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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

UN ALTRO ANNO DI ATTIVITA’ STA PER CONCLUDERSI: il punto sulle attività svolte e sulla situazione in fatto di reclami e richieste dei consumatori in tema di consumo transfrontaliero del Centro Europeo Consumatori Italia

29 Dicembre 2014

Se da un lato i consumatori sono più informati ed esigenti, capaci di valutare criticamente il bene e le sue qualità,  dall’altro sono ancora “indifesi” di fronte ai disservizi, alle frodi ed agli inadempimenti dei fornitori che, per l’incremento degli scambi transfrontalieri, sono diventati più frequenti: in breve più reclami

MULTA DI MEZZO MILIONE DI EURO A TRIPADVISOR PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

22 Dicembre 2014

E’ stato definito con un provvedimento sanzionatori il procedimento istruttorio aperto dall’AGCM nei confronti di Tripadvisor , il rinomato portale che raccoglie le recensioni dei  turisti su alberghi, ristoranti e attività turistiche. A detta dell’antitrust il sito, nel pubblicizzare  la propria attività”enfatizza il carattere autentico e genuino delle recensioni, inducendo

REVISIONE DELLA DIRETTIVA SUI PACCHETTI TURISTICI

5 Dicembre 2014

Il Consiglio Europeo ha adottato un orientamento generale per la riforma della direttiva sui pacchetti turistici  durante il Consiglio Competitività tenutosi il 4 dicembre 2014. La proposta, presentata al Consiglio nel luglio 2013 su impulso del Commissario alla Giustizia Viviane Reding, era stata votata in prima lettura dal Parlamento Europeo

CONOSCI I TUOI DIRITTI QUANDO ACQUISTI ONLINE?

4 Dicembre 2014

Arriva il periodo dello shopping: l’approssimarsi delle festività natalizie incentiva  la corsa agli acquisti dei regali di Natale. Ma il tempo è tiranno e la crisi economica la fa da padrona  ed ecco che  acquistare online diventa la scelta migliore per risparmiare tempo e denaro. Nessuna corsa dopo l’ufficio per

MERCATO UNICO DIGITALE: RISOLUZIONE DEL PARLAMENTO EUROPEO

28 Novembre 2014

Il Parlamento Europeo emana una risoluzione in vista del potenziamento del mercato unico digitale ed a sostegno dei diritti dei consumatori che vi si rivolgono – previsto lo smantellamento di Google. “Il 27 novembre 2014, il Parlamento europeo ha emanato una risoluzione in materia di mercato unico digitale, al fine

ALLARME CONTRAFFAZIONE: l’AGCM segnala l’aumento del fenomeno e la necessità di nuovi strumenti per combattere contraffazione e pirateria commerciale

28 Novembre 2014

Il 27 novembre, Giovanni Petruzzella, Presidente dell’AGCM, nell’audizione alla Commissione parlamentare d’inchiesta sui fenomeni della contraffazione, della pirateria in campo commerciale e del commercio abusi, ha chiaramente evidenziato come “occorrano nuovi strumenti per rafforzare la possibilità di un intervento tempestivo contro le violazioni commesse a danno dei consumatori attraverso l’uso di

UN E-COMMERCE CONSUMER FRIENDLY

26 Novembre 2014

La rete dei Centri Europei per i Consumatori ECC- Net lancia il report sul commercio elettronico. Informare i consumatori sui propri diritti quando acquistano online e monitorare regolarmente le pratiche commerciali degli e-shoppers sono attività che la rete dei Centri Europei per i Consumatori ECC-Net svolge da più di dieci

TRENITALIA SI IMPEGNA A RIMBORSARE I VIAGGIATORI IN TEMPI PIU’ RAPIDI

12 Novembre 2014

“A fronte di varie segnalazioni da parte dei viaggiatori e delle associazioni dei consumatori, l’AGCM apriva un procedimento nei confronti di Trenitalia. Oggetto delle segnalazioni era il ritardo con il quale Trenitalia provvedeva alla corresponsione dell’indennizzo previsto per i ritardi dei treni.   “Trenitalia ha dunque assunto dei formali impegni

AL VIA LA NUOVA COMMISSIONE DI JUNKER

3 Novembre 2014

Il 1° novembre si è insediato ufficialmente il collegio dei 28 Commissari guidati da Jean-Claude Juncker, Presidente della Commissione Europea. Composta da 19 uomini e 9 donne, tra le quali il Vicepresidente della CE e Alto rappresentate dell’Unione per gli Affari esteri e la politica di sicurezza Federica Mogherini, la

