{"id":5681,"date":"2023-10-25T16:36:30","date_gmt":"2023-10-25T14:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=5681"},"modified":"2024-03-09T11:34:13","modified_gmt":"2024-03-09T10:34:13","slug":"influencer-marketing-nuova-indagine-della-commissione-ue-e-della-rete-cpc-sulla-pubblicita-occulta-nei-social-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/influencer-marketing-nuova-indagine-della-commissione-ue-e-della-rete-cpc-sulla-pubblicita-occulta-nei-social-network\/","title":{"rendered":"Influencer Marketing: nuova indagine della Commissione UE e della Rete CPC sulla pubblicit\u00e0 occulta nei social network"},"content":{"rendered":"

Nelle prossime settimane, la\u00a0Commissione Europea<\/strong>\u00a0insieme alle autorit\u00e0 nazionali della\u00a0rete di cooperazione per la tutela dei consumatori\u00a0<\/strong>(CPC Network – Consumer Protection Cooperation Network) esaminer\u00e0 i post pubblicati sui social network dai cosiddetti\u00a0influencer<\/em><\/strong>, al fine di individuare l\u2019eventuale presenza di testimonianze e sponsorizzazioni che possono fuorviare i consumatori. Lo ha riferito in una nota la stessa Commissione, la quale ha comunicato anche il lancio della piattaforma\u00a0Influencer Legal Hub<\/strong><\/a>. Si tratta di una piattaforma che aiuter\u00e0\u00a0influencer\u00a0<\/em>e creatori di contenuti che abitualmente pubblicizzano o vendono prodotti online, ad informarsi sulla legislazione dell\u2019UE in materia di tutela del consumatore e a rispettarla, cos\u00ec che possano garantire informazioni trasparenti e affidabili ai consumatori.<\/p>\n

A chi non \u00e8 mai capitato durante uno\u00a0scroll<\/em>\u00a0su Instagram o Facebook di imbattersi in un post di un personaggio noto in cui sponsorizza un determinato prodotto? L\u2019influencer<\/em>, infatti, non \u00e8 altro che \u201cun personaggio di successo, popolare nei social network e in generale molto seguito dai media, che \u00e8 in grado di influire sui comportamenti e sulle scelte di un determinato pubblico<\/em>\u201d. Nel mondo sempre pi\u00f9 digitale in cui viviamo, caratterizzato da un crescente utilizzo dei social media, il fenomeno dell’Influencer Marketing<\/em><\/strong>\u00a0sta emergendo come una delle strategie pi\u00f9 efficaci per le aziende che cercano di connettersi con il loro pubblico. Questa forma di pubblicit\u00e0, che si basa sull’uso di persone influenti sui social media per promuovere prodotti o servizi, sta rivoluzionando il mondo della comunicazione, tanto che \u00e8 diventato un pilastro dell\u2019economia digitale che dovrebbe raggiungere un valore globale di 19,98 miliardi di euro entro il 2023. Per questo motivo, la Commissione ha voluto\u00a0sottolineare<\/strong>\u00a0che tali\u00a0influencer<\/em>\u00a0sono coinvolti in attivit\u00e0 commerciali regolari e, dunque, devono essere considerati come operatori commerciali ai sensi del diritto dell\u2019UE in materia di tutela dei consumatori. Inoltre, siccome consumatori molto giovani o addirittura bambini sono maggiormente plagiabili dalle raccomandazioni fornite dagli\u00a0influencer<\/em>, quest\u2019ultimi sono tenuti a comunicare la\u00a0pubblicit\u00e0 in modo trasparente<\/strong>, adottando\u00a0pratiche commerciali leali<\/strong>\u00a0in quanto i loro\u00a0follower<\/em>\u00a0hanno diritto a informazioni chiare.<\/p>\n

