d&#8217;azzardo;<\/li><li>affermare falsamente che un prodotto ha la capacit\u00e0 di curare malattie, disfunzioni o malformazioni;<\/li><li>comunicare informazioni di fatto inesatte sulle condizioni di mercato o sulla possibilit\u00e0 di ottenere il prodotto allo scopo d&#8217;indurre il consumatore ad acquistare il prodotto a condizioni meno favorevoli di quelle normali di mercato;<\/li><li>affermare in una pratica commerciale che si organizzano concorsi o promozioni a premi senza attribuire i premi descritti o un equivalente ragionevole;<\/li><li>descrivere un prodotto come gratuito, senza oneri o simili se il consumatore deve pagare un sovrappi\u00f9 rispetto all&#8217;inevitabile costo di rispondere alla pratica commerciale e ritirare o farsi recapitare l&#8217;articolo;<\/li><li>includere nel materiale promozionale una fattura o analoga richiesta di pagamento che dia al consumatore l&#8217;impressione di aver gi\u00e0 ordinato il prodotto in commercio mentre non lo ha fatto;<\/li><li>falsamente dichiarare o dare l&#8217;impressione che il professionista non agisca nel quadro della sua attivit\u00e0 commerciale, industriale, artigianale o professionale, o presentarsi falsamente come consumatore;<\/li><li>dare la falsa impressione che i servizi post-vendita relativi a un prodotto siano disponibili in uno Stato membro diverso da quello in cui \u00e8 venduto il prodotto.<\/li><\/ul><p><br \/><strong>Pratiche commerciali aggressive:<\/strong><\/p><ul><li>creare l&#8217;impressione che il consumatore non possa lasciare i locali commerciali fino alla conclusione del contratto;<\/li><li>effettuare visite presso l&#8217;abitazione del consumatore, ignorando gli inviti del consumatore a lasciare la sua residenza o a non ritornarvi, fuorch\u00e9 nelle circostanze e nella misura in cui siano giustificate dalla legge nazionale ai fini dell&#8217;esecuzione di un&#8217;obbligazione contrattuale;<\/li><li>effettuare ripetute e sgradite sollecitazioni commerciali per telefono, via fax, per posta elettronica o mediante altro mezzo di comunicazione a distanza, fuorch\u00e9 nelle circostanze e nella misura in cui siano giustificate dalla legge nazionale ai fini dell&#8217;esecuzione di un&#8217;obbligazione contrattuale;<\/li><li>imporre al consumatore che intenda presentare una richiesta di risarcimento in virt\u00f9 di una polizza di assicurazione di esibire documenti che non potrebbero ragionevolmente essere considerati pertinenti per stabilire la validit\u00e0 della richiesta, o omettere sistematicamente di rispondere alla relativa corrispondenza, al fine di dissuadere un consumatore dall&#8217;esercizio dei suoi diritti contrattuali;includere in un messaggio pubblicitario un&#8217;esortazione diretta ai bambini affinch\u00e9 acquistino o convincano i genitori o altri adulti ad acquistare loro i prodotti reclamizzati;<\/li><li>esigere il pagamento immediato o differito o la restituzione o la custodia di prodotti che il professionista ha fornito, ma che il consumatore non ha richiesto (fornitura non richiesta);<\/li><li>informare esplicitamente il consumatore che se non acquista il prodotto o servizio sar\u00e0 in pericolo il lavoro o la sussistenza del professionista;<\/li><li>dare la falsa impressione che il consumatore abbia gi\u00e0 vinto, vincer\u00e0 o vincer\u00e0 compiendo una determinata azione un premio o una vincita equivalente, mentre in effetti:<\/li><li>non esiste alcun premio n\u00e9 vincita equivalente, oppure<\/li><li>qualsiasi azione volta a reclamare il premio o altra vincita equivalente \u00e8 subordinata al versamento di denaro o al sostenimento di costi da parte del consumatore.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383a827 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"383a827\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05bc220 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05bc220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-servizi-finanziari-a-distanza\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SERVIZI FINANZIARI A DISTANZA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc9ad3a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"dc9ad3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa s'intende esattamente per vendita a distanza dei servizi finanziari?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2311\"><div class=\"category_faqPresentation\">Ai sensi della direttiva comunitaria 2002\/65\/CE sulla commercializzazione a distanza dei servizi finanziari ai consumatori, recepita nel nostro ordinamento attraverso il dlgs. n. 190 del 19\/08\/2005, per contratto finanziario concluso a distanza s&#8217;intende &#8220;qualunque contratto avente per oggetto servizi finanziari, concluso tra un fornitore e un consumatore nell&#8217;ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impieghi esclusivamente una o pi\u00f9 tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso&#8221;.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2312\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2312\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qual \u00e8 la differenza tra un tradizionale servizio finanziario venduto direttamente presso banche od agenzie ed un servizio finanziario offerto a distanza, ad esempio da banche, assicurazioni o societ\u00e0 di gestione del risparmio operanti on line?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2312\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2312\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">La differenza sostanziale tra un servizio finanziario venduto attraverso i tradizionali canali distributivi ed un altro di contenuto identico ma offerto a distanza consiste, prevalentemente, nella velocizzazione dell&#8217;operazione ed anche nel minor costo della stessa, avendo l&#8217;operatore economico la possibilit\u00e0 di ridurre i costi di gestione e di strutture.<\/div><div id=\"a_w_36\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Inoltre, a cambiare \u00e8 anche il rapporto con l&#8217;operatore, che non diventer\u00e0 mai diretto e personale ma, al contrario, sar\u00e0 sempre mediato dal telefono, dalla posta elettronica o dal servizio di assistenza clienti on line.<\/p><p>L&#8217;acquisto di servizi finanziari on line risulta vantaggioso per coloro che vogliano prendere visione ed aderire alle offerte proposte dal proprio operatore comodamente da casa ed in piena autonomia.