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INTELLIGENZA ARTIFICIALE E DIRITTI DEI CONSUMATORI: OPPORTUNITÀ E LIMITI
Sempre più consumatori si affidano agli strumenti di intelligenza artificiale (IA) per ottenere risposte rapide sui propri diritti, spesso come primo passo nella ricerca di informazioni e soluzioni. Questa tendenza riguarda anche chi si trova ad affrontare problemi complessi, come le controversie transfrontaliere, e che poi si rivolge al Centro Europeo dei Consumatori del proprio...
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| NETFLIX E ABBONAMENTI DIGITALI: IL TRIBUNALE
DI ROMA CHIARISCE LE REGOLE SULLE MODIFICHE DEI PREZZI
Questa volta Netflix è finita al centro dell’attenzione non per l’uscita di una nuova serie, ma per una questione ben più rilevante: la legittimità delle clausole applicate ai suoi abbonamenti e, più in generale, i limiti entro cui le piattaforme digitali possono modificare le regole del... |
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| FALSE RECENSIONI ONLINE: ENTRANO IN VIGORE LE NUOVE REGOLE!
Per la prima volta, l’ordinamento italiano si dota di una disciplina specifica contro il fenomeno delle false recensioni online. A partire da martedì 7 aprile 2026 è infatti entrata in vigore la legge n. 34/2026 sulle piccole e medie imprese (ddl PMI), che introduce nuove regole per contrastare pratiche scorrette sempre più diffuse nel contesto digitale. Negli ultimi anni, le...
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| SCONTI ONLINE IRREGOLARI DURANTE BLACK FRIDAY
E CYBER MONDAY: L’INDAGINE DELLA COMMISSIONE E DELLA RETE CPC
Il 26 marzo la Commissione europea, insieme alle autorità nazionali preposte alla tutela dei consumatori di 23 Stati membri, nonché di Islanda e Norvegia, ha pubblicato i risultati di un’indagine a tappeto (“sweep”) sugli sconti online applicati durante il Black Friday e il Cyber Monday. L’obiettivo... |
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CENTRO EUROPEO CONSUMATORI ITALIA
Sede Centrale Via G.M. Lancisi, 25 - 00161 Roma Tel. +39 0644238090 Fax +39 0644170285
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