Logo 20 years eccnet
English version
Versione italiana
Europäisches Verbraucherzentrum Italien
Invia un reclamo
Versione italiana
English version
Europäisches Verbraucherzentrum Italien
Centro Europeo Consumatori Italia
Cerca
Invia un reclamo
Invia un reclamo

ITA ENG GER

News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Al via il Data Act UE: come cambia l’accesso e l’uso dei dati generati dai dispositivi connessi

29 Settembre 2025

Dal 12 settembre 2025 sono entrate in vigore le principali disposizioni del Data Act, il regolamento UE 2023/2854, – noto anche come legge sui dati – che introduce nuove regole per l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai dispositivi connessi. L’obiettivo è riequilibrare i rapporti di forza nel mercato digitale e restituire a cittadini e imprese la possibilità di decidere come utilizzare queste informazioni. Gli utenti potranno accedere direttamente ai dati prodotti dai loro oggetti, macchine e dispositivi intelligenti e condividerli liberamente con soggetti terzi di loro scelta, aprendo la strada a nuove opportunità di innovazione e concorrenza. Un cambiamento che riduce il potere esclusivo di produttori e fornitori di servizi e spinge le aziende a ripensare strategie e modelli di business.

Pacchetti turistici: il Parlamento europeo approva la revisione della direttiva

17 Settembre 2025

L’11 settembre, il Parlamento europeo ha approvato la revisione della Direttiva (EU) 2015/2302 sui pacchetti turistici presentata dalla Commissione europea. L’obiettivo è rafforzare le tutele per i consumatori, garantendo maggiore protezione in caso di interruzioni dei viaggi o di insolvenza degli operatori turistici.

SOTEU 2025: un’Europa più indipendente, competitiva e sostenibile

15 Settembre 2025

Ogni settembre, il Presidente della Commissione europea – attualmente Ursula von der Leyen, rieletta a luglio 2024 – pronuncia davanti al Parlamento europeo il discorso sullo Stato dell’Unione (State of the European Union – SOTEU). Si tratta di un momento chiave della vita politica dell’UE, in cui vengono ripercorsi i risultati dell’anno passato, delineate le sfide future e presentate le priorità per i mesi a venire. In questa occasione, la Presidente illustra le aspettative dei cittadini europei e annuncia nuove iniziative per guidare l’agenda dell’Unione.

Sicurezza dei prodotti: la Commissione UE presenta i risultati della prima indagine post-Regolamento 2023/988

8 Settembre 2025

Il 18 luglio, la Commissione europea, in collaborazione con le autorità nazionali di vigilanza del mercato, ha presentato i risultati della prima indagine sulla sicurezza dei prodotti condotta dopo l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988 generale sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. L’indagine mostra che, nella maggior parte dei casi, i requisiti fondamentali imposti dalle nuove norme, vengono rispettati. Tuttavia, emergono ancora importanti margini di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori e alle autorità competenti in tema di sicurezza dei prodotti.

Influencer: l’Agcom pubblica il nuovo Codice di Condotta

5 Settembre 2025

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato la delibera n. 197/25/CONS, pubblicando le Linee guida e il nuovo Codice di Condotta per gli influencer. Con questo provvedimento si conclude un percorso avviato nel 2024 con un tavolo tecnico e una consultazione pubblica. L’obiettivo è rafforzare trasparenza, responsabilità e tutela sulle piattaforme di social network, in particolare nei confronti dei minori, introducendo per la prima volta un quadro normativo chiaro e vincolante.

Shein: sanzione Antitrust da 1 milione di euro per pubblicità ambientale ingannevole

1 Settembre 2025

Nuova tegola per Shein, il colosso cinese del fast e superfast fashion, già più volte sotto i riflettori delle autorità di controllo. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha inflitto una sanzione da 1 milione di euro a Infinite Styles Services Co. Ltd, società che gestisce in Europa i siti di e-commerce del marchio. Nel mirino dell’Antitrust, l’uso di messaggi e dichiarazioni ambientali, i cosiddetti green claim, ritenuti ingannevoli e incompleti nella promozione e vendita dei prodotti a marchio Shein.

