{"id":1674,"date":"2020-04-23T11:00:15","date_gmt":"2020-04-23T09:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/04\/23\/cura-italia-e-diritti-dei-viaggiatori-il-voucher-obbligatorio-fa-naufragare-le-tutele\/"},"modified":"2020-04-23T11:00:15","modified_gmt":"2020-04-23T09:00:15","slug":"cura-italia-e-diritti-dei-viaggiatori-il-voucher-obbligatorio-fa-naufragare-le-tutele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/cura-italia-e-diritti-dei-viaggiatori-il-voucher-obbligatorio-fa-naufragare-le-tutele\/","title":{"rendered":"Cura Italia e diritti dei viaggiatori: il voucher obbligatorio fa naufragare le tutele"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1673\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/Comunicato_23_viaggiatori.jpg\" alt=\"Comunicato 23 viaggiatori\" width=\"435\" height=\"290\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" \/>23 aprile &#8211; Le modifiche apportate al decreto Cura Italia in sede di conversione infliggono un grave <em>vulnus<\/em> alle tutele sinora garantite ai viaggiatori in Europa; accettare il voucher, contrariamente a quanto sinora previsto, sar\u00e0 di fatto obbligatorio anche nel caso in cui sia il vettore, il tour operator o la struttura alberghiera a cancellare la vacanza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cL&#8217;Unione europea \u00e8 l&#8217;unica regione al mondo in cui i cittadini sono completamente tutelati da un insieme di diritti dei passeggeri<\/em>\u201d: con queste parole, pochi mesi fa la Commissaria per i trasporti Adina V\u0103lean commentava i risultati di un sondaggio Eurobarometro e la Commissione Europea, al dilagare della pandemia in corso, ribadiva in una nota che la proposta di un voucher per quanti avessero subito la cancellazione del viaggio, non avrebbe potuto influire sul diritto al rimborso. Affermazioni perfettamente in linea con l\u2019imponente impianto di tutele faticosamente implementato negli anni da regolamenti e direttive, che oggi, tuttavia, sembra subire una consistente violazione. Ma in Italia niente pi\u00f9 scelta tra voucher o rimborso: <em>\u201cil voucher assolve i correlativi obblighi di rimborso e non richiede alcuna forma di accettazione da parte del destinatario<\/em>\u201d recita l\u2019articolo 88 <em>bis<\/em> in fase di approvazione alla Camera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c<em>Siamo consapevoli della necessit\u00e0 di un compromesso fra gli interessi di tutti i soggetti coinvolti dalle negative e imprevedibili conseguenze dell\u2019emergenza sanitaria in corso, ma quanto previsto comprime eccessivamente i diritti dei viaggiatori, che dovranno farsi ingiustamente carico di supportare, con i loro sacrifici, l\u2019industria del turismo<\/em>\u201d, dichiara Maria Pisan\u00f2, direttore del Centro Europeo Consumatori Italia. L\u2019impossibilit\u00e0 di rifiutare il voucher comporter\u00e0 per i cittadini, gi\u00e0 duramente colpiti dalle drammatiche ripercussioni economiche della pandemia, l\u2019obbligo di vincolare quanto versato per un viaggio non fruito, per giunta senza alcuna garanzia nel caso in cui i tour operator, le compagnie aeree o le strutture ricettive dovessero andare incontro all\u2019 insolvenza. \u201c<em>Mantenere l\u2019alternativa tra voucher e rimborso, prolungarne la scadenza, ad oggi di un solo anno, e prevedere una garanzia di rimborsabilit\u00e0 adeguata potrebbe ristabilire l\u2019equilibrio tra le parti e realizzare concretamente quanto il principio di solidariet\u00e0 impone in gravi situazioni quali quella attuale<\/em>\u201d, continua Pisan\u00f2.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eppure nessuno di questi strumenti sembra esser stato preso in considerazione. Una gestione sana e una tutela forte dei diritti, anche mediante la garanzia di rimborsi certi, possono rafforzare la fiducia dei consumatori e favorire una ripartenza dell&#8217;economia anche nel settore turistico. Ma \u201c<em>le modifiche apportate al Cura Italia<\/em>\u201d, conclude Monika Nardo, consulente legale dell\u2019ufficio di Bolzano, \u201c<em>pongono un grande ostacolo ai viaggiatori italiani: la dichiarazione di norma di applicazione necessaria pregiudica ulteriormente la posizione del consumatore, gi\u00e0 privato dei suoi diritti, poich\u00e9 ove possibile, non gli permetterebbe di beneficiare delle pi\u00f9 favorevoli disposizioni adottate dagli altri Stati membri. In Irlanda, cos\u00ec come in Germania, per esempio, i vettori aerei sono tenuti al rimborso anche se il volo \u00e8 stato cancellato a causa del Covid- 19<\/em>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c<em>Non si pu\u00f2 non considerare che le famiglie italiane sono anch&#8217;esse colpite dalla crisi, con perdita del posto di lavoro, cassa integrazione, diminuita redditivit\u00e0 delle loro attivit\u00e0 economiche e che, pertanto, non potranno permettersi un viaggio in un prossimo futuro. Auspichiamo, pertanto, che le aziende possano andare incontro alle specifiche esigenze del consumatore, vero motore dell\u2019economia, e valutare le modalit\u00e0 di rimborso caso per caso<\/em>\u201d, concludono le esperte del CEC che nelle ultime settimane ha assistito concretamente pi\u00f9 di 2.000 cittadini che si sono rivolti al Centro per ricevere tutela in merito ai loro diritti di viaggiatori.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>23 aprile &#8211; Le modifiche apportate al decreto Cura Italia in sede di conversione infliggono un grave vulnus alle tutele sinora garantite ai viaggiatori in Europa; accettare il voucher, contrariamente a quanto sinora previsto, sar\u00e0 di fatto obbligatorio anche nel caso in cui sia il vettore, il tour operator o la struttura alberghiera a cancellare [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1673,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-1674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati-stampa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1674"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1674\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}