{"id":8850,"date":"2024-06-24T10:17:07","date_gmt":"2024-06-24T08:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/?p=8850"},"modified":"2024-06-24T10:17:09","modified_gmt":"2024-06-24T08:17:09","slug":"procedura-dinsolvenza-procedura-dinsolvenza-per-la-fti-touristik-gmbh-ecco-quello-che-ce-da-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/procedura-dinsolvenza-procedura-dinsolvenza-per-la-fti-touristik-gmbh-ecco-quello-che-ce-da-sapere\/","title":{"rendered":"Procedura d\u2018insolvenza per la FTI Touristik GmbH: ecco quello che c\u2018\u00e8 da sapere"},"content":{"rendered":"\n<p>Luned\u00ec 3 giugno 2024, il tour operator tedesco <strong>FTI Touristik GmbH<\/strong>, che possiede anche i marchi 5vorFlug e BigXtra, ha presentato domanda di apertura della procedura d&#8217;insolvenza. Cosa significa per i viaggiatori?<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX:32015L2302\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX:32015L2302\" rel=\"noopener\"><strong>Direttiva UE 2015\/2302 sui p<\/strong>a<strong>cchetti turistici<\/strong><\/a>, gli Stati membri devono assicurarsi che gli operatori turistici forniscano una garanzia per il rimborso di tutti i pagamenti effettuati dai viaggiatori, se i servizi in questione non vengano forniti a causa dell&#8217;insolvenza dell&#8217;operatore turistico. In Germania, il fondo di garanzia era stato riorganizzato nel 2021 poich\u00e9 nel corso del <strong><a href=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/fallimento-thomas-cook-group-cancellati-tutti-i-pacchetti-turistici-e-tutti-i-voli\/\">fallimento di Thomas Cook nel 2019<\/a><\/strong> era emerso che i pagamenti dei clienti erano coperti solo fino a 110 milioni di euro, un importo che si era rivelato insufficiente a rimborsare tutti i viaggiatori che non avevano potuto usufruire dei pacchetti turistici acquistati e che ha costretto lo Stato tedesco a intervenire. Ora, il Fondo tedesco per la garanzia sui viaggi <strong><a href=\"http:\/\/Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH (drsf.reise)\">Deutsche Reisesicherungsfonds\u00a0<\/a>(DRSF)<\/strong> dovr\u00e0 rimborsare i viaggiatori che hanno prenotato un pacchetto vacanze che non verr\u00e0 effettuato a causa dell\u2019intervenuta insolvenza del tour operator in questione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La tutela in caso di insolvenza prevista dalla normativa UE sui pacchetti turistici include:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il rientro dei viaggiatori se il servizio di trasporto \u00e8 incluso nel pacchetto turistico;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019esecuzione del pacchetto e la continuazione del viaggio;<\/li>\n\n\n\n<li>il rimborso dei servizi di viaggio di cui non si \u00e8 usufruito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La garanzia contro l\u2018insolvenza dei tour operator si applica solo ai pacchetti turistici (e ai servizi turistici collegati). Le prenotazioni di singoli servizi turistici come la prenotazione del solo volo o della struttura ricettiva non godono di questa protezione ed \u00e8, quindi, necessario verificare per prima cosa i documenti di viaggio: chi \u00e8 il partner contrattuale? Cosa \u00e8 stato prenotato, un pacchetto turistico o un singolo servizio di viaggio?<\/li>\n\n\n\n<li>I pacchetti prenotati attraverso i portali di FTI Touristik GmbH ma organizzati da operatori terzi (ad esempio TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ecc.)\u00a0<strong>non<\/strong>\u00a0sono coinvolti dall\u2019insolvenza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Avete prenotato un singolo servizio di viaggio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Contattate il fornitore del servizio (hotel, compagnia aerea, ecc.) per verificare chiedete se FTI ha trasferito il pagamento e, quindi, potete usufruire del servizio. Se il fornitore del servizio non conferma il pagamento e il pagamento \u00e8 avvenuto tramite carta di credito, \u00e8 necessario verificare&nbsp;<strong>quanto prima<\/strong>&nbsp;se \u00e8 possibile ottenere un rimborso attraverso la procedura di&nbsp;<strong>chargeback<\/strong>, contattando la societ\u00e0 emittente della propria carta di credito. Non \u00e8 previsto per legge un diritto al rimborso attraverso questa procedura, tuttavia alcune societ\u00e0 emittenti di carte di credito stabiliscono nei loro termini e condizioni che l&#8217;importo addebitato pu\u00f2 essere rimborsato se il servizio non viene fornito. Se non viene emesso alcun rimborso o se il pagamento \u00e8 stato effettuato tramite bonifico bancario, le richieste potranno essere presentate nell\u2018ambito della procedura di insolvenza, non appena questa sar\u00e0 stata aperta. \u00c8 bene ricordare che i viaggiatori, non potendo vantare alcuni titolo o privilegio, sono solitamente inseriti in fondo