Venerd\u00ec 8 luglio 2022, nel FrecciaLounge della stazione Termini di Roma, il Centro Europeo Consumatori e Adiconsum, insieme a Trenitalia, hanno dato il benvenuto al train traveller nonch\u00e9 blogger Jon Worth e al suo progetto #CrossBorderRail: un\u2019iniziativa messa in campo per valutare i diversi aspetti del trasporto ferroviario nei vari paesi membri dell\u2019Unione Europea, come la qualit\u00e0, l\u2019accessibilit\u00e0, la copertura e l\u2019affidabilit\u00e0. Ma l\u2019impresa di Jon non si limita solo a questo. E intende andare a verificare anche il rispetto dei diritti dei passeggeri.<\/p>\n\n\n\n
Dopo essere arrivato alla stazione Termini e aver parcheggiato la sua bici pieghevole, Jon \u00e8 stato accolto dalla direttrice del Centro Europeo Consumatori Italia Pisan\u00f2 e dal Presidente di Adiconsum De Masi che hanno accettato con piacere ed entusiasmo l\u2019invito del BEUC – l\u2019organizzazione europea delle Associazioni Consumatori – di ospitare con un piccolo evento il pit stop del blogger in Italia.<\/p>\n\n\n\n
Un\u2019occasione interessante per comprendere la situazione del trasporto ferroviario nei vari Paesi dell\u2019Unione Europea insieme alle difficolt\u00e0 che i passeggeri devono affrontare se decidono di utilizzare il treno per muoversi. Sempre pi\u00f9 persone, infatti, scelgono di utilizzare il treno poich\u00e9 \u00e8 uno dei mezzi di trasporto pi\u00f9 sostenibile. Come ha ricordato anche il presidente De Masi, durante il suo intervento, \u201cil treno \u00e8\u201d – per l\u2019appunto \u2013 \u201cil pi\u00f9 ecologico mezzo di trasporto motorizzato e la mobilit\u00e0 su cui puntare in un\u2019ottica di sostenibilit\u00e0, di accessibilit\u00e0, di ammodernamento delle infrastrutture anche del nostro Paese\u201d. Jon, nel corso dell\u2019evento, si \u00e8 detto comunque soddisfatto dei servizi di trasporto trovati in Italia, in merito soprattutto alla frequenza delle corse, al comfort a bordo dei treni, senza trascurare la chiarezza delle informazioni rilasciate dai canali di vendita.<\/p>\n\n\n\n
Quello di venerd\u00ec \u00e8 stato un incontro utile in quanto ha permesso di illustrare anche la promozione dei diritti dei passeggeri in Italia, dove si registra un numero relativamente limitato di reclami. A questo proposito, la direttrice Pisan\u00f2 ha spiegato che, in base alle lamentele ricevute dai consumatori, i principali problemi che i viaggiatori affrontano quando utilizzano il treno riguardano in particolare: la cancellazione del treno, il tempo per elaborare un rimborso, il risarcimento dei danni, il furto dei bagagli e il voucher inerente alla pandemia di Coronavirus. Tuttavia, l\u2019esito dei casi gestiti dal Centro in merito a tali problematiche \u00e8 quasi sempre positivo soprattutto se il reclamo riguarda il rimborso del biglietto del treno.<\/p>\n\n\n\n
Tutto sommato, dunque, \u00e8 stata un\u2019ottima iniziativa per riflettere su questi temi. Dobbiamo ringraziare Jon che con la sua avventura in treno sta testando la rete ferroviaria europea, a nome di milioni di cittadini europei. Il suo viaggio, iniziato il 14 giugno scorso con una cerimonia a cui ha preso parte il Vicepresidente della CE Frans Timmermans, sar\u00e0 lungo circa 27mila km di ferrovie che lo trasporteranno in pi\u00f9 di 100 localit\u00e0 europee. E, infatti, dopo Roma, Jon raggiunger\u00e0 \u2013 sempre in treno -altre otto citt\u00e0 italiane: Milano, Genova, Ventimiglia, Savona, Fossano, Cuneo, Udine e Gorizia.<\/p>\n\n\n\n
E allora buona fortuna Jon. Ci vediamo presto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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