{"id":4606,"date":"2022-11-11T19:52:48","date_gmt":"2022-11-11T18:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?page_id=4606"},"modified":"2024-12-19T14:19:47","modified_gmt":"2024-12-19T13:19:47","slug":"garanzia-legale-di-conformita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/garanzia-legale-di-conformita\/","title":{"rendered":"Garanzia legale di conformit\u00e0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4606\" class=\"elementor elementor-4606\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1682072 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1682072\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30ec3d9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"30ec3d9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7de47a elementor-widget__width-auto ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-ha-breadcrumbs happy-addon ha-breadcrumbs happy-addon-pro\" data-id=\"f7de47a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"ha-breadcrumbs\"><li class=\"ha-breadcrumbs-item ha-breadcrumbs-start\"><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/\" rel=\"home\"><span class=\"ha-breadcrumbs-text\">Home<\/span><\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff7b3a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff7b3a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1260762 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1260762\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efd67af e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"efd67af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21fc5db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21fc5db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Acquistare beni e servizi da venditori che operano nell&#8217;UE comporta anche il diritto di ottenere il ripristino della conformit\u00e0 qualora il bene ne difetti. Ai sensi della normativa vigente sulla garanzia legale (Direttiva UE 2019\/771, trasposta in Italia negli articoli 128-135-septies del Codice del Consumo), il consumatore ha diritto a ricevere un bene conforme al contratto, ossia un bene che soddisfi determinati requisiti soggettivi e oggettivi fissati dalla legge, per i quali \u00e8 prevista una garanzia di 24 mesi dalla data di consegna. Tale garanzia pu\u00f2 essere ridotta a 12 mesi in caso di acquisto di beni usati. A partire da gennaio 2022, la garanzia legale di conformit\u00e0, con la trasposizione a livello nazionale della <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32019L0770&amp;from=RO\" rel=\"noopener\">direttiva(UE)770\/2019<\/a>, si estende anche ai contratti di fornitura di contenuti digitali, come software, e-book, applicazioni, e di servizi digitali, come i servizi cloud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-248d1dd elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"248d1dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3831\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3831\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Diritti del consumatore <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3831\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3831\"><p>In caso di difformit\u00e0 delle caratteristiche e delle prestazioni rispetto alle informazioni ricevute, di un difetto di funzionamento o guasto del bene, o in caso di mancata fornitura degli aggiornamenti contrattualmente previsti, il consumatore ha diritto (a scelta del consumatore) alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o servizio difettoso. La riparazione e la sostituzione devono avvenire gratuitamente, entro un periodo di tempo ragionevole e senza causare inconvenienti al consumatore. La gratuit\u00e0 dei rimedi implica che il venditore si faccia carico delle spese di restituzione del bene difettoso e, nel caso di bene installato, delle spese di rimozione e reinstallazione del bene riparato o sostituito.<\/p><p><br \/>Qualora il venditore non provveda alla riparazione o sostituzione, non lo faccia entro un termine ragionevole, causi inconvenienti al consumatore, oppure il tentativo di ripristino della conformit\u00e0 non sia stato risolutivo o il difetto sia grave, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo (proporzionale alla diminuzione del valore del bene ricevuto rispetto a quello del bene conforme, nel caso di difetto di lieve entit\u00e0) o alla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo pagato, previa richiesta espressa del consumatore e restituzione del bene a spese del venditore.<\/p><p><br \/>La legge pone a carico del solo venditore l\u2019obbligo di adottare i rimedi necessari per il ripristino della conformit\u00e0 del bene difettoso; ci\u00f2 significa che il consumatore deve rivolgersi al negozio o al sito web da cui ha acquistato il bene o servizio, e non al produttore e pretendere che il venditore si occupi con la massima solerzia del problema.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3832\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3832\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come provare l\u2019esistenza del difetto di conformit\u00e0? