{"id":4501,"date":"2022-11-11T18:08:51","date_gmt":"2022-11-11T17:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?page_id=4501"},"modified":"2024-12-19T14:01:04","modified_gmt":"2024-12-19T13:01:04","slug":"trasporto-ferroviario","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/trasporto-ferroviario\/","title":{"rendered":"Trasporto ferroviario"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4501\" class=\"elementor elementor-4501\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-816231c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"816231c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1999ecc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1999ecc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b82c50 elementor-widget__width-auto ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-ha-breadcrumbs happy-addon ha-breadcrumbs happy-addon-pro\" data-id=\"1b82c50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"ha-breadcrumbs\"><li class=\"ha-breadcrumbs-item ha-breadcrumbs-start\"><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f67862 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f67862\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c75182 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5c75182\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-058f5a1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"058f5a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afbf10c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afbf10c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se viaggi in treno in Italia o nell\u2019UE, i tuoi diritti sono regolati dal Regolamento 2021\/782, aggiornato il 7 giugno 2023. Il regolamento prevede specifiche tutele per i passeggeri in caso di ritardo, soppressione del treno e lesioni o decesso del passeggero, oltre a puntuali obblighi informativi in capo ai vettori in relazione alle condizioni generali del contratto di trasporto, orari e condizioni di viaggio, servizi disponibili a bordo e procedure di reclamo. Inoltre, il Regolamento si propone di assicurare un accesso ai servizi adeguato per i passeggeri con disabilit\u00e0 o limitata mobilit\u00e0, stabilendo obblighi specifici per le aziende ferroviarie e gli operatori delle stazioni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5167721 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5167721\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8531\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8531\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Diritto all\u2019informazione <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8531\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8531\"><p>I passeggeri hanno diritto, gi\u00e0 prima del viaggio, ad un\u2019informazione accurata e completa circa i propri diritti e le condizioni applicabili al contratto di trasporto. Le imprese ferroviarie sono tenute, durante il viaggio, a fornire informazioni circa i servizi a bordo, le fermate successive, eventuali ritardi o interruzioni, l\u2019ora stimata di partenza e le principali coincidenze disponibili nelle stazioni, oltre alle informazioni relative alla sicurezza dei passeggeri.<\/p><p><strong>Ritardo<\/strong><\/p><p>Il passeggero ha, in primo luogo, diritto ad essere informato del ritardo e dell\u2019ora stimata di partenza non appena tali informazioni sono disponibili.<\/p><p><strong>Nel caso il ritardo sia superiore a 60 minuti, il passeggero ha diritto a:<\/strong><\/p><ul><li>rinunciare al viaggio ed ottenere il rimborso integrale del biglietto e, se necessario, ritornare al punto di partenza, non appena possibile;<\/li><li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, a condizioni di trasporto simili, verso la destinazione finale non appena possibile senza incorrere in costi aggiuntivi;<\/li><li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, verso la destinazione finale in una data successiva, a discrezione del passeggero, senza incorrere in costi aggiuntivi.<\/li><\/ul><p>Se al passeggero non viene offerto un itinerario alternativo entro il termine di 100 minuti dall\u2019orario di partenza originario o dalla perdita della coincidenza, lo stesso pu\u00f2 concordare con l\u2019impresa ferroviaria la possibilit\u00e0 di organizzare autonomamente un viaggio alternativo con altri fornitori di servizi di trasporto pubblico per ferrovia o autobus e ottenere dall\u2019impresa ferroviaria il rimborso dell\u2019esborso sostenuto entro 30 giorni dalla richiesta. Allo scadere dei 100 minuti il passeggero pu\u00f2 organizzare un viaggio alternativo senza il preventivo consenso dell\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p>In caso di ritardo all\u2019arrivo nella stazione di destinazione, si ha diritto a un indennizzo pari al:<\/p><ul><li>25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso fra 60 e 119 minuti;<\/li><li>50% del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti.<\/li><\/ul><p>Qualora si verifichino ripetutamente, nel periodo di validit\u00e0 del titolo di viaggio o dell\u2019abbonamento, ritardi inferiori a 60 minuti, essi possono essere calcolati cumulativamente e i passeggeri possono ricevere un indennizzo conformemente alle modalit\u00e0 di indennizzo dell\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p><strong>Un\u2019impresa ferroviaria non \u00e8 tenuta a corrispondere un indennizzo\u00a0<\/strong>qualora sia in grado di dimostrare che il ritardo, la perdita di coincidenza o la soppressione \u00e8 dovuto a o intrinsecamente legato a:<\/p><ul><li>circostanze straordinarie esterne all\u2019esercizio ferroviario, quali condizioni meteorologiche estreme, gravi catastrofi naturali o gravi crisi sanitarie pubbliche che l\u2019impresa ferroviaria non poteva evitare o alle cui conseguenze non poteva ovviare;<\/li><li>colpa del viaggiatore;<\/li><li>un comportamento di terzi che l\u2019impresa ferroviaria non poteva evitare e alle cui conseguenze non poteva ovviare, quali presenza di persone sui binari, furto di cavi, emergenze a bordo, attivit\u00e0 di contrasto, sabotaggio o terrorismo.<\/li><\/ul><p>Inoltre,\u00a0<strong>non \u00e8 previsto alcun rimborso<\/strong>\u00a0se:<\/p><ul><li>il prezzo del biglietto \u00e8 pari o inferiore a \u20ac4;<\/li><li>il passeggero \u00e8 stato informato del ritardo prima dell\u2019acquisto.<\/li><\/ul><p>Nei casi di ritardo all\u2019arrivo o alla partenza o in caso di soppressione i passeggeri hanno diritto all\u2019assistenza in termini di pasti e bevande in funzione dei tempi di attesa e, ove necessario, al pernottamento e al trasporto tra la stazione ferroviaria e la sistemazione, qualora risulti necessario e sia fisicamente possibile.<\/p><p>Nel caso in cui il treno sia bloccato sui binari, al passeggero spetta il diritto di usufruire, se fisicamente possibile, di un servizio di trasporto alternativo tra il treno e la stazione ferroviaria, a un punto di partenza alternativo o alla destinazione finale. Se il servizio non pu\u00f2 proseguire, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta ad organizzare, quanto prima possibile, servizi di trasporto alternativi per i passeggeri.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8532\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8532\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cancellazione <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8532\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8532\"><p>Il passeggero ha, in primo luogo, diritto a essere informato della cancellazione e a ricevere assistenza in termini di pasti, sistemazioni in albergo se \u00e8 necessario il pernottamento e un trasporto alternativo ove opportuno.<\/p><p>Pu\u00f2 inoltre scegliere tra:<\/p><ul><li>rinunciare al viaggio con conseguente rimborso integrale del biglietto per la parte di viaggio non effettuata e per le parti eventualmente gi\u00e0 effettuate ma non pi\u00f9 utili ai fini del programma originario; in quest\u2019ultimo caso, deve essere anche data l\u2019opportunit\u00e0 di tornare al luogo di partenza non appena possibile<\/li><li>effettuare il viaggio o proseguirlo utilizzando percorsi alternativi ma alle medesime condizioni di trasporto, non appena possibile o in data successiva.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8533\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8533\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Assistenza per ritardi o soppressioni <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8533\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8533\"><p>In caso di ritardo o soppressione, i passeggeri hanno diritto all\u2019assistenza, che comprende pasti e bevande in base ai tempi di attesa, e, se necessario, pernottamento. Inoltre, se richiesto, viene offerto il trasporto tra la stazione e la sistemazione, quando possibile.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8534\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8534\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Passeggeri con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8534\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8534\"><p>I passeggeri con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta hanno diritto a usare i servizi di trasporto senza discriminazioni. Le prenotazioni e i biglietti devono essere offerti senza costi aggiuntivi. L\u2019impresa ferroviaria, il venditore di biglietti o il tour operator non possono rifiutare una prenotazione n\u00e9 chiedere la presenza di un accompagnatore, a meno che non sia necessario per rispettare le regole di accesso al servizio. In questo caso, l\u2019accompagnatore pu\u00f2 viaggiare gratuitamente e, se possibile, sedersi accanto alla persona con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta.<\/p><p>Se non \u00e8 possibile confermare la prenotazione o se \u00e8 richiesto un accompagnatore, l\u2019impresa ferroviaria deve informare il passeggero entro 5 giorni lavorativi. L\u2019impresa \u00e8 obbligata a fornire tutte le informazioni necessarie ai passeggeri prima, durante e dopo il viaggio, con particolare attenzione a quelli con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta, nel formato pi\u00f9 adatto.<\/p><p>Inoltre, i passeggeri con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta hanno diritto a ricevere assistenza gratuita, sia in stazione (se presidiata) che a bordo dei treni. Per ricevere l\u2019assistenza, \u00e8 necessario comunicare la richiesta almeno 24 ore prima del viaggio all\u2019impresa ferroviaria, al gestore della stazione, al venditore di biglietti o al tour operator. Tuttavia, l\u2019impresa ferroviaria e il gestore della stazione devono fare il possibile per fornire assistenza anche senza preavviso.<\/p><p>Nel caso in cui l\u2019impresa ferroviaria provocasse un danno alle attrezzature per la mobilit\u00e0 o ai cani da assistenza utilizzati da persone con disabilit\u00e0 e da persone a mobilit\u00e0 ridotta, essa \u00e8 tenuta a risarcire:<\/p><ul><li>il costo della sostituzione o della riparazione dell\u2019attrezzatura per la mobilit\u00e0 e dei dispositivi di assistenza smarriti o danneggiati;<\/li><li>il costo della sostituzione (nel caso di smarrimento) o del trattamento della lesione del cane da assistenza;<\/li><li>i costi ragionevoli della sostituzione temporanea delle attrezzature per la mobilit\u00e0, dei dispositivi di assistenza, o dei cani da assistenza qualora tale sostituzione non sia fornita dall\u2019impresa ferroviaria o dal gestore della stazione.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8535\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8535\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 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autonomamente dal tour operator o dal venditore di biglietti, in caso di ritardo o mancata coincidenza questi sono tenuti a rimborsare il costo del biglietto o dei biglietti e a versare un indennizzo pari al 75 % di tale importo salvo che il passeggero non sia stato preventivamente e adeguatamente informato che si tratta di contratti di trasporto distinti.<\/p><p>Il rimborso e l\u2019indennizzo devono essere corrisposti entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8536\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8536\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Trasporto di biciclette <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8536\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8536\"><p>I passeggeri hanno il diritto di far salire a bordo le proprie biciclette dietro il pagamento di un corrispettivo ragionevole e previa prenotazione, se previsto dalla tipologia di treno con cui si viaggia.<\/p><p>Se i posti riservati alle biciclette non sono disponibili, il passeggero ha, comunque, diritto a portare a bordo la propria bicicletta prestando attenzione affinch\u00e9 non arrechi pregiudizio agli altri passeggeri e non sia di intralcio alle attivit\u00e0 ferroviarie.<\/p><p>Il passeggero cui viene negata la possibilit\u00e0 di portare a bordo del treno la propria bicicletta seppur in possesso di una regolare prenotazione, ha diritto ad ottenere il rimborso del biglietto, un viaggio alternativo, l\u2019assistenza e un indennizzo previsti nel caso di ritardo o soppressione del servizio se il rifiuto risulta immotivato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8537\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8537\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Responsabilit\u00e0 per lesioni o decesso del passeggero <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8537\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8537\"><p>In caso di lesioni o di decesso del passeggero a seguito di un incidente ferroviario, l\u2019impresa ferroviaria responsabile del servizio \u00e8 tenuta al pagamento del risarcimento del danno al passeggero o ai suoi congiunti salvo che l\u2019evento si sia verificato per cause e fatti non imputabile all\u2019impresa stessa.<\/p><p>In ogni caso, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta ad anticipare quanto eventualmente necessario per le esigenze pratiche e immediate del passeggero. In particolare, in caso di morte, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta al risarcimento delle spese conseguenti al decesso quali quelle di trasporto della salma e delle esequie e a corrispondere un indennizzo ai soggetti che con la morte del passeggero restano privi di sostentamento.<\/p><p>Nelle ipotesi di lesioni psico-fisiche, al passeggero \u00e8 riconosciuto un risarcimento che comprende sia le spese di cura che il danno biologico che ne \u00e8 eventualmente conseguito.