<\/p><p>Tra le tipologie di prodotti finanziari che meglio si adattano alla vendita ed alla fruizione a distanza ricordiamo:<\/p><ul><li>il conto corrente<\/li><li>il mutuo<\/li><li>la compravendita di titoli<\/li><li>le polizze assicurative<\/li><li>le carte di credito<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2313\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2313\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Navigando su internet sono venuto a conoscenza di un'offerta finanziaria proposta da una banca francese che mi sembra molto conveniente. Quali sono i vantaggi che l'apertura di un conto corrente all'estero potrebbe offrirmi? E quali, invece, i rischi che potrei correre?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2313\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2313\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">L&#8217;emanazione della direttiva 2002\/65\/CE sulla vendita a distanza dei servizi finanziari \u00e8 da inquadrare in un pi\u00f9 ampio processo di liberalizzazione del mercato unico, grazie al quale oggi la libera prestazione dei servizi all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea \u00e8 pienamente riconosciuta e garantita. Pertanto, a livello normativo, pi\u00f9 nessun vincolo sussiste all&#8217;apertura di un rapporto bancario in un altro Stato Membro: i cittadini europei possono<\/div><div id=\"a_w_37\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>beneficiare dei vantaggi offerti dal mercato unico ed acquistare beni e servizi laddove risulti pi\u00f9 conveniente.<\/p><p>Tuttavia, specialmente nel caso dei servizi finanziari, bisogna prestare molta attenzione prima di sottoscrivere un contratto ed esser certi di possedere tutti gli elementi di valutazione necessari all&#8217;effettuazione una scelta consapevole.<\/p><p>Prendete, pertanto, attenta visione non solo dell&#8217;offerta finanziaria proposta ma soprattutto delle condizioni economico\/contrattuali applicate dalla banca in questione. Anche se le principali banche internazionali offrono gli stessi servizi di quelle italiane, \u00e8 bene sapere che per determinate operazioni potreste incorrere in tempi di esecuzione pi\u00f9 lunghi e costi maggiori. L&#8217;attuale livello di integrazione del mercato unico, infatti, non garantisce ancora tra banche appartenenti a diversi Stati membri la stessa facilit\u00e0 e fluidit\u00e0 nelle comunicazioni di cui si beneficia all&#8217;interno dei confini nazionali.<\/p><p>Inoltre, \u00e8 altrettanto importante conoscere, in tempo utile, le forme e gli strumenti di tutela previsti a favore dei correntisti: la presentazione di un reclamo transfrontaliero in caso di violazione dei vostri diritti pu\u00f2 rivelarsi particolarmente complessa, in quanto non esiste, a livello comunitario, un organo ad hoc chiamato a risolvere controversie di questo tipo. Tuttavia, pressoch\u00e9 in ogni Paese europeo esistono organi di risoluzione extragiudiziale delle controversie che vi assisteranno nel trattamento della vostra lite, assicurando un efficiente scambio di informazioni tra gli Stati nonch\u00e9 l&#8217;applicazione di serie di garanzie minime comuni.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2314\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2314\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i miei diritti nel caso in cui solo dopo la stipula del contratto a distanza mi accorga che l'offerta finanziaria da me scelta non \u00e8 poi cos\u00ec vantaggiosa come credevo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2314\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2314\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">La direttiva 2002\/65\/CE prevede espressamente la possibilit\u00e0 di ripensamento in caso di conclusione di un contratto a distanza, conferendo al consumatore il diritto di recedere dal contratto stipulato senza dover pagare alcuna penale o dover motivare la propria scelta. Tuttavia, tale diritto deve essere esercitato perentoriamente entro un periodo massimo di quattordici giorni (di calendario) dalla stipula del contratto, fatta eccezione per i contratti aventi ad oggetto assicurazioni sulla vita o schemi pensionistici individuali, per i quali la direttiva prevede un pi\u00f9 ampio termine di 30 giorni.<\/div><div id=\"a_w_38\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Al fine di elevare il livello di tutela riconosciuto al consumatore, inoltre, la direttiva pone in capo al venditore un ben preciso obbligo di informazione &#8220;precontrattuale&#8221;, al fine di consentire al destinatario di valutare opportunamente il servizio finanziario offertogli ed effettuare la propria scelta in piena consapevolezza.<\/p><p>Il fornitore, pertanto, \u00e8 tenuto a comunicare in tempo utile al consumatore una serie di informazioni riguardanti: la propria identit\u00e0; le principali caratteristiche del prodotto finanziario proposto e il prezzo dello stesso; l&#8217;esistenza di eventuali costi aggiuntivi o imposte di qualsivoglia natura; le modalit\u00e0 di pagamento ed esecuzione del contratto; la durata minima del contratto &#8211; se prevista &#8211; e tutte le indicazione ed istruzioni pratiche necessarie per l&#8217;esercizio del diritto di recesso.<\/p><p>Nel caso in cui le condizioni contrattuali e le informazioni obbligatorie per legge siano comunicate al consumatore soltanto dopo la conclusione del contratto, il termine di quattordici giorni previsto per l&#8217;esercizio del diritto di recesso decorrer\u00e0 a far data dalla trasmissione delle informazioni stesse e non dalla data di stipula.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2315\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2315\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il fornitore del servizio finanziario da me acquistato mi ha negato la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto. \u00e8 legale?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2315\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2315\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">In via generale, la direttiva 2002\/65\/CE garantisce al consumatore la possibilit\u00e0 di cambiare idea ed esercitare, in conseguenza, il diritto di recesso.<\/div><div id=\"a_w_39\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Tuttavia, esistono alcuni casi in cui il diritto di recesso non risulta ragionevolmente praticabile.<\/p><p>Sono esclusi, pertanto, dal diritto di recesso:<\/p><ul><li>i servizi finanziari il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il fornitore non \u00e8 in grado di controllare e che possono aver luogo durante il periodo di recesso, quali ad esempio i servizi riguardanti operazioni di cambio, strumenti del mercato monetario, valori mobiliari, etc.