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3832\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3832\"><p>L&#8217;indicazione delle caratteristiche e dei requisiti necessari a identificare la conformit\u00e0 del bene al contratto di vendita facilita di fatto il consumatore nel rilevare eventuali difetti, come ad esempio:<\/p><ul><li>Il possesso delle caratteristiche e delle funzionalit\u00e0 previste contrattualmente;<\/li><li>La fornitura degli accessori, delle istruzioni per l&#8217;installazione e la disponibilit\u00e0 degli aggiornamenti;<\/li><li>L&#8217;oggettiva inidoneit\u00e0 del bene al normale uso, garantito da altri beni dello stesso tipo;<\/li><li>La mancanza di qualit\u00e0 e prestazioni abituali, in relazione a beni dello stesso tipo;<\/li><li>L&#8217;errata installazione, se effettuata sotto la responsabilit\u00e0 del venditore o derivante da istruzioni carenti;<\/li><li>Una particolare condotta tenuta dal venditore nei confronti del consumatore prima della vendita (come promesse e dichiarazioni verbali tese a convincere l&#8217;acquirente);<\/li><li>Le ragionevoli aspettative che il compratore abbia comunicato al venditore al momento dell&#8217;acquisto (in relazione all&#8217;idoneit\u00e0 del bene all&#8217;uso particolare indicato come esigenza dal consumatore);<\/li><li>Le qualit\u00e0 del bene presentato come campione o modello, parte integrante del contratto di vendita (questo si applica anche alle vendite a distanza).<\/li><\/ul><p>Va precisato, infine, che se il difetto si verifica o si manifesta entro il primo anno di acquisto, si presume che il bene fosse non conforme sin dal momento della consegna, salvo che la natura del bene o del difetto escluda tale presunzione. Ne consegue che il venditore che desideri esimersi dall&#8217;obbligo di ripristinare la conformit\u00e0 attraverso i rimedi previsti dovr\u00e0 fornire prova contraria, ovvero che il bene era conforme o che il difetto sia in realt\u00e0 conseguenza di un uso non corretto del bene.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3833\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3833\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Garanzia legale dei prodotti con contenuti digitali <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3833\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3833\"><p>La nuova disciplina sulla garanzia legale di conformit\u00e0 si applica anche ai beni con elementi digitali, ovvero &#8220;beni mobili materiali che incorporano, o sono interconnessi con, un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene&#8221;. Si tratta pertanto di beni rientranti nell&#8217;ambito pi\u00f9 ampio dell&#8217;Internet of Things (IoT), ovvero beni materiali che sono connessi alla rete e con essa scambiano informazioni.<\/p><p>Il venditore \u00e8 responsabile di ogni difetto di conformit\u00e0 del contenuto o servizio digitale che si verifichi o manifesti entro 24 mesi dalla consegna, o per un periodo pi\u00f9 lungo nel caso in cui la fornitura sia contrattualmente prevista per pi\u00f9 di due anni. Il venditore non sar\u00e0 responsabile del difetto che si manifesti a causa della mancata installazione dell&#8217;aggiornamento, a condizione che abbia informato il consumatore della disponibilit\u00e0 dell&#8217;aggiornamento, delle conseguenze in caso di mancata installazione e gli abbia fornito adeguate istruzioni per l&#8217;installazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3834\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3834\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Termini e durata della garanzia legale <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3834\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3834\"><p>Il venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto esistente al momento della consegna o che si manifesti nell&#8217;arco dei due anni dalla stessa. Tale periodo di garanzia si applica anche ai beni usati, relativamente ai difetti che non siano compatibili con il normale stato di usura; tuttavia, la durata della garanzia pu\u00f2 essere ridotta a un termine non inferiore a un anno; in tal caso il consumatore deve esserne preventivamente informato. Per i beni con elementi digitali, la garanzia pu\u00f2 essere superiore ai due anni e coprire l&#8217;intero periodo di fornitura del contenuto o del servizio digitale fissato nel contratto di vendita. Il termine per esercitare un&#8217;eventuale azione legale, qualora il venditore dovesse indebitamente sottrarsi alle proprie responsabilit\u00e0, \u00e8 di ventisei mesi. Tali termini restano invariati anche nel caso in cui il bene venga sostituito o vengano sostituite alcune parti in sede di riparazione.<\/p><p>\u00c8 importante, tuttavia, tenere presente che, se la riparazione viene effettuata oltre il termine della garanzia legale, il pezzo sostituito verr\u00e0 garantito per 24 mesi a decorrere dalla data di consegna o installazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3835\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3835\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La garanzia convenzionale<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3835\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3835\"><p>La garanzia convenzionale pu\u00f2 essere offerta dal produttore, dal venditore stesso o da un terzo (ad esempio, una compagnia di assicurazione) e non sostituisce, ma si aggiunge a quella che per legge deve essere prestata dal venditore. Pertanto, \u00e8 opportuno ignorare i cartelli che recitano: \u201cIl prodotto si sostituisce solamente entro XXX giorni dall&#8217;acquisto, dopo di che ci si deve rivolgere ai centri di assistenza della casa produttrice\u201d e contestare l&#8217;affermazione del venditore secondo cui sarebbe necessario rivolgersi al produttore: \u00e8 il venditore che deve riprendere a proprie spese il bene in restituzione e attivarsi, salvo poi rivalersi sul soggetto responsabile del difetto.