{"id":1115,"date":"2017-10-05T09:48:17","date_gmt":"2017-10-05T07:48:17","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2017\/10\/05\/acquisto-online-di-biglietti-per-eventi-viagogo-citata-in-giudizio\/"},"modified":"2017-10-05T09:48:17","modified_gmt":"2017-10-05T07:48:17","slug":"acquisto-online-di-biglietti-per-eventi-viagogo-citata-in-giudizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/acquisto-online-di-biglietti-per-eventi-viagogo-citata-in-giudizio\/","title":{"rendered":"ACQUISTO ONLINE DI BIGLIETTI PER EVENTI: VIAGOGO CITATA IN GIUDIZIO"},"content":{"rendered":"

\"viagogo\u00c8 probabilmente una delle piattaforme online pi\u00f9 conosciute e attraverso cui \u00e8 possibile acquistare e vendere  biglietti di concerti musicali ed altri eventi ed ora, dopo essere stata sanzionata dall\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato  per pratiche commerciali ingannevoli, \u00e8 stata denunciata penalmente presso il Ministero pubblico di Ginevra dall\u2019Associazione consumatori FRC (Federazione romanda dei consumatori). All\u2019azienda viene contestata la mancanza di trasparenza delle tariffe dei biglietti; i consumatori, infatti, non conoscono il prezzo finale che aumenta  durante la procedura di acquisto in quanto non \u00e8 chiaro se lo stesso \u00e8 comprensivo di spese supplementari quali quelle amministrative e di spedizione.<\/span><\/p>\n

Sia FRC che la SECO, il centro di competenza della Confederazione svizzera per le questioni di politica economica che ha parimenti citato la piattaforma davanti al Tribunale commerciale di Zurigo, contestano a Viagogo un ulteriore pratica commerciale scorretta identificata nella indicazione di una quantit\u00e0 di posti ancora disponibili spesso falsa, facendo credere che lo stock sia quasi esaurito ed esortando aggressivamente a procedere con l’acquisto. I consumatori sono anche oggetto di informazioni ingannevoli riguardo alla identit\u00e0 del professionista il cui sito si presenta come la pagina ufficiale di una manifestazione.<\/span><\/p>\n

La SECO ha, inoltre, promosso, presso il Tribunale commerciale del canton Berna, un\u2019azione legale nei confronti del portale www.styleluxe.ch<\/a>, azienda con sede in Danimarca, attiva nella vendita di prodotti cosmetici. Anche alla Luxstyle viene contestata una pratica commerciale scorretta, consistente nella consegna di merce non ordinata dal consumatore. Come nel caso della Viagogo, anche il sito della Luxstyle non riporta l\u2019indicazione corretta del costo finale della merce e delle eventuali spese doganali, di sdoganamento e dell\u2019Iva svizzera. Inoltre, sembrerebbe che i consumatori siano costretti a registrarsi per poter visionare i prodotti venduti ma proprio tale registrazione viene utilizzata dall\u2019azienda per provare l\u2019avvenuto acquisto del prodotto il cui pagamento viene anche sollecitato da societ\u00e0 di recupero crediti all\u2019uopo incaricate.<\/span><\/p>\n

Ricordiamo che l\u2019invio di prodotti non esplicitamente richiesti dal consumatore costituisce una violazione di legge; il Codice del Consumo esonera il consumatore dal pagamento di prodotti e servizi non ordinati e stabilisce altres\u00ec che l\u2019eventuale assenza di una risposta da parte del consumatore che riceve una fornitura non richiesta non costituisce un consenso all\u2019acquisto.<\/span><\/p>\n

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