{"id":5088,"date":"2023-08-31T10:38:59","date_gmt":"2023-08-31T08:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=5088"},"modified":"2024-03-11T11:21:05","modified_gmt":"2024-03-11T10:21:05","slug":"servizi-digitali-in-vigore-le-nuove-regole-per-le-piattaforme-online-di-grandi-dimensioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/servizi-digitali-in-vigore-le-nuove-regole-per-le-piattaforme-online-di-grandi-dimensioni\/","title":{"rendered":"Servizi digitali: in vigore le nuove regole per le piattaforme online di grandi dimensioni"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Dal 25 agosto 2023, sono applicabili le nuove norme europee, adottate con il\u00a0<strong>regolamento (UE) 2022\/2065<\/strong>, entrato in vigore il\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/legge-sui-servizi-digitali-approvata-definitivamente-dal-consiglio-europeo-per-una-maggior-protezione-dei-diritti-degli-utenti-online\/\">16 novembre 2022,<\/a>\u00a0relativo a un\u00a0<strong>mercato unico dei servizi digitali\u00a0<\/strong>che imporranno nuovi obblighi a carico delle\u00a0\u00a0<strong>piattaforme e i motori di ricerca\u00a0<\/strong>che superano i 45 milioni di utenti mensili attivi in Europa, come le Big Tech.<\/p>\n<p>Il regolamento, che modifica\u00a0<strong>la direttiva 2000\/31\/CE<\/strong>\u00a0sul commercio elettronico, \u00e8 stato adottato con l\u2019<strong>obiettivo<\/strong>\u00a0di garantire un ambiente online sicuro e affidabile per i consumatori che per le imprese digitali e di istituire un quadro efficace e chiaro in materia di trasparenza e responsabilit\u00e0 delle piattaforme online, promuovendo, allo stesso tempo, l&#8217;innovazione, la crescita e la competitivit\u00e0 all&#8217;interno del mercato unico. Per di pi\u00f9, la normativa si applica a\u00a0<strong>varie tipologie di servizi di intermediazione<\/strong>\u00a0utilizzati ogni giorno da milioni di utenti europei, come i servizi di hosting, i marketplace, social network, motori di ricerca etc\u2026<\/p>\n<p>La normativa si era resa\u00a0<strong>necessaria<\/strong>\u00a0in quanto, negli ultimi anni, le tecnologie, i servizi digitali nonch\u00e9 i modelli di business sono cambiati a un ritmo senza precedenti, comportando una serie di rischi legati, per esempio,ai contenuti illegali, alla disinformazione o alla vendita di prodotti e servizi non sicuri sui mercati online. Inoltre, il quadro giuridico europeo in materia di servizi digitali era rimasto invariato dal 2000 e pertanto un suo aggiornamento risultava necessario. Ecco perch\u00e9 nel 2020 \u00e8 stato presentato alla Commissione europea il pacchetto relativo alla\u00a0<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/piattaforme-online-le-proposte-della-commissione-per-un-europa-digitale-piu-sicura\/\"><strong>legge sui servizi digitali<\/strong><\/a>\u00a0che, in sostanza, detta norme comuni applicabili allo stesso modo in ogni stato membro in materia di\u00a0<strong>contenuti illegali, pubblicit\u00e0 trasparente e disinformazione.<\/strong>\u00a0Nello specifico,\u00a0<strong>prevede<\/strong>\u00a0un primo gruppo di regole che definiscono le circostanze in cui i prestatori di servizi intermediari sono esenti da responsabilit\u00e0 e, un secondo gruppo che specifica i relativi obblighi in capo a questi ultimi, proporzionati al tipo di servizio offerto e al numero di utenti. Per esempio, i prestatori di servizi intermediari avranno l\u2019obbligo di notifica e di denuncia dei reati, dovranno prevedere, inoltre, meccanismi di reclamo e di risoluzione extragiudiziale delle controversie, il divieto di pubblicit\u00e0 mirata ai bambini e quella basata su determinate caratteristiche (etnia, l\u2019orientamento sessuale ecc\u2026) oltre a prevedere la trasparenza della pubblicit\u00e0 online rivolta agli utenti. In ultimo, il regolamento include anche un gruppo di regole in merito alla cooperazione ed esecuzione tra la Commissione e le autorit\u00e0 nazionali.