<\/p><p>Non sostituendosi alla garanzia legale, la garanzia convenzionale pu\u00f2, di fatto, solo ampliare i diritti dei consumatori prevedendo, per esempio, riparazioni gratuite per difetti che insorgono dopo la scadenza del periodo di due anni o servizi aggiuntivi come, per esempio, il ritiro a domicilio gratuito o la consegna di un prodotto sostitutivo durante il tempo necessario per la riparazione.<\/p><p><br \/>\u00c8 di fondamentale importanza richiedere e conservare lo scontrino fiscale o un documento equivalente che attesti il luogo e la data di acquisto, in quanto spetta al consumatore dimostrare che l&#8217;acquisto \u00e8 stato effettuato presso quel negozio specifico, online o fisico, e che non sono ancora trascorsi 24 mesi dalla consegna. Tuttavia, \u00e8 utile anche inviare il tagliando di garanzia o, comunque, compiere tutti gli adempimenti necessari per attivare la garanzia convenzionale, se prevista, per beneficiare eventualmente di tutele superiori rispetto a quelle previste per legge, come, ad esempio, una durata maggiore o la copertura di danni accidentali o guasti dovuti all&#8217;usura.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3836\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3836\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come e a chi inviare un reclamo <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3836\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3836\"><p>Contatta per iscritto il venditore e conserva una copia di tutta la corrispondenza. Se questo tentativo non dovesse andare a buon fine, \u00e8 possibile contattare il Centro Europeo Consumatori del proprio Paese per ricevere assistenza: il centro fornir\u00e0 informazioni sui diritti spettanti nel caso concreto e ti guider\u00e0 per affermarli contattando il venditore interessato, informandoti sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili, sulle autorit\u00e0 da contattare e su eventuali ulteriori meccanismi di risoluzione stragiudiziali e giudiziali. I contatti sono disponibili sul <a href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\/\" rel=\"noopener\"><strong>sito della Rete ECC-Net<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fbc429 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4fbc429\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-873711e elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"873711e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-modal-popup.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-box-wrapper\" data-trigger-type=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"ha-modal-popup-trigger ha-modal-popup-btn\" data-id=\"873711e\" href=\"#\">\n\t\t\tControlla i tuoi diritti\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-wrapper ha-modal-fullscreen\" data-id=\"873711e\" data-animation=\"animate__zoomIn\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-content-close ha-modal-close-top-right\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-cross\"><\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-popup-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"ha-modal-animation animate__animated\">\n\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-content__shortcode\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><iframe src=\"https:\/\/app.forbrukerradet.no\/flyrett\/it\/\" width=\"100%\" style=\"width: 100%; border: none; 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class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/biglietti-olimpiadi-milano-cortina\/\">\n\t\t\t\tBiglietti Olimpiadi Milano-Cortina: l\u2019Agcom interviene contro il secondary ticketing\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t2 Febbraio 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10548 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-acquisto-beni-e-servizi\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/saldi-invernali-2026\/\">\n\t\t\t\tSaldi invernali 2026: consigli per uno shopping sostenibile e consapevole!