{"id":10138,"date":"2025-05-21T12:07:52","date_gmt":"2025-05-21T10:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=10138"},"modified":"2025-05-21T12:07:55","modified_gmt":"2025-05-21T10:07:55","slug":"prezzi-trasparenti-lagcm-interviene-sui-biglietti-degli-internazionali-bnl-ditalia-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/prezzi-trasparenti-lagcm-interviene-sui-biglietti-degli-internazionali-bnl-ditalia-2025\/","title":{"rendered":"Prezzi trasparenti: l\u2019AGCM interviene sui biglietti degli Internazionali BNL d\u2019Italia 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>Dal 29 aprile al 18 maggio, Roma ha fatto da cornice agli <strong>Internazionali BNL d\u2019Italia 2025<\/strong>, uno degli eventi sportivi pi\u00f9 attesi dagli appassionati di tennis. L\u2019elevata affluenza di pubblico ha generato una forte domanda di biglietti. A questo proposito, <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2025\/5\/PS12956\" rel=\"noopener\">l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)<\/a> \u00e8 intervenuta per sottolineare l\u2019importanza di una <strong>maggiore trasparenza nella comunicazione dei prezzi<\/strong>. In particolare, ha invitato la <strong>Federazione Italiana Tennis e Padel (FITP)<\/strong>, organizzatrice del torneo, a informare in modo chiaro e immediato, sin dal primo contatto con il consumatore, dell\u2019esistenza e dell\u2019importo delle commissioni di servizio non facoltative da aggiungere al prezzo base dei biglietti.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguito dell\u2019invito da parte dell\u2019AGCM, la FITP ha provveduto a integrare un\u2019indicazione esplicita sull\u2019esistenza di una commissione di servizio nella sezione \u201cAcquista Biglietti\u201d del <a href=\"https:\/\/ticketing.internazionalibnlditalia.com\/\" rel=\"noopener\">sito ufficiale<\/a> dell\u2019evento Internazionali d\u2019Italia, in corrispondenza della visualizzazione dei prezzi delle diverse opzioni di acquisto. La <strong>commissione<\/strong>, non facoltativa, pu\u00f2 variare da 1,50 euro fino al 7% del prezzo del biglietto selezionato. Modifiche analoghe sono state apportate anche sui siti dedicati agli altri eventi organizzati dalla Federazione. Inoltre, la Federazione si \u00e8 impegnata a intervenire, entro il mese di giugno, su tutti i portali degli eventi di sua competenza, al fine di rendere visibile \u2013 sin dall\u2019inizio del processo di acquisto \u2013 l\u2019importo esatto della commissione applicata a ciascun tipo di biglietto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il fatto che tale informazione non fosse immediata avrebbe potuto configurare una pratica commerciale scorretta, poich\u00e9 una comunicazione incompleta o poco trasparente sul prezzo finale pu\u00f2 limitare la libert\u00e0 di scelta del consumatore, inducendolo a ritenere<strong> <\/strong>di dover pagare meno rispetto all\u2019importo effettivamente richiesto al termine dell\u2019acquisto. \u00a0Le norme a tutela dei consumatori, come gli artt. <strong>20, 21 e 22 del Codice del Consumo<\/strong> vietano comportamenti che possano influenzare indebitamente le decisioni di acquisto, la diffusione di informazioni ingannevoli, anche sul prezzo, e l\u2019omissione di elementi essenziali che il consumatore ha il diritto di conoscere prima di concludere l\u2019operazione d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Un caso tipico \u00e8 infatti quello legato alla vendita di biglietti per eventi. Ad <strong>esempio<\/strong>, il consumatore visualizza online un biglietto per un evento a 38 euro, decide di acquistarlo, ma scopre solo nella fase finale del processo che sar\u00e0 applicata anche una commissione obbligatoria di 2,70 euro. Il prezzo effettivo sale cos\u00ec a 40,70 euro. Se il costo aggiuntivo non \u00e8 stato indicato sin dal primo momento, questo pu\u00f2 configurare una pratica commerciale scorretta, poich\u00e9 l\u2019acquirente ha basato la sua decisione su un prezzo parziale e quindi fuorviante.<\/p>\n\n\n\n<p>Per garantire trasparenza e correttezza dell\u2019offerta, il <strong>prezzo totale finale<\/strong> deve essere indicato gi\u00e0 nella fase iniziale del processo di acquisto, ovvero nella pagina di presentazione del prodotto o del servizio. Questo importo deve comprendere tutte le voci di costo obbligatorie, come imposte (IVA inclusa), spese di spedizione o consegna, commissioni di servizio ed eventuali altri costi non opzionali. Solo in questo modo il consumatore pu\u00f2 valutare l\u2019offerta in modo consapevole e decidere se procedere o meno con l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Costi aggiuntivi scoperti solo alla fine dell\u2019acquisto? Ecco cosa \u00e8 possibile fare<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando, durante un acquisto online, emergono costi aggiuntivi obbligatori (come commissioni o spese extra) solo nelle fasi finali del processo, per il consumatore \u00e8 possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>contattare il venditore per richiedere un chiarimento o un eventuale rimborso, segnalando l\u2019assenza di trasparenza nella comunicazione del prezzo;<\/li>\n\n\n\n<li>segnalare la pratica all\u2019AGCM compilando il modulo disponibile sul sito <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\" rel=\"noopener\">www.agcm.it<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>contattare il Centro Europeo Consumatori del proprio Paese in caso di acquisti effettuati presso un venditore con sede in un altro Stato membro dell\u2019Unione Europea, per ricevere assistenza gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dal 29 aprile al 18 maggio, Roma ha fatto da cornice agli Internazionali BNL d\u2019Italia 2025, uno degli eventi sportivi pi\u00f9 attesi dagli appassionati di tennis. 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In particolare, ha invitato la Federazione Italiana Tennis e Padel (FITP), organizzatrice del torneo, a informare in modo chiaro e immediato, sin dal primo contatto con il consumatore, dell\u2019esistenza e dell\u2019importo delle commissioni di servizio non facoltative da aggiungere al prezzo base dei biglietti.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10139,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[207],"class_list":["post-10138","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-acquisto-beni-e-servizi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10138"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10141,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10138\/revisions\/10141"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}