{"id":3735,"date":"2022-07-27T15:32:00","date_gmt":"2022-07-27T13:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=3735"},"modified":"2022-11-07T15:33:00","modified_gmt":"2022-11-07T14:33:00","slug":"lantistrust-interviene-contro-tiktok-e-la-societa-crystal-drops-delle-gocce-per-cambiare-il-colore-degli-occhi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/lantistrust-interviene-contro-tiktok-e-la-societa-crystal-drops-delle-gocce-per-cambiare-il-colore-degli-occhi\/","title":{"rendered":"L\u2019Antistrust interviene contro TikTok e la societ\u00e0 Crystal Drops delle gocce per cambiare il colore degli occhi!"},"content":{"rendered":"\n

Nel nuovo bollettino<\/strong> dell\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato <\/a> sono presenti nuovi interventi nei confronti del famosissimo social network \u201cTikTok<\/strong>\u201d, utilizzato soprattutto dai pi\u00f9 giovani.<\/p>\n\n\n\n

Il primo procedimento<\/strong> avviato dall\u2019Antitrust riguarda le modalit\u00e0 di presentazione dei servizi offerti dalla societ\u00e0 TikTok Technology Limited, legati agli acquisti che si possono effettuare sulla piattaforma tramite le cosiddette monete virtuali. In particolare, si legge nel bollettino che: \u201cSi \u00e8 ipotizzato che TikTok non metta contestualmente a disposizione del consumatore gli elementi informativi essenziali per un\u2019immediata e chiara percezione delle condizioni economiche relative all\u2019uso degli oggetti virtuali e delle effettive conseguenze in termini di guadagno che hanno per il destinatario dei regali virtuali le scelte dell\u2019utente<\/em>\u201d. Sostanzialmente, gli utenti di TikTok possono inviare dei \u201cregali virtuali<\/strong>\u201d ai creator di contenuti per esprimere la loro ammirazione. Questo presuppone per\u00f2 la disponibilit\u00e0 sul proprio account di \u201cmonete virtuali<\/strong>\u201d che l\u2019utente pu\u00f2 acquistare sulla stessa piattaforma. I destinatari dei regali, poi, possono convertirli in \u201cdiamanti\u201d che possono, infine, essere trasformati in compenso monetario<\/strong> secondo i criteri di calcolo definiti dalla piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

Su queste premesse, allora, l\u2019Antistrust ha deciso di rendere obbligatori – nei confronti della societ\u00e0 TikTok -ai sensi dell\u2019art. 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell\u2019art. 9, comma 2, lettera a, del Regolamento* gli impegni <\/strong>proposti dalla stessa societ\u00e0 in data 21 giugno 2021, successivamente integrati in data 11 e 21 aprile 2022 e sottoposti nella versione consolidata definitiva in data 23 maggio 2022. Per entrare un po’ pi\u00f9 nello specifico, alcuni degli impegni riguarderanno la rivisitazione e la separazione tra le condizioni sugli elementi virtuali dedicati agli utenti che utilizzano i contenuti e quelle relative agli oggetti e alle ricompense destinati ai creatori di contenuti. Modifiche sono previste anche per la Coin Policy che includer\u00e0 le previsioni per l\u2019acquisto e l\u2019utilizzo delle monete virtuali nonch\u00e9 l’invio dei regali e dovr\u00e0, in aggiunta, precisare meglio tutto il processo. La Rewards Policy spiegher\u00e0, inoltre, ai creator come ricevere i premi da TikTok e come si ottengono i diamanti per poi convertirli in monete. Una novit\u00e0 importante \u00e8 che l\u2019utente italiano potr\u00e0 visualizzare un testo nella parte superiore del Pannello Regali che fornir\u00e0 una stima del prezzo della moneta in valuta corrente e lo inviter\u00e0 a visualizzare ulteriori informazioni sui costi dei regali, incluso il modo in cui il prezzo degli stessi pu\u00f2 essere calcolato. Dovranno essere create anche delle nuove pagine FAQ dove gli utenti potranno selezionare dal menu una serie di opzioni per avere ulteriori informazioni sugli articoli virtuali. Infine, TikTok intende attuare anche una misura per inserire una pi\u00f9 chiara ed esaustiva informativa sul diritto di recesso dal contratto inerente all\u2019acquisto di monete. Impegni, dunque, per una maggiore trasparenza <\/strong>dei contenuti della piattaforma. L\u2019Antitrust ha deciso, inoltre, che nel caso di inottemperanza verr\u00e0 applicata una sanzione amministrativa pecuniaria da 10.000 a 5.000.000 euro.<\/p>\n\n\n\n

