{"id":992,"date":"2017-02-28T17:19:15","date_gmt":"2017-02-28T16:19:15","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ECCWORDPRESS\/2017\/02\/28\/sanzionata-per-la-prima-volta-una-compagnia-di-trasporto-di-passeggeri-su-autobus\/"},"modified":"2017-02-28T17:19:15","modified_gmt":"2017-02-28T16:19:15","slug":"sanzionata-per-la-prima-volta-una-compagnia-di-trasporto-di-passeggeri-su-autobus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecc-netitalia.it\/it\/news\/sanzionata-per-la-prima-volta-una-compagnia-di-trasporto-di-passeggeri-su-autobus\/","title":{"rendered":"SANZIONATA PER LA PRIMA VOLTA UNA COMPAGNIA DI TRASPORTO DI PASSEGGERI SU AUTOBUS"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-991\" src=\"https:\/\/ecc-netitalia.it\/wp-content\/uploads\/news\/pullman.jpg\" alt=\"pullman\" style=\"margin-bottom: 20px; margin-left: 20px; float: right;\" width=\"435\" height=\"310\" \/>Si tratta della Baltour\/Eurolines Italia che collega con il suo servizio di autobus 23 paesi in Europa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">La sanzione, la prima nel suo genere, &egrave; stata comminata dall&rsquo;Autorit&agrave; nazionale di regolazione dei trasporti, per la violazione del Regolamento europeo 181\/2011 che disciplina i diritti dei passeggeri che viaggiano su autobus di linea. La Baltour ha violato il diritto dei passeggeri di autobus, treni e traghetti, a rivolgersi all&rsquo;Autorit&agrave; di regolazione dei trasporti in caso di mancato accoglimento o di insoddisfacente risposta al reclamo presentato all&rsquo;azienda.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Dal 1&deg; gennaio 2017, infatti, i passeggeri di treni, autobus e traghetti possono inviare i loro reclami all&rsquo;Autorit&agrave; di regolazione dei trasporti (ART) anche online al seguente link: <a href=\"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s2\">http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/site\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Il Regolamento 181\/2011 &egrave; ancora poco conosciuto, anche se sono tanti i consumatori che, anche per problemi economici, lo preferiscono ad altri mezzi come il treno o l&rsquo;aereo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Il Regolamento si applica ai passeggeri che viaggiano con servizi regolari con fermate prestabilite all&rsquo;interno dell&rsquo;Unione europea (UE) e con distanze percorse pari o superiori a 250&nbsp;km. I passeggeri hanno diritto a:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">un&rsquo;adeguata assistenza in caso di cancellazione del viaggio o di ritardo di oltre 90&nbsp;minuti per viaggi di oltre tre ore<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">al rimborso o riprotezione in caso di overbooking, cancellazione o ritardo di oltre 120 minuti dall&rsquo;orario di partenza previsto<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">al risarcimento&nbsp;del 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo della partenza oltre i 120 minuti, cancellazione, non riprotezione, oppure&nbsp; al rimborso<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">ad essere informati in caso di cancellazione\/ritardo<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">alla protezione dei passeggeri in caso di incidente\/decesso<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">all&rsquo;assistenza specifica gratuita nei confronti delle persone con disabilit&agrave; o a mobilit&agrave; ridotta sia presso le stazioni che a bordo del mezzo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Ma il Regolamento estende alcuni diritti anche ai passeggeri che viaggiano sugli autobus di linea per percorsi pi&ugrave; brevi, cio&egrave; inferiori ai 250 km. Tra questi ricordiamo il diritto:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">alla non discriminazione basato sulla cittadinanza e quindi alla non diversificazione delle tariffe e delle condizioni contrattuali<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">alla non discriminazione nei confronti delle persone disabili o a mobilit&agrave; ridotta e alla compensazione pecuniaria in caso di perdita\/danni dei dispositivi per la mobilit&agrave; in caso di incidente<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">alle informazioni sul viaggio prima e durante e sui diritti presso le stazioni e sul sito web della societ&agrave;<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">ad un sistema di trattamento dei reclami a disposizione dei passeggeri<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">all&rsquo;istituzione di un organismo nazionale indipendente in ogni Stato membro (in Italia l&rsquo;Autorit&agrave; di regolazione dei trasporti) con il compito di far applicare il Regolamento e, se opportuno, comminare sanzioni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Se nel tuo viaggio su un autobus di linea, il servizio di trasporto con sede in un altro Paese dell&rsquo;Unione europea diverso dal tuo, ha violato i diritti sanciti dal regolamento, puoi chiedere assistenza al:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Centro Europeo Consumatori Italia<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Tel. 06 44238090 oppure scrivi a: <a href=\"mailto:info@ecc-netitalia.it\"><span class=\"s2\">info@ecc-netitalia.it<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">Dal luned&igrave; al gioved&igrave; dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">il venerd&igrave; dalle 9 alle 13<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\">www-ecc-netitalia.it<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s4\" style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;\"><a href=\"it\/area-tematica\/trasporti\/trasporto-in-pullman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trasporto in pullman<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tratta della Baltour\/Eurolines Italia che collega con il suo servizio di autobus 23 paesi in Europa. 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