\u00c8 capitato spesso, per\u00f2, che gli\u00a0influencer<\/em>\u00a0non abbiano dichiarato chiaramente il loro coinvolgimento in una partnership commerciale o non abbiano indicato una sponsorizzazione all\u2019interno dei loro post, ad esempio attraverso i cosiddetti hashtag, come #ad, #adv, #sponsoredby. Viene sfumato, cos\u00ec, il confine tra consigli autentici e\u00a0pubblicit\u00e0 occulta\u00a0<\/strong>con la quale si intende, per l\u2019appunto, quella pratica che coinvolge la promozione o la sponsorizzazione di un prodotto oppure di un servizio in modo non dichiarato o poco evidente all’interno di contenuti mediatici, come un post sui social media. Per fare un esempio, un famoso cantante pubblica una foto su Instagram in cui indossa una maglietta con un logo di una nota marca di bevande gassate. Nella didascalia, non menziona nulla riguardo al fatto che sta promuovendo la bevanda. Tuttavia, il suo grande seguito su Instagram lo associa spontaneamente alla marca, credendo che il cantante apprezzi genuinamente quella bevanda. In realt\u00e0, potrebbe essere stato pagato dalla marca per pubblicizzare il prodotto in modo indiretto e non dichiarato. Ancora pi\u00f9 problematica \u00e8 quella pubblicit\u00e0 che coinvolge prodotti legati alla salute o stili di vita, poich\u00e9 i consumatori possono essere portati a prendere decisioni sbagliate basate su false informazioni. In questo caso si tratta di\u00a0pubblicit\u00e0 ingannevole<\/strong>. Pratiche che, non solo, minano la fiducia dei consumatori, ma sono anche contrarie alle normative in materia di pubblicit\u00e0 ingannevole, come il\u00a0d.lgs 2\/08\/2007, n. 145<\/strong><\/a>\u00a0che attua l’articolo 14 della direttiva\u00a02005\/29\/CE<\/strong><\/a>\u00a0relativa alle pratiche commerciali sleali tra imprese e consumatori nel mercato interno. In merito, vi sono altrettante\u00a0importanti normative<\/a>\u00a0da sottolineare, tra cui anche il\u00a0Digital Service Act (DSA)<\/strong><\/a>,\u00a0entrato in vigore il 16 novembre 2022 con l\u2019obiettivo di garantire un ambiente online sicuro e affidabile per i consumatori e per le imprese digitali e di istituire un quadro efficace e chiaro in materia di trasparenza e responsabilit\u00e0 delle piattaforme online. Ci\u00f2 include nuovi obblighi di trasparenza per gli operatori che vendono prodotti e servizi ai consumatori su piattaforme online.<\/p>\n

Per far fronte a tale questione, allora, la Commissione e le autorit\u00e0 nazionali della rete di cooperazione per la tutela dei consumatori hanno deciso di portare avanti l\u2019indagine sui social media, la quale confluir\u00e0 nel controllo dell’adeguatezza dell’equit\u00e0 digitale<\/a>\u00a0che contribuir\u00e0 a valutare la necessit\u00e0 di una nuova legislazione per rendere i mercati digitali sicuri quanto quelli offline. Per di pi\u00f9, il nuovo\u00a0Influencer Legal Hub<\/strong>\u00a0correr\u00e0 in aiuto di\u00a0influencer<\/em>\u00a0e creatori di contenuti. Nello specifico, attraverso la nuova piattaforma \u00e8 possibile trovare video di formazione e un catalogo di risorse sviluppato in collaborazione con esperti del mondo accademico. In questo modo, gli\u00a0influencer<\/em>\u00a0possono informarsi sui loro obblighi giuridici, in particolare riguardo a come e quando devono dichiarare le loro attivit\u00e0 pubblicitarie sui social media, a cosa devono fare in relazione alla dovuta diligenza professionale e a quali diritti hanno i consumatori quando acquistano un prodotto o un servizio direttamente da loro.<\/p>\n

Oltre a ci\u00f2, per far fronte a quelle questioni spinose derivanti dall\u2019Influencer Marketing, molti social media stanno anche introducendo nuove funzionalit\u00e0 che consentono agli\u00a0influencer\u00a0<\/em>di etichettare chiaramente il contenuto promozionale. Negli ultimi anni, anche diverse autorit\u00e0 di regolamentazione hanno intensificato i controlli sui contenuti pubblicati dagli\u00a0influencer<\/em>\u00a0sui social media, sia a livello nazionale che europeo per poter comprendere meglio l’industria\u00a0influencer<\/em>\u00a0e i problemi che i consumatori possono avere quando interagiscono con la pubblicit\u00e0 sui social media dei prodotti o servizi promossi. Dal 2017, anche\u00a0l’Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)<\/strong>\u00a0ha indagato sulla pubblicit\u00e0 occulta degli\u00a0influencer<\/em>, inviando lettere di\u00a0moral suasion<\/em>\u00a0(invito a correggere o rivedere determinate scelte o comportamenti) ad alcuni dei principali personaggi pi\u00f9 noti in questo campo e alle societ\u00e0 titolari dei marchi visualizzati, ricordando che \u201cla pubblicit\u00e0 deve essere chiaramente riconoscibile come tale, affinch\u00e9 l\u2019intento commerciale di una comunicazione sia percepibile dal consumatore\u201d<\/em>\u00a0ed evidenziando come \u201cil divieto di pubblicit\u00e0 occulta abbia portata generale e debba, dunque, essere applicato anche con riferimento alle comunicazioni diffuse tramite i social network, non potendo gli influencer lasciar credere di agire in modo spontaneo e disinteressato se, in realt\u00e0, stanno promuovendo un brand\u201d.\u00a0<\/em>L\u2019Autorit\u00e0 ha pertanto individuato criteri generali di comportamento e ha chiesto di rendere chiaramente riconoscibile la finalit\u00e0 promozionale, sollecitando tutti gli operatori coinvolti nel fenomeno a conformarsi alle prescrizioni del Codice del Consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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