La questione per\u00f2 non finisce qui. E sempre nello stesso bollettino, si legge che l\u2019Antistrust ha avviato un altro procedimento che coinvolge sia TikTok che la societ\u00e0 statunitense Crystal Drops.Co<\/strong>, attiva nella vendita di gocce oculari utilizzate per cambiare, appunto, il colore degli occhi. L\u2019intervento dell\u2019Autorit\u00e0 Garante e della Concorrenza e del Mercato si basa sull\u2019 ipotesi di: \u201cUna pubblicit\u00e0 non trasparente con riferimento alla diffusione, nel febbraio 2021, sulla piattaforma TikTok, di un video diretto a reclamizzare le gocce oculari denominate Crystal Drops, presentate come idonee a cambiare il colore degli occhi<\/em>\u201d. Si tratta perci\u00f2 di una possibile ingannevolezza<\/strong> della comunicazione commerciale di tale prodotto che avrebbe portato alla violazione dei diritti dei consumatori. In altre parole, le gocce cambia colore venivano promosse su TikTok, senza specificare che si trattasse di un messaggio pubblicitario. L\u2019Antitrust contesta, dunque, alla societ\u00e0 Crystal Drops sia la natura pubblicitaria del messaggio e la non riconoscibilit\u00e0 come tale. Nello specifico comunica: \u201cNon stati adottati accorgimenti che consentano di renderne palese la finalit\u00e0 promozionale: infatti, non \u00e8 stata inserita alcuna specifica avvertenza (i.e. hashtag quali #adv o #sponsored by), n\u00e9 \u00e8 stato utilizzato un particolare format grafico<\/em>\u201d. Al fine di garantire trasparenza nelle comunicazioni diffuse sui social media e di aiutare il consumatore a capire l\u2019effettiva presenza di contenuti brandizzati o pubblicitari, l\u2019Antitrust ha sanzionato la societ\u00e0 Crystal Drops per pratica commerciale scorretta <\/strong>per un totale di 45 mila euro. Allo stesso tempo, ha accettato e reso vincolanti gli impegni <\/strong>di TikTok – ai sensi dell\u2019art. 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell\u2019art. 9 del Regolamento – per una maggiore chiarezza dei suoi contenuti<\/strong>. Per capirci meglio, ecco alcuni cosa riguarderanno: l\u2019Informativa sui Contenuti Brandizzati sar\u00e0 richiamata nei nuovi Termini di Servizio di TikTok in modo che sia facilmente accessibile a tutti gli utenti; una nuova versione dei \u201cTermini di Servizio\u201d; l\u2019implementata della funzione di segnalazione in-app attraverso l\u2019inserimento della nuova categoria \u201cUndisclosed branded content\u201d nei casi in cui emergano sospetti di Contenuti Brandizzati occulti; modifica della richiesta di consenso alla Pubblicit\u00e0 Personalizzata. Infine, sono in corso anche alcuni test <\/strong>per valutare l\u2019adozione di nuovi indicatori di annunci pubblicitari (paid ads) e di contenuti brandizzati, in sostituzione delle attuali etichette hashtag. TikTok si impegner\u00e0 ad attuare le modifiche entro il 30 settembre 2022.<\/p>\n\n\n\n

*Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicit\u00e0 ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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