{"id":8808,"date":"2024-05-22T10:23:56","date_gmt":"2024-05-22T08:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=8808"},"modified":"2024-05-22T10:23:58","modified_gmt":"2024-05-22T08:23:58","slug":"elezionieuropee2024-elezioni-europee-2024-rafforzare-la-tutela-dei-diritti-dei-consumatori-nella-prossima-legislatura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/elezionieuropee2024-elezioni-europee-2024-rafforzare-la-tutela-dei-diritti-dei-consumatori-nella-prossima-legislatura\/","title":{"rendered":"Elezioni europee 2024: rafforzare la tutela dei diritti dei consumatori nella prossima legislatura"},"content":{"rendered":"\n<p>Il conto alla rovescia per le <strong>elezioni europee<\/strong>  2024 \u00e8 ufficialmente iniziato. Manca meno di un mese all&#8217;appuntamento con le urne, previsto in Italia per <strong>sabato 8 giugno e domenica 9 giugno 2024<\/strong>. Queste elezioni rappresentano un momento cruciale per i cittadini europei, chiamati a eleggere i membri del Parlamento europeo e, di conseguenza, a determinare l&#8217;orientamento delle politiche dell&#8217;UE su temi di importanza fondamentale. In questo contesto, \u00e8 essenziale comprendere il ruolo che le istituzioni europee svolgono nel plasmare e sviluppare norme, regolamenti e direttive che influenzano direttamente la nostra vita quotidiana e il nostro futuro comune.<\/p>\n\n\n\n<p>La rilevanza delle elezioni europee non pu\u00f2 essere sottovalutata, poich\u00e9 promuovono una <a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/elezioni-europee-2024-il-centro-europeo-consumatori-italia-lancia-una-campagna-social-per-promuovere-una-partecipazione-piu-consapevole-al-voto\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/comunicati-stampa\/elezioni-europee-2024-il-centro-europeo-consumatori-italia-lancia-una-campagna-social-per-promuovere-una-partecipazione-piu-consapevole-al-voto\/\">partecipazione pi\u00f9 informata e consapevole nel processo decisionale dell&#8217;UE<\/a>. Queste elezioni rappresentano anche un&#8217;occasione cruciale per rispondere alle esigenze in evoluzione dei consumatori all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea. Dalle ultime elezioni europee del 2019, l&#8217;UE ha ampliato e reso effettivi i diritti dei consumatori, introducendo diversi nuovi diritti volti a rafforzare e proteggere i cittadini. Tuttavia, l&#8217;evoluzione delle abitudini di consumo, soprattutto con l&#8217;orientamento sempre pi\u00f9 marcato verso il mondo digitale, richiede all&#8217;UE di definire una legislazione lungimirante per gli anni a venire. Infatti, nonostante i successi legislativi passati, permangono aree che necessitano di attenzione per il rafforzamento dei diritti dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quali sono le indicazioni della Rete ECC-Net per rafforzare la tutela dei consumatori nella prossima legislatura:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A tal proposito, la Rete ECC-Net ha preparato una serie di indicazioni e suggerimenti per contribuire a una maggiore tutela e valorizzazione dei diritti dei consumatori europei nella prossima legislatura (2024-2029) del Parlamento Europeo. Eccone alcune:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acquistare online con maggior sicurezza<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per rafforzare il mercato unico digitale e garantire una maggiore protezione dei consumatori europei, \u00e8 necessario intervenire in modo mirato su diversi aspetti cruciali, come la responsabilizzazione dei marketplace. In particolare, facilitando i collegamenti tra acquirenti e venditori, anche quando questi ultimi non sono facilmente riconoscibili, i marketplace permettono l&#8217;introduzione nell&#8217;UE di prodotti provenienti da paesi terzi, che potrebbero non rispettare gli standard di sicurezza europei. Parallelamente, i fornitori di servizi di pagamento dovrebbero migliorare la capacit\u00e0 di individuare le frodi e facilitare la segnalazione da parte dei consumatori. Dovrebbero inoltre incentivare una procedura di rimborso pi\u00f9 sistematica per i consumatori, attraverso il meccanismo di chargeback offerto dagli emittenti di carte. Un altro aspetto fondamentale riguarda la regolamentazione del settore dell&#8217;influencer marketing. Una recente indagine condotta dalla Commissione ha rivelato che solo il 20% degli influencer dichiara chiaramente il proprio coinvolgimento in una partnership commerciale. \u00c8 dunque necessario garantire una maggiore trasparenza nelle attivit\u00e0 degli influencer e una conseguente maggiore responsabilizzazione.