{"id":1891,"date":"2021-05-26T17:10:41","date_gmt":"2021-05-26T15:10:41","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2021\/05\/26\/viaggi-e-turismo-il-centro-europeo-consumatori-italia-pubblica-le-faq-sulle-novita-introdotte-dal-decreto-sostegni\/"},"modified":"2021-05-26T17:10:41","modified_gmt":"2021-05-26T15:10:41","slug":"viaggi-e-turismo-il-centro-europeo-consumatori-italia-pubblica-le-faq-sulle-novita-introdotte-dal-decreto-sostegni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/viaggi-e-turismo-il-centro-europeo-consumatori-italia-pubblica-le-faq-sulle-novita-introdotte-dal-decreto-sostegni\/","title":{"rendered":"Viaggi e turismo: Il Centro Europeo Consumatori Italia pubblica le FAQ sulle novit\u00e0 introdotte dal Decreto Sostegni"},"content":{"rendered":"

La conversione in legge del Decreto Sostegni<\/a> (legge 21 maggio 202\"foto1 n. 69<\/a>, in vigore dal 22 maggio 2021) ha introdotto rilevanti novit\u00e0 per i consumatori, soprattutto relativamente ai termini di utilizzo dei voucher emessi a titolo di rimborso per viaggi, pacchetti turistici, soggiorni ed eventi cancellati a causa della pandemia. Con il proliferare dei provvedimenti normativi che regolano gli effetti dell\u2019emergenza sanitaria in corso aumenta anche la confusione dei consumatori: \u201cHo prenotato un volo, sar\u00e0 necessario un tampone per imbarcarmi?<\/strong>\u201d<\/em> o \u201cCosa accade se non utilizzo il voucher che l\u2019albergatore ha emesso la scorsa estate<\/em>?<\/strong>\u201d sono solo alcune delle numerose domande a cui il Centro Europeo Consumatori Italia \u00e8 chiamato ogni giorno a rispondere. Per aiutare i consumatori a destreggiarsi fra i pi\u00f9 recenti aggiornamenti normativi e comprendere cos\u00ec se e quando potranno ricevere l\u2019agognato rimborso, il Centro pubblica un aggiornamento delle FAQ, consultabile qui<\/a><\/strong>.<\/p>\n

La principale modifica apportata dal recente provvedimento \u00e8 senza dubbio quella relativa alla durata dei voucher che viene estesa da 18 a 24 mesi<\/strong> per quelli relativi a servizi di trasporto, pacchetti turistici e soggiorni<\/strong> e da 18 a 36 mesi per spettacoli, eventi sportivi, musei e altri luoghi della cultura<\/strong>. Tale novit\u00e0 comporta che, per richiedere il rimborso in contanti di un voucher non utilizzato sar\u00e0 necessario aspettare la nuova scadenza (24 o 36 mesi dall\u2019emissione), eccezion fatta per i voucher emessi per i servizi di trasporto<\/strong>, per i quali \u00e8 possibile chiedere il rimborso<\/strong> monetario gi\u00e0 12 mesi dopo l\u2019emissione<\/strong>.<\/p>\n

La legge n. 69\/2021 prevede anche che se il servizio di trasporto, il soggiorno o il pacchetto turistico sono stati acquistati tramite agenzia di viaggio, con il consenso delle parti il voucher del consumatore pu\u00f2 essere ceduto all\u2019agenzia stessa; sembrerebbe dunque che ci\u00f2 rappresenti un\u2019ulteriore possibilit\u00e0 di rimborso anticipato del voucher, ma non \u00e8 chiaro in che termini e a quali condizioni tale cessione possa essere effettuata.<\/p>\n

Per quanto riguarda gli eventi<\/strong>, la norma prevede ora che la durata dei voucher relativi a spettacoli dal vivo gi\u00e0 emessi al 22 maggio, \u00e8 estesa a 36 mesi solo se l\u2019evento \u00e8 rinviato ad una data certa e comunque entro il 31 dicembre 2023.<\/p>\n

Nessuna menzione, infine, del Fondo istituito presso il Ministero per i beni e le attivit\u00e0 culturali e per il turismo con la legge 77\/2020<\/a> a garanzia dei voucher che potrebbero non essere rimborsati a causa dell\u2019insolvenza o fallimento dell\u2019operatore turistico emittente.<\/p>\n

Per ulteriori informazioni e aggiornamenti, oltre a leggere le FAQ complete disponibili sul sito, \u00e8 possibile contattare il Centro Europeo Consumatori Italia e richiedere una consulenza personalizzata.<\/p>\n

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