{"id":1665,"date":"2020-04-10T10:05:21","date_gmt":"2020-04-10T08:05:21","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/04\/10\/covid-19-le-azioni-e-i-consigli-della-rete-europea-delle-autorita-di-enforcement\/"},"modified":"2024-03-16T10:16:33","modified_gmt":"2024-03-16T09:16:33","slug":"covid-19-le-azioni-e-i-consigli-della-rete-europea-delle-autorita-di-enforcement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/covid-19-le-azioni-e-i-consigli-della-rete-europea-delle-autorita-di-enforcement\/","title":{"rendered":"Covid-19: le azioni e i consigli della rete europea delle autorit\u00e0 di enforcement"},"content":{"rendered":"<p>La drammatica emergenza sanitaria che sta coinvolgendo l\u2019intera popolazione mondiale annovera, tra le preoccupanti conseguenze, anche la proliferazione di pratiche commerciali scorrette poste in essere su piattaforme online: alcuni soggetti tentano, infatti, di fare leva sulle vulnerabilit\u00e0 dei consumatori per commercializzare prodotti quali mascherine, detergenti igienizzanti e farmaci pubblicizzati come in grado di prevenire o curare l\u2019infezione da Covid-19. La <a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/tutela-dei-consumatori-piu-poteri-alle-autorita-nazionali-con-il-nuovo-regolamento-cpc\/\">Consumer Protection Cooperation Network<\/a> (CPC network), rete di cooperazione per la protezione dei consumatori, composta dalle autorit\u00e0 nazionali di enforcement coordinate dalla Commissione Europea, \u00a0ha ritenuto di dover intervenire e ha recentemente pubblicato una <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/info\/sites\/info\/files\/live_work_travel_in_the_eu\/consumers\/documents\/cpc_common_position_covid19.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">posizione comune<\/a> \u00a0per la lotta alle pratiche commerciali scorrette \u00a0e la diffusione tra le \u00a0imprese e i consumatori di informazioni di orientamento\u00a0 per non cadere nell\u2019inganno.<\/p>\n<p>La CPC Network in primo luogo ricorda che conformemente alle normative europee sul commercio elettronico (direttiva 2000\/31 \/ CE) e sulle pratiche commerciali sleali (direttiva 2005\/29 \/ CE), i gestori di piattaforme attive nell&#8217;UE dovrebbero adottare opportune misure correttive ogni qual volta vengano a conoscenza di eventuali attivit\u00e0 illegali che si svolgono sui loro siti rimuovendo i contenuti illeciti o disabilitando l\u2019accesso a tali contenuti.<\/p>\n<p>In tale contesto, la rete CPC ha ritenuto di notificare ai gestori di piattaforme online le violazioni dei diritti dei consumatori pi\u00f9 ricorrenti nell\u2019UE che sono state identificate nell\u2019ambito dell\u2019attuale emergenza epidemiologica<\/p>\n<ul>\n<li>Claim infondati di prodotti idonei a prevenire o curare un&#8217;infezione da Covid-19<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alcuni venditori dichiarano, in maniera pi\u00f9 o meno esplicita, che i loro prodotti possiedono determinati effetti curativi o di prevenzione dell\u2019infezione da Covid-19, senza alcuna evidenza o supporto scientifico e senza alcuna conformit\u00e0 a quanto espresso dalla autorit\u00e0 sanitarie competenti.<\/p>\n<p>A tal proposito, l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato italiana ha avviato un <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2020\/3\/PS11732\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">procedimento istruttorio<\/a> disponendo al contempo in via cautelare l\u2019eliminazione di ogni riferimento all\u2019efficacia preventiva e terapeutica contro il COVID-19 dei prodotti pubblicizzati e commercializzati su un sito web che \u201cdopo aver ampiamente sponsorizzato l\u2019attivit\u00e0 di ossigenoterapia per fronteggiare il virus Covid-19 \u2013 presentandola come \u201cuno dei sistemi di maggior efficacia per curare la sintomatologia legata al Coronavirus di nuova generazione\u201d \u2013 propone la vendita (al prezzo di 995 euro) di un \u201ckit di prevenzione\u201d descritto come \u201ccompleto di tutto il necessario per poter monitorare e migliorare la risposta immunitaria\u201d e composto da un concentratore di ossigeno stazionario e accessori vari.<\/p>\n<p>L\u2019Antitrust ha infatti dichiarato che \u201cle modalit\u00e0 di promozione e vendita del kit di prevenzione siano prima facie ingannevoli e aggressive, in quanto il sito sfrutta l\u2019alterata capacit\u00e0 di valutazione del consumatore dovuta all\u2019allarme suscitato dal costante aumento del numero dei soggetti contagiati dalla COVID-19 e dal rischio di mortalit\u00e0 conseguente alla contrazione del virus\u201d.