{"id":1503,"date":"2019-08-01T16:40:55","date_gmt":"2019-08-01T14:40:55","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2019\/08\/01\/addebiti-ingiustificati-per-danni-l-antitrust-sanziona-la-societa-di-noleggio-b-rent\/"},"modified":"2019-08-01T16:40:55","modified_gmt":"2019-08-01T14:40:55","slug":"addebiti-ingiustificati-per-danni-l-antitrust-sanziona-la-societa-di-noleggio-b-rent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/addebiti-ingiustificati-per-danni-l-antitrust-sanziona-la-societa-di-noleggio-b-rent\/","title":{"rendered":"Addebiti ingiustificati per danni: l\u2019Antitrust sanziona la societ\u00e0 di noleggio B Rent"},"content":{"rendered":"

\"carUn\u2019altra societ\u00e0 di autonoleggio sanzionata dall\u2019Antitrust per pratiche commerciali scorrette; stavolta a finire nel mirino del watchdog italiano \u00e8 stata la B Rent S.r.l.. Due le pratiche commerciali sottoposte a verifica: la prima relativa alle sollecitazioni poste in essere dalla societ\u00e0 per indurre i consumatori ad acquistare delle coperture assicurative atte a ridurre il deposito cauzionale e la franchigia in caso di danno al veicolo. La seconda ha riguardato l\u2019addebito, in modo ingiustificato, sulla carta di credito data in garanzia dal consumatore, diimporti a titolo di rimborso per danni riscontrati sulle autovetture noleggiate, per spese amministrative e per oneri ferroviari.<\/span><\/p>\n

Dalla disamina del contratto di noleggio emerge che al consumatore, oltre al prezzo del servizio di noleggio, viene bloccata una somma a titolo di deposito cauzionale il cui importo varia a seconda della classe di veicolo che si intende noleggiare e che pu\u00f2 essere ridotto, unitamente all\u2019importo della franchigia per danni, mediante l\u2019acquisto di coperture aggiuntive. Tuttavia, in merito a tale condotta, l\u2019Antitrust ha rilevato che \u201cDalla documentazione acquisita agli atti non emerge che il professionista, nell\u2019offerta di acquisto dei prodotti accessori, abbia prospettato ed utilizzato la riduzione del deposito cauzionale altrimenti richiesto<\/em>\u201d escludendo pertanto pressioni sull\u2019acquisto di prodotti supplementari.<\/span><\/p>\n

A diverse conclusioni, invece, l\u2019Autorit\u00e0 \u00e8 giunta in merito alle procedure di riconsegna del veicolo e all\u2019addebito di danni per la cui gestione e quantificazione la societ\u00e0 ha elaborato una Tabella valorizzazione danni ed applica ulteriori 70 euro quale costo amministrativo di gestione. \u00c8 emerso, infatti, \u201cche il professionista abbia addebitato, in modo ingiustificato, a taluni clienti, importi a titolo di rimborso per danni riscontrati sulle autovetture noleggiate \u2013 in alcuni casi addebitando l\u2019intera franchigia, in altri addebitando importi per danni preesistenti e in altri addebitando danni senza documentazione giustificativa \u2013 e spese amministrative<\/em>\u201d. Le evidenze agli atti hanno messo, inoltre, in luce il riconoscimento di incentivi economici per gli addetti alla riconsegna del veicolo. Si legge in una email che \u201cper tutti gli operatori che effettuano attivit\u00e0 di rientro sar\u00e0 riconosciuta una commissione di 8 euro per danno recuperato\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n

Le evidenze acquisite dall\u2019Antitrust hanno, pertanto, confermato la scorrettezza della pratica commerciale oggetto di contestazione a fronte della quale l\u2019autorit\u00e0 ha emesso un provvedimento sanzionatorio<\/a> comminando una multa di 250.000 euro.<\/span><\/p>\n

Un provvedimento, questo, che si aggiunge ad altri di pari portata nei confronti di diverse societ\u00e0 di autonoleggio. L\u2019addebito di danni preesistenti o inesistenti sulla carta di credito che il consumatore lascia in garanzia e che viene utilizzata dalle societ\u00e0 come se fosse un bancomat \u00e8 tra le casistiche pi\u00f9 ricorrenti dei reclami che riceve il Centro Europeo Consumatori. Nel 2018 l\u2019autonoleggio, rappresenta, dopo quello del trasporto aereo, il settore in cui abbiamo registrato il maggior numero di reclami (18%). \u00c8, pertanto, sempre opportuno leggere attentamente il contratto prima di firmarlo in modo da verificare che non siano stati inseriti, a nostra insaputa, servizi supplementari non richiesti, come le coperture assicurative opzionali. \u00c8 necessario controllare bene il veicolo ed insistere perch\u00e9 l\u2019operatore segnali tutti i danni, anche lievi, sul report di ispezione del veicolo ed evitare di riconsegnare il mezzo senza che venga effettuato nuovamente il controllo dello stato del veicolo per evitare brutte sorprese che ci facciano perdere in un attimo il bel ricordo delle nostre vacanze.<\/span><\/p>\n

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