{"id":1073,"date":"2017-08-07T16:01:28","date_gmt":"2017-08-07T14:01:28","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2017\/08\/07\/pratiche-commerciali-aggressive-l-agcm-sanziona-locauto-rent-e-maggiore-rent\/"},"modified":"2017-08-07T16:01:28","modified_gmt":"2017-08-07T14:01:28","slug":"pratiche-commerciali-aggressive-l-agcm-sanziona-locauto-rent-e-maggiore-rent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/pratiche-commerciali-aggressive-l-agcm-sanziona-locauto-rent-e-maggiore-rent\/","title":{"rendered":"PRATICHE COMMERCIALI AGGRESSIVE: L\u2019AGCM SANZIONA LOCAUTO RENT E MAGGIORE RENT"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1072\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/news\/7agosto_locauto_maggiore.jpg\" alt=\"7agosto locauto maggiore\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" width=\"435\" height=\"310\" \/>Con provvedimento n.<a href=\"http:\/\/www.agcm.it\/component\/joomdoc\/allegati-news\/PS9879_scorrsanz.omi.pdf\/download.html\" rel=\"noopener\"> <strong>PS9879<\/strong><\/a> e n. <a href=\"http:\/\/www.agcm.it\/component\/joomdoc\/allegati-news\/PS10620_scorr.sanz._omi.pdf\/download.html\" rel=\"noopener\"><strong>PS10620<\/strong><\/a> del 19 luglio 2017 l\u2019Autorit\u00e0 garante della concorrenza e del mercato ha recentemente sanzionato per pratiche commerciali aggressive le societ\u00e0 Locauto Rent e Maggiore Rent&nbsp; infliggendo rispettivamente una sanzione da 1 milione di euro e di 700 mila euro.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">La prima delle pratiche aggressive accertate e contestate dall\u2019Autorit\u00e0 ha riguardato il blocco sulla carta di credito del consumatore&nbsp; di un \u201cmaxi\u201d deposito cauzionale al momento del ritiro dell\u2019auto; un importo cos\u00ec elevato che in alcuni casi esaurisce la disponibilit\u00e0 della carta di credito costringendo quindi i consumatori, per ridurre l\u2019entit\u00e0 del deposito o per evitarlo, a sottoscrivere coperture assicurative aggiuntive. Tale <em>modus operandi<\/em> non solo condiziona il consumatore nelle proprie scelte d\u2019acquisto, ma risulta ingiustificato laddove si considera che il consumatore, al momento del noleggio, gi\u00e0 fornisce una garanzia per il risarcimento di eventuali danni alla autovetture noleggiate mediante la sottoscrizione della specifica clausola c.d. \u201c<em>delayed charge<\/em>\u201d inserita nel contratto di noleggio.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">La seconda, contestata solo a Locauto rent ma che, ad avviso del Centro Europeo Consumatori Italia, sembrerebbe molto diffusa in questo segmento di mercato visto il numero di reclami che riceve da parte di consumatori, soprattutto stranieri, ha riguardato l\u2019addebito automatico su carta di credito, di danni alle autovetture preesistenti ed erroneamente verificati al momento della riconsegna del veicolo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Il mercato dell\u2019autonoleggio \u00e8 un far west&nbsp; per l\u2019assenza di specifica normativa di settore &nbsp;e noleggiare un veicolo sta diventando uno dei peggiori incubi per i consumatori, italiani e stranieri. Informata dalla rete ECC-Net di questa criticit\u00e0, la Commissione Europea e la rete di cooperazione per la tutela dei consumatori&nbsp; (CPC Network) ha aperto un dialogo con gli operatori di settore e, nel 2015, cinque delle maggiori societ\u00e0 di autonoleggio hanno accettato di apportare cambiamenti ad alcune pratiche commerciali nei confronti dei consumatori rendendo pi\u00f9 chiare le condizioni contrattuali sulle coperture assicurative e sulla politica del carburante, pi\u00f9 eque le procedure per la gestione dei danni e una maggiore trasparenza dei prezzi.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Tanto \u00e8 ancora il lavoro da fare e molte le questioni in sospeso che vanno verificate, in particolare per quanto riguarda:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">la responsabilit\u00e0 dei consumatori per i danni causati da terzi all\u2019autovettura;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">le prassi relative ai broker e agli intermediari;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">la lingua in cui dovrebbero essere redatti i termini e le condizioni per la prenotazione di autovetture in un altro Stato membro;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">il tipo di copertura assicurativa offerta nei pacchetti di autonoleggio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Il miglioramento delle informazioni e condizioni pi\u00f9 eque non solo aumenterebbe la fiducia dei consumatori nel settore dell\u2019autonoleggio, ma contribuirebbe ad aumentare il tasso di crescita annuale del settore.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">In attesa di raggiungere questo obiettivo, il Centro Europeo Consumatori Italia, oltre a fornire assistenza nei reclami transfrontalieri con le societ\u00e0 di autonoleggio, ha redatto un <a href=\"http:\/\/www.ecc-netitalia.it\/PDF\/Il-noleggio-dell&#039;auto.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">opuscolo informativo<\/a> con consigli utili per evitare inconvenienti che, non di rado, rovinano le vacanze dei consumatori.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con provvedimento n. PS9879 e n. PS10620 del 19 luglio 2017 l\u2019Autorit\u00e0 garante della concorrenza e del mercato ha recentemente sanzionato per pratiche commerciali aggressive le societ\u00e0 Locauto Rent e Maggiore Rent&nbsp; infliggendo rispettivamente una sanzione da 1 milione di euro e di 700 mila euro. 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