Del mancato o inesatto adempimento di quanto previsto nel pacchetto turistico risponde sia l\u2019organizzatore del viaggio che l\u2019intermediario, ognuno in base alle proprie responsabilit\u00e0.
\nL\u2019organizzatore \u00e8 responsabile sia per i problemi legati alla qualit\u00e0 del servizio offerto che per quelli relativi ad inadempimenti e\/o danni causati dai fornitori da lui scelti (albergatori, compagnie aeree, guide etc.).
\nL\u2019agenzia viaggi \u00e8 invece responsabile solo in quanto mandatario, cio\u00e8 solo per il corretto adempimento delle formalit\u00e0 di vendita, prenotazione ed informazione.
\nIl reclamo deve essere fatto entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro.
\nComunque, il vizio deve essere stato segnalato preventivamente presso la direzione della struttura alberghiera e, ove possibile, anche tramite contatto telefonico, presso l\u2019agenzia viaggi.
\nOltre al danno materiale (ulteriori spese, prestazione non resa) pu\u00f2 essere richiesto un risarcimento da vacanza rovinata.<\/p>\n