{"id":1367,"date":"2018-12-10T14:15:13","date_gmt":"2018-12-10T13:15:13","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2018\/12\/10\/vendita-online-di-voli-inesistenti-l-antitrust-sanziona-peoplefly\/"},"modified":"2018-12-10T14:15:13","modified_gmt":"2018-12-10T13:15:13","slug":"vendita-online-di-voli-inesistenti-l-antitrust-sanziona-peoplefly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/vendita-online-di-voli-inesistenti-l-antitrust-sanziona-peoplefly\/","title":{"rendered":"Vendita online di voli inesistenti: l\u2019Antitrust sanziona PeopleFly"},"content":{"rendered":"

\"VoliComprare un biglietto aereo e non poter partire perch\u00e9 il volo non esiste: potrebbe essere una trama da teatro dell\u2019assurdo e invece \u00e8 l\u2019amara realt\u00e0 che circa 2700 consumatori hanno dovuto affrontare a seguito dell\u2019acquisto di biglietti tramite PeopleFly S.r.l., societ\u00e0  operante come broker nei voli charter attraverso il sito internet www.peoplefly.it<\/span>. L\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato \u00e8  recentemente intervenuta in proposito sanzionando<\/span><\/a>, con 50 000 euro di multa, la societ\u00e0 intermediaria per aver pubblicizzato e venduto \u201cbiglietti di voli aerei non effettivamente fruibili in quanto inesistenti\u201d, <\/em>nonch\u00e9 per aver opposto \u201costacoli all\u2019esercizio da parte dei consumatori dei diritti derivanti dal rapporto contrattuale e\/o dalla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo pagato\u201d<\/em>. A partire da giugno 2018, l\u2019AGCM ha infatti ricevuto numerose segnalazioni, sia da parte di consumatori che ad opera dell\u2019ENAC (organismo responsabile della corretta applicazione dei regolamenti europei sui diritti dei passeggeri aerei), proprio a seguito di reclami ricevuti da individui in possesso di regolare carta di imbarco per voli nazionali acquistati su www.peoplefly.it<\/span> , ma non realmente programmati attraverso i necessari accordi commerciali. Pur avendo, l\u2019intermediario, provato l\u2019esistenza di un contratto sottoscritto con il vettore greco Lumiwings, in base al quale la compagnia si impegnava a mettere a disposizione di PeopleFly, dal 23 aprile 2018, un aeromobile per i voli charter in partenza da Trapani, le evidenze acquisite dall\u2019Antitrust mostrano chiaramente che la vendita dei biglietti ha avuto inizio in una data antecedente a quella concordata con la compagnia. In aggiunta, al contratto non \u00e8 seguito alcun accordo commerciale con i gestori aeroportuali; in particolare, quelli di Trapani e Bologna hanno pubblicamente negato, con appositi comunicati, l\u2019esistenza di rapporti commerciali con PeopleFly.<\/span><\/p>\n

Ad aggravare la gi\u00e0 compromessa posizione dell\u2019intermediario, \u00e8 intervenuto successivamente l\u2019accertamento delle difficolt\u00e0, per i passeggeri rimasti a terra, di far valere i propri diritti a causa dell\u2019indisponibilit\u00e0 di uno dei numeri telefonici dedicati all\u2019assistenza. La societ\u00e0 ha dichiarato di aver finora rimborsato circa 1800 biglietti per un ammontare totale di 140 000 euro.  L\u2019Autorit\u00e0, dopo aver verificato l\u2019esiguit\u00e0 dei rimborsi effettuati e dopo aver smentito le argomentazioni difensive di PeopleFly, ha erogato la sanzione accertando la violazione delle norme contenute nel Codice del Consumo, consistente, nella fattispecie, nell\u2019aver posto in essere pratiche idonee \u201cmediante indicazioni non veritiere e condotte ostruzionistiche, a condizionare indebitamente il consumatore medio in relazione all\u2019esercizio di diritti contrattuali\u201d<\/em>. PeopleFly ha 60 giorni di tempo dalla pubblicazione del provvedimento (10 dicembre) per comunicare le iniziative adottate per ottemperare a quanto disposto dall\u2019Antitrust, fermo restando l\u2019assoluto divieto di continuazione o diffusione della pratiche commerciali scorrette che tanti disagi hanno causato agli inconsapevoli passeggeri.<\/span><\/p>\n

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