<\/li><li>le polizze di assicurazione viaggio e bagagli o alle analoghe polizze assicurative a breve termine di durata inferiore a un mese;<\/li><li>i contratti interamente eseguiti da entrambe le parti su richiesta esplicita del consumatore prima che quest&#8217;ultimo eserciti il suo diritto di recesso.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5a372e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d5a372e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ba38f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ba38f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-sicurezza-prodotti-alimentari\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SICUREZZA DEI PRODOTTI ALIMENTARI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa48214 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"fa48214\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2621\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2621\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Che garanzie mi offre l'Unione Europea in materia di sicurezza alimentare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2621\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2621\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">In seguito alle recenti crisi alimentari, la legislazione europea in materia alimentare \u00e8 stata completamente riformata, al fine di migliorare le procedure relative alla sicurezza ed aumentare la fiducia dei consumatori nel mercato unico.<\/div><div id=\"a_w_30\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Grazie all&#8217;emanazione del Regolamento 178\/2002\/CE, che stabilisce i principi e i requisiti generali della legislazione alimentare, le pietanze che raggiungono le vostre case, prima di essere vendute, sono state oggetto di innumerevoli controlli lungo tute le fasi della catena alimentare, &#8220;dalla fattoria alla tavola&#8221;.<\/p><p>Come accade per gli altri prodotti, infatti, anche i prodotti alimentari sono parte di quel progetto di liberalizzazione di merci, servizi, persone e capitali che ha condotto alla creazione del mercato unico. Tuttavia, le diverse normative esistenti tra Stato e Stato in materia di qualit\u00e0 e sicurezza alimentare hanno talvolta posto un freno all&#8217;effettiva circolazione di tali prodotti all&#8217;interno dell&#8217;UE.<br \/>Si \u00e8 resa necessaria, pertanto, un&#8217;attiva collaborazione da parte di tutti i soggetti interessati &#8211; consumatori, organizzazioni del commercio internazionale, associazioni professionali ed organizzazioni non governative &#8211; al fine di definire a livello comunitario una base comune di principi, requisiti e procedure da applicare in campo alimentare.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2622\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2622\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali obiettivi si prefigge il nuovo Regolamento europeo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2622\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2622\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Come chiaramente enunciato dall&#8217;articolo 5 del Regolamento 178\/2002\/CE, gli obiettivi che l&#8217;Unione europea si prefigge in materia di sicurezza alimentare mirano essenzialmente a:<\/div><div id=\"a_w_31\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><ul><li>garantire un elevato livello di tutela della vita, della salute umana e degli interessi dei consumatori, tenendo conto della protezione della salute e del benessere degli animali, della salute, delle piante e dell&#8217;ambiente;<\/li><li>proseguire nella strada dell&#8217;integrazione dei mercati nazionali incentivando la libera circolazione all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea dei prodotti alimentari e degli alimenti per animali;<\/li><li>prendere in considerazione e contribuire all&#8217;elaborazione di norme tecniche;internazionali sugli alimenti e sui mangimi, nonch\u00e9 di norme sanitarie e fitosanitarie, al fine di promuovere la coerenza tra gli standard tecnici internazionali e la legislazione in materia alimentare ed assicurare, in tal modo, che l&#8217;elevato livello di protezione adottato nella Comunit\u00e0 non possa essere ridotto.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2623\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2623\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono, in concreto, gli strumenti adottati dall'Unione Europea al fine di garantire un elevato standard di sicurezza alimentare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2623\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2623\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Per garantire in toto la sicurezza degli alimenti occorre considerare come un unico processo tutti gli stadi della catena alimentare, dall&#8217;allevamento o la coltivazione dei prodotti primari fino alla vendita al dettaglio ai consumatori finali, passando attraverso le fasi di trasformazione, trasporto e distribuzione del prodotto, in quanto ciascun momento della filiera \u00e8 in grado di incidere sulla sicurezza alimentare.<\/div><div id=\"a_w_32\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Le misure adottate dalla Comunit\u00e0 in materia di alimenti si basano, pertanto, sull&#8217;analisi del rischio in tre fasi:<\/p><ul><li>valutazione del coefficiente di rischio di un alimento, tenendo in considerazione fattori di natura scientifica ma anche sociale, economica, etica e ambientale;<\/li><li>gestione del rischio, al fine di esaminare le possibili alternative d&#8217;intervento, sulla base dei risultati della valutazione del rischio e delle consultazioni delle parti interessate;<\/li><li>comunicazione del rischio, ossia lo scambio interattivo tra le parti coinvolte di informazioni e pareri riguardanti gli elementi di pericolo, i fattori connessi al rischio e la percezione del rischio.<\/li><\/ul><p>Inoltre, grazie all&#8217;applicazione del cd. &#8220;principio di precauzione&#8221;, gli Stati membri e la Commissione Europea possono adottare misure preventive di tutela della salute e di gestione del rischio qualora l&#8217;analisi di un determinato prodotto abbia evidenziato la probabilit\u00e0 che si verifichino effetti nocivi ma permanga una situazione d&#8217;incertezza dal punto di vista scientifico.