{"id":5055,"date":"2022-11-24T11:46:39","date_gmt":"2022-11-24T10:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=5055"},"modified":"2023-07-26T11:52:06","modified_gmt":"2023-07-26T09:52:06","slug":"black-friday-2022-i-consigli-del-centro-europeo-consumatori-per-fare-acquisti-piu-sicuri-e-senza-intoppi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/black-friday-2022-i-consigli-del-centro-europeo-consumatori-per-fare-acquisti-piu-sicuri-e-senza-intoppi\/","title":{"rendered":"Black Friday 2022: i consigli del Centro Europeo Consumatori per fare acquisti pi\u00f9 sicuri e senza intoppi"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>24 novembre \u2013 Quest\u2019anno, per molti consumatori sar\u00e0 un Black Friday diverso a causa\u00a0<\/strong><strong>dell&#8217;aumento dei prezzi. Anche nel 2022 rimangono, per\u00f2, quegli slogan pubblicitari come il &#8220;miglior affare&#8221; che spesso nascondono false promesse, truffe o raggiri.<\/strong>\u00a0<strong>Ecco, allora, alcuni consigli utili per affrontare con successo la caccia agli affari online in occasione del Black Friday e del Cyber Monday, senza per\u00f2 dimenticare le maggiori garanzie derivanti dalla nuova direttiva (UE) 2019\/2161 \u201cOmnibus\u201c.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Controllare che il negozio online sia sicuro e affidabile<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prima di iniziare a fare acquisti online, \u00e8 opportuno verificare con attenzione il sito web. \u00c8 sempre bene controllare i termini, le condizioni generali e l\u2019indirizzo postale aiutandosi anche con i servizi di mappe online. Si consiglia, inoltre, di provare a contattare il numero telefonico presente sul sito web per verificare la sua esistenza. Sono, inoltre, disponibili online dei siti gratuiti, come Scamadviser, che possono aiutare a capire se si tratta di un sito affidabile o truffaldino. Per essere sicuri, \u00e8 bene leggere con cura le recensioni degli altri utenti per comprendere se quest\u2019ultimi hanno avuto problemi con il negozio o, al contrario, sono rimasti soddisfatti del servizio.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Verificare che si tratti di vero affare<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante i periodi di promozione, sia il prezzo scontato che quello precedente alla riduzione di prezzo deve essere indicato. Il prezzo indicato quale antecedente allo sconto dovr\u00e0 essere quello pi\u00f9 basso applicato negli ultimi 30 giorni. Questo \u00e8 un obbligo stabilito dalla direttiva europea &#8220;Omnibus&#8221; del 28 maggio 2022, gi\u00e0 trasposta e applicabile in molti Stati UE e in attesa di definitiva trasposizione anche in Italia. In ogni caso, il nostro consiglio \u00e8 quello di osservare i prezzi dei prodotti per un periodo di tempo pi\u00f9 lungo dei 30 giorni. Se si nota che il prezzo precedente allo sconto non \u00e8 il pi\u00f9 basso del mese scorso, si potrebbe avere a che fare con una pratica commerciale sleale, passibile di segnalazione all\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) non appena i decreti legislativi di attuazione della direttiva saranno in vigore.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Non lasciarsi sopraffare dalla pressione degli acquisti<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u201c20 altre persone stanno guardando questo elemento&#8221; o &#8220;solo tre prodotti rimasti&#8221;. Quante volte \u00e8 capitato di vedere questi annunci mentre si naviga in un sito di acquisti online? Molti siti web, app, social network e anche i motori di ricerca utilizzano tali modelli per mettere pressione ai consumatori. Per di pi\u00f9, spesso molti negozi cercano di influenzare il comportamento di acquisto dei clienti con conti alla rovescia o addirittura con annunci del tipo &#8220;No, sono stupido e non voglio beneficiare di uno sconto del 20%&#8221;. Attenzione a non cadere nella trappola e prendetevi tutto il tempo necessario per verificare che si tratti davvero di un buon affare!<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Scegliere un metodo di pagamento sicuro<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Innanzitutto, quando si decide di pagare online \u00e8 importante assicurarsi di avere una connessione Internet sicura e stabile. Dunque, \u00e8 buona norma verificare che l&#8217;URL del sito sia contrassegnato da &#8220;https&#8221; e che vi sia il simbolo del lucchetto chiuso nella barra di indirizzo. Si raccomanda di non salvare mai i propri dati bancari n\u00e9 sul cellulare, n\u00e9 sul computer n\u00e9 tantomeno su qualsiasi altra piattaforma di shopping online. Per di pi\u00f9, si consiglia di impostare un importo massimo per i pagamenti una tantum sulla propria carta di credito, evitando quelli effettuati attraverso il bonifico bancario.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ricordarsi della vigenza della garanzia legale<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando il prodotto acquistato presenta dei difetti, si pu\u00f2 chiedere al venditore di ripararlo o di sostituirlo e, se queste due soluzioni non sono possibili, \u00e8 lecito richiedere il rimborso. In questo modo, si sta beneficiando della garanzia legale che vale per tutti quei beni acquistati da un venditore con sede in Italia o nell&#8217;Unione Europea. \u00c8 importante sottolineare che dal 2022, questa garanzia, legale ha una durata di 2 anni, \u00e8 stata estesa anche ai prodotti digitali, come, per esempio, il software installato su uno smartwatch e, di conseguenza anche ai servizi e ai contenuti digitali, come i videogiochi online. \u00c8 bene tenere a mente, inoltre, che per gli acquisti effettuati online si ha a disposizione un periodo di 14 giorni per cambiare idea e restituire il prodotto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019informazione sui propri diritti fornita ai consumatori cos\u00ec come sull\u2019identit\u00e0 e indirizzo geografico degli\u00a0stessi e sulle caratteristiche e prezzi finali dei prodotti sono ulteriori elementi per verificare l\u2019affidabilit\u00e0\u00a0di un venditore. Oltre a tali\u00a0<strong>parametri<\/strong>, si ricordano anche quelle\u00a0<strong>garanzie<\/strong>\u00a0che derivano dalla\u00a0<strong>nuova direttiva \u201cOmnibus<\/strong>\u201d (come anticipato, in attesa in Italia di definitiva trasposizione con i decreti attuativi,\u00a0che dovrebbero essere emanati a breve) grazie alla quale sia gli operatori commerciali che le piattaforme digitali dovranno agire con\u00a0<strong>maggiore trasparenza<\/strong>\u00a0informativa nei confronti dei consumatori e saranno soggetti a determinati\u00a0<strong>obblighi<\/strong>, come: indicare il prezzo applicato precedentemente allo sconto, come gi\u00e0 anticipato, informare i consumatori circa i parametri principali che determinano la classificazione dei prodotti presentati, adottare procedure a garanzia della provenienza delle recensioni da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto, qualificando come pratica commerciale scorretta quella di incaricare una o pi\u00f9 persone di trasmettere recensioni false o apprezzamenti al fine di promuovere prodotti e l\u2019ampliamento dell\u2019insieme delle informazioni precontrattuali da rendere al consumatore prima che lo stesso concluda l\u2019acquisto di un prodotto o di un servizio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>24 novembre \u2013 Quest\u2019anno, per molti consumatori sar\u00e0 un Black Friday diverso a causa\u00a0dell&#8217;aumento dei prezzi. 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