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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Truffe nazionali e transfrontaliere: cosa sapere e come difendersi

5 Novembre 2025

Le truffe ai danni dei consumatori rappresentano oggi una minaccia sempre più diffusa e sofisticata. Pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevoli, bollette anomale, multe non dovute o contratti poco chiari e vessatori sono solo alcune delle forme con cui i cittadini possono essere ingannati o danneggiati. Si tratta di comportamenti che colpiscono in modo particolare le fasce più vulnerabili della popolazione, come anziani e persone in condizioni di fragilità economica o sociale, e che rendono indispensabili azioni mirate di prevenzione e tutela.

Auto in panne nell’UE? Tutto quello che serve sapere per viaggiare sicuri e preparati!

27 Ottobre 2025

Le vacanze estive sono ormai alle spalle, ma non per questo bisogna rinunciare al piacere di una breve fuga! Con l’arrivo dei weekend lunghi invernali, molti viaggiatori scelgono di rimettersi in marcia, magari proprio in auto, per esplorare nuove destinazioni in UE. Tuttavia, cosa fare se durante il viaggio l’auto si ferma improvvisamente o si accende una spia di allarme? Quali diritti tutelano il consumatore e quali obblighi spettano al meccanico in caso di riparazione sul posto? Ecco una panoramica delle principali regole UE sulle riparazioni auto e alcuni consigli pratici per affrontare ogni imprevisto in sicurezza!

Corte di Giustizia UE: l’impatto di un fulmine su un aereo può costituire una circostanza eccezionale

23 Ottobre 2025

Può un fulmine giustificare la cancellazione o un ritardo prolungato di un volo, esonerando la compagnia aerea dal pagamento della compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004?
Secondo una recente sentenza della Corte di Giustizia dell’UE (causa C-399/24), la risposta è sì! L’impatto di un fulmine sull’aeromobile può infatti essere considerato una circostanza eccezionale, capace di sollevare la compagnia dall’obbligo di versare l’indennizzo quando l’evento richiede ispezioni di sicurezza obbligatorie e comporta una rimessa in servizio ritardata dell’aereo.

Alfabetizzazione finanziaria e opportunità di investimento per i cittadini: le nuove misure della Commissione europea

20 Ottobre 2025

La Commissione europea ha presentato due importanti misure per promuovere l’Unione dei risparmi e degli investimenti, un’iniziativa volta a creare un mercato unico dei capitali in cui cittadini e imprese possano investire e accedere ai finanziamenti in modo più semplice e sicuro in tutta l’UE. Il pacchetto punta a migliorare l’alfabetizzazione finanziaria in ogni fase della vita e introduce il modello dei Conti di Risparmio e Investimento, uno strumento volto a rendere gli investimenti più semplici, trasparenti e accessibili a tutti.

Intelligenza Artificiale: l’Italia approva la prima legge nazionale

2 Ottobre 2025

Il 17 settembre è stato approvato in via definitiva la legge nazionale sull’intelligenza artificiale n. 132/2025, che introduce per la prima volta in Italia un quadro normativo dedicato a questa tecnologia. La nuova legge mira a stabilire regole chiare in un settore in rapida trasformazione, con l’obiettivo di favorire un’innovazione responsabile e assicurare che lo sviluppo dell’IA resti sempre al servizio delle persone.

Al via il Data Act UE: come cambia l’accesso e l’uso dei dati generati dai dispositivi connessi

29 Settembre 2025

Dal 12 settembre 2025 sono entrate in vigore le principali disposizioni del Data Act, il regolamento UE 2023/2854, – noto anche come legge sui dati – che introduce nuove regole per l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai dispositivi connessi. L’obiettivo è riequilibrare i rapporti di forza nel mercato digitale e restituire a cittadini e imprese la possibilità di decidere come utilizzare queste informazioni. Gli utenti potranno accedere direttamente ai dati prodotti dai loro oggetti, macchine e dispositivi intelligenti e condividerli liberamente con soggetti terzi di loro scelta, aprendo la strada a nuove opportunità di innovazione e concorrenza. Un cambiamento che riduce il potere esclusivo di produttori e fornitori di servizi e spinge le aziende a ripensare strategie e modelli di business.