\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t5 Gennaio 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10470 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-acquisto-beni-e-servizi\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/acquisti-di-natale-e-truffe\/\">\n\t\t\t\tAcquisti di Natale e truffe online: come difendersi grazie al meccanismo di segnalazione del Digital Services Act\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t10 Dicembre 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10307 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-acquisto-beni-e-servizi\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/lomologazione-ce\/\">\n\t\t\t\tCorte di giustizia UE: l\u2019omologazione CE non esonera il produttore automobilistico dal risarcimento\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t25 Agosto 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10254 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-acquisto-beni-e-servizi\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/recensioni-online-lagcm-avvia-un-procedimento-contro-trustpilot\/\">\n\t\t\t\tRecensioni online: l\u2019AGCM avvia un procedimento contro Trustpilot\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t17 Luglio 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10228 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-acquisto-beni-e-servizi\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/saldiestivisaldi-estivi-2025-come-non-perdere-il-carrello-e-la-testa\/\">\n\t\t\t\tSaldi estivi 2025: come non perdere il carrello (e la testa)\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t3 Luglio 2025\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-086f08b elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"086f08b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16d0506 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"16d0506\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cad65ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cad65ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Lettere per reclamo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5664251 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5664251\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ECC-Net ti mette a disposizione la modulistica da scaricare e compilare\u00a0 per difendere i tuoi diritti di consumatore<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c62604b elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c62604b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/lettera-tipo-geoblocking.docx\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-file-word\" viewBox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M369.9 97.9L286 14C277 5 264.8-.1 252.1-.1H48C21.5 0 0 21.5 0 48v416c0 26.5 21.5 48 48 48h288c26.5 0 48-21.5 48-48V131.9c0-12.7-5.1-25-14.1-34zM332.1 128H256V51.9l76.1 76.1zM48 464V48h160v104c0 13.3 10.7 24 24 24h104v288H48zm220.1-208c-5.7 0-10.6 4-11.7 9.5-20.6 97.7-20.4 95.4-21 103.5-.2-1.2-.4-2.6-.7-4.3-.8-5.1.3.2-23.6-99.5-1.3-5.4-6.1-9.2-11.7-9.2h-13.3c-5.5 0-10.3 3.8-11.7 9.1-24.4 99-24 96.2-24.8 103.7-.1-1.1-.2-2.5-.5-4.2-.7-5.2-14.1-73.3-19.1-99-1.1-5.6-6-9.7-11.8-9.7h-16.8c-7.8 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rispetto ai quali ai quali vige la garanzia di 24 mesi dalla data di consegna che pu\u00f2 essere ridotta a 12 mesi nel caso di acquisto di beni usati.<\/strong><\/p><p>In caso di difformit\u00e0 delle caratteristiche e prestazioni rispetto alle informazioni ricevute, in caso di un difetto di funzionamento o guasto del bene, in caso di mancata fornitura degli aggiornamenti contrattualmente previsti, si ha diritto alla\u00a0<strong>RIPARAZIONE<\/strong>,\u00a0<strong>SOSTITUZIONE<\/strong>\u00a0(a scelta del consumatore) e, qualora ci\u00f2 sia impossibile, eccessivamente oneroso o il venditore non vi provveda, anche alla\u00a0<strong>RESTITUZIONE DEL PREZZO<\/strong>\u00a0pagato o alla\u00a0<strong>RIDUZIONE<\/strong>\u00a0per difetti di lieve entit\u00e0.<\/p><p>La legge pone a carico del solo venditore l\u2019obbligo di esperire i rimedi atti al ripristino della conformit\u00e0 del bene risultato difettoso; questo vuol dire che possiamo rivolgerci al negozio o al sito web da cui abbiamo acquistato il bene e pretendere che il venditore si occupi con la massima solerzia del nostro problema.<\/p><p><strong>\u00c8\u00a0necessario, invero, tener distinta dalla garanzia legale la garanzia \u201cconvenzionale\u201d che pu\u00f2 essere offerta dal produttore, dal venditore stesso o da un terzo (compagnia di assicurazione per esempio) e che non sostituisce ma si somma a quella che per legge deve essere prestata dal venditore. Ignoriamo, dunque, i cartelli che recitano: \u201cil prodotto si sostituisce solamente entro XXX giorni dall\u2019acquisto, dopo ci si deve rivolgere ai centri di assistenza della casa produttrice\u201d e contestiamo l\u2019assunto del venditore che \u00e8 necessario rivolgersi al produttore: \u00e8 il venditore che deve riprendere a proprie spese il bene in restituzione e attivarsi, salvo poi rivalersi sul soggetto responsabile del difetto.<\/strong><\/p><p>\u00c8\u00a0di fondamentale importanza richiedere e conservare lo scontrino fiscale o documento equivalente che attesta luogo e data di acquisto in quanto spetta al consumatore dimostrare che l\u2019acquisto \u00e8 stato effettuato presso quello specifico negozio, online o fisico, e che non sono ancora trascorsi 24 mesi dalla consegna. Tuttavia, \u00e8 utile spedire altres\u00ec il tagliando di garanzia o, comunque, effettuare tutti quegli adempimenti richiesti per attivare la garanzia convenzionale, se prevista per beneficiare eventualmente di tutele superiori rispetto a quelle previste per legge come, ad esempio, una durata maggiore o la copertura di danni accidentali o guasti dovuti all\u2019 usura.