{"id":1685,"date":"2020-05-08T11:24:32","date_gmt":"2020-05-08T09:24:32","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/05\/08\/festa-dell-europa-record-di-richieste-per-la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-a-causa-dell-emergenza-coronavirus\/"},"modified":"2020-05-08T11:24:32","modified_gmt":"2020-05-08T09:24:32","slug":"festa-dell-europa-record-di-richieste-per-la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-a-causa-dell-emergenza-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/festa-dell-europa-record-di-richieste-per-la-rete-dei-centri-europei-dei-consumatori-a-causa-dell-emergenza-coronavirus\/","title":{"rendered":"Festa dell\u2019Europa: record di richieste per la rete dei Centri Europei dei Consumatori a causa dell\u2019emergenza Coronavirus"},"content":{"rendered":"

\"Bandiera8 maggio – Quest\u2019anno la Festa dell\u2019Europa, che ricorre il 9 maggio per celebrare la storica dichiarazione Schuman, \u00e8 oscurata dalla diffusione globale della pandemia di Coronavirus. <\/strong>“L’Europa non potr\u00e0 farsi in una sola volta, n\u00e9 sar\u00e0 costruita tutta insieme; essa sorger\u00e0 da realizzazioni concrete che creino anzitutto una solidariet\u00e0 di fatto<\/em>” dichiarava Schuman e concreta e solidale \u00e8 l\u2019azione della<\/strong> rete europea dei Centri Europei dei Consumatori, ECC-Net che mette a disposizione dell\u2019informazione pubblica e dei consumatori europei pi\u00f9 di 150 consulenti che dalle proprie case stanno fornendo assistenza ad un numero in continua crescita di consumatori informandoli sui loro diritti.<\/strong><\/p>\n

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Incremento di richieste senza precedenti<\/strong><\/p>\n

Cosa fare se sono costretto a rinunciare al volo? Posso modificare la mia prenotazione alberghiera? Otterr\u00f2 indietro i soldi del biglietto del concerto annullato? Sin dall\u2019inizio del mese di febbraio, la rete dei Centri Europei dei Consumatori sta rispondendo alle numerosissime richieste di assistenza connesse all\u2019emergenza Coronavirus; il mese di aprile si \u00e8 rivelato il pi\u00f9 intenso di sempre, con ben 17 600 quesiti, di cui solo 2245 ricevuti dal Centro Europeo Consumatori Italia, primo fra tutti per numero di richieste ricevute.<\/p>\n

Grazie alla rete ECC-Net, le controversie transfrontaliere insorte con strutture ricettive, tour operator e compagnie aeree possono trovare una soluzione come nel caso di una coppia italiana, impossibilitata ad usufruire di un pacchetto turistico per Tenerife a causa del lockdown e che, grazie all\u2019intervento del nostro Centro ha ricevuto il rimborso di 2000 euro nonostante, in un primo momento, la compagnia aerea tedesca avesse rifiutato il rimborso del volo sostenendo che questo, nonostante le misure restrittive imposte dalle autorit\u00e0 italiane, fosse stato regolarmente operato.<\/p>\n

In questo e in molti altri casi, i consumatori italiani possono contattare i consulenti del Centro Europeo Consumatori Italia attraverso i canali indicati sul sul sito della sede centrale di Roma (www.ecc-netitalia.it<\/a>) o della sede transfrontaliera di Bolzano (www.euroconsumatori.org<\/a>). \u00c8 possibile non solo ricevere informazioni, ma anche assistenza gratuita nella risoluzione del reclamo formulato nei confronti del professionista che non abbia ricevuto riscontro positivo<\/p>\n

15 anni di esperienza e condivisione <\/strong><\/p>\n

Il 2020 \u00e8 un anno particolare per la rete dei Centri Europei dei Consumatori non solo per il numero di richieste gi\u00e0 ricevute a causa del verificarsi della pandemia ma anche perch\u00e9 la rete ECC-Net celebra il suo quindicesimo anniversario. In un periodo di crisi senza precedenti come quello che stiamo vivendo la professionalit\u00e0 e l\u2019esperienza di lunga data del team internazionale di oltre 150 consulenti legali si stanno dimostrando strumenti validi ed efficienti.<\/p>\n

L\u2019interazione continua tra i 30 centri della rete ECC-Net permettono un costante aggiornamento sulle misure, legislative e non, adottate dai Paesi dell\u2019UE in relazione ai viaggi o rimborsi conseguenti all\u2019annullamento di eventi a causa dell\u2019emergenza epidemiologica da COVID-19 e rese disponibili sui singoli siti web dei Centri o attraverso le consulenze personalizzate fornite dai consulenti.<\/p>\n

Il Centro Europeo Consumatori Italia ha pubblicato sul proprio sito web un documento<\/a>, costantemente aggiornato, contenente le risposte alle pi\u00f9 comuni e frequenti domande dei consumatori circa i loro diritti, per facilitarli nell\u2019individuazione dei rimedi esperibili per le situazioni che attualmente possono verificarsi a causa della pandemia.<\/p>\n

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