Il Centro Europeo Consumatori del Belgio nel corso del 2013 ha ricevuto oltre 150 reclami di consumatori “raggirati” tramite pubblicità su Facebook.<\/p>\n
Sul noto social network appaiono di frequente dei banner pubblicitari che invitano l’utente a cliccare per beneficiare di promozioni o sconti. In questo caso, molti consumatori belgi si sono fatti attrarre dalla possibilità di ricevere gratuitamente dei campioncini di prodotti dietetici o di bellezza. Hanno cliccato sui banner e sono stati reindirizzati al sito del venditore, dove si proponeva l’invio di campioni gratuiti previo pagamento delle sole spese di spedizione, di solito molto basse (4-5 euro).<\/p>\n
In seguito all’arrivo dei campioni gratuiti sono seguiti, però, altri pacchi, con cadenza bimestrale, il cui costo veniva solitamente addebitato sulla carta di credito usata per il primo pagamento, e si aggirava attorno ai 150 euro. Questo perché al momento dell’ ”acquisto” dei campioncini gratuiti, si era in realtà sottoscritto un vero e proprio abbonamento!<\/p>\n
La condotta di cui sono state vittime molti consumatori belgi, perpetrata da aziende stabilite soprattutto in Danimarca e Cipro, è ingannevole e quindi illegale. L’informazione relativa alla sottoscrizione dell’abbonamento era infatti formulata in caratteri piccoli e posizionata in maniera tale da non essere considerata come invece dovrebbe. I consumatori sono stati dunque indotti all’errore e non si sono resi conto di aver sottoscritto un abbonamento fino a quando il secondo pacco – a pagamento- non è arrivato. Inoltre, molte di queste aziende hanno rifiutato anche l’esercizio del diritto di recesso, garantito per legge nel caso di acquisti a distanza.<\/p>\n
A seguito dell’intervento del CEC, molti consumatori sono stati rimborsati, e i fatti sono stati denunciati alle competenti autorità belghe.<\/p>\n
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Indipendentemente dal bene pubblicizzato, è sempre bene fare molta attenzione alle pubblicità che offrono beni a prezzi stracciati o campioni gratuiti, perché spesso dietro si nascondono delle vere e proprie truffe.<\/p>\n
Se si incappa in una situazione del genere è importante attivarsi subito con l’emittente della propria carta di credito per bloccare i futuri pagamenti e per chiedere il riaccredito delle somme prelevate. Ovviamente, tutta la merce ricevuta deve essere rispedita al mittente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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