{"id":1237,"date":"2018-03-06T11:13:45","date_gmt":"2018-03-06T10:13:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2018\/03\/06\/pubblicita-ingannevole-booking-e-la-cancellazione-non-gratuita\/"},"modified":"2018-03-06T11:13:45","modified_gmt":"2018-03-06T10:13:45","slug":"pubblicita-ingannevole-booking-e-la-cancellazione-non-gratuita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/pubblicita-ingannevole-booking-e-la-cancellazione-non-gratuita\/","title":{"rendered":"Pubblicit\u00e0 ingannevole: Booking e la cancellazione (non) gratuita"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1235\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/news\/booking.jpg\" alt=\"booking\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" width=\"435\" height=\"310\" \/>Se stai pensando di prenotare una vacanza per sfuggire al maltempo, molto probabilmente ti collegherai a siti di agenzie viaggio o fornitori di servizi turistici alla ricerca di un\u2019offerta vantaggiosa; tutto sembra molto pi\u00f9 facile quando \u00e8 a portata di mouse!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Sfortunatamente, la semplicit\u00e0 \u00e8 solo apparente: per trovare una tariffa veramente conveniente e pianificare il proprio viaggio senza sorprese \u00e8 necessaria, infatti, una maggiore attenzione e responsabilit\u00e0 da parte dei consumatori.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Il rischio per chi sottoscrive incautamente \u00e8 quello di ritrovarsi con alloggi, voli e servizi diversi o pi\u00f9 costosi rispetto a quanto preventivato.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">I claim pubblicitari, in questo senso, possono trarre in inganno; l\u2019esempio pi\u00f9 recente riguarda la piattaforma Booking che, nel corso di uno spot trasmesso sulle reti Mediaset e La7, annunciava: \u201cSe devi cancellare nessun problema: \u00e8 quasi sempre gratis. E puoi sempre riprenotare\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">Secondo quanto verificato dall\u2019Istituto per l\u2019autodisciplina pubblicitaria\u2026 \u201c<em>Il messaggio induce in errore il pubblico in merito alla vantata gratuit\u00e0 della possibilit\u00e0 di cancellare la propria prenotazione. Il sito consente di effettuare una prenotazione offrendo infatti nella maggior parte dei casi diverse opzioni per la medesima camera, compresa quella che consente di cancellare gratuitamente la prenotazione entro il limite temporale stabilito. Tuttavia tale opzione implica sempre un costo superiore della camera rispetto a quello della stessa che non prevede alcun rimborso. Di conseguenza, se il consumatore sceglie l\u2019opzione con la possibilit\u00e0 di cancellare la prenotazione, seppure l\u2019eventuale cancellazione avverr\u00e0 senza costi a suo carico, egli ha comunque gi\u00e0 pagato per quella opzione in sede di prenotazione<\/em>\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt;\">IMPORTANTE: Per approfondire l\u2019argomento puoi consultare la scheda del <a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/PDF\/guida_VACANZA-CON-UN-CLICK.pdf\">Centro Europeo Consumatori Italia.<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se stai pensando di prenotare una vacanza per sfuggire al maltempo, molto probabilmente ti collegherai a siti di agenzie viaggio o fornitori di servizi turistici alla ricerca di un\u2019offerta vantaggiosa; tutto sembra molto pi\u00f9 facile quando \u00e8 a portata di mouse! 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