{"id":1792,"date":"2020-12-14T12:19:43","date_gmt":"2020-12-14T11:19:43","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2020\/12\/14\/lo-sportello-digitale-unico-e-online-piu-informazioni-e-assistenza-per-i-consumatori-europei\/"},"modified":"2020-12-14T12:19:43","modified_gmt":"2020-12-14T11:19:43","slug":"lo-sportello-digitale-unico-e-online-piu-informazioni-e-assistenza-per-i-consumatori-europei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/lo-sportello-digitale-unico-e-online-piu-informazioni-e-assistenza-per-i-consumatori-europei\/","title":{"rendered":"Lo Sportello digitale unico \u00e8 online: pi\u00f9 informazioni e assistenza per i consumatori europei"},"content":{"rendered":"

\"SportelloL\u201911 dicembre del 2018 entrava in vigore il Regolamento (UE) 2018\/1724 , con il quale prendeva forma l\u2019iniziativa europea del Single Digital Gateway (Sportello digitale unico), avente l\u2019obiettivo di fornire a cittadini e imprese dell\u2019UE un unico punto di accesso  attraverso cui ricevere informazioni sulle regole vigenti a livello nazionale e europeo in materia di lavoro e  pensione, istruzione, salute, viaggi, gestione dell\u2019impresa e tassazione e ricevere assistenza per la fruizione delle informazioni e per eseguire le procedure online. Il 12 dicembre 2020, con la messa online dello Sportello digitale unico sul portale \u201cYour Europe<\/a>\u201d, tale iniziativa diventa realt\u00e0 e cittadini e imprese che vogliono muoversi liberamente nel mercato unico, hanno a disposizione un ulteriore strumento per accedere online ai servizi della pubblica amministrazione, attraverso un servizio di qualit\u00e0 che offre informazioni aggiornate, comprensibili e ben strutturate e che fornisce riferimenti normativi essenziali e contatti per l\u2019eventuale assistenza o risoluzione dei problemi.<\/p>\n

Certamente lo Sportello digitale unico rappresenta una delle pi\u00f9 significative concretizzazioni degli obiettivi del Mercato unico europeo digitale, grazie al quale i cittadini ed imprese europei possono beneficiare di un\u2019ampia scelta servizi digitali transfrontalieri. Attraverso tale strumento, accessibile semplicemente da una pagina web, i cittadini e le imprese europee potranno essere facilmente reindirizzati online ai servizi pi\u00f9 idonei alle loro necessit\u00e0, accedendo ad informazioni, in inglese e nelle rispettive lingue nazionali, relative allo specifico ambito di interesse.<\/p>\n

Come funziona concretamente lo sportello? Sul portale Your Europe \u00e8 possibile scegliere in primo luogo la lingua nazionale e successivamente la sezione di interesse; se ad esempio hai bisogno di informazioni sulla copertura sanitaria in uno specifico stato dell\u2019UE, sar\u00e0 sufficiente selezionarlo dall\u2019apposita lista per ottenere i contatti dell\u2019amministrazione competente. Desideri informazioni sui documenti necessari per viaggiare in Europa? Nella sezione \u201cViaggiare\u201d troverai i riferimenti utili, insieme all\u2019indicazione delle autorit\u00e0 ed enti competenti in tema di diritti dei passeggeri (Enac, Autorit\u00e0 di Regolazione dei Trasporti\u2026) guida all\u2019estero (CONSAP, IVASS, Ministero delle Infrastrutture dei Trasporti\u2026) e molto altro.<\/p>\n

 Attualmente in Italia, lo Sportello digitale unico \u00e8 collegato a ben diciannove siti web e sei centri di assistenza, tra i quali anche il Centro Europeo Consumatori Italia, a testimonianza del grande apporto nell\u2019assistenza ai consumatori e del significativo ruolo svolto nei primi quindici anni di attivit\u00e0.<\/p>\n

Entro il 2023 sar\u00e0 inoltre possibile gestire online pi\u00f9 di venti procedure amministrative, quali certificati di nascita, dichiarazioni dei redditi e iscrizioni ad universit\u00e0; per garantire un costante miglioramento ed una continua implementazione sar\u00e0 anche possibile fornire un feedback <\/em>sulla qualit\u00e0 delle informazioni e dei servizi ricevuti.<\/p>\n

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