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2624\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2624\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cos'\u00e8 e di cosa si occupa l'Autorit\u00e0 europea per la sicurezza alimentare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2624\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2624\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">l&#8217;Autorit\u00e0 europea per la sicurezza alimentare, istituita attraverso il Regolamento 178\/2002\/CE \u00e8 l&#8217;organismo europeo di riferimento in materia di valutazione dei rischi per la sicurezza di alimenti e mangimi, benessere e salute degli animali, nutrizione, protezione e salute delle piante. L&#8217;EFSA produce consulenza specialistica per consentire alla Commissione europea, al Parlamento europeo e agli Stati membri dell&#8217;UE di prendere decisioni efficaci e puntuali in materia di gestione del rischio, grazie alle quali viene assicurata la protezione della salute dei consumatori europei e la sicurezza del cibo e della catena alimentare. L&#8217;Autorit\u00e0 \u00e8 istituita e regolata sulla base di principi di indipendenza, trasparenza e riservatezza e svolge le proprie attivit\u00e0 di valutazione e comunicazione del rischio secondo rigidi criteri giuridici.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2625\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2625\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa succede nel caso in cui si ritenga che un prodotto alimentare possa essere dannoso per la salute umana, animale od ambientale?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2625\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2625\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">In caso di rischio, diretto o indiretto, per la salute umana, il Regolamento 178\/2002\/CE ha istituito un sistema di allarme rapito per la gestione delle emergenze, in base al quale ogni Stato membro \u00e8 tenuto ad adottare misure che limitino quanto pi\u00f9 possibile l&#8217;immissione e la commercializzazione del prodotto incriminato, dandone immediata notifica alla Commissione Europea, la quale, in funzione della gravit\u00e0 del rischio, adotter\u00e0 il provvedimento pi\u00f9 idoneo.<\/div><div id=\"a_w_34\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Al fine di evitare il verificarsi di situazioni di emergenza, durante tutte le fasi della catena alimentare gli operatori di settore controllano che i prodotti alimentari o gli alimenti per animali rispondano ai requisiti legislativi previsti per legge e ne verificano l&#8217;osservanza. Gli Stati membri, dal canto loro, vigilano sulla corretta applicazione della normativa in vigore e sul rispetto della stessa da parte dei protutori, definendo le sanzioni da comminare in caso di violazione.<\/p><p>Durante ogni fase della catena alimentare la responsabilit\u00e0 giuridica del controllo della sicurezza dei prodotti alimentari ricade sul relativo esercente. Attraverso Il sistema di rintracciabilit\u00e0 istituito dal Regolamento, gli operatori del settore alimentare e dei mangimi devono essere in grado di individuare chi abbia fornito loro un alimento, un mangime, un animale destinato alla produzione alimentare o qualsiasi altra sostanza destinata a far parte di un determinato alimento o mangime.<\/p><p>Qualora un operatore alimentare ritenga che l&#8217;alimento da lui importato, prodotto, trasformato, lavorato o distribuito non sia conforme ai requisiti di sicurezza prescritti e comporti, quindi, un rischio per la salute umana ed animale, deve prontamente avvertire le autorit\u00e0 competenti ed adottare misure idonee al ritiro dell&#8217;alimento in questione dal mercato.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52ae869 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"52ae869\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-274752d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"274752d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-telefonia\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TELEFONIA E ROAMING<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1e87fc elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"b1e87fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1861\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1861\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa bisogna fare per risparmiare sui costi di Roaming?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1861\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1861\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Conviene inviare SMS e telefonare da e verso telefono fisso, costa molto meno!<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1862\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1862\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Se sono all'estero come avviene la tariffazione?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1862\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1862\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Per le chiamate da e per l\u2019UE esiste l\u2019Eurotariffa che impone un tetto limite ai costi di chiamate in entrata\/uscita e SMS. Per le chiamate da e per paesi extraeuropei i costi sono in base alla tariffa del gestore interessato (Roaming), superiori al proprio profilo tariffario e alla stessa Eurotariffa\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1863\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1863\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Vado all'estero quali precauzioni prendere?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1863\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1863\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">\u00b7 Verificare (telefonando) se il gestore a cui siamo abbonati \u00e8 presente nella nazione in cui andremo o ha accordi di roaming con il\/i gestore\/i locale\/i.<\/div><div id=\"a_w_48\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>\u00b7 Assicurarsi di aver ricaricato a sufficienza il telefono (in caso di abbonamento prepagato) o di aver attivato la ricarica automatica tramite carta di credito . Fare la ricarica dall&#8217;estero risulta sempre un po\u2019 complicato.<\/p><p>\u00b7 Potrebbe essere utile avere una SIM di gestore locale, per telefonare liberamente nel paese in cui soggiorneremo.<\/p><p>\u00b7 Informarsi sulle opzioni del proprio piano tariffario offerte all&#8217;estero da alcuni gestori telefonici<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1864\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1864\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Abito in zona vicino alla frontiera, ci sono problemi?