<\/p><p>L\u2019impresa ferroviaria \u00e8 altres\u00ec tenuta al risarcimento del danno risultante dalla perdita totale o parziale o dall\u2019avaria degli oggetti che il passeggero, deceduto o ferito, portava o sulla sua persona o come colli a mano cos\u00ec come degli animali a condizione che la responsabilit\u00e0 del danno sia da ascriversi all\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p>A copertura della responsabilit\u00e0 per lesioni o decesso del passeggero, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta a stipulare un\u2019assicurazione e, nel caso in cui l\u2019evento si verifichi, a corrispondere entro 15 giorni dall\u2019incidente un pagamento anticipato per far fronte ai bisogni finanziari pi\u00f9 urgenti delle vittime di incidenti e dei loro congiunti che, in caso di decesso del passeggero, non pu\u00f2 essere inferiore ai 21.000 euro.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8538\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8538\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 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l\u2019incidente sia causato dal passeggero stesso o dipenda da un imballaggio difettoso, dalla natura particolare del bagaglio o se l\u2019oggetto spedito non \u00e8 idoneo al trasporto come bagaglio.<\/p><p>Per di pi\u00f9, il bagaglio si considera definitivamente smarrito se non viene consegnato entro 14 giorni dalla data in cui il passeggero ha richiesto la riconsegna esibendo il relativo scontrino.<\/p><p>Il danno parziale o l\u2019avaria al bagaglio devono essere segnalati immediatamente per consentire la compilazione di un verbale di verifica.<\/p><p>Per l\u2019appunto, se si accetta il bagaglio danneggiato senza fare alcuna contestazione, si perde il diritto al risarcimento, a meno che la compagnia ferroviaria rifiuti di compilare il verbale di verifica.<\/p><p>Se il danno non \u00e8 immediatamente evidente, comunque \u00e8 necessario contestarlo entro 3 giorni dalla consegna, a meno che non si dimostri che il danno \u00e8 avvenuto mentre il bagaglio era sotto la custodia della compagnia ferroviaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8539\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8539\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 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Solitamente i vettori mettono a disposizione del passeggero un indirizzo email dedicato o un modulo online da compilare direttamente sul proprio sito. Se il passeggero non ottiene risposta entro un mese dalla presentazione del reclamo di prima istanza o ritiene la risposta ricevuta insoddisfacente, per far valere le proprie pretese economiche pu\u00f2 presentare, entro un anno dal reclamo o della richiesta di rimborso o indennizzo, un\u2019istanza al Servizio conciliazioni ART per il tramite della piattaforma ConciliaWeb accessibile attraverso il link: <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/<\/a>. Inoltre, \u00e8 possibile contattare il Centro Europeo Consumatori del proprio Paese per ricevere assistenza: il centro fornir\u00e0 informazioni sui diritti spettanti nel caso concreto e ti guider\u00e0 per affermarli contattando il vettore interessato, informandoti sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili, sulle autorit\u00e0 da contattare e su eventuali ulteriori meccanismi di risoluzione stragiudiziali e giudiziali. I contatti sono disponibili <a href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\/\" rel=\"noopener\">sul sito della Rete ECC-Net<\/a> .<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-85310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-85310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Consigli utili per i viaggiatori <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-85310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-85310\"><ul><li>Verifica il canale di acquisto: controlla se stai prenotando direttamente sul sito della compagnia di trasporto, su una piattaforma di prenotazione o tramite un\u2019agenzia di viaggi. Acquistare tramite un intermediario pu\u00f2 comportare costi aggiuntivi.<\/li><li>Assicurati che il tempo a disposizione per raggiungere la stazione ferroviaria sia ampio, i tempi di viaggio con diversi mezzi di trasporto (come metropolitana o taxi) possono subire variazioni a causa di imprevisti o del traffico. Assicurati che i tempi di connessione tra treni siano sufficienti ampi, soprattutto se devi cambiare stazione o se viaggi con bagagli pesanti o bambini.<\/li><li>Se viaggi con la bicicletta, informati presso ogni vettore sulle condizioni di trasporto, sui prezzi e sulla necessit\u00e0 di prenotare il posto.<\/li><li>Prima della partenza, etichetta accuratamente il tuo bagaglio e fai una foto del contenuto per facilitare l\u2019identificazione in caso di smarrimento. Evita di mettere oggetti di valore nel bagaglio, poich\u00e9 potresti non poter controllare direttamente gli spazi riservati ai bagagli.