{"id":1962,"date":"2021-11-08T15:03:23","date_gmt":"2021-11-08T14:03:23","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2021\/11\/08\/il-centro-europeo-consumatori-italia-al-consumer-dialogue-di-roma-nuove-sfide-e-possibili-soluzioni-per-i-consumatori-nelle-transizioni-verde-e-digitale\/"},"modified":"2021-11-08T15:03:23","modified_gmt":"2021-11-08T14:03:23","slug":"il-centro-europeo-consumatori-italia-al-consumer-dialogue-di-roma-nuove-sfide-e-possibili-soluzioni-per-i-consumatori-nelle-transizioni-verde-e-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/il-centro-europeo-consumatori-italia-al-consumer-dialogue-di-roma-nuove-sfide-e-possibili-soluzioni-per-i-consumatori-nelle-transizioni-verde-e-digitale\/","title":{"rendered":"Il Centro Europeo Consumatori Italia al Consumer Dialogue di Roma: nuove sfide e possibili soluzioni per i consumatori nelle transizioni verde e digitale"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-1961\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/eventi\/foto_CD.jpg\" alt=\"foto CD\" width=\"435\" height=\"326\" style=\"margin-left: 20px; margin-bottom: 20px; float: right;\" \/>Si \u00e8 tenuto lo scorso 3 novembre a Roma, presso Palazzo Piacentini, sede del Ministero dello Sviluppo Economico, il Dialogo Nazionale con i Consumatori (<em>Consumer Dialogue<\/em>), &nbsp;ottavo evento della serie di incontri organizzati dalla Commissione europea per discutere della <a href=\"it\/news-e-pubblicazioni\/news\/979-new-consumer-agenda-il-consumatore-e-il-motore-del-cambiamento-globale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nuova Agenda dei consumatori<\/a>, presentata ufficialmente il 13 novembre 2020.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I temi fondamentali sui cui gli illustri relatori hanno dibattuto nel corso di due tavole rotonde hanno riguardato la transizione verde e la transizione digitale, due dei settori chiave della Nuova Agenda, relativamente alle nuove opportunit\u00e0 ma anche ai nuovi rischi che tali processi comportano per i consumatori. Dopo l\u2019apertura ufficiale dell\u2019evento da parte del <strong>Ministro Giancarlo Giorgetti<\/strong> e del Commissario europeo alla giustizia <strong>Didier Reynders<\/strong>, il quale ha fortemente ribadito la necessit\u00e0 di garantire sempre ai consumatori un\u2019adeguata e completa informazione circa i loro diritti e un libero accesso a prodotti sicuri e sostenibili, un costruttivo e proficuo dialogo ha avuto inizio. All\u2019 evento, che annovera fra i partecipanti rappresentanti delle istituzioni e delle autorit\u00e0 nazionali di <em>enforcement,<\/em> ha partecipato anche il Centro Europeo Consumatori Italia, nella persona del Direttore Maria Pisan\u00f2, a dimostrazione dell\u2019importante ruolo che il Centro svolge in qualit\u00e0 di interlocutore dei principali attori della tutela dei consumatori e della posizione di primo piano in cui opera per la difesa degli interessi degli stessi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019intervento del <strong>Direttore Pisan\u00f2<\/strong> si \u00e8 focalizzato sui rischi delle nuove tecnologie e dell\u2019utilizzo delle piattaforme digitali; sebbene queste possano infatti apportare grandi benefici per l\u2019economia e la societ\u00e0, non sono certamente esenti da rischi. Molteplici sono le opportunit\u00e0 che le piattaforme offrono non solo ai consumatori, ma anche agli operatori commerciali, realizzando appieno quell\u2019idea di mercato senza frontiere che amplia le occasioni di incontro fra domande e offerta ma, contemporaneamente, rendendo possibili significativi guadagni anche tramite la vendita di prodotti non sicuri, pericolosi o persino illegali. Non solo; si pensi all\u2019Intelligenza Artificiale che, attraverso la progettazione di algoritmi decisionali, facilita l\u2019accesso alle informazioni sulle preferenze o le caratteristiche degli utenti e che, se da un lato conduce ad un\u2019offerta di servizi e prodotti personalizzati, dall\u2019altro pu\u00f2 ripercuotersi con significativi impatti sulla vita dei cittadini, alimentando il rischio di divari sociali e l\u2019acuirsi di asimmetrie informative, ponendo inevitabilmente il consumatore in una posizione di debolezza. Si assiste inoltre ad un evidente differenziale tra i livelli e gli strumenti di tutela offerti dagli operatori economici stabiliti nell\u2019Unione europea e quelli aventi sede in paesi terzi, che frequentemente violano i diritti dei consumatori. L\u2019introduzione di norme che si adattino ai nuovi scenari non \u00e8 dunque procrastinabile, cos\u00ec come \u00e8 necessario attuare sin da subito le <a href=\"it\/news-e-pubblicazioni\/news\/1054-sicurezza-dei-prodotti-e-credito-al-consumo-ecco-come-la-commissione-ue-vuole-rafforzare-la-tutela-dei-consumatori\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">novit\u00e0<\/a> che la Commissione ha intenzione di apportare alla disciplina sulla sicurezza dei prodotti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La creazione di un Mercato Unico Digitale che sia effettivamente sostenibile ed equo, realmente concorrenziale, accessibile e affidabile, \u00e8 un obiettivo tanto importante quanto impegnativo; un mercato che sia capace di evolvere e prosperare senza calpestare i diritti dei consumatori \u00e8 un mercato che fa della fiducia l\u2019elemento chiave del suo sviluppo e il motore della sua crescita. \u201c<em>A questa domanda di fiducia<\/em>\u201d ha concluso il direttore Pisan\u00f2, \u201c<em>dobbiamo impegnarci a dare una risposta, facendo convergere gli sforzi per anticipare e prevenire i meccanismi disfunzionali, conoscere approfonditamente i problemi, analizzare i dati sulle casistiche di violazione dei diritti, incoraggiare il dialogo e la collaborazione fra i vari attori, in un esercizio di ascolto reciproco che \u00e8 la via maestra per il perseguimento di un traguardo cos\u00ec ambizioso\u201d.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si \u00e8 tenuto lo scorso 3 novembre a Roma, presso Palazzo Piacentini, sede del Ministero dello Sviluppo Economico, il Dialogo Nazionale con i Consumatori (Consumer Dialogue), &nbsp;ottavo evento della serie di incontri organizzati dalla Commissione europea per discutere della Nuova Agenda dei consumatori, presentata ufficialmente il 13 novembre 2020. 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