Non \u00e8 certamente un periodo facile per il trasporto aereo in Europa. Da diverse settimane, i principali aeroporti europei stanno vivendo un momento critico: cumuli di bagagli smarriti e centinaia di voli cancellati o in ritardo. In alcuni aeroporti, le file per i controlli stanno diventando cos\u00ec lunghe che causano ai passeggeri la perdita dei voli. Diversi sono, infatti, gli aeroporti che si trovano in questo stato e che hanno adottato misure drastiche: a questo proposito, l\u2019aeroporto di Amsterdam \u201cSchipol\u201d ha deciso che quest\u2019estate limiter\u00e0 il numero dei viaggiatori che partiranno da l\u00ec ogni giorno. Anche gli aeroporti del Regno Unito si trovano in uno stato simile, come: Bristol, Birmingham, Gatwick e Heathrow, i quali hanno gi\u00e0 chiesto alle compagnie aeree di limitare il numero dei loro voli in partenza, e quello di Manchester che ha gi\u00e0 ammesso che non sar\u00e0 in grado di risolvere il problema rapidamente a causa della carenza del personale. 2.000 i voli che sono stati cancellati in una sola settimana nel mese di giugno, ma sono, allo stesso tempo, tante le domande che attualmente i viaggiatori si stanno chiedendo in prossimit\u00e0 dei viaggi estivi. Per questo, tenteremo di risolvere alcuni dubbi:<\/p>\n\n\n\n
Ti sarai chiesto se \u00e8 possibile ottenere un rimborso o un risarcimento nel caso in cui si perde un volo a causa delle lunghe file per i controlli di sicurezza all’aeroporto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n In questo caso, la risposta \u00e8: probabilmente no. Nello specifico, le lunghe code sono di responsabilit\u00e0 dell’aeroporto e non della compagnia aerea, indi per cui, quest\u2019ultima non \u00e8 tenuta a pagare un risarcimento in tale circostanza. Purtroppo, \u00e8 improbabile anche ottenere il rimborso dall’aeroporto, anche se i passeggeri potrebbero comunque rivendicare i loro diritti, sostenendo che la colpa del mancato volo sia dell\u2019aeroporto, ma questo significherebbe rivolgersi a un tribunale. A fronte di questa possibilit\u00e0 raccomandiamo di documentare la lunga attesa mediante video che potrai utilizzare per provare che sei arrivato in tempo in aeroporto.<\/p>\n\n\n\n E a causa delle code al banco check-in della compagnia aerea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A questo proposito, alcuni passeggeri hanno segnalato lunghe code anche ai banchi del check-in e dell\u2019imbarco bagagli. In questo caso per\u00f2 la responsabilit\u00e0 \u00e8 della compagnia aerea indipendentemente se il servizio sia stato esternalizzato a terzi. Se sei arrivato in aeroporto puntuale, ossia nell\u2019orario comunicato dalla stessa compagnia aerea, e ti capita di perdere il volo a causa della fila per il check-in o per la consegna dei bagagli, potrai rivendicare il tuo diritto, presentando un reclamo alla compagnia aerea. In questi casi, il passeggero ha diritto alla scelta fra rimborso del biglietto e riprotezione su un volo alternativo, oltre all\u2019assistenza.<\/p>\n\n\n\n Se perdo il volo a causa di lunghe code, si pu\u00f2 chiedere un rimborso dell\u2019assicurazione sul viaggio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Questo dipender\u00e0 dalla polizza assicurativa stipulata per il viaggio. Alcune di esse includono la copertura per le partenze perse, altre invece no. L\u2019assicurazione spesso copre dalle circostanze straordinarie per i voli persi, come per esempio, nel caso di malattia o dell\u2019arrivo in aeroporto perch\u00e9 bloccati da un incidente stradale, ma non da quelle relative ai tuoi controlli di sicurezza in aeroporto. Ricordati che, se hai intenzione di rivendicare i tuoi diritti, sar\u00e0 fondamentale avere delle prove che attestino il tuo arrivo in aeroporto, nell\u2019orario comunicato dalla compagnia aerea. Sono prove valide, ad esempio, un biglietto dell’autobus o del parcheggio che segnalano il tuo arrivo con un’ora e una data precisa oppure una ricevuta di un negozio o un ristorante all’interno del terminal. <\/p>\n\n\n\n Tieni anche a mente che, nella maggior parte dei casi, se il tuo volo sta per partire puoi chiedere al personale aeroportuale di poter passare avanti. Per questo, ti consigliamo sempre di trovare un membro del personale per spiegargli che sei stato chiamato al gate. Se pensi di perdere il volo, ti suggeriamo di agire preventivamente, contattando la tua compagnia aerea, magari mediante e-mail o chat, in modo da concordare la riprotezione sul prossimo volo senza nessun costo aggiuntivo. Questa possibilit\u00e0 non \u00e8 remota per quanto riguarda le compagnie di bandiera, altre, invece, offrono tariffe di \u201csalvataggio\u201d che consentono di riprenotare a pagamento.<\/p>\n\n\n\n Il Centro Europeo Consumatori Italia rimane a disposizione per ulteriori informazioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Non \u00e8 certamente un periodo facile per il trasporto aereo in Europa. Da diverse settimane, i principali aeroporti europei stanno vivendo un momento critico: cumuli di bagagli smarriti e centinaia di voli cancellati o in ritardo. In alcuni aeroporti, le file per i controlli stanno diventando cos\u00ec lunghe che causano ai passeggeri la perdita dei […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-3760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3760"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3763,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760\/revisions\/3763"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}