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0deccb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c0deccb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bcc98 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"36bcc98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-modal-popup.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-box-wrapper\" data-trigger-type=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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sorprese!\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t10 Giugno 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-5010 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/viaggiare-in-treno-nuovi-i-diritti-e-gli-obblighi-per-i-passeggeri\/\">\n\t\t\t\tViaggiare in treno: nuovi i diritti e gli obblighi per i passeggeri\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t8 Giugno 2023\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-1889 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/anno-europeo-delle-ferrovie-annunciato-l-itinerario-del-connecting-europe-express-il-treno-che-attraversa-l-europa\/\">\n\t\t\t\tAnno europeo delle ferrovie: annunciato l\u2019itinerario del \u201cConnecting Europe express\u201d, il treno che attraversa l\u2019Europa\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t11 Maggio 2021\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-1815 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/mobilita-sostenibile-sicura-ed-accessibile-il-2021-e-l-anno-europeo-delle-ferrovie\/\">\n\t\t\t\tMobilit\u00e0 sostenibile, sicura ed accessibile: il 2021 \u00e8 l\u2019Anno europeo delle ferrovie\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t7 Gennaio 2021\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-923a75f elementor-section-height-min-height elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"923a75f\" 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href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31c7959 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31c7959\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trasporto ferroviario<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35d6ffc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35d6ffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4f2e9f4 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4f2e9f4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b1dccb\" data-id=\"1b1dccb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6224e13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6224e13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario sono espressamente previsti dal Regolamento (UE) 2021\/782 che si applica ai viaggi e ai servizi ferroviari nazionali e internazionali effettuati all\u2019interno dell\u2019UE. Il regolamento prevede specifiche tutele per i passeggeri in caso di ritardo, soppressione del treno e lesioni o decesso del passeggero, oltre a puntuali obblighi informativi in capo ai vettori in relazione alle condizioni generali del contratto di trasporto, orari e condizioni di viaggio, servizi disponibili a bordo e procedure di reclamo. Inoltre, il Regolamento si propone di assicurare un accesso ai servizi adeguato per i passeggeri con disabilit\u00e0 o limitata mobilit\u00e0, stabilendo obblighi specifici per le aziende ferroviarie e gli operatori delle stazioni<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4baf4a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"e4baf4a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2391\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2391\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ritardo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2391\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2391\"><p>Il passeggero ha, in primo luogo, diritto ad essere informato del ritardo e dell\u2019ora stimata di partenza non appena tali informazioni sono disponibili.<\/p><p><strong>Nel caso il ritardo sia superiore a 60 minuti, il passeggero ha diritto a:<\/strong><\/p><ul><li>rinunciare al viaggio ed ottenere il rimborso integrale del biglietto e, se necessario, ritornare al punto di partenza, non appena possibile;<\/li><li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, a condizioni di trasporto simili, verso la destinazione finale non appena possibile senza incorrere in costi aggiuntivi;<\/li><li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, verso la destinazione finale in una data successiva, a discrezione del passeggero, senza incorrere in costi aggiuntivi.