{"id":1421,"date":"2019-02-28T11:23:54","date_gmt":"2019-02-28T10:23:54","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2019\/02\/28\/noleggio-auto-addebiti-extra-per-danni-alla-vettura-goldcar-condannata-al-rimborso-dal-giudice-maltese\/"},"modified":"2019-02-28T11:23:54","modified_gmt":"2019-02-28T10:23:54","slug":"noleggio-auto-addebiti-extra-per-danni-alla-vettura-goldcar-condannata-al-rimborso-dal-giudice-maltese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/noleggio-auto-addebiti-extra-per-danni-alla-vettura-goldcar-condannata-al-rimborso-dal-giudice-maltese\/","title":{"rendered":"Noleggio auto: addebiti extra per danni alla vettura, Goldcar condannata al rimborso dal giudice maltese"},"content":{"rendered":"

\"iStockNoleggiare una vettura all\u2019estero e scoprire, tornati a casa, che dalla carta di credito fornita in garanzia sono state sottratte cifre esorbitanti, magari per un danno che non era stato segnalato oppure per un piccolo graffio che l\u2019operatore aveva indicato come irrilevante. Casi del genere si verificano fin troppo spesso e sebbene il dover affrontare una societ\u00e0 straniera per affermare i propri diritti possa facilmente scoraggiare, \u00e8 bene ricordare che l\u2019UE ha predisposto degli strumenti concepiti proprio per aiutare i consumatori a far valere agevolmente le proprie ragioni oltre i confini nazionali. Esemplare, in tal senso, \u00e8 l\u2019esperienza di un consumatore cipriota che, dopo aver noleggiato una vettura con Goldcar Malta, si \u00e8 visto addebitare ben 1100 euro sulla carta di credito. Poco prima della riconsegna dell\u2019auto, a sole tre ore dall\u2019imbarco per il volo di ritorno verso casa, \u00e8 stato infatti costretto a chiamare l\u2019assistenza Goldcar non riuscendo a mettere in moto la vettura. Dopo aver pagato 150 euro per un\u2019inutile sostituzione della batteria, veniva diagnosticato un danno alla marmitta; l\u2019incolpevole consumatore, in procinto di partire, accettava di firmare il report di fine noleggio, in cui il danno da 1100 euro veniva segnalato, rassicurato dall\u2019addetto che la somma gli sarebbe stata prelevata e poi restituita per intero, come previsto dall\u2019assicurazione standard del contratto di noleggio. Una volta rincasato, l\u2019amara scoperta: nessun rimborso, nessuna fattura, nessun documento dal quale potesse evincersi la reale entit\u00e0 del danno e degli interventi di riparazione. Decideva cos\u00ec di citare in giudizio la Goldcar, utilizzando il procedimento europeo per le controversie di modesta entit\u00e0<\/a>. E\u2019 stato sufficiente inoltrare l\u2019apposito modulo al giudice maltese, corredato dei documenti necessari a sostenere le sue ragioni (reclamo scritto nei confronti della societ\u00e0, ricevuta dell\u2019addebito, report dell\u2019ispezione dell\u2019autovettura\u2026) affinch\u00e9 lo stesso, presa visione delle condizioni contrattuali firmate dal consumatore, decidesse in favore di quest\u2019ultimo. Il giudice ha infatti ritenuto che il consumatore sia stato indotto a firmare la documentazione in modo frettoloso, senza che egli potesse realmente prendere visione dei termini e delle condizioni contrattuali, il cui contenuto \u00e8 stato artatamente esposto a beneficio della sola societ\u00e0 di noleggio. Se infatti il consumatore avesse potuto leggere il contratto, avrebbe appreso che nessuna copertura assicurativa gli avrebbe garantito il rimborso e dunque, non avrebbe mai autorizzato l\u2019addebito. Inoltre, la societ\u00e0 stessa, non ha prodotto alcuna documentazione in grado di provare che la somma addebitata sia stata effettivamente utilizzata per la sostituzione della marmitta, circostanza che priva l\u2019addebito stesso di qualsiasi fondamento. Poich\u00e9, in conclusione, l\u2019addebito non risulta adeguatamente giustificato, la stessa \u00e8 stata condannata alla restituzione della somma.<\/span><\/p>\n

Per ulteriori informazioni sull\u2019ambito di applicazione del procedimento europeo per le controversie di modesta entit\u00e0 e sugli organi giurisdizionali competenti, \u00e8 possibile rivolgersi al Centro Europeo Consumatori, designato dal Ministero di Giustizia quale organizzazione competente a fornire informazioni e a prestare assistenza pratica ai consumatori per la compilazione del modulo di domanda per l\u2019avvio della procedura.<\/span><\/p>\n

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