{"id":1687,"date":"2020-05-13T14:59:24","date_gmt":"2020-05-13T12:59:24","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/05\/13\/rimborso-o-voucher-la-commissione-auspica-liberta-di-scelta-e-maggiori-garanzie-per-i-viaggiatori-europei\/"},"modified":"2024-03-03T22:23:48","modified_gmt":"2024-03-03T21:23:48","slug":"rimborso-o-voucher-la-commissione-auspica-liberta-di-scelta-e-maggiori-garanzie-per-i-viaggiatori-europei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/rimborso-o-voucher-la-commissione-auspica-liberta-di-scelta-e-maggiori-garanzie-per-i-viaggiatori-europei\/","title":{"rendered":"Rimborso o voucher: la Commissione auspica libert\u00e0 di scelta e maggiori garanzie per i viaggiatori europei"},"content":{"rendered":"

Tra le pi\u00f9 significative conseguenze dei provvedimenti adottati a livello nazionale ed europeo per\u00a0\u00a0 far fronte alle gravi ripercussioni dell\u2019epidemia di Covid-19 sul turismo, la dibattuta questione voucher\/rimborso \u00e8 da settimane sotto i riflettori: la Commissione Europea ha pubblicato in data 13 maggio le proprie raccomandazioni<\/a> ai Paesi europei, affinch\u00e9 venga riconosciuto, ai loro cittadini, il diritto al rimborso dei viaggi cancellati a causa della pandemia.<\/p>\n

\u00a0Sono infatti circa 20 gli Stati membri dell\u2019UE<\/a> che hanno apportato significative modifiche alle norme europee a tutela dei viaggiatori, comprimendone i diritti con la previsione, in luogo dei rimborsi, dell\u2019emissione dell\u2019ormai celebre voucher.<\/p>\n

\u00a0\u201cA pochi giorni dalla celebrazione della Festa dell\u2019Europa, che ricorre il 9 maggio per celebrare l\u2019inizio del processo di integrazione europea<\/em>\u201d dichiara Maria Pisan\u00f2, direttore del Centro Europeo Consumatori Italia, \u201cun richiamo della Commissione al rispetto della normativa UE a tutela dei viaggiatori appare quanto mai opportuno, quasi a volerci ricordare che i vantaggi che quell\u2019integrazione ha realizzato nei decenni non possono essere ignorati o peggio ancora negati<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u00a0Naturalmente un contemperamento delle esigenze di tutti i soggetti coinvolti si rende necessario ed \u00e8 per questo che la Commissione stessa non intende negare in toto la validit\u00e0 del voucher come soluzione per i consumatori, ma ritiene necessario che tale strumento sia in grado di offrire sufficienti garanzie agli stessi.<\/p>\n

In primo luogo dunque, la Commissione richiede di approntare a livello nazionale delle coperture idonee a garantire i cosiddetti voucher \u2013 Covid 19 da eventuali insolvenze; tale previsione costituisce un presupposto irrinunciabile per rendere il voucher un\u2019opzione affidabile per i consumatori.<\/p>\n

\u201cUn consistente numero di consumatori che si rivolge al Centro<\/em>\u201d continua Pisan\u00f2, \u201c ci chiede che ne sar\u00e0 del voucher se, entro la scadenza di un anno, non potr\u00e0 essere utilizzato. Molti infatti, a causa dell\u2019inevitabile riorganizzazione del lavoro o, in alcuni casi, anche della perdita dello stesso, non sono sicuri di poter viaggiare entro l\u2019anno e temono di dover rinunciare per sempre al denaro versato per un viaggio di cui non godranno mai<\/em>\u201d. La Commissione, a tale proposito, auspica che a seguito della scadenza del voucher, si proceda con un rimborso automatico della somma. Anche tale previsione potrebbe rendere pi\u00f9 accettabile il voucher stesso per il consumatore, il quale potrebbe cos\u00ec evitare di pretendere un immediato esborso di liquidit\u00e0 dalla sua controparte contrattuale, con la certezza di non perdere il proprio denaro.<\/p>\n

Ulteriori raccomandazioni della Commissione prevedono l\u2019emissione di voucher flessibili, che possano agevolmente essere trasferiti ad altri viaggiatori senza costi aggiuntivi e che possano essere svincolati dalla meta o dalla compagnia aerea per le quali originariamente il viaggio era stato acquistato, o ancora, la possibilit\u00e0 che i voucher vengano emessi per un ammontare superiore al prezzo originariamente pagato, come incentivo per i viaggiatori.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u201cUna compressione cos\u00ec forte dei diritti dei viaggiatori potrebbe infliggere per sempre un vulnus alla fiducia che i cittadini ripongono non solo nell\u2019efficacia delle tutele europee, ma anche nell\u2019industria del turismo<\/em>,\u201d conclude Maria Pisan\u00f2; \u201cci auguriamo pertanto che la soluzione di prevedere\u00a0 l\u2019emissione del voucher come interamente sostitutiva del rimborso in denaro, adottata recentemente anche in Italia, possa essere presto mitigata da provvedimenti che tengano conto delle raccomandazioni della Commissione, per garantire un pacifico superamento della crisi in atto e una rinnovata fiducia dei viaggiatori europei\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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