<\/p>\n<p>Non solo; l\u2019Autorit\u00e0 \u00e8 intervenuta con ulteriori provvedimenti e ha disposto l\u2019<a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2020\/3\/PS11727\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oscuramento<\/a> di siti web che commercializzavano kit di autodiagnosi del contagio da Covid-19 e la <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2020\/3\/PS11723\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sospensione<\/a> della commercializzazione di un farmaco antivirale ad un prezzo superiore ai 600 euro.<\/p>\n<ul>\n<li>Pratiche commerciali aggressive ed eccessivo rialzo dei prezzi<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 stato inoltre riscontrato che, su alcune piattaforme, sono poste in essere pratiche commerciali aggressive consistenti nel fornire imprecise informazioni sull\u2019effettiva disponibilit\u00e0 di un determinato prodotto sul mercato, pubblicizzando lo stesso come in rapido esaurimento o disponibile per un periodo di tempo limitato e inducendo cos\u00ec il consumatore ed acquistare ad un prezzo notevolmente pi\u00f9 alto rispetto all\u2019effettivo valore di mercato. Tali condotte sono in grado di influenzare sensibilmente il consumatore e di indurlo ad assumere delle decisioni commerciali che non avrebbe altrimenti preso e pertanto, secondo quanto previsto dalla direttiva 2005\/29\/CE, integrano una pratica commerciale scorretta e dunque censurabile.<\/p>\n<p>La CPC Network, oltre a mobilitarsi nei confronti delle piattaforme online, si rivolge direttamente ai consumatori con concreti suggerimenti affinch\u00e9 possano riconoscere annunci ingannevoli e pratiche commerciali sleali.<\/p>\n<p>Nello specifico, consiglia cautela nei confronti di venditori che pubblicizzano offerte o campagne che:<\/p>\n<ul>\n<li>utilizzano termini o immagini che suggeriscono, esplicitamente o implicitamente, che un prodotto \u00e8 in grado di prevenire o di curare l&#8217;infezione da COVID-19<\/li>\n<li>citano individui che si presentano come medici, professionisti della salute, esperti o altre fonti non ufficiali che dichiarano che un prodotto \u00e8 in grado di prevenire o curare l&#8217;insorgenza del nuovo virus<\/li>\n<li>citano, tramite il nome o il logo, autorit\u00e0 pubbliche, esperti ufficiali o istituzioni internazionali che avrebbero corroborato le propriet\u00e0 preventive o curative del prodotto, senza per\u00f2 fornire link o riferimenti a documenti ufficiali<\/li>\n<li>sottintendono un&#8217;urgenza utilizzando termini quali &#8220;disponibile solo oggi&#8221;, &#8220;in rapido esaurimento&#8221; o simili<\/li>\n<li>danno informazioni sulle condizioni di mercato, ad esempio &#8220;il prezzo pi\u00f9 basso sul mercato&#8221;, &#8220;l&#8217;unico prodotto in grado di curare le infezioni da COVID-19&#8221; o simili<\/li>\n<li>applicano prezzi nettamente al di sotto del prezzo normale per prodotti simili adducendo come giustificazione il fatto che il prodotto potrebbe prevenire o curare l&#8217;infezione da COVID-19.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ulteriori informazioni sulle\u00a0 azioni intraprese dalla Consumer Protection Cooperation Network per contrastare le truffe connesse all\u2019emergenza Covid-19 sono disponibili <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/info\/live-work-travel-eu\/consumers\/enforcement-consumer-protection\/scams-related-covid-19_it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La drammatica emergenza sanitaria che sta coinvolgendo l\u2019intera popolazione mondiale annovera, tra le preoccupanti conseguenze, anche la proliferazione di pratiche commerciali scorrette poste in essere su piattaforme online: alcuni soggetti tentano, infatti, di fare leva sulle vulnerabilit\u00e0 dei consumatori per commercializzare prodotti quali mascherine, detergenti igienizzanti e farmaci pubblicizzati come in grado di prevenire o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1664,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[209],"class_list":["post-1665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-newsletter-2020"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1665"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1665\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8474,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1665\/revisions\/8474"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}