{"id":622,"date":"2012-11-16T18:41:50","date_gmt":"2012-11-16T17:41:50","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2012\/11\/16\/trasporto-aereo-linee-guida-per-l-assistenza-ai-disabili\/"},"modified":"2012-11-16T18:41:50","modified_gmt":"2012-11-16T17:41:50","slug":"trasporto-aereo-linee-guida-per-l-assistenza-ai-disabili","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/trasporto-aereo-linee-guida-per-l-assistenza-ai-disabili\/","title":{"rendered":"TRASPORTO AEREO, LINEE GUIDA PER L\u2019ASSISTENZA AI DISABILI"},"content":{"rendered":"

Informazioni più omogenee per i passeggeri disabili sui siti internet degli aeroporti<\/em><\/p>\n

Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), in collaborazione con Assaeroporti e le società di gestione aeroportuale, ha elaborato i nuovi standard di riferimento per rendere più omogenea la sezione<\/strong> dedicata ai PMR, cioè i passeggeri disabili e a mobilità ridotta<\/strong>, sui siti internet delle società di gestione degli aeroporti italiani<\/strong>. L’obiettivo delle Linee guida è il miglioramento del livello di qualità dei servizi erogati ai PMR, in modo tale da agevolare quanto più possibile tutte le operazioni a loro dedicate, ed in particolare la prenotazione anticipata del viaggio aereo, così da poter ridurre i casi di negato imbarco da parte delle compagnie aeree.<\/p>\n

Grazie ai nuovi standard, le informazioni dedicate ai passeggeri disabili saranno reperibili e consultabili nel web in maniera più semplice e lineare; le modalità di pubblicazione e impaginazione delle informazioni, inoltre, saranno omogenee, e la loro diffusione avverrà, oltre che tramite il sito internet dell’aeroporto, anche attraverso tutte le piattaforme digitali informative a disposizione della società di gestione aeroportuale.<\/p>\n

Sulla home-page del sito internet di tutti gli aeroporti sarà presente un box caratterizzato da un logo comune a tutti i siti dei gestori nazionali, che consentirà di accedere direttamente alla pagina dedicata all’assistenza dei PMR, nella quale, sia in italiano che in inglese, sarà possibile consultare tutte le informazioni pratiche<\/strong> relative a:<\/p>\n

–     la società di gestione aeroportuale (nome, indirizzo, sede e contatti);<\/p>\n

–     le modalità per richiedere l’assistenza speciale;<\/p>\n

–     le codifiche internazionali relative ai passeggeri PMR;<\/p>\n

–     le operazioni da effettuare in aeroporto e i servizi forniti.<\/p>\n

Nello specifico, le indicazioni riguarderanno:<\/p>\n

–       i tempi raccomandati per l’arrivo al fine di svolgere le pratiche per l’accettazione;<\/p>\n

–       l’ubicazione dei parcheggi dedicati, dei punti di chiamata per l’assistenza, della “Sala Amica” e\/o dell’area di attesa pre-imbarco;<\/p>\n

–       i percorsi tattili;<\/p>\n

–       i collegamenti ferroviari\/bus;<\/p>\n

–       l’assistenza per l’imbarco e il ritiro del bagaglio a mano e da stiva senza addebito, indicando il costo dei servizi a pagamento;<\/p>\n

–       i servizi ed i mezzi disponibili;<\/p>\n

–       l’assistenza ai minori con disabilità;<\/p>\n

–       la modulistica per effettuare i reclami;<\/p>\n

–       i link utili. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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