{"id":1498,"date":"2019-07-26T12:42:20","date_gmt":"2019-07-26T10:42:20","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2019\/07\/26\/prezzi-e-condizioni-contrattuali-piu-trasparenti-airbnb-si-impegna-a-migliorare-le-proprie-politiche-commerciali\/"},"modified":"2019-07-26T12:42:20","modified_gmt":"2019-07-26T10:42:20","slug":"prezzi-e-condizioni-contrattuali-piu-trasparenti-airbnb-si-impegna-a-migliorare-le-proprie-politiche-commerciali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/prezzi-e-condizioni-contrattuali-piu-trasparenti-airbnb-si-impegna-a-migliorare-le-proprie-politiche-commerciali\/","title":{"rendered":"Prezzi e condizioni contrattuali pi\u00f9 trasparenti: Airbnb si impegna a migliorare le proprie politiche commerciali"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1497\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/news\/airbnb_trasparenza.jpg\" alt=\"airbnb trasparenza\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" width=\"435\" height=\"310\" \/><span style=\"font-size: 14pt;\">Pi\u00f9 tutele per chi prenota un alloggio su Airbnb, il rinomato portale online che mette in contatto persone in cerca di una casa per le vacanze con persone in grado di offrire uno spazio extra da affittare.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">A darne l\u2019annuncio la Commissione europea che, in stretta cooperazione con la rete delle autorit\u00e0 europee preposte all\u2019applicazione delle norme a tutela del consumatore (Consumer Protection Cooperation Network &#8211; CPC), ha verificato il metodo di presentazione dei prezzi utilizzato dalla piattaforma e le clausole contrattuali della stessa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">A dare il via all\u2019indagine che ha comportato un minuzioso controllo delle diverse versioni linguistiche della piattaforma, la <em>Consumer Authority<\/em> norvegese che aveva ravvisato importanti profili di irregolarit\u00e0 sia in relazione alle pratiche commerciali adottate da Airbnb sia in relazione al contenuto dei termini contrattuali. Dall\u2019azione congiunta delle autorit\u00e0 di enforcement era emerso, per esempio, che il prezzo per notte risultante nel risultato di ricerca non corrispondeva a quello evidenziato allorquando si selezionava una determinata struttura che risultava pi\u00f9 alto. Inoltre la piattaforma ometteva di informare il consumatore se il proprietario della struttura selezionata era un privato o un professionista impedendo, di fatto, al consumatore, di conoscere preventivamente il livello di tutela garantitogli in caso di problemi.&nbsp; Alcuni termini contrattuali, come quello relativo al foro competente, alla operativit\u00e0 di alcune clausole anche dopo la risoluzione contrattuale, all\u2019esonero di responsabilit\u00e0 della piattaforma, al potere di modifica unilaterale del contratto, di rimozione dei contenuti, di risoluzione del contratto da parte della piattaforma e della gestione dei reclami risultavano in violazione delle norme in materia di pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Grazie alle pressioni delle autorit\u00e0 di <em>enforcement<\/em>, Airbnb ha accettato di allineare le proprie pratiche commerciali e condizioni contrattuali alle norme europee a tutela del consumatore che ora:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">potr\u00e0 visualizzare sin dal primo risultato di ricerca ottenuto il prezzo totale dell\u2019alloggio comprensivo di tasse, costi dei servizi come quello di pulizia, ma anche della commissione dovuta alla piattaforma<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">sar\u00e0 preventivamente informato attraverso l\u2019utilizzo di una etichetta comprensibile, se affitta l\u2019alloggio da un privato o da un professionista e dunque procedere con la consapevolezza dei suoi diritti<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">trover\u00e0, in maniera accessibile, il link alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) e tutte le informazioni necessarie per inviare un reclamo in caso di problemi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">La piattaforma si \u00e8 impegnata a modificare la clausola relativa al foro competente riportando chiaramente che il consumatore, in caso di controversie, potr\u00e0 citare in giudizio Airbnb presso il tribunale competente rispetto al suo luogo di residenza, rispetter\u00e0 il diritto dell&#8217;utente di&nbsp;agire giudizialmente contro la persona che gli fornisce ospitalit\u00e0 in caso di danni personali o di altra natura; non modificher\u00e0 unilateralmente i termini e le condizioni contrattuali senza aver informato preventivamente i consumatori e senza concedere loro la possibilit\u00e0 di risolvere il contratto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pi\u00f9 tutele per chi prenota un alloggio su Airbnb, il rinomato portale online che mette in contatto persone in cerca di una casa per le vacanze con persone in grado di offrire uno spazio extra da affittare. 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