Pacchetti turistici: il Parlamento europeo approva la revisione della direttiva

17 Settembre 2025

L’11 settembre, il Parlamento europeo ha approvato la revisione della Direttiva (EU) 2015/2302 sui pacchetti turistici presentata dalla Commissione europea. L’obiettivo è rafforzare le tutele per i consumatori, garantendo maggiore protezione in caso di interruzioni dei viaggi o di insolvenza degli operatori turistici.

SOTEU 2025: un’Europa più indipendente, competitiva e sostenibile

15 Settembre 2025

Ogni settembre, il Presidente della Commissione europea – attualmente Ursula von der Leyen, rieletta a luglio 2024 – pronuncia davanti al Parlamento europeo il discorso sullo Stato dell’Unione (State of the European Union – SOTEU). Si tratta di un momento chiave della vita politica dell’UE, in cui vengono ripercorsi i risultati dell’anno passato, delineate le sfide future e presentate le priorità per i mesi a venire. In questa occasione, la Presidente illustra le aspettative dei cittadini europei e annuncia nuove iniziative per guidare l’agenda dell’Unione.

Sicurezza dei prodotti: la Commissione UE presenta i risultati della prima indagine post-Regolamento 2023/988

8 Settembre 2025

Il 18 luglio, la Commissione europea, in collaborazione con le autorità nazionali di vigilanza del mercato, ha presentato i risultati della prima indagine sulla sicurezza dei prodotti condotta dopo l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988 generale sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. L’indagine mostra che, nella maggior parte dei casi, i requisiti fondamentali imposti dalle nuove norme, vengono rispettati. Tuttavia, emergono ancora importanti margini di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori e alle autorità competenti in tema di sicurezza dei prodotti.

Influencer: l’Agcom pubblica il nuovo Codice di Condotta

5 Settembre 2025

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato la delibera n. 197/25/CONS, pubblicando le Linee guida e il nuovo Codice di Condotta per gli influencer. Con questo provvedimento si conclude un percorso avviato nel 2024 con un tavolo tecnico e una consultazione pubblica. L’obiettivo è rafforzare trasparenza, responsabilità e tutela sulle piattaforme di social network, in particolare nei confronti dei minori, introducendo per la prima volta un quadro normativo chiaro e vincolante.

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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Truffe nazionali e transfrontaliere: cosa sapere e come difendersi

5 Novembre 2025

Le truffe ai danni dei consumatori rappresentano oggi una minaccia sempre più diffusa e sofisticata. Pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevoli, bollette anomale, multe non dovute o contratti poco chiari e vessatori sono solo alcune delle forme con cui i cittadini possono essere ingannati o danneggiati. Si tratta di comportamenti che colpiscono in modo particolare le fasce più vulnerabili della popolazione, come anziani e persone in condizioni di fragilità economica o sociale, e che rendono indispensabili azioni mirate di prevenzione e tutela.

Auto in panne nell’UE? Tutto quello che serve sapere per viaggiare sicuri e preparati!

27 Ottobre 2025

Le vacanze estive sono ormai alle spalle, ma non per questo bisogna rinunciare al piacere di una breve fuga! Con l’arrivo dei weekend lunghi invernali, molti viaggiatori scelgono di rimettersi in marcia, magari proprio in auto, per esplorare nuove destinazioni in UE. Tuttavia, cosa fare se durante il viaggio l’auto si ferma improvvisamente o si accende una spia di allarme? Quali diritti tutelano il consumatore e quali obblighi spettano al meccanico in caso di riparazione sul posto? Ecco una panoramica delle principali regole UE sulle riparazioni auto e alcuni consigli pratici per affrontare ogni imprevisto in sicurezza!

Corte di Giustizia UE: l’impatto di un fulmine su un aereo può costituire una circostanza eccezionale

23 Ottobre 2025

Può un fulmine giustificare la cancellazione o un ritardo prolungato di un volo, esonerando la compagnia aerea dal pagamento della compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004?
Secondo una recente sentenza della Corte di Giustizia dell’UE (causa C-399/24), la risposta è sì! L’impatto di un fulmine sull’aeromobile può infatti essere considerato una circostanza eccezionale, capace di sollevare la compagnia dall’obbligo di versare l’indennizzo quando l’evento richiede ispezioni di sicurezza obbligatorie e comporta una rimessa in servizio ritardata dell’aereo.