<\/p>\n<p>Al momento della sua entrata in vigore, il regolamento prevedeva un termine di tre mesi entro cui i prestatori di servizi intermediari avrebbero dovuto comunicare il numero degli utenti finali attivi sui loro siti web al fine di consentire alla Commissione di valutare quali intermediari potevano essere classificati come piattaforma o motore di ricerca di grandi dimensioni cui si applicano regole pi\u00f9 stringenti. Nella lista delle Big Tech stilata dalla Commissione sono state inclusi Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Twitter (ora X), Linkedin, Pinterest, YouTube, ma anche le piattaforme di prenotazione come Booking.com, i marketplace come Amazon, Zalando, Google Shopping, Alibaba, AliExpress, gli store per le applicazioni Apple App Store e Google Play, e poi Google Maps e Wikipedia e, infine, i motori di ricerca Google e Bing.<\/p>\n<p>Gli intermediari individuati come piattaforme e motori di ricerca di grandi dimensioni, a partire dal 25 agosto saranno soggette e nuovi e maggiori oneri:<\/p>\n<ul>\n<li>devono dotarsi di un \u201cpunto di contatto\u201d dedicato alle segnalazioni di contenuti illegali provenienti da Autorit\u00e0 e utenti che dovranno essere agevolate mediante l\u2019implementazione di un sistema semplice ed efficace;<\/li>\n<li>viene stabilito l\u2019obbligo, per i marketplace, di tracciare i venditori online per identificare prontamente quelli di merci illegali;<\/li>\n<li>gli utenti avranno il diritto di conoscere l\u2019effettiva ragione per cui un post \u00e8 stato rimosso o il loro\u00a0account \u00e8 stato bloccato e la possibilit\u00e0 di contestare tali decisioni; non sar\u00e0, pertanto, pi\u00f9\u00a0sufficiente dire, in maniera generica, che sono stati violati i termini e condizioni;<\/li>\n<li>sar\u00e0 necessario garantire maggiore trasparenza in materia di algoritmi di\u00a0raccomandazione dei contenuti e gli utenti potranno scegliere di visualizzare i post in modo\u00a0personalizzato o cronologico;<\/li>\n<li>\u00e8 fatto divieto, in tema di pubblicit\u00e0 online, di fare uso di dati sensibili come la religione, la salute,\u00a0l\u2019orientamento sessuale e dei dati dei minori per proporre loro pubblicit\u00e0 personalizzata;<\/li>\n<li>non potranno utilizzare i cosiddetti \u201cdark patterns\u201d ovvero quei metodi che servono a indirizzare in modo subdolo gli utenti verso scelte precise;<\/li>\n<li>obbligo di redigere ogni anno un\u2019analisi del rischio sistemico: si tratta di un report che valuter\u00e0 i\u00a0rischi derivanti da un abuso o uso illegittimo dei propri servizi in relazione ai diritti\u00a0fondamentali, la libert\u00e0 d\u2019espressione, il dibattito pubblico e i minori e presentare delle soluzioni per mitigarne l\u2019impatto. Le piattaforme potranno essere sottoposte ad audit che verificheranno se\u00a0sono adottate tutte le misure possibili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questi sono alcuni degli obblighi pi\u00f9 importanti gi\u00e0 attivi anche se, gli Stati membri dell&#8217;UE dovranno conferire i poteri spettanti ai propri coordinatori dei servizi digitali entro il\u00a0<strong>17 febbraio 2024<\/strong>, ossia la data in cui la normativa sar\u00e0 pienamente applicabile a tutti i soggetti che rientrano nel suo ambito di applicazione e, dunque, non solo alle piattaforme ed i motori di ricerca di grandi dimensioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dal 25 agosto 2023, sono applicabili le nuove norme europee, adottate con il\u00a0regolamento (UE) 2022\/2065, entrato in vigore il\u00a016 novembre 2022,\u00a0relativo a un\u00a0mercato unico dei servizi digitali\u00a0che imporranno nuovi obblighi a carico delle\u00a0\u00a0piattaforme e i motori di ricerca\u00a0che superano i 45 milioni di utenti mensili attivi in Europa, come le Big Tech. 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