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Se al passeggero non viene offerto un itinerario alternativo entro il termine di 100 minuti dall\u2019orario di partenza originario o dalla perdita della coincidenza, lo stesso pu\u00f2 concordare con l\u2019impresa ferroviaria la possibilit\u00e0 di organizzare autonomamente un viaggio alternativo con altri fornitori di servizi di trasporto pubblico per ferrovia o autobus e ottenere dall\u2019impresa ferroviaria il rimborso dell\u2019esborso sostenuto entro 30 giorni dalla richiesta. Allo scadere dei 100 minuti il passeggero pu\u00f2 organizzare un viaggio alternativo senza il preventivo consenso dell\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p>In caso di ritardo all\u2019arrivo nella stazione di destinazione, si ha diritto a un indennizzo pari al:<\/p><ul><li>25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso fra 60 e 119 minuti;<\/li><li>50% del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Qualora si verifichino ripetutamente, nel periodo di validit\u00e0 del titolo di viaggio o dell\u2019abbonamento, ritardi inferiori a 60 minuti, essi possono essere calcolati cumulativamente e i passeggeri possono ricevere un indennizzo conformemente alle modalit\u00e0 di indennizzo dell\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p><strong>Un\u2019impresa ferroviaria non \u00e8 tenuta a corrispondere un indennizzo <\/strong>qualora sia in grado di dimostrare che il ritardo, la perdita di coincidenza o la soppressione \u00e8 dovuto o intrinsecamente legato a:<\/p><ul><li>circostanze straordinarie esterne all\u2019esercizio ferroviario, quali condizioni meteorologiche estreme, gravi catastrofi naturali o gravi crisi sanitarie pubbliche che l\u2019impresa ferroviaria non poteva evitare o alle cui conseguenze non poteva ovviare;<\/li><li>colpa del viaggiatore;<\/li><li>un comportamento di terzi che l\u2019impresa ferroviaria non poteva evitare e alle cui conseguenze non poteva ovviare, quali presenza di persone sui binari, furto di cavi, emergenze a bordo, attivit\u00e0 di contrasto, sabotaggio o terrorismo.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Inoltre, <strong>non \u00e8 previsto alcun rimborso<\/strong> se:<\/p><ul><li>ii prezzo del biglietto \u00e8 pari o inferiore a \u20ac4;<\/li><li>il passeggero \u00e8 stato informato del ritardo prima dell\u2019acquisto.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Nei casi di ritardo all\u2019arrivo o alla partenza o in caso di soppressione i passeggeri hanno diritto all\u2019assistenza in termini di pasti e bevande in funzione dei tempi di attesa e, ove necessario, al pernottamento e al trasporto tra la stazione ferroviaria e la sistemazione, qualora risulti necessario e sia fisicamente possibile.<\/p><p>Nel caso in cui il treno sia bloccato sui binari, al passeggero spetta il diritto di usufruire, se fisicamente possibile, di un servizio di trasporto alternativo tra il treno e la stazione ferroviaria, a un punto di partenza alternativo o alla destinazione finale. Se il servizio non pu\u00f2 proseguire, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta ad organizzare, quanto prima possibile, servizi di trasporto alternativi per i passeggeri.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2392\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2392\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cancellazione<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2392\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2392\"><p>Il passeggero ha, in primo luogo, diritto a essere informato della cancellazione e a ricevere assistenza in termini di pasti, sistemazioni in albergo se \u00e8 necessario il pernottamento e un traporto alternativo ove opportuno.<\/p><p>Pu\u00f2 inoltre scegliere tra:<\/p><ul><li>rinunciare al viaggio con conseguente rimborso integrale del biglietto per la parte di viaggio non effettuata e per le parti eventualmente gi\u00e0 effettuate ma non pi\u00f9 utili ai fini del programma originario; in quest\u2019ultimo caso, deve essere anche data l\u2019opportunit\u00e0 di tornare al luogo di partenza non appena possibile<\/li><li>effettuare il viaggio o proseguirlo utilizzando percorsi alternativi ma alle medesime condizioni di trasporto, non appena possibile o in data successiva<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2393\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2393\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Passeggeri con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2393\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2393\"><p>I passeggeri con disabilit\u00e0 e le persone a mobilit\u00e0 ridotta hanno il diritto di viaggiare alle medesime condizioni degli altri passeggeri, senza dover corrispondere costi aggiuntivi.<\/p><p>L\u2019impresa ferroviaria o il venditore di biglietti o il tour operator non pu\u00f2 rifiutare la prenotazione n\u00e9 imporre la presenza di un accompagnatore, a meno che ci\u00f2 non sia indispensabile per garantire la conformit\u00e0 alle norme che regolano l\u2019accesso al servizio.<\/p><p>In questa ultima ipotesi, l\u2019accompagnatore ha il diritto di viaggiare gratuitamente e di essere seduto, se possibile, accanto alla persona con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta. Nel caso non sia possibile confermare la prenotazione o sia necessario l\u2019accompagnatore, l\u2019impresa ferroviaria deve informare il passeggero entro 5 giorni lavorativi.