{"id":4909,"date":"2023-01-18T09:53:56","date_gmt":"2023-01-18T08:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=4909"},"modified":"2023-05-24T19:24:51","modified_gmt":"2023-05-24T17:24:51","slug":"prezzi-ingannevoli-e-diritto-di-recesso-limitato-lantitrust-multa-il-colosso-della-moda-online-yoox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/prezzi-ingannevoli-e-diritto-di-recesso-limitato-lantitrust-multa-il-colosso-della-moda-online-yoox\/","title":{"rendered":"Prezzi ingannevoli e diritto di recesso limitato: l\u2019Antitrust multa il colosso della moda online Yoox"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Il 13 gennaio 2023,\u00a0<strong>l&#8217;Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato<\/strong>\u00a0ha comunicato di aver sanzionato la societ\u00e0 di moda e abbigliamento online\u00a0<strong>Yoox Net-a-Porter Group S.p<\/strong>.<strong>A<\/strong>\u00a0per esattamente 5.250.000 di euro a seguito dell\u2019accertamento della\u00a0<strong>scorrettezza di alcuni comportamenti<\/strong>\u00a0posti in essere nell&#8217;ambito dell&#8217;attivit\u00e0 di vendita online di beni di moda, lusso e design.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pi\u00f9 precisamente, i comportamenti ritenuti scorretti si verificati nel periodo 2019-2022 e hanno avuto ad oggetto\u00a0<strong>prezzi ingannevoli<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>limitazioni all\u2019esercizio del diritto di recesso<\/strong>. In particolare, per l\u2019Autorit\u00e0 Yoox \u201c<em>ha annullato unilateralmente gli ordini online gi\u00e0 perfezionati dai consumatori in caso di superamento di determinate soglie di resi, omettendo contestualmente l\u2019informativa sul blocco degli acquisti. Inoltre, ha prospettato in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati<\/em>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dall\u2019istruttoria dell\u2019Antitrust \u00e8 emersa, dunque, una determinata politica aziendale interna che prevedeva l\u2019<strong>impossibilit\u00e0 di effettuare altri acquisti<\/strong>\u00a0nel caso in cui venivano superate determinate soglie di resi, limitando, di conseguenza, il diritto di recesso. Questo avveniva senza informare n\u00e9 prima n\u00e9 tantomeno dopo i consumatori. Per di pi\u00f9, l\u2019Antitrust ha ritenuto che Yoox abbia spinto i consumatori ad aderire alle proprie offerte online sulla base dell\u2019esposizione di\u00a0<strong>prezzi e di sconti ingannevoli<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per fare un esempio,\u00a0<strong>prima del 1\u00b0 febbraio 2022<\/strong>, in occasione di alcune promozioni, il prezzo finale scontato di alcuni prodotti risultava sostanzialmente simile al prezzo effettivamente praticato nel periodo precedente la promozione. Ci\u00f2 significa che veniva modificato il prezzo di riferimento rispetto al quale veniva poi applicato lo sconto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In aggiunta, l\u2019Autorit\u00e0 ha spiegato che\u00a0<strong>dopo il 1\u00b0 febbraio 2022<\/strong>, il prezzo di riferimento per gli sconti non era pi\u00f9 quello effettivamente applicato ma \u201c<em>un importo rappresentativo del presunto prezzo di mercato applicato nei negozi delle case di moda<\/em>\u201d. In questo modo, si prospettavano condizioni di offerta (prezzo di riferimento e sconti) pi\u00f9 vantaggiose rispetto a quelle in realt\u00e0 mai praticate.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ecco, allora, spiegate le motivazioni che hanno portato l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato ad intervenire nei confronti della societ\u00e0 di moda con una\u00a0<strong>sanzione di oltre 5 milioni di euro<\/strong>; un\u2019azione che \u00e8 finalizzata ad assicurare il corretto ed equilibrato sviluppo dell\u2019e-commerce, dove &#8211; ricorda l\u2019Autorit\u00e0 &#8211; c\u2019\u00e8 asimmetria informativa fra i consumatori e i professionisti. Come si pu\u00f2 leggere nel provvedimento, l\u2019azione dell\u2019Autorit\u00e0 assume\u00a0<strong>rilevanza<\/strong>\u00a0sia per l\u2019importanza di una informazione trasparente e corretta su cui si basano le decisioni dei consumatori che per la novit\u00e0 della pratica contestata, che consiste appunto nell\u2019inibizione e nel blocco dell\u2019account del consumatore per eccesso di resi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ora Yoox dovr\u00e0 informare l\u2019Autorit\u00e0 sulle\u00a0<strong>iniziative intraprese<\/strong>\u00a0per superare gli elementi di criticit\u00e0 riscontrati nel provvedimento sanzionatorio entro 60 giorni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 13 gennaio 2023,\u00a0l&#8217;Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato\u00a0ha comunicato di aver sanzionato la societ\u00e0 di moda e abbigliamento online\u00a0Yoox Net-a-Porter Group S.p.A\u00a0per esattamente 5.250.000 di euro a seguito dell\u2019accertamento della\u00a0scorrettezza di alcuni comportamenti\u00a0posti in essere nell&#8217;ambito dell&#8217;attivit\u00e0 di vendita online di beni di moda, lusso e design. 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