<\/p><p>La nuove disciplina sulla garanzia legale di conformit\u00e0 si applica anche ai\u00a0<strong>beni con elementi digitali<\/strong>\u00a0ovvero \u201cbeni mobili materiali che incorporano, o sono interconnessi con, un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene\u201d. Si tratta pertanto di beni rientranti nel pi\u00f9 ampio ambito dell\u2019Internet of things (IOT), materiali che sono tuttavia connessi alla rete e con essa scambiano informazioni.\u00a0 Il venditore \u00e8 responsabile di ogni difetto di conformit\u00e0 del contenuto o servizio digitale che si verifica o manifesta entro 24 mesi dalla consegna o per un periodo pi\u00f9 lungo nel caso in cui la fornitura \u00e8 contrattualmente previsto per pi\u00f9 di due anni. Il venditore non sar\u00e0 responsabile del difetto che si manifesti a causa della mancata installazione dell\u2019aggiornamento a condizione che lo stesso abbia informato il consumatore della disponibilit\u00e0 dell\u2019aggiornamento, delle conseguenza in caso di mancata installazione ed abbia fornito adeguate istruzioni per l\u2019installazione.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Come provare l\u2019esistenza del difetto di conformit\u00e0?<\/strong><\/p><p>L\u2019indicazione di caratteristiche e requisiti atti ad identificare la conformit\u00e0 del bene al contratto di vendita di fatto facilita il consumatore nel rilevare eventuali difetti come:<\/p><ul><li>il possesso delle caratteristiche e delle funzionalit\u00e0 previste contrattualmente<\/li><li>la fornitura degli accessori, delle istruzioni per l\u2019installazione e la disponibilit\u00e0 degli aggiornamenti<\/li><li>l\u2019oggettiva inidoneit\u00e0 del bene al normale uso, garantito da altri beni dello stesso tipo<\/li><li>la mancanza di qualit\u00e0 e prestazioni abituali, in relazione a beni dello stesso tipo<\/li><li>l\u2019errata installazione se effettuata sotto la responsabilit\u00e0 del venditore o dipende da istruzioni carenti<\/li><li>una particolare condotta tenuta dal venditore nei confronti del consumatore prima della vendita (promesse e dichiarazioni verbali tese a convincere l\u2019acquirente)<\/li><li>le ragionevoli aspettative che il compratore abbia portato a conoscenza del venditore al momento dell\u2019acquisto (in relazione all\u2019idoneit\u00e0 del bene all\u2019uso particolare indicato come esigenza dal consumatore)<\/li><li>le qualit\u00e0 del bene presentato come campione e come modello parte integrante del contratto di vendita (questo si applica anche per le vendite a distanza).<\/li><\/ul><p>Va precisato, infine, che se il difetto si verifica o manifesta entro il primo anno d\u2019acquisto, si presume che il bene fosse non conforme sin dal momento della consegna salvo che la natura del bene o del difetto escluda tale presunzione. Ne consegue che il venditore che voglia esimersi dall\u2019obbligo al ripristino della conformit\u00e0 attraverso i rimedi previsti dovr\u00e0 fornire prova del contrario ovvero che il bene era conforme o che il difetto in realt\u00e0 \u00e8 conseguenza dell\u2019uso non corretto del bene.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4baf4a elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"e4baf4a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2391\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2391\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Documenti<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2391\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2391\"><p>\u00c8 buona regola munirsi sempre di un valido documento di riconoscimento: sebbene il trattato di Schengen abbia abolito i controlli alle frontiere nella maggior parte degli Stati Europei (restano esclusi Bulgaria, Croazia, Cipro, Irlanda, Romania e Regno Unito), i paesi conservano sempre la facolt\u00e0 di ripristinarli per la tutela dell\u2019ordine pubblico. Avere sempre con s\u00e9 un valido documento di riconoscimento come il passaporto o la carta d\u2019identit\u00e0, pu\u00f2 evitare di incorrere in spiacevoli conseguenze.<\/p><p>\u00c8 consigliabile portare con s\u00e9 anche la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM), unificata in Italia con il codice fiscale, che d\u00e0 diritto all\u2019assistenza sanitaria in caso di temporanea permanenza in uno degli Stati membri dell\u2019UE.<\/p><p>I cittadini extra-UE necessitano di un passaporto valido per almeno tre mesi dopo la data di partenza dal paese dell\u2019Unione nel quale si intende soggiornare e che sia stato rilasciato nell\u2019arco dei 10 anni antecedenti la partenza.