Viaggiare in modo sostenibile: trasporti, alloggi e buone pratiche da seguire

5 Agosto 2025

Le vacanze rappresentano un momento di relax, scoperta e libertà. Ma anche in viaggio è possibile fare scelte consapevoli che tutelano l’ambiente, valorizzano i territori e sostengono le economie locali. Dalla scelta del mezzo di trasporto all’alloggio, fino ai comportamenti quotidiani, ogni decisione può contribuire a ridurre l’impatto ambientale e sociale del turismo. Ecco, allora, alcuni pratici consigli per viaggiare in modo sostenibile, senza rinunciare al comfort e al piacere della scoperta. Perché un turismo più responsabile è non solo possibile, ma anche più ricco e gratificante per chi lo vive.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): Consiglio e Parlamento UE raggiungono un accordo per modernizzare le norme

28 Luglio 2025

Il Consiglio e il Parlamento europeo hanno raggiunto un accordo provvisorio per aggiornare, semplificare e rendere più efficiente l’attuale quadro normativo della risoluzione alternativa delle controversie (ADR), con l’obiettivo di garantire procedure più accessibili, attrattive e in linea con le esigenze dell’era digitale. L’intesa prevede l’introduzione di termini precisi entro cui le imprese devono rispondere agli organismi ADR in relazione a casi specifici e rafforza la cooperazione tra questi organismi e le autorità competenti in materia di tutela dei consumatori. Inoltre, chiarisce le modalità di utilizzo dei sistemi automatizzati, come l’intelligenza artificiale, la traduzione automatica e altre soluzioni tecnologiche per aumentare l’efficienza delle procedure, in particolare nei contesti transfrontalieri.

Recensioni online: l’AGCM avvia un procedimento contro Trustpilot

17 Luglio 2025

Nel suo ultimo bollettino, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha comunicato l’avvio di un procedimento istruttorio nei confronti di Trustpilot Group plc, Trustpilot A/S e Trustpilot S.r.l., società che gestiscono la nota piattaforma online dedicata alla raccolta e pubblicazione di recensioni da parte dei consumatori su aziende e servizi. Secondo l’Autorità, il sistema attraverso cui Trustpilot organizza e presenta le recensioni e i punteggi aziendali potrebbe risultare poco trasparente e potenzialmente idoneo a indurre in errore i consumatori.

Fine elenco post

News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Al via il Data Act UE: come cambia l’accesso e l’uso dei dati generati dai dispositivi connessi

29 Settembre 2025

Dal 12 settembre 2025 sono entrate in vigore le principali disposizioni del Data Act, il regolamento UE 2023/2854, – noto anche come legge sui dati – che introduce nuove regole per l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai dispositivi connessi. L’obiettivo è riequilibrare i rapporti di forza nel mercato digitale e restituire a cittadini e imprese la possibilità di decidere come utilizzare queste informazioni. Gli utenti potranno accedere direttamente ai dati prodotti dai loro oggetti, macchine e dispositivi intelligenti e condividerli liberamente con soggetti terzi di loro scelta, aprendo la strada a nuove opportunità di innovazione e concorrenza. Un cambiamento che riduce il potere esclusivo di produttori e fornitori di servizi e spinge le aziende a ripensare strategie e modelli di business.

Pacchetti turistici: il Parlamento europeo approva la revisione della direttiva

17 Settembre 2025

L’11 settembre, il Parlamento europeo ha approvato la revisione della Direttiva (EU) 2015/2302 sui pacchetti turistici presentata dalla Commissione europea. L’obiettivo è rafforzare le tutele per i consumatori, garantendo maggiore protezione in caso di interruzioni dei viaggi o di insolvenza degli operatori turistici.

SOTEU 2025: un’Europa più indipendente, competitiva e sostenibile

15 Settembre 2025

Ogni settembre, il Presidente della Commissione europea – attualmente Ursula von der Leyen, rieletta a luglio 2024 – pronuncia davanti al Parlamento europeo il discorso sullo Stato dell’Unione (State of the European Union – SOTEU). Si tratta di un momento chiave della vita politica dell’UE, in cui vengono ripercorsi i risultati dell’anno passato, delineate le sfide future e presentate le priorità per i mesi a venire. In questa occasione, la Presidente illustra le aspettative dei cittadini europei e annuncia nuove iniziative per guidare l’agenda dell’Unione.