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1864\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1864\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Molte volte nelle zone transfrontaliere, in presenza di un segnale pi\u00f9 forte, si pu\u00f2 verificare un collegamento all&#8217;utente chiamato tramite un gestore estero. Questo comporta un aggravio dei costi, perch\u00e9 si passa su una rete non nazionale. E\u2019 generalmente possibile disabilitare sul proprio telefono l\u2019agganciamento automatico alla rete disponibile per evitare tale inconveniente.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1865\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1865\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mi offrono un telefonino insieme ad un nuovo abbonamento o legato alla Portabilit\u00e0 del Numero (NPB) a cosa devo badare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1865\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1865\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Alla durata del contratto e alle eventuali penalit\u00e0 in caso di passaggio ad altro gestore. Inoltre, molte volte l&#8217;apparato non \u00e8 compatibile con le SIM di un gestore alternativo.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1866\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1866\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qual\u00e8 il profilo contrattuale pi\u00f9 conveniente?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1866\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1866\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Non esiste la tariffa pi\u00f9 conveniente in assoluto (altrimenti tutti utilizzeremmo quella) ma relativamente all&#8217;utilizzo che se ne fa, in base a:<\/div><div id=\"a_w_45\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p class=\"testo\">\u00b7 durata media delle telefonate<\/p><p class=\"testo\">\u00b7 invio di SMS<\/p><p class=\"testo\">\u00b7 numero di chiamate verso rete fissa<\/p><p>E&#8217; importante confrontare le tariffe e i servizi offerti dai vari gestori!<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1867\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1867\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come sceglier il gestore telefonico per il mio cellulare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1867\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1867\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Badando essenzialmente alla copertura offerta dalla rete nella propria zona di residenza.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b846337 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b846337\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e1ddf6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e1ddf6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-trasporto-aereo\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TRASPORTO AEREO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f2ef43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f2ef43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diritti dei passeggeri aerei ai sensi del REGOLAMENTO (CE) N. 261\/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO dell&#8217;11 febbraio 2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef33d2a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"ef33d2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2501\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2501\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso chiedere anche un risarcimento per vacanza rovinata?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2501\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2501\"><div class=\"category_faqPresentation\">No. Il risarcimento da richiedere alla compagnia si limita ai danni materiali (es. alloggio, taxi, vitto)<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2502\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2502\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso chiedere anche un risarcimento per vacanza rovinata?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2502\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2502\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Per cancellazione si intende la soppressione del volo, per cui l&#8217;aereo rimane a terra. In tal caso il Regolamento prevede alcune forme di assistenza e di compensazione pecuniaria in base al periodo di preavviso e alla lunghezza del volo:<\/div><div id=\"a_w_1\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p><strong>CANCELLAZIONE &#8211; Avviso di cancellazione dato almeno due settimane prima del giorno di partenza<\/strong><\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><br \/>Offrire un possibile volo alternativo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>CANCELLAZIONE &#8211;\u00a0Avviso di cancellazione dato tra i 15 e i 7 giorni prima del giorno di partenza<\/strong><\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><br \/>Offrire un possibile volo alternativo, con anticipo sulla partenza inferiore alle 2 ore e con ritardo sull&#8217;arrivo non superiore alle 4 ore rispetto all&#8217; orario previsto per il volo cancellato.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>CANCELLAZIONE &#8211;\u00a0Avviso di cancellazione dato meno di 7 giorni prima del giorno di partenza<\/strong><\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><br \/>Offrire un possibile volo alternativo, con anticipo sulla partenza inferiore ad 1 ora e con ritardo sull&#8217;arrivo non superiore alle 2 ore rispetto all&#8217;orario previsto per il volo cancellato.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>CANCELLAZIONE &#8211;\u00a0Avviso dato al momento della partenza<\/strong><\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><br \/>Alternativamente:<\/p><ul><li>Il completo rimborso entro 7 giorni del prezzo pieno del biglietto, per la o le parti di viaggio non effettuate o per la o le parti di viaggio gi\u00e0 effettuate se il volo cancellato \u00e8 divenuto inutile rispetto al programma iniziale del viaggio, nonch\u00e9, se del caso:\u00a0un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, appena possibile;<\/li><li>Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili, appena possibile;<\/li><li>Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabile, ad una data successiva di gradimento del passeggero, secondo disponibilit\u00e0 dei posti;<\/li><li>Il trasporto dall&#8217;aeroporto di effettiva destinazione a quello di destinazione inizialmente previsto, se diversi, o ad altra localit\u00e0 concordata col passeggero;<\/li><\/ul><p>Servizi addizionali:<\/p><ul><li>Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell&#8217;attesa;<\/li><li>Due telefonate gratuite o fax o messaggi