{"id":4901,"date":"2023-01-30T13:07:19","date_gmt":"2023-01-30T12:07:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=4901"},"modified":"2023-05-24T19:21:28","modified_gmt":"2023-05-24T17:21:28","slug":"maggior-protezione-per-i-consumatori-le-societa-di-carte-di-credito-si-impegnano-a-prendere-misure-contro-gli-abbonamenti-nascosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/maggior-protezione-per-i-consumatori-le-societa-di-carte-di-credito-si-impegnano-a-prendere-misure-contro-gli-abbonamenti-nascosti\/","title":{"rendered":"Maggior protezione per i consumatori: le societ\u00e0 di carte di credito si impegnano a prendere misure contro gli abbonamenti nascosti"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC) &#8211; coordinata dalla Commissione europea e sotto la guida dell\u2019autorit\u00e0 danese &#8211; ha sollecitato alle\u00a0<strong>societ\u00e0 di carte di credito<\/strong>\u00a0l\u2019introduzione di\u00a0<strong>informazioni chiare sui pagamenti ricorrenti<\/strong>\u00a0da fornire ai consumatori prima che questi ultimi si impegnino a sottoscrivere un abbonamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019obiettivo delle autorit\u00e0 CPC \u00e8 quello di porre un argine ad una\u00a0<strong>frode molto frequente online<\/strong>\u00a0che consiste nell\u2019offrire prodotti o servizi per una prova gratuita o a un costo molto basso, nascondendo &#8211; in realt\u00e0 &#8211; un abbonamento con pagamenti ricorrenti. Questo meccanismo \u00e8 stato considerato\u00a0<strong>manipolativo<\/strong>\u00a0nei confronti dei consumatori, i quali sono invitati a inserire le credenziali inerenti alla propria carta di pagamento senza essere adeguatamente informati che cos\u00ec facendo, sottoscrivono un abbonamento il cui costo gli verr\u00e0 addebitato regolarmente una volta concluso il periodo di prova.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La trappola degli\u00a0<strong>abbonamenti nascosti<\/strong>\u00a0\u00e8 molto frequente e, infatti, circa il 10% dei consumatori dell&#8217;UE \u00e8 caduto in questo tipo di tranello. Ecco perch\u00e9 sono state esaminate dalle autorit\u00e0 le procedure di pagamento adottate dalle societ\u00e0 di carte di credito, come Mastercard, VISA e American Express. In particolare, la verifica ha riguardato proprio le\u00a0<strong>modalit\u00e0 di attuazione delle norme specifiche relative all&#8217;autorizzazione delle operazioni con carta<\/strong>\u00a0attraverso la loro rete di pagamento. Di conseguenza, le autorit\u00e0 CPC hanno riscontrato che le regole di tali societ\u00e0 non garantiscono che le operazioni effettuate attraverso la carta sono correttamente autorizzate quando ineriscono a pagamenti ricorrenti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel corso di questa azione, American Express ha deciso di introdurre\u00a0<strong>regole pi\u00f9 severe<\/strong>\u00a0per i commercianti, tra cui l&#8217;obbligo di inviare una notifica per informare sul pagamento dell\u2019abbonamento che sta per essere effettuato. Mastercard e VISA, invece, hanno imposto agli operatori di visualizzare le spese di abbonamento applicabili nella finestra di pagamento in cui i consumatori inseriscono i dati della propria carta di credito per il primo acquisto o per accedere alla prima prova gratuita che implica un abbonamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel dettaglio:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Mastercard<\/strong>: ha deciso che gli esercenti dovranno fornire le informazioni sui termini dell&#8217;abbonamento contestualmente alla richiesta dei dati per il pagamento. Tali informazioni dovranno includere:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; \u00a0il prezzo;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; la frequenza dell\u2019addebito;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; le informazioni sul periodo di prova, compresi i costi iniziali, la durata del periodo di prova, il prezzo dell\u2019abbonamento e la periodicit\u00e0 dei pagamenti.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Visa<\/strong>: a partire dal 2023, gli esercenti dovranno garantire che la durata di qualsiasi periodo di prova o offerta promozionale dovr\u00e0 essere chiaramente visualizzata sia sulla pagina web in cui devono essere inserite le credenziali della carta che sulla schermata di checkout.<\/li>\n<li><strong>American Express<\/strong>: i commercianti dovranno rivelare chiaramente tutti i termini dell&#8217;offerta, incluso, se applicabile, il fatto che gli addebiti verranno effettuati fino a quando l&#8217;opzione non verr\u00e0 annullata dal titolare della carta. Per i periodi di prova, i commercianti dovranno inviare al titolare della carta un promemoria per iscritto prima di procedere con il primo addebito del costo dell\u2019abbonamento. Ci\u00f2 consentir\u00e0 al consumatore di poter contare su un ragionevole lasso di tempo per annullare eventualmente la sottoscrizione.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">In seguito a tali decisioni, le autorit\u00e0 CPC\u00a0<strong>controlleranno<\/strong>\u00a0attivamente l&#8217;attuazione degli impegni presi mentre le autorit\u00e0 nazionali procederanno con ulteriori azioni qualora vengano individuati ulteriori problemi. I consumatori sono sempre pi\u00f9 presi di mira da\u00a0<strong>pratiche e truffe ingannevoli sofisticate<\/strong>, attraverso canali diversi: durante lo shopping online, sui social media, tramite telefono, messaggi di testo, e-mail o anche attraverso le vendite a domicilio. Senza dubbio, tutto ci\u00f2 ha conseguenze dannose di vasta portata. Ecco perch\u00e9, le autorit\u00e0 preposte alla protezione dei consumatori continueranno ad esaminare attentamente la questione delle\u00a0<strong>frodi<\/strong>\u00a0e delle\u00a0<strong>truffe<\/strong>\u00a0subite dai consumatori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC) &#8211; coordinata dalla Commissione europea e sotto la guida dell\u2019autorit\u00e0 danese &#8211; ha sollecitato alle\u00a0societ\u00e0 di carte di credito\u00a0l\u2019introduzione di\u00a0informazioni chiare sui pagamenti ricorrenti\u00a0da fornire ai consumatori prima che questi ultimi si impegnino a sottoscrivere un abbonamento. L\u2019obiettivo delle autorit\u00e0 CPC \u00e8 quello di porre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-4901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4901"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4904,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4901\/revisions\/4904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}