{"id":1839,"date":"2021-02-12T12:00:39","date_gmt":"2021-02-12T11:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2021\/02\/12\/in-cerca-dell-anima-gemella-online-occhio-alle-insidie-del-web-i-consigli-del-centro-europeo-consumatori-italia\/"},"modified":"2021-02-12T12:00:39","modified_gmt":"2021-02-12T11:00:39","slug":"in-cerca-dell-anima-gemella-online-occhio-alle-insidie-del-web-i-consigli-del-centro-europeo-consumatori-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/in-cerca-dell-anima-gemella-online-occhio-alle-insidie-del-web-i-consigli-del-centro-europeo-consumatori-italia\/","title":{"rendered":"In cerca dell\u2019anima gemella online? Occhio alle insidie del web: i consigli del Centro Europeo Consumatori Italia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1838\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/CS_San_Valentino_.jpg\" alt=\"CS San Valentino \" width=\"435\" height=\"290\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" \/>12 febbraio &#8211;<\/strong>&nbsp;<strong>San Valentino \u00e8 alle porte e soprattutto durante il <em>lockdown<\/em> sempre pi\u00f9 consumatori europei si servono di applicazioni digitali e siti di incontri per la ricerca dell\u2019anima gemella. Attenzione per\u00f2; talvolta in promettenti siti web e invitanti app si celano sorprese tutt\u2019altro che romantiche. Ecco come evitarle.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Attenzione agli abbonamenti trappola<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Soprattutto nel periodo di San Valentino i siti di incontri diffondono allettanti pubblicit\u00e0, prevalentemente indirizzate a single in cerca della propria met\u00e0, sponsorizzando prove gratuite e imperdibili sconti. L\u2019utente \u00e8 spesso convinto di riuscire, in poco tempo, a trovare una o pi\u00f9 persone affini alla propria indole, ai propri interessi e invece si ritrova automaticamente vincolato ad un abbonamento costoso senza riuscire a reperire informazioni chiare su come cancellarlo. Molti utenti si rivolgono al Centro Europeo Consumatori Italia lamentando l\u2019impossibilit\u00e0 di disdire abbonamenti, spesso sottoscritti inconsapevolmente. Per evitare di incappare in simili inconvenienti \u00e8 buona norma leggere sempre attentamente i dettagli dell\u2019offerta cui si sta aderendo per comprendere se si stia effettivamente fruendo di una prova gratuita o se invece si stia creando un profilo personale e, contestualmente, sottoscrivendo l\u2019abbonamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli utenti spesso non sono consapevoli che il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato entro 14 giorni anche a seguito della sottoscrizione di un abbonamento online; tuttavia \u00e8 importante ricordare che se ci si \u00e8 pentiti della sottoscrizione ma l\u2019erogazione del servizio \u00e8 gi\u00e0 iniziata, il recesso non \u00e8 pi\u00f9 esercitabile solo a patto che si abbia espressamente acconsentito a tale limitazione e che ne sia stata data adeguata informazione prima della conclusione del contratto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Costi di cancellazione<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In passato, diversi siti di incontri disponibili in Europa imponevano il pagamento di costi di cancellazione piuttosto elevati, anche a seguito del recesso. \u201c <em>In caso di recesso infatti, il consumatore\/utente pu\u00f2 dover corrispondere al professionista un importo proporzionale a quanto \u00e8 stato fornito sino al momento dell\u2019esercizio del diritto stesso; in alcuni casi tale importo risultava eccessivo rispetto all\u2019entit\u00e0 dei servizi fruiti dall\u2019utente e la Corte di Giustizia dell\u2019Unione Europea \u00e8 intervenuta proprio a precisare che l\u2019ammontare da imputare al consumatore deve effettivamente tener conto dell\u2019utilizzo del servizio e non essere dunque addebitato arbitrariamente\u201d<\/em> dichiara Maria Pisan\u00f2, Direttore del Centro Europeo Consumatori Italia. \u201c<em>Diversamente, se il consumatore usufruisce di servizi ulteriori e aggiuntivi quali chat private o test della personalit\u00e0\u201d<\/em>, prosegue Pisan\u00f2, \u201c<em>sar\u00e0 tenuto a corrispondere l\u2019intero prezzo per quei servizi\u201d.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Rinnovi automatici<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c<em>Leggere i termini e le condizioni contrattuali prima della sottoscrizione di un abbonamento \u00e8 fondamentale poich\u00e9 pu\u00f2 essere prevista una clausola di rinnovo automatico alla scadenza; oppure accade semplicemente che l\u2019utente dimentichi di cancellare l\u2019abbonamento tempestivamente e si ritrovi cos\u00ec a dover pagare ulteriormente per un servizio di cui avrebbe fatto a meno volentieri<\/em>\u201d dichiara infine Monika Nardo, coordinatrice dell\u2019ufficio transfrontaliero di Bolzano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La normativa di alcuni paesi europei, quali Francia e Austria, prevede l\u2019obbligo per i fornitori di servizi digitali di comunicare agli utenti l\u2019imminente scadenza e il rinnovo automatico in caso di mancata cancellazione. La Direttiva (UE) 2019\/770, relativa a determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali, la cui applicazione \u00e8 prevista a partire da gennaio 2022, contribuir\u00e0 ad uniformare le tutele in questo ambito e dunque anche per quanto concerne i siti web e le app di incontri.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>12 febbraio &#8211;&nbsp;San Valentino \u00e8 alle porte e soprattutto durante il lockdown sempre pi\u00f9 consumatori europei si servono di applicazioni digitali e siti di incontri per la ricerca dell\u2019anima gemella. Attenzione per\u00f2; talvolta in promettenti siti web e invitanti app si celano sorprese tutt\u2019altro che romantiche. Ecco come evitarle. 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