di posta elettronica;<\/li><li>In caso di partenza il giorno successivo: sistemazione in albergo e &#8211; trasporto dall&#8217;aeroporto verso l&#8217;albergo;<\/li><\/ul><p>Compensazione pecuniaria:<\/p><ul><li>Per le tratte aeree pari o inferiori a 1.500 km \u20ac 250;<\/li><li>Per le tratte aeree nell&#8217; UE superiori a 1.500 km \u20ac 400;<\/li><li>Per le tratte aeree dall&#8217;UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km \u20ac 400;<\/li><li>Per le tratte aeree da un Paese terzo verso l&#8217;UE comprese tra 1.500 e 3.500 km \u20ac 400;<\/li><li>Per tutte le tratte aeree pari o superiori a 3.500 km \u20ac 600;<\/li><\/ul><p>In caso di volo alternativo, la compensazione pecuniaria pu\u00f2 essere ridotta del 50% se l&#8217;orario effettivo di arrivo non supera l&#8217;orario previsto per il volo cancellato, di:<\/p><ul><li>Per le tratte aeree pari o inferiori a 1.500 km 2 h;<\/li><li>Per le tratte aeree nell&#8217; UE superiori a 1.500 km 3 h;<\/li><li>Per le tratte aeree dall&#8217;UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km 3 h;<\/li><li>Per le tratte aeree da un Paese terzo verso l&#8217;UE comprese tra 1.500 e 3.500 km 3 h;<\/li><li>Per tutte le tratte aeree pari o superiori a 3.500 km 4 h;<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2503\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2503\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La compagnia aerea mi ha negato l'imbarco, cosa mi spetta?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2503\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2503\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Per negato imbarco si intende l&#8217;impedimento al passeggero, da parte della compagnia, di salire a bordo dell&#8217;aereo che poi partir\u00e0 regolarmente. In genere \u00e8 dovuto ad overbooking, cio\u00e8 al fatto che la compagnia ha registrato pi\u00f9 prenotazioni dei posti effettivamente disponibili. In tal caso il Regolamento prevede che la compagnia verifichi preventivamente la presenza di volontari, cio\u00e8 passeggeri disposti a rinunciare alla prenotazione in cambio di benefici da concordare.<\/div><div id=\"a_w_2\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>\u00a0<\/p><p><strong>Negato imbarco<\/strong>\u00a0Verso i volontari disposti a rinunciare alla prenotazione in cambio di benefici<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>Compensazione, alle condizioni concordate tra il volontario e il vettore aereo, nonch\u00e9 in aggiunta, alternativamente<\/li><li>Il completo rimborso entro 7 giorni del prezzo pieno del biglietto, per la o le parti di viaggio non effettuate o per la o le parti di viaggio gi\u00e0 effettuate se il volo cancellato \u00e8 divenuto inutile rispetto al programma iniziale del viaggio, nonch\u00e9, se del caso:<ul><li>un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, appena possibile;<\/li><li>Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili, appena possibile;<\/li><li>Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabile, ad una data successiva di gradimento del passeggero, secondo disponibilit\u00e0 dei posti;<\/li><li>Il trasporto dall&#8217;aeroporto di effettiva destinazione a quello di destinazione inizialmente previsto, se diversi, o ad altra localit\u00e0 concordata col passeggero.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Negato imbarco<\/strong>\u00a0Verso i passeggeri a cui \u00e8 negato l&#8217;imbarco contro la loro volont\u00e0<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>Per le tratte aeree pari o inferiori a 1.500 km \u20ac 250<\/li><li>Per le tratte aeree nell&#8217; UE superiori a 1.500 km \u20ac 400<\/li><li>Per le tratte aeree dall&#8217;UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km \u20ac 400<\/li><li>Per le tratte aeree da un Paese terzo verso l&#8217;UE compresetra 1.500 e 3.500 km \u20ac 400<\/li><li>Per tutte le tratte aeree pari o superiori a 3.500 km \u20ac 600\u00a0<\/li><\/ul><p>In caso di volo alternativo, la compensazione pecuniaria pu\u00f2 essere ridotta del 50% se l&#8217;orario effettivo di arrivo non supera l&#8217;orario previsto per il volo cancellato, di:<\/p><ul><li>Per le tratte aeree pari o inferiori a 1.500 km 2 h<\/li><li>Per le tratte aeree nell&#8217; UE superiori a 1.500 km 3 h<\/li><li>Per le tratte aeree dall&#8217;UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km 3 h<\/li><li>Per le tratte aeree da un Paese terzo verso l&#8217;UE comprese tra 1.500 e 3.500 km 3 h<\/li><li>Per tutte le tratte aeree pari o superiori a 3.500 km 4 h<\/li><\/ul><p>Alternativamente:<\/p><ul><li>Il completo rimborso entro 7 giorni del prezzo pieno del biglietto, per la o le parti di viaggio non effettuate o per la o le parti di viaggio gi\u00e0 effettuate se il volo cancellato \u00e8 divenuto inutile rispetto al programma iniziale del viaggio, nonch\u00e9, se del caso:<\/li><\/ul><p>&#8211; Un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, appena possibile;<br \/>&#8211; Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili, appena possibile;<br \/>&#8211; Un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabile, ad una data successiva di gradimento del passeggero, secondo disponibilit\u00e0 dei posti;<br \/>&#8211; Il trasporto dall&#8217;aeroporto di effettiva destinazione a quello di destinazione inizialmente previsto, se diversi, o ad altra localit\u00e0 concordata col passeggero.<\/p><p>Servizi addizionali:<\/p><ul><li>Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell&#8217;attesa;<\/li><li>Due telefonate gratuite o fax o messaggi di posta elettronica;<\/li><li>In caso di partenza il giorno successivo: sistemazione in albergo e trasporto dall&#8217;aeroporto verso l&#8217;albergo<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2504\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2504\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">A cosa ho diritto in caso di ritardo del volo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2504\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2504\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Per ritardo di un volo si intende il rinvio della partenza o il posticipo dell&#8217;arrivo superiori di almeno 2 ore rispetto agli orari di partenza e arrivo inizialmente previsti. In tal caso il Regolamento prevede determinate forme di assistenza proporzionalmente all&#8217;entit\u00e0 del ritardo e alla lunghezza del volo:<\/div><div id=\"a_w_3\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><br \/><br \/>Almeno 2 ore<\/p><p><strong>Per tratte aeree<\/strong><\/p><p>pari o inferiori a 1.500 km;<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell&#8217;attesa;<\/li><li>Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><\/p><p>Almeno 3 ore<\/p><p><strong>Per tratte aeree<\/strong><\/p><p>nell&#8217; UE oltre 1.500 km;<\/p><p>dall&#8217;UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km;<\/p><p>da un Paese terzo verso l&#8217;UE comprese tra 1.500 e 3.500km.