Sicurezza dei prodotti: la Commissione UE presenta i risultati della prima indagine post-Regolamento 2023/988

8 Settembre 2025

Il 18 luglio, la Commissione europea, in collaborazione con le autorità nazionali di vigilanza del mercato, ha presentato i risultati della prima indagine sulla sicurezza dei prodotti condotta dopo l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988 generale sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. L’indagine mostra che, nella maggior parte dei casi, i requisiti fondamentali imposti dalle nuove norme, vengono rispettati. Tuttavia, emergono ancora importanti margini di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori e alle autorità competenti in tema di sicurezza dei prodotti.

Influencer: l’Agcom pubblica il nuovo Codice di Condotta

5 Settembre 2025

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato la delibera n. 197/25/CONS, pubblicando le Linee guida e il nuovo Codice di Condotta per gli influencer. Con questo provvedimento si conclude un percorso avviato nel 2024 con un tavolo tecnico e una consultazione pubblica. L’obiettivo è rafforzare trasparenza, responsabilità e tutela sulle piattaforme di social network, in particolare nei confronti dei minori, introducendo per la prima volta un quadro normativo chiaro e vincolante.

Shein: sanzione Antitrust da 1 milione di euro per pubblicità ambientale ingannevole

1 Settembre 2025

Nuova tegola per Shein, il colosso cinese del fast e superfast fashion, già più volte sotto i riflettori delle autorità di controllo. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha inflitto una sanzione da 1 milione di euro a Infinite Styles Services Co. Ltd, società che gestisce in Europa i siti di e-commerce del marchio. Nel mirino dell’Antitrust, l’uso di messaggi e dichiarazioni ambientali, i cosiddetti green claim, ritenuti ingannevoli e incompleti nella promozione e vendita dei prodotti a marchio Shein.

Viaggiare in modo sostenibile: trasporti, alloggi e buone pratiche da seguire

5 Agosto 2025

Le vacanze rappresentano un momento di relax, scoperta e libertà. Ma anche in viaggio è possibile fare scelte consapevoli che tutelano l’ambiente, valorizzano i territori e sostengono le economie locali. Dalla scelta del mezzo di trasporto all’alloggio, fino ai comportamenti quotidiani, ogni decisione può contribuire a ridurre l’impatto ambientale e sociale del turismo. Ecco, allora, alcuni pratici consigli per viaggiare in modo sostenibile, senza rinunciare al comfort e al piacere della scoperta. Perché un turismo più responsabile è non solo possibile, ma anche più ricco e gratificante per chi lo vive.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): Consiglio e Parlamento UE raggiungono un accordo per modernizzare le norme

28 Luglio 2025

Il Consiglio e il Parlamento europeo hanno raggiunto un accordo provvisorio per aggiornare, semplificare e rendere più efficiente l’attuale quadro normativo della risoluzione alternativa delle controversie (ADR), con l’obiettivo di garantire procedure più accessibili, attrattive e in linea con le esigenze dell’era digitale. L’intesa prevede l’introduzione di termini precisi entro cui le imprese devono rispondere agli organismi ADR in relazione a casi specifici e rafforza la cooperazione tra questi organismi e le autorità competenti in materia di tutela dei consumatori. Inoltre, chiarisce le modalità di utilizzo dei sistemi automatizzati, come l’intelligenza artificiale, la traduzione automatica e altre soluzioni tecnologiche per aumentare l’efficienza delle procedure, in particolare nei contesti transfrontalieri.

Recensioni online: l’AGCM avvia un procedimento contro Trustpilot

17 Luglio 2025

Nel suo ultimo bollettino, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha comunicato l’avvio di un procedimento istruttorio nei confronti di Trustpilot Group plc, Trustpilot A/S e Trustpilot S.r.l., società che gestiscono la nota piattaforma online dedicata alla raccolta e pubblicazione di recensioni da parte dei consumatori su aziende e servizi. Secondo l’Autorità, il sistema attraverso cui Trustpilot organizza e presenta le recensioni e i punteggi aziendali potrebbe risultare poco trasparente e potenzialmente idoneo a indurre in errore i consumatori.

Fine elenco post