{"id":8759,"date":"2024-05-02T15:20:13","date_gmt":"2024-05-02T13:20:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=8759"},"modified":"2024-05-02T15:20:15","modified_gmt":"2024-05-02T13:20:15","slug":"amazon-sanzione-antitrust-da-10-milioni-per-la-pre-selezione-della-funzione-di-acquisto-periodico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/amazon-sanzione-antitrust-da-10-milioni-per-la-pre-selezione-della-funzione-di-acquisto-periodico\/","title":{"rendered":"Amazon: sanzione Antitrust da 10 milioni per la pre-selezione della funzione di acquisto periodico"},"content":{"rendered":"\n

Una sanzione considerevole quella irrogata dall\u2019 Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato <\/strong>(AGCM o Antitrust) nei confronti di Amazon<\/strong> che avrebbe limitato la libert\u00e0 di scelta dei consumatori, preselezionando la funzione di “acquisto periodico” anzich\u00e9 “acquisto singolo” su una vasta selezione di prodotti offerti in vendita sulla propria piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 l\u2019Antitrust ha irrogato una sanzione per la pre-selezione dell\u2019acquisto periodico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019Antitrust ha reso noto tale provvedimento attraverso un comunicato stampa<\/a><\/strong>. La pratica adottata da Amazon \u00e8 ritenuta scorretta dall\u2019Antitrust che, a seguito di un\u2019indagine, ha potuto accertare che il professionista avrebbe preimpostato l\u2019opzione “acquisto periodico” anzich\u00e9 “acquisto singolo”, sia per i prodotti venduti direttamente che per quelli venduti da terzi. L\u2019Antitrust ha precisato che \u201cla pre-spunta grafica dell\u2019acquisto ricorrente induce a comprare periodicamente un prodotto anche senza effettivo bisogno<\/em>\u201d. Tale pre-impostazione nell\u2019interfaccia web dell\u2019acquisto limiterebbe il consumatore nella sua libert\u00e0 di scelta in merito alla possibilit\u00e0 di procedere all\u2019acquisto singolo, inducendolo ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso ovvero effettuare l\u2019acquisto periodico di un prodotto piuttosto che l\u2019acquisto singolo. L\u2019Autorit\u00e0 ha altres\u00ec dichiarato che la condotta che Amazon avrebbe effettuato \u00e8 in contrasto con il canone di diligenza professionale che richiede che le interfacce online – relative ai processi di acquisto – siano strutturate in modo da permettere ai consumatori di effettuare scelte commerciali libere e consapevoli.<\/p>\n\n\n\n

La pre-selezione della consegna veloce a pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nel provvedimento<\/a> l\u2019Antitrust ha contestato ad Amazon anche un\u2019ulteriore pratica commerciale scorretta<\/strong>: la pre-selezione della consegna veloce a pagamento. Nello specifico, prima del completamente dell\u2019acquisto, sul sito comparirebbe una schermata che, oltre all\u2019articolo selezionato, mostrerebbe diverse opzioni di spedizione, incluse quelle gratuite in tempi “standard” o veloci a pagamento, ovvero \u201cpremium\u201d. Dalle rilevazioni effettuate sul sito di Amazon, sarebbe emerso che la piattaforma di e-commerce avrebbe preimpostato la consegna veloce a pagamento su alcuni prodotti nonostante fosse disponibile l’opzione di consegna gratuita impedendo, cos\u00ec facendo, ai consumatori di decidere liberamente se farsi carico di pagamenti supplementari. Tuttavia, riguardo a questa pratica, l\u2019Antitrust ha accolto gli impegni proposti da Amazon<\/strong> che predefinir\u00e0 soltanto l\u2019opzione di consegna gratuita, inserendo, nella pagina dedicata alla consegna veloce a pagamento Premium, una ancor pi\u00f9 chiara indicazione sui costi di tale modalit\u00e0 di consegna e modificando il titolo della pagina \u201cSpedizione Premium\u201d in \u201cSpedizione Premium a pagamento\u201d. Il professionista, inoltre, riconoscer\u00e0 un buono regalo spendibile su amazon.it del valore di 10 euro a tutti i consumatori- \u00a0non iscritti a Prime \u2013 che, nel corso del 2023, hanno effettuato acquisti, utilizzando la modalit\u00e0 di consegna \u201cPremium\u201d e che hanno richiesto assistenza al Servizio Clienti per la selezione involontaria di questa opzione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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