<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell&#8217;attesa;<\/li><li>Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><\/p><p>Almeno 4 ore<\/p><p><strong>Per tratte aeree<\/strong><\/p><p>pari o superiori a 3.500 km;<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell&#8217;attesa;<\/li><li>Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><\/p><p>Almeno 5 ore<\/p><p><strong>Per tratte aeree<\/strong><\/p><p>tutte;<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Oltre ai servizi di cui sopra:<\/p><ul><li>Il completo rimborso entro 7 giorni del prezzo pieno del biglietto, per la o le parti di viaggio non effettuate o per la o le parti di viaggio gi\u00e0 effettuate se il volo in questione \u00e8 divenuto inutile rispetto al programma iniziale del viaggio, nonch\u00e9, se del caso:<\/li><\/ul><p>&#8211; un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, appena possibile;<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><\/p><p>Partenza solo il giorno successivo all&#8217;orario inizialmente previsto<strong><br \/><\/strong><\/p><p><strong>Per tratte aeree<\/strong><\/p><p>tutte;<\/p><p><strong>Servizi dovuti dalla compagnia aerea<\/strong><\/p><ul><li>\u00a0Sistemazione in albergo e trasporto dall&#8217;aeroporto verso l&#8217;albergo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Inoltre, in base alla recente sentenza della Corte di Giustizia dell&#8217;Unione Europea del 19 novembre 2009 (procedimenti riuniti C 402\/07 e C 432\/07), i passeggeri di voli ritardati possono reclamare il diritto alla compensazione pecuniaria (previsto dall&#8217;art. 7 del Regolamento 261\/2004) quando &#8211; a causa di tale ritardo &#8211; subiscano una perdita di tempo pari o superiore a tre ore, ossia quando giungono alla loro destinazione finale tre ore o pi\u00f9 dopo l&#8217;orario di arrivo originariamente previsto dal vettore aereo.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2505\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2505\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i diritti di un passeggero che, pur giunto in aeroporto con regolare anticipo, si vede costretto a fare lunghissime file, per il check-in prima e per superare il controllo di polizia poi, rischiando di giungere al proprio gate quando l'imbarco \u00e8 ormai gi\u00e0 terminato?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2505\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2505\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Di regola, il passeggero \u00e8 tenuto a presentarsi al Check-in entro l&#8217;orario previsto ed indicato sulle condizioni generali di trasporto allegate al biglietto. Nei periodi di elevato traffico \u00e8 ragionevolmente utile anticipare almeno una mezz&#8217;ora l&#8217;arrivo in aeroporto. Tuttavia, la compagnia \u00e8 tenuta ad attrezzarsi per servire tutti i clienti prenotati entro il lasso di tempo intercorrente tra l&#8217;orario indicato e l&#8217;ora di chiusura del volo, gestendo con ordine tutte le operazioni preliminari all&#8217;imbarco. Se cos\u00ec non avviene pretendete di parlare con un responsabile ed esigete di essere serviti in tempo utile: da questo punto in poi la responsabilit\u00e0 \u00e8 della compagnia. Per quanto riguarda i controlli di sicurezza non \u00e8 possibile &#8220;saltarli&#8221;, potete per\u00f2 chiedere al personale addetto di farvi passare avanti per effettuare i controlli necessari oppure di avvisare il gate affinch\u00e9 vi aspetti.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2506\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2506\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">A chi devo presentare reclamo per un disservizio sul bagaglio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2506\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2506\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Lo smarrimento, il danneggiamento e la ritardata consegna del bagaglio sono regolate dalla Convenzione di Montreal del 1999 e dal Regolamento CE 889\/02 che prevede la responsabilit\u00e0 del vettore con possibilit\u00e0 di risarcimento nei confronti del passeggero fino a 1.000 DPS per passeggero, pari a circa euro 1200 \u20ac.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2507\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2507\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa devo fare in caso di smarrimento o ritardata consegna del mio bagaglio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2507\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2507\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Se, una volta giunti a destinazione, non ritrovate il vostro bagaglio dovete recarvi immediatamente allo sportello Lost and found della compagnia per compilare l&#8217;apposito modulo, il PIR, e reclamare ,entro 21 giorni da quando il bagaglio doveva essere messo a disposizione, nei confronti della stessa per richiedere il dovuto rimborso.<\/div><div id=\"a_w_6\" class=\"category_faqAnswerWrapper\"><div class=\"category_faqAnswerWrapper_inner\"><p>Ricordatevi di allegare alla vostra lettera di reclamo una copia dei seguenti documenti: il PIR, il biglietto aereo, l&#8217;etichetta del vostro bagaglio, le ricevute di pagamento e\/o gli scontrini delle spese sostenute a seguito di tale smarrimento o ritarda consegna<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2508\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2508\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cosa devo fare in caso di danneggiamento bagaglio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2508\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2508\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Se il vostro bagaglio vi viene consegnato danneggiato, dovete recarvi allo sportello della compagnia aerea per compilare l&#8217;apposito modulo, il PIR, e presentare il vostro reclamo alla stessa entro 7 giorni dal ricevimento del bagaglio. Ricordatevi di allegare alla vostra lettera di reclamo una copia dei seguenti documenti: il PIR, il biglietto aereo, l&#8217;etichetta del vostro bagaglio, le ricevute di pagamento e\/o gli scontrini delle spese sostenute a seguito di tale smarrimento o ritarda consegna<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-071055a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"071055a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f61f5c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f61f5c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq-viaggi\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">VIAGGI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e1d964 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4e1d964\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8191\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8191\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i documenti necessari per recarsi all'estero?