Alfabetizzazione finanziaria e opportunità di investimento per i cittadini: le nuove misure della Commissione europea

20 Ottobre 2025

La Commissione europea ha presentato due importanti misure per promuovere l’Unione dei risparmi e degli investimenti, un’iniziativa volta a creare un mercato unico dei capitali in cui cittadini e imprese possano investire e accedere ai finanziamenti in modo più semplice e sicuro in tutta l’UE. Il pacchetto punta a migliorare l’alfabetizzazione finanziaria in ogni fase della vita e introduce il modello dei Conti di Risparmio e Investimento, uno strumento volto a rendere gli investimenti più semplici, trasparenti e accessibili a tutti.

Intelligenza Artificiale: l’Italia approva la prima legge nazionale

2 Ottobre 2025

Il 17 settembre è stato approvato in via definitiva la legge nazionale sull’intelligenza artificiale n. 132/2025, che introduce per la prima volta in Italia un quadro normativo dedicato a questa tecnologia. La nuova legge mira a stabilire regole chiare in un settore in rapida trasformazione, con l’obiettivo di favorire un’innovazione responsabile e assicurare che lo sviluppo dell’IA resti sempre al servizio delle persone.

Al via il Data Act UE: come cambia l’accesso e l’uso dei dati generati dai dispositivi connessi

29 Settembre 2025

Dal 12 settembre 2025 sono entrate in vigore le principali disposizioni del Data Act, il regolamento UE 2023/2854, – noto anche come legge sui dati – che introduce nuove regole per l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai dispositivi connessi. L’obiettivo è riequilibrare i rapporti di forza nel mercato digitale e restituire a cittadini e imprese la possibilità di decidere come utilizzare queste informazioni. Gli utenti potranno accedere direttamente ai dati prodotti dai loro oggetti, macchine e dispositivi intelligenti e condividerli liberamente con soggetti terzi di loro scelta, aprendo la strada a nuove opportunità di innovazione e concorrenza. Un cambiamento che riduce il potere esclusivo di produttori e fornitori di servizi e spinge le aziende a ripensare strategie e modelli di business.

Pacchetti turistici: il Parlamento europeo approva la revisione della direttiva

17 Settembre 2025

L’11 settembre, il Parlamento europeo ha approvato la revisione della Direttiva (EU) 2015/2302 sui pacchetti turistici presentata dalla Commissione europea. L’obiettivo è rafforzare le tutele per i consumatori, garantendo maggiore protezione in caso di interruzioni dei viaggi o di insolvenza degli operatori turistici.

SOTEU 2025: un’Europa più indipendente, competitiva e sostenibile

15 Settembre 2025

Ogni settembre, il Presidente della Commissione europea – attualmente Ursula von der Leyen, rieletta a luglio 2024 – pronuncia davanti al Parlamento europeo il discorso sullo Stato dell’Unione (State of the European Union – SOTEU). Si tratta di un momento chiave della vita politica dell’UE, in cui vengono ripercorsi i risultati dell’anno passato, delineate le sfide future e presentate le priorità per i mesi a venire. In questa occasione, la Presidente illustra le aspettative dei cittadini europei e annuncia nuove iniziative per guidare l’agenda dell’Unione.

Sicurezza dei prodotti: la Commissione UE presenta i risultati della prima indagine post-Regolamento 2023/988

8 Settembre 2025

Il 18 luglio, la Commissione europea, in collaborazione con le autorità nazionali di vigilanza del mercato, ha presentato i risultati della prima indagine sulla sicurezza dei prodotti condotta dopo l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988 generale sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. L’indagine mostra che, nella maggior parte dei casi, i requisiti fondamentali imposti dalle nuove norme, vengono rispettati. Tuttavia, emergono ancora importanti margini di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori e alle autorità competenti in tema di sicurezza dei prodotti.

Influencer: l’Agcom pubblica il nuovo Codice di Condotta

5 Settembre 2025

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato la delibera n. 197/25/CONS, pubblicando le Linee guida e il nuovo Codice di Condotta per gli influencer. Con questo provvedimento si conclude un percorso avviato nel 2024 con un tavolo tecnico e una consultazione pubblica. L’obiettivo è rafforzare trasparenza, responsabilità e tutela sulle piattaforme di social network, in particolare nei confronti dei minori, introducendo per la prima volta un quadro normativo chiaro e vincolante.

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