<\/p><p>Inoltre, le imprese ferroviarie, i venditori di biglietti o i tour operator devono fornire le informazioni necessarie ai passeggeri prima, durante e dopo il viaggio nel formato pi\u00f9 adatto.<\/p><p>Per di pi\u00f9, i passeggeri con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta hanno diritto all\u2019assistenza gratuita, sia in stazione, se questa \u00e8 presidiata, che a bordo dei treni e deve essere richiesta almeno 24 ore prima del viaggio.<\/p><p>Tuttavia, l\u2019impresa ferroviaria e il gestore della stazione sono tenuti a compiere ogni sforzo ragionevole per fornire l\u2019assistenza necessaria alla persona con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta anche in assenza di notifica.<\/p><p>Nel caso in cui l\u2019impresa ferroviaria provocasse un danno alle attrezzature per la mobilit\u00e0 o ai cani da assistenza utilizzati da persone con disabilit\u00e0 e da persone a mobilit\u00e0 ridotta, essa \u00e8 tenuta a risarcire:<\/p><ul><li>il costo della sostituzione o della riparazione dell\u2019attrezzatura per la mobilit\u00e0 e dei dispositivi di assistenza smarriti o danneggiati;<\/li><li>il costo della sostituzione (nel caso di smarrimento) o del trattamento della lesione del cane da assistenza;<\/li><li>i costi ragionevoli della sostituzione temporanea delle attrezzature per la mobilit\u00e0, dei dispositivi di assistenza, o dei cani da assistenza qualora tale sostituzione non sia fornita dall\u2019impresa ferroviaria o dal gestore della stazione.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2394\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2394\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Biglietti cumulativi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2394\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2394\"><p>Per i viaggi che comprendono una o pi\u00f9 coincidenze acquistate nell\u2019ambito di un\u2019unica prenotazione ma operate da vettori differenti, il passeggero ha il diritto di essere informato se il biglietto o i biglietti acquistati costituiscono un biglietto cumulativo.<\/p><p>In tali casi, il vettore che vende l\u2019intera tratta \u00e8 responsabile del ritardo o della mancata coincidenza nei confronti del passeggero.<\/p><p>Se il biglietto \u00e8 acquistato con un\u2019unica transazione e include tratte operate da vettori differenti, combinate autonomamente dal tour operator o dal venditore di biglietti, in caso di ritardo o mancata coincidenza questi sono tenuti a rimborsare il costo del biglietto o dei biglietti e a versare un indennizzo pari al 75 % di tale importo salvo che il passeggero non sia stato preventivamente e adeguatamente informato che si tratta di contratti di trasporto distinti.<\/p><p>Il rimborso e l\u2019indennizzo devono essere corrisposti entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2395\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2395\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Trasporto di biciclette<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2395\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2395\"><p>I passeggeri hanno il diritto di far salire a bordo le proprie biciclette dietro il pagamento di un corrispettivo ragionevole e previa prenotazione, se previsto dalla tipologia di treno con cui si viaggia.<\/p><p>Se i posti riservati alle biciclette non sono disponibili, il passeggero ha, comunque, diritto a portare a bordo la propria bicicletta prestando attenzione affinch\u00e9 non arrechi pregiudizio agli altri passeggeri e non sia di intralcio alle attivit\u00e0 ferroviarie.<\/p><p>Il passeggero cui viene negata la possibilit\u00e0 di portare a bordo del treno la propria bicicletta seppur in possesso di una regolare prenotazione, ha diritto ad ottenere il rimborso del biglietto, un viaggio alternativo, l\u2019assistenza e un indennizzo previsti nel caso di ritardo o soppressione del servizio se il rifiuto risulta immotivato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2396\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2396\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Responsabilit\u00e0 per lesioni o decesso del passeggero<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2396\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2396\"><p>In caso di lesioni o di decesso del passeggero a seguito di un incidente ferroviario, l\u2019impresa ferroviaria responsabile del servizio \u00e8 tenuta al pagamento del risarcimento del danno al passeggero o ai suoi congiunti salvo che l\u2019evento si sia verificato per cause e fatti non imputabile all\u2019impresa stessa.