{"id":10044,"date":"2025-03-18T17:04:18","date_gmt":"2025-03-18T16:04:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=10044"},"modified":"2025-03-18T17:04:20","modified_gmt":"2025-03-18T16:04:20","slug":"vendita-di-beni-usati-e-diritti-dei-consumatori-lindagine-della-commissione-europea-e-della-rete-cpc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/vendita-di-beni-usati-e-diritti-dei-consumatori-lindagine-della-commissione-europea-e-della-rete-cpc\/","title":{"rendered":"Vendita di beni usati e diritti dei consumatori: l’indagine della Commissione europea e della rete CPC"},"content":{"rendered":"\n

Ogni anno, milioni di consumatori europei acquistano beni usati online<\/strong>, attratti da prezzi pi\u00f9 accessibili. Dai capi di abbigliamento, ai dispositivi elettronici, fino ai giocattoli e molti altri prodotti, il mercato dell\u2019usato \u00e8 in continua crescita. Ma le pratiche<\/strong> dei venditori sono conformi al diritto dell’UE in materia di tutela dei consumatori<\/strong>? Per fare chiarezza, la Commissione europea e le autorit\u00e0 nazionali preposte alla tutela dei consumatori<\/strong> hanno condotto un\u2019indagine a tappeto (sweep<\/em>) <\/strong>su 356 professionisti attivi su siti web e piattaforme di vendita di beni di seconda mano. I risultati, pubblicati il 7 marzo, rivelano che le pratiche di ben 185 venditori (52%)<\/strong> potrebbero non essere conformi alle normative.<\/p>\n\n\n\n

I risultati dell\u2019indagine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019indagine si \u00e8 svolta in due fasi<\/strong>:
1) La verifica dei siti web operanti in un determinato settore economico per identificare eventuali violazioni della normativa a tutela dei consumatori.
2) L’azione di moral suasion delle autorit\u00e0 nazionali di enforcement che hanno invitato i professionisti ad adottare misure correttive.
Molti sono stati i settori economici<\/strong>\u00a0interessati dall\u2019indagine: dall\u2019abbigliamento, alle apparecchiature elettroniche, ai giocattoli e prodotti per l\u2019infanzia, agli elettrodomestici, all\u2019arredamento ecc\u2026Nello specifico, l’analisi condotta sui 356 siti web ha rivelato significative criticit\u00e0<\/strong>:
– Il 40% degli e-shop\u00a0non fornisce chiaramente ai consumatori informazioni sul diritto di recesso;
– Il 45% informa correttamente i consumatori sui diritti loro riconosciuti in caso di prodotto non conforme;
– Il 57% non adempie all\u2019obbligo di garantire il prodotto per almeno un anno dall\u2019acquisto;
– Il 34% presenta dichiarazioni ambientali, ma:
– Il 20% non fornisce prove adeguate a supporto delle dichiarazioni pubblicate.
– Per il 28% dei casi le dichiarazioni ambientali sono risultate false, ingannevoli o potenzialmente riconducibili a pratiche commerciali sleali.
– Il 5% non ha correttamente indicato la propria identit\u00e0 e l’8% non ha fornito il prezzo totale del prodotto, comprensivo delle spese di spedizioni ed eventuali oneri fiscali.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019 indagine condotta dalla Commissione Europea e dalla rete Consumer protection cooperation (CPC) si inserisce nel quadro delle misure non legislative volte a garantire un elevato livello di protezione dei consumatori le cui scelte di acquisto subiscono sempre pi\u00f9 spesso\u00a0l\u2019impatto di pratiche commerciali scorrette. A sottolineare l\u2019importanza di questa azione \u00e8 Michael McGrath<\/strong>, nuovo Commissario per la Democrazia, la Giustizia, lo Stato di diritto e la Tutela dei consumatori, che ha dichiarato: “I beni usati svolgono un ruolo cruciale in un’economia circolare. \u00c8 fondamentale che tutti gli operatori, compresi quelli che trattano beni usati, rispettino i diritti dei consumatori. I risultati della nostra recente indagine indicano che questo non sempre accade. Esorto tutti gli operatori interessati a garantire che le loro pratiche siano pienamente in linea con il diritto dell’UE in materia di tutela dei consumatori.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

L’acquisto di beni usati \u00e8 una scelta sostenibile che offre numerosi vantaggi sia ai consumatori che all\u2019ambiente.  Prolunga il ciclo di vita degli oggetti, riducendo la quantit\u00e0 di rifiuti destinati alle discariche e l\u2019inquinamento derivante dallo smaltimento; permette ai consumatori di risparmiare denaro senza rinunciare alla qualit\u00e0; contrastare il fenomeno dell’obsolescenza programmata, promuovendo una cultura del riuso e della riparazione.
Comprare beni usati \u00e8 un modo efficace per ridurre gli sprechi, risparmiare e contribuire attivamente alla sostenibilit\u00e0 ambientale ed economica senza rinunciare ai nostri diritti, in quanto la circostanza che il prodotto che acquistiamo sia di \u201cseconda mano\u201d non esclude il nostro diritto a ricevere informazioni chiare e trasparenti sulle caratteristiche del prodotto, sull\u2019identit\u00e0 dell\u2019 operatore economico che lo vende, sul prezzo, sul diritto di recesso e su quello al ripristino della conformit\u00e0 nel caso di bene difettoso sebbene, in questo ultimo caso, la durata della garanzia legale pu\u00f2 essere ridotta ad un anno.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ogni anno, milioni di consumatori europei acquistano beni usati online, attratti da prezzi pi\u00f9 accessibili. Dai capi di abbigliamento, ai dispositivi elettronici, fino ai giocattoli e molti altri prodotti, il mercato dell\u2019usato \u00e8 in continua crescita. Ma le pratiche dei venditori sono conformi al diritto dell’UE in materia di tutela dei consumatori? Per fare chiarezza, la Commissione europea e le autorit\u00e0 nazionali preposte alla tutela dei consumatori hanno condotto un\u2019indagine a tappeto (sweep) su 356 professionisti attivi su siti web e piattaforme di vendita di beni di seconda mano. I risultati, pubblicati il 7 marzo, rivelano che le pratiche di ben 185 venditori (52%) potrebbero non essere conformi alle normative.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10045,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[207],"class_list":["post-10044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-acquisto-beni-e-servizi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10044"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10047,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10044\/revisions\/10047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10045"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}