alla lista dei creditori quando si procede con la spartizione del ricavato della massa fallimentare, \u00e8 probabile che potrebbero non ottenere in concreto la soddisfazione delle proprie pretese dalla procedura di insolvenza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avete prenotato un pacchetto vacanze, siete gi\u00e0 sul posto e non sapete come tornerete a casa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso, pu\u00f2 essere offerto il proseguimento del viaggio. Se non \u00e8 possibile completare il viaggio come previsto, il DRSF deve portare il viaggiatore in sicurezza al punto di partenza originario. Il DRSF contatter\u00e0 i viaggiatori interessati non appena saranno disponibili le informazioni necessarie. I viaggiatori che si trovano nel luogo di vacanza e necessitano di assistenza possono contattare il seguente numero di emergenza:\u00a0<strong>+49 (0)89 710 45 14 98<\/strong>\u00a0(vedere <a href=\"http:\/\/Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH (drsf.reise)\">sito web DRSF<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avete prenotato un pacchetto turistico che deve essere ancora effettuato?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>A causa degli ultimi sviluppi, purtroppo i viaggi prenotati con FTI sono stati cancellati e, dunque, non avranno luogo. Se avete prenotato un pacchetto turistico, siete coperti dal DRSF che garantir\u00e0 il rimborso dei pagamenti effettuati. Vi contatter\u00e0 non appena tutti i viaggiatori attuali saranno stati richiamati e i dati saranno stati valutati e trasferiti. A questo punto, vi invitiamo a non fare richieste di rimborso dell&#8217;ultimo minuto, poich\u00e9 queste potranno essere organizzate solo nei prossimi giorni e settimane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Cosa fare per ottenere un rimborso?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al momento la priorit\u00e0 per il fondo di garanzia organizzare il ritorno dei viaggiatori che sono gi\u00e0 in viaggio e si trovano all&#8217;estero. I viaggiatori che sono in attesa di ricevere un rimborso dovranno avere pazienza. Come anticipato, il DRSF sta valutando i dati delle prenotazioni, contattando i viaggiatori coinvolti e dovrebbe avviare il processo di rimborso tramite un portale online. Non si prevede che i rimborsi inizino prima che il DRSF abbia una panoramica completa di tutte le richieste. Ci\u00f2 potrebbe richiedere diverse settimane o addirittura mesi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong>&nbsp;\u00e8 previsto il rimborso per i pagamenti effettuati per i viaggi annullati. Tuttavia, i viaggiatori che hanno prenotato un pacchetto turistico o servizi di viaggio collegato devono attendere la cancellazione da parte di FTI e non cancellare autonomamente. In caso contrario, potrebbero non essere coperti dall&#8217;assicurazione contro l&#8217;insolvenza. Inoltre, se i viaggiatori prenotano un nuovo viaggio in sostituzione di quello annullato con costi pi\u00f9 alti, non sar\u00e0 possibile richiedere la differenza di prezzo nell\u2018ambito della procedura di rimborso.<br><br>Il referente per le vostre richieste di rimborso \u00e8 riportato sulla conferma della prenotazione e sui documenti contrattuali. Se avete prenotato tramite un&#8217;agenzia di viaggi, potete rivolgervi a questa per informazioni in caso di dubbi sui servizi di viaggio prenotati o sulla controparte contrattuale.<br>Il <strong>Centro Europeo Consumatori Italia<\/strong> \u00e8 a disposizione per ulteriori chiarimenti e provveder\u00e0 a informare non appena ci saranno aggiornamenti e il portale dei rimborsi sar\u00e0 stato attivato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Per ulteriori informazioni:<\/strong> <a href=\"https:\/\/drsf.reise\/im-insolvenzfall\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/drsf.reise\/im-insolvenzfall\/<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.fti-group.com\/en\/insolvency\/fti-touristik-gmbh-bigxtra-touristik-gmbh\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.fti-group.com\/en\/insolvency\/fti-touristik-gmbh-bigxtra-touristik-gmbh<\/a><br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luned\u00ec 3 giugno 2024, il tour operator tedesco FTI Touristik GmbH, che possiede anche i marchi 5vorFlug e BigXtra, ha presentato domanda di apertura della procedura d&#8217;insolvenza. Cosa significa per i viaggiatori?<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8851,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[250],"class_list":["post-8850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-pacchetti-turistici"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8850"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8853,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8850\/revisions\/8853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}