<\/p><p>In ogni caso, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta ad anticipare quanto eventualmente necessario per le esigenze pratiche e immediate del passeggero. In particolare, in caso di morte, l\u2019impresa ferroviaria \u00e8 tenuta al risarcimento delle spese conseguenti al decesso quali quelle di trasporto della salma e delle esequie e a corrispondere un indennizzo ai soggetti che con la morte del passeggero restano privi di sostentamento.<\/p><p>Nelle ipotesi di lesioni psico-fisiche, al passeggero \u00e8 riconosciuto un risarcimento che comprende sia le spese di cura che il danno biologico che ne \u00e8 eventualmente conseguito.<\/p><p>L\u2019impresa ferroviaria \u00e8 altres\u00ec tenuta al risarcimento del danno risultante dalla perdita totale o parziale o dall\u2019avaria degli oggetti che il passeggero, deceduto o ferito, portava o sulla sua persona o come colli a mano cos\u00ec come degli animali a condizione che la responsabilit\u00e0 del danno sia da ascriversi all\u2019impresa ferroviaria.<\/p><p>A copertura della responsabilit\u00e0 per lesioni o decesso del passeggero, l&#8217;impresa ferroviaria \u00e8 tenuta a stipulare un&#8217;assicurazione e, nel caso in cui l&#8217;evento si verifichi, a corrispondere entro 15 giorni dall&#8217;incidente un pagamento anticipato per far fronte ai bisogni finanziari pi\u00f9 urgenti delle vittime di incidenti e dei loro congiunti che, in caso di decesso del passeggero, non pu\u00f2 essere inferiore ai 21.000 euro.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2397\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2397\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 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l&#8217;incidente sia causato dal passeggero stesso o dipenda da un imballaggio difettoso, dalla natura particolare del bagaglio o se l&#8217;oggetto spedito non \u00e8 idoneo al trasporto come bagaglio.<\/p><p>Per di pi\u00f9, il bagaglio si considera definitivamente smarrito se non viene consegnato entro 14 giorni dalla data in cui il passeggero ha richiesto la riconsegna esibendo il relativo scontrino.<\/p><p>Il danno parziale o l&#8217;avaria al bagaglio devono essere segnalati immediatamente per consentire la compilazione di un verbale di verifica.<\/p><p>Per l\u2019appunto, se si accetta il bagaglio danneggiato senza fare alcuna contestazione, si perde il diritto al risarcimento, a meno che la compagnia ferroviaria rifiuti di compilare il verbale di verifica.<\/p><p>Se il danno non \u00e8 immediatamente evidente, comunque \u00e8 necessario contestarlo entro 3 giorni dalla consegna, a meno che non si dimostri che il danno \u00e8 avvenuto mentre il bagaglio era sotto la custodia della compagnia ferroviaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ad84f0\" data-id=\"5ad84f0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca7682 elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"7ca7682\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-modal-popup.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-box-wrapper\" data-trigger-type=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"ha-modal-popup-trigger ha-modal-popup-btn\" data-id=\"7ca7682\" href=\"#\">\n\t\t\tControlla i tuoi diritti\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-wrapper ha-modal-fullscreen\" data-id=\"7ca7682\" data-animation=\"animate__zoomIn\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-close ha-modal-close-top-right\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-cross\"><\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"ha-modal-animation animate__animated\">\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-content__shortcode\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><iframe src=\"https:\/\/app.forbrukerradet.no\/flyrett\/it\/\" width=\"100%\" style=\"width: 100%; border: none; min-height: 650px; overflow-y: hidden;\" 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sorprese!\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t10 Giugno 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-5010 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/viaggiare-in-treno-nuovi-i-diritti-e-gli-obblighi-per-i-passeggeri\/\">\n\t\t\t\tViaggiare in treno: nuovi i diritti e gli obblighi per i passeggeri\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t8 Giugno 2023\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-1889 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/anno-europeo-delle-ferrovie-annunciato-l-itinerario-del-connecting-europe-express-il-treno-che-attraversa-l-europa\/\">\n\t\t\t\tAnno europeo delle ferrovie: annunciato l\u2019itinerario del \u201cConnecting Europe express\u201d, il treno che attraversa l\u2019Europa\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t11 Maggio 2021\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-1815 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-trasporto-ferroviario\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div 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