\u00a0 Se necessario, bisogna munirsi anche di apposito visto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2392\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2392\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Lunghi soggiorni e trasferimenti<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2392\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2392\"><p>I cittadini UE che intendano soggiornare in un paese dell\u2019Unione per pi\u00f9 di tre mesi potrebbero essere obbligati ad iscriversi come residenti presso le autorit\u00e0 locali. In questo caso \u00e8 necessario munirsi di:<\/p><ul><li>documento d\u2019identit\u00e0 valido<\/li><li>documento attestante il possesso di un\u2019assicurazione sanitaria<\/li><li>certificato di lavoro o, se studente, certificato d\u2019iscrizione presso un istituto riconosciuto e documento attestante la capacit\u00e0 di mantenersi autonomamente senza aver bisogno di sussidi (quest\u2019ultimo \u00e8 richiesto anche per i pensionati)<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2393\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2393\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Assistenza sanitaria all\u2019estero<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2393\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2393\"><p>La Direttiva 2011\/24\/UE garantisce ai cittadini UE il diritto all\u2019assistenza sanitaria, alla scelta del professionista e della struttura sanitaria, al riconoscimento delle ricette rilasciate nel paese di residenza e al rimborso delle spese sostenute per dispositivi medici, farmaci e prestazioni, secondo le tariffe applicate nel proprio paese. In Italia il rimborso viene solitamente erogato entro 60 giorni dalla presentazione della domanda, opportunamente documentata.<\/p><p>\u00c8 buona regola, quando si viaggia, portare sempre con s\u00e9 la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM), solitamente rilasciata insieme alla tessera sanitaria nazionale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ad84f0\" data-id=\"5ad84f0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca7682 elementor-widget elementor-widget-ha-modal-popup happy-addon ha-modal-popup happy-addon-pro\" data-id=\"7ca7682\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"ha-modal-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"ha-modal-content__shortcode\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><iframe src=\"https:\/\/app.forbrukerradet.no\/flyrett\/it\/\" width=\"100%\" style=\"width: 100%; border: none; min-height: 650px; overflow-y: hidden;\" scrolling=\"auto\"><\/iframe><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d64b94 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0d64b94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/modulo-reclami\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-comment-dots\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M144 208c-17.7 0-32 14.3-32 32s14.3 32 32 32 32-14.3 32-32-14.3-32-32-32zm112 0c-17.7 0-32 14.3-32 32s14.3 32 32 32 32-14.3 32-32-14.3-32-32-32zm112 0c-17.7 0-32 14.3-32 32s14.3 32 32 32 32-14.3 32-32-14.3-32-32-32zM256 32C114.6 32 0 125.1 0 240c0 47.6 19.9 91.2 52.9 126.3C38 405.7 7 439.1 6.5 439.5c-6.6 7-8.4 17.2-4.6 26S14.4 480 24 480c61.5 0 110-25.7 139.1-46.3C192 442.8 223.2 448 256 448c141.4 0 256-93.1 256-208S397.4 32 256 32zm0 368c-26.7 0-53.1-4.1-78.4-12.1l-22.7-7.2-19.5 13.8c-14.3 10.1-33.9 21.4-57.5 29 7.3-12.1 14.4-25.7 19.9-40.2l10.6-28.1-20.6-21.8C69.7 314.1 48 282.2 48 240c0-88.2 93.3-160 208-160s208 71.8 208 160-93.3 160-208 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">News su trasporto via mare<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3766c36 elementor-grid-1 elementor-grid-tablet-1 elementor-posts--thumbnail-none elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-posts\" data-id=\"3766c36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/false-recensioni-online\/\">\n\t\t\t\tFalse recensioni online: entrano in vigore le nuove regole!\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t14 Aprile 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10939 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/sconti-online-irregolari\/\">\n\t\t\t\tSconti online irregolari durante Black Friday e Cyber Monday: l\u2019indagine della Commissione e della rete CPC\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t9 Aprile 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10934 post type-post status-publish format-standard hentry category-newsletter tag-newsletter-2026\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/newsletter\/newsletter-europa-consumi-marzo-2026\/\">\n\t\t\t\tNewsletter \u201cEuropa Consumi\u201d Marzo 2026\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t2 Aprile 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10930 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-pacchetti-turistici\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div 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Commissione per eliminare le barriere ai servizi transfrontalieri \u00e8 ancora insufficiente\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t2 Aprile 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-10921 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-news tag-sicurezza\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/sicurezza-dei-minori-online\/\">\n\t\t\t\tSicurezza dei minori online: al via il gruppo speciale di esperti della Commissione europea\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t30 Marzo 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfc3f65 elementor-align-center elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"dfc3f65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news-e-pubblicazioni\/pubblicazioni\/#turismo\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-book-open\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path 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