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8191\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8191\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Grazie all&#8217;accordo di Schengen i controlli alle frontiere sono stati eliminati. E&#8217; comunque utile e necessario portare con s\u00e9 la propria carta di identit\u00e0 o passaporto. Non \u00e8 quindi necessario avere un visto per poter soggiornare o viaggiare all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea.<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8192\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8192\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i paesi che hanno aderito all'accordo Schengen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8192\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8192\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">I paesi che aderiscono pienamente a Schengen sono Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia (ma non Irlanda e Regno Unito), pi\u00f9 Islanda e Norvegia (che non appartengono all&#8217;UE).<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8193\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8193\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">L'euro \u00e8 accettato in tutti i paesi europei?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8193\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8193\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Attualmente i paesi europei in cui si utilizza l&#8217;euro sono diciassette: Austria, Belgio, Cipro, Estonia,Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Slovacchia,Slovenia. L&#8217;euro \u00e8 utilizzato anche nel principato di Monaco, a San Marino e nella citt\u00e0 del Vaticano.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8194\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8194\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">In caso di necessit\u00e0, ho diritto all'assistenza sanitaria in altro paese europeo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8194\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8194\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">I cittadini dell&#8217;UE possono beneficiare di cure sanitarie all&#8217;estero gratuite o a costi ridotti. E&#8217; opportuno portare con s\u00e9 la propria tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) che vi permette di avere accesso all&#8217;assistenza sanitaria in qualsiasi paese dell&#8217;Unione Europea e di accelerare il rimborso delle spese sostenute.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8195\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8195\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso portare in viaggio anche il mio cane \/ gatto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8195\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8195\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\"><div class=\"category_faqPresentation\">Certo! Fino al luglio 2008 Irlanda, Malta, Regno Unito e Svezia richiedono anche un test per verificare l&#8217;efficacia della vaccinazione effettua. Per il trasporto del suo animale domestico sono necessari diversi documenti. Tutta la documentazione deve essere in inglese.L&#8217;animale domestico deve essere in possesso di un certificato di salute valido firmato da un veterinario qualificato. Il suo animale domestico dovr\u00e0 avere almeno 10 settimane di vita il giorno del viaggio. Il trasporto dell&#8217;animale deve essere corredato di un certificato valido, attestante la vaccinazione antirabbica eseguita almeno 21 giorni prima della partenza. Gli animali domestici che viaggiano all&#8217;interno dell&#8217;unione Europea devono essere muniti di microchip e del passaporto dell&#8217;Unione europea per l&#8217;animale domestico rilasciato da un veterinario qualificato. Fino al luglio 2008 Irlanda, Malta, Regno Unito e Svezia richiedono anche un test per verificare l&#8217;efficacia della vaccinazione effettua.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97cee11 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"97cee11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a51d7a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a51d7a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f3f5228\" data-id=\"f3f5228\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ac8850c elementor-section-height-min-height elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"ac8850c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-21c8aec\" data-id=\"21c8aec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63d7b9d elementor-widget__width-auto ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-ha-breadcrumbs happy-addon ha-breadcrumbs happy-addon-pro\" data-id=\"63d7b9d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"ha-breadcrumbs\"><li class=\"ha-breadcrumbs-item ha-breadcrumbs-start\"><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c9526f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c9526f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ \/ I tuoi diritti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78dca64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78dca64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa ACQUISTI Cosa fare se il bene acquistato \u00e8 difettoso? In caso di difetto di funzionamento si ha diritto alla riparazione, sostituzione del prodotto e qualora ci\u00f2 sia impossibile anche alla restituzione del prezzo pagato on 09\/10\/2015 by Redazione ECC NETITALIA Quanto tempo dura la garanzia di [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4270,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4269","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4269"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9003,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4269\/revisions\/9003"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}