{"id":11050,"date":"2026-06-11T16:11:43","date_gmt":"2026-06-11T14:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=11050"},"modified":"2026-06-11T16:11:43","modified_gmt":"2026-06-11T14:11:43","slug":"volotea-ritira-la-fair-travel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/volotea-ritira-la-fair-travel\/","title":{"rendered":"Volotea ritira la \u201cFair Travel Promise\u201d: passo positivo, ma restano centrali trasparenza e tutela dei consumatori"},"content":{"rendered":"<div><strong>11 giugno 2026<\/strong> \u2013 ADICONSUM e il Centro Europeo Consumatori Italia accolgono positivamente la decisione di Volotea di ritirare la cosiddetta \u201cFair Travel Promise\u201d, la politica commerciale che prevedeva la possibilit\u00e0 di applicare un sovrapprezzo successivo all\u2019acquisto del biglietto in funzione delle variazioni del costo del carburante.<\/div>\n<div>\n<p>La decisione della compagnia interviene a seguito dell\u2019avvio di un\u2019istruttoria da parte dell\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), che aveva evidenziato possibili profili di scorrettezza nella pratica commerciale.<\/p>\n<p>Presentata come una misura improntata a criteri di \u201ctrasparenza e flessibilit\u00e0\u201d, la policy aveva tuttavia suscitato rilevanti criticit\u00e0. In particolare, il meccanismo consentiva la modifica del prezzo del biglietto anche dopo la conclusione del contratto di trasporto, tramite comunicazioni inviate a ridosso della partenza e con effetti economici non prevedibili al momento della prenotazione.<\/p>\n<p><em>Il ritiro della cosiddetta \u2018Fair Travel Promise\u2019 rappresenta certamente un segnale positivo e va nella direzione di una maggiore attenzione alle regole di correttezza del mercat<\/em>o \u2013 dichiara il\u00a0<strong>presidente di Adiconsum, Prof. Giovanni De Cristofaro\u00a0<\/strong>&#8211;\u00a0<em>Tuttavia, non pu\u00f2 essere letto come un punto di arrivo. Questa vicenda conferma infatti, ancora una volta, che il principio di trasparenza del prezzo non \u00e8 un elemento accessorio, ma una condizione essenziale di validit\u00e0 sostanziale della proposta contrattuale. Il consumatore deve essere messo nella condizione di conoscere, sin dal momento della prenotazione, il costo complessivo e definitivo del servizio, senza incertezze o ricalcoli successivi che alterino l\u2019equilibrio informativo su cui si fonda la scelta di acquisto<\/em>.<\/p>\n<p>Adiconsum e CEC Italia sottolineano inoltre come la vicenda confermi l\u2019importanza del coordinamento tra autorit\u00e0 nazionali e associazioni dei consumatori per prevenire pratiche potenzialmente lesive dei diritti dei consumatori soprattutto nei contesti transfrontalieri.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ADICONSUM e il Centro Europeo Consumatori Italia accolgono positivamente la decisione di Volotea di ritirare la cosiddetta \u201cFair Travel Promise\u201d, la politica commerciale che prevedeva la possibilit\u00e0 di applicare un sovrapprezzo successivo all\u2019acquisto del biglietto in funzione delle variazioni del costo del carburante.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[206],"class_list":["post-11050","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati-stampa","tag-trasporto-aereo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11050"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11050\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11057,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11050\/revisions\/11057"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}