{"id":1579,"date":"2020-02-03T11:29:45","date_gmt":"2020-02-03T10:29:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/02\/03\/la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-ecc-net-contro-le-trappole-online-sui-social-network\/"},"modified":"2020-02-03T11:29:45","modified_gmt":"2020-02-03T10:29:45","slug":"la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-ecc-net-contro-le-trappole-online-sui-social-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-ecc-net-contro-le-trappole-online-sui-social-network\/","title":{"rendered":"La rete dei Centri Europei dei Consumatori ECC-Net contro le trappole online sui social network"},"content":{"rendered":"

\"trappoleonline\"3 febbraio 2020<\/b> – Ogni giorno, sui social network, i consumatori europei si imbattono in annunci pubblicitari mirati che presentano offerte allettanti. Facebook, Youtube e i social in genere costituiscono infatti dei mezzi rapidi ed efficaci per raggiungere i consumatori e presentare loro offerte irresistibili, ma per alcune societ\u00e0 rappresentano ghiotte occasioni per proporre abbonamenti trappola, sottrarre denaro o dati personali con il phishing. <\/span><\/p>\n

Nell\u2019Unione Europea, Regno Unito, Norvegia e Islanda, la rete dei Centri Europei Consumatori ECC-Net assiste gratuitamente i consumatori vittime di tali trappole poste in essere sui social da aziende senza scrupoli. <\/span><\/p>\n

Secondo un recente studio condotto dalla Commissione Europea[1], il 56% dei consumatori europei e il 58% di quelli italiani sono incappati in simili meccanismi negli ultimi due anni. La pi\u00f9 comune trappola social consiste nell\u2019indurre il consumatore a sottoscrivere abbonamenti o ad acquistare beni che poi risultano contraffatti, indisponibili o del tutto inesistenti. <\/span><\/p>\n

Durante il mese di febbraio, la rete ECC-Net affronter\u00e0 proprio questo argomento nell\u2019ambito della campagna celebrativa del quindicesimo anno della propria attivit\u00e0, avviata nel mese di Gennaio e che coprir\u00e0 l\u2019intero anno 2020, con l\u2019obiettivo di accrescere la consapevolezza dei consumatori su dodici tematiche chiave in materia di consumo.<\/span><\/p>\n

Gli annunci \u2013 e le prove \u2013 scompaiono senza lasciare alcuna traccia<\/b> <\/span><\/p>\n

Uno dei suggerimenti che la rete ECC-Net  fornisce attraverso la campagna, \u00e8 quello di  fare uno screenshot con il proprio telefono prima di cliccare sull\u2019allettante annuncio. Successivamente infatti potrebbe risultare molto difficile reperire tracce della trappola in cui si \u00e8 incappati, poich\u00e9 l\u2019annuncio sparisce un istante dopo il click.<\/span><\/p>\n

\u201cUno dei maggiori problemi che riscontriamo \u00e8 rappresentato dal fatto che i consumatori che si rivolgono al nostro Centro per assistenza, sono sprovvisti di qualsiasi prova o traccia dell\u2019annuncio, di conseguenza non abbiamo concreti elementi probanti da opporre al professionista o da fornire all\u2019Antitrust e alla polizia postale se non il numero di reclami ricevuti. Ecco perch\u00e9 abbiamo deciso di focalizzare la campagna informativa su tale aspetti affinch\u00e9 trappole di tal genere non restino impunite e non proliferino ulteriormente<\/i>\u201d, afferma Maria Pisan\u00f2<\/b>, direttore del Centro Europeo Consumatori Italia.<\/span><\/p>\n

I social rappresentano spesso i canali ideali per adescare i consumatori con delle offerte troppo vantaggiose per essere reali. <\/span><\/p>\n

\u201cQuando scorriamo le bacheche dei nostri social, siamo spesso di fretta, disattenti o impegnati a fare altro nello stesso momento. Ci\u00f2 fa s\u00ec che dimentichiamo totalmente di fermarci a riflettere e di osservare criticamente l\u2019offerta che ci viene presentata<\/i>\u201d, continua Maria Pisan\u00f2<\/b>. <\/span><\/p>\n

I consumatori diventano vittime di sottili stimoli psicologici che li inducono ad agire impulsivamente, senza riflettere come accade per i concorsi a premi o prove gratuite che appaiono particolarmente vantaggiose. <\/span><\/p>\n

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Il nuovo sistema di allerta europeo<\/b> <\/span><\/p>\n

I diritti dei consumatori godono oggi di una migliore tutela grazie al nuovo meccanismo di segnalazioni esterne recentemente adottato dalla Commissione Europea con la revisione del regolamento CPC (Consumer Protection Cooperation Network). Tale meccanismo ha notevolmente accresciuto l\u2019efficacia della cooperazione transfrontaliera tra le varie autorit\u00e0 nazionali di enforcement. <\/span><\/p>\n

La rete dei Centri Europei Consumatori, con i suoi trenta punti di contatto in trenta differenti paesi, ricopre un ruolo di fondamentale importanza quale interlocutore privilegiato delle autorit\u00e0 facenti parte del meccanismo di allerta. <\/span><\/p>\n

\u201cDobbiamo attivarci in ogni modo possibile per impedire ad aziende fraudolente di sfruttare i social network come rapido canale di accesso ai consumatori e che questi continuino ad essere vittime delle loro trappole. Il primo fondamentale passo da compiere \u00e8 smascherare i truffatori e possiamo farlo solo con l\u2019aiuto dei consumatori<\/i>\u201d conclude Maria Pisan\u00f2<\/b>. <\/span><\/p>\n

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[1] \u00a9 European Union, 2019: \u201cSURVEY ON \u201cSCAMS AND FRAUD EXPERIENCED BY CONSUMERS\u201d<\/a><\/span><\/p>\n

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3 febbraio 2020 – Ogni giorno, sui social network, i consumatori europei si imbattono in annunci pubblicitari mirati che presentano offerte allettanti. Facebook, Youtube e i social in genere costituiscono infatti dei mezzi rapidi ed efficaci per raggiungere i consumatori e presentare loro offerte irresistibili, ma per alcune societ\u00e0 rappresentano ghiotte occasioni per proporre abbonamenti […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1578,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-1579","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati-stampa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1579"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1579\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}