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantire un&#8217;Intelligenza Artificiale attenta ai diritti fondamentali e alla sicurezza dei consumatori:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;uso diffuso dell&#8217;intelligenza artificiale sta influenzando sempre pi\u00f9 le nostre abitudini di consumo, trovando applicazioni crescenti nei siti di e-commerce, sulle piattaforme digitali e sui social network. Ad esempio, nel settore dell&#8217;e-commerce, un algoritmo pu\u00f2 utilizzare le informazioni personali del consumatore per offrire vantaggi ai professionisti, guidando la decisione d\u2019acquisto, stabilendo i prezzi e cos\u00ec via. Per mitigare i rischi derivanti da questa pratica, l&#8217;UE ha recentemente approvato una<a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/intelligenza-artificiale-ia-il-parlamento-europeo-approva-la-prima-legge-al-mondo-che-ne-regola-luso\/\"> prima legislazione sull&#8217;IA<\/a>, fornendo un quadro giuridico iniziale per l&#8217;UE. Per garantire un utilizzo dell&#8217;IA che rispetti i diritti fondamentali e la sicurezza dei cittadini europei, \u00e8 necessario che questi ultimi siano pienamente informati quando un algoritmo utilizza i loro dati personali (come il comportamento d&#8217;acquisto, informazioni sulla salute o sulla situazione finanziaria) per proporre loro beni e servizi. Inoltre, quando un&#8217;azienda impiega una chatbot basata sull&#8217;IA per il servizio clienti, i consumatori dovrebbero avere sempre la possibilit\u00e0 di contattare un operatore umano. Considerato il rapido sviluppo tecnologico dell&#8217;IA, \u00e8 fondamentale che le normative europee siano soggette a frequenti revisioni e aggiornamenti, al fine di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Migliorare i diritti dei viaggiatori:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;armonizzazione delle normative nel settore dei trasporti e dei viaggi rappresenta una delle principali priorit\u00e0 legislative dell&#8217;UE. In particolare, vi \u00e8 una crescente necessit\u00e0 di fornire una migliore tutela ai consumatori in caso di insolvenza delle compagnie aeree. Secondo i dati dei reclami gestiti dalla Rete ECC-Net, i passeggeri europei perdono in media 431 euro in caso di insolvenza di una compagnia aerea. \u00c8 pertanto urgente istituire un sistema di garanzia volto a proteggere i consumatori da tale eventualit\u00e0. Parallelamente, si rende necessaria una revisione del regolamento europeo del 2004 che disciplina i diritti dei passeggeri aerei. Questo processo dovrebbe focalizzarsi, in particolare, sulla definizione di &#8220;circostanza straordinaria&#8221; e sull&#8217;elenco degli eventi specifici che potrebbero giustificare l&#8217;esclusione del diritto al risarcimento da parte della compagnia aerea. Allo stesso modo, si dovrebbero maggiormente responsabilizzare gli intermediari nel settore dei viaggi. Molte piattaforme di prenotazione online e siti web di comparazione delle tariffe presentano prezzi poco trasparenti e spesso non riescono a fornire l&#8217;assistenza necessaria ai consumatori n\u00e9 a rimborsare tempestivamente la prenotazione annullata Per <strong>ulteriori informazioni<\/strong>, puoi consultare: <a href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\/publication\/consumer-empowerment-ecc-nets-recommendations-post-european-elections-20242029\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.eccnet.eu\/publication\/consumer-empowerment-ecc-nets-recommendations-post-european-elections-20242029<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In vista delle imminenti elezioni europee, la Rete ECC-Net ha preparato una serie di indicazioni e suggerimenti per contribuire a una maggiore tutela e valorizzazione dei diritti dei consumatori europei nella prossima legislatura (2024-2029) del Parlamento Europeo<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8809,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[331],"class_list":["post-8808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-elezioni-europee-2024"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8808"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8812,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8808\/revisions\/8812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}