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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

UN ALTRO ANNO DI ATTIVITA’ STA PER CONCLUDERSI: il punto sulle attività svolte e sulla situazione in fatto di reclami e richieste dei consumatori in tema di consumo transfrontaliero del Centro Europeo Consumatori Italia

29 Dicembre 2014

Se da un lato i consumatori sono più informati ed esigenti, capaci di valutare criticamente il bene e le sue qualità,  dall’altro sono ancora “indifesi” di fronte ai disservizi, alle frodi ed agli inadempimenti dei fornitori che, per l’incremento degli scambi transfrontalieri, sono diventati più frequenti: in breve più reclami

MULTA DI MEZZO MILIONE DI EURO A TRIPADVISOR PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

22 Dicembre 2014

E’ stato definito con un provvedimento sanzionatori il procedimento istruttorio aperto dall’AGCM nei confronti di Tripadvisor , il rinomato portale che raccoglie le recensioni dei  turisti su alberghi, ristoranti e attività turistiche. A detta dell’antitrust il sito, nel pubblicizzare  la propria attività”enfatizza il carattere autentico e genuino delle recensioni, inducendo

REVISIONE DELLA DIRETTIVA SUI PACCHETTI TURISTICI

5 Dicembre 2014

Il Consiglio Europeo ha adottato un orientamento generale per la riforma della direttiva sui pacchetti turistici  durante il Consiglio Competitività tenutosi il 4 dicembre 2014. La proposta, presentata al Consiglio nel luglio 2013 su impulso del Commissario alla Giustizia Viviane Reding, era stata votata in prima lettura dal Parlamento Europeo

CONOSCI I TUOI DIRITTI QUANDO ACQUISTI ONLINE?

4 Dicembre 2014

Arriva il periodo dello shopping: l’approssimarsi delle festività natalizie incentiva  la corsa agli acquisti dei regali di Natale. Ma il tempo è tiranno e la crisi economica la fa da padrona  ed ecco che  acquistare online diventa la scelta migliore per risparmiare tempo e denaro. Nessuna corsa dopo l’ufficio per

MERCATO UNICO DIGITALE: RISOLUZIONE DEL PARLAMENTO EUROPEO

28 Novembre 2014

Il Parlamento Europeo emana una risoluzione in vista del potenziamento del mercato unico digitale ed a sostegno dei diritti dei consumatori che vi si rivolgono – previsto lo smantellamento di Google. “Il 27 novembre 2014, il Parlamento europeo ha emanato una risoluzione in materia di mercato unico digitale, al fine

ALLARME CONTRAFFAZIONE: l’AGCM segnala l’aumento del fenomeno e la necessità di nuovi strumenti per combattere contraffazione e pirateria commerciale

28 Novembre 2014

Il 27 novembre, Giovanni Petruzzella, Presidente dell’AGCM, nell’audizione alla Commissione parlamentare d’inchiesta sui fenomeni della contraffazione, della pirateria in campo commerciale e del commercio abusi, ha chiaramente evidenziato come “occorrano nuovi strumenti per rafforzare la possibilità di un intervento tempestivo contro le violazioni commesse a danno dei consumatori attraverso l’uso di

UN E-COMMERCE CONSUMER FRIENDLY

26 Novembre 2014

La rete dei Centri Europei per i Consumatori ECC- Net lancia il report sul commercio elettronico. Informare i consumatori sui propri diritti quando acquistano online e monitorare regolarmente le pratiche commerciali degli e-shoppers sono attività che la rete dei Centri Europei per i Consumatori ECC-Net svolge da più di dieci

TRENITALIA SI IMPEGNA A RIMBORSARE I VIAGGIATORI IN TEMPI PIU’ RAPIDI

12 Novembre 2014

“A fronte di varie segnalazioni da parte dei viaggiatori e delle associazioni dei consumatori, l’AGCM apriva un procedimento nei confronti di Trenitalia. Oggetto delle segnalazioni era il ritardo con il quale Trenitalia provvedeva alla corresponsione dell’indennizzo previsto per i ritardi dei treni.   “Trenitalia ha dunque assunto dei formali impegni

AL VIA LA NUOVA COMMISSIONE DI JUNKER

3 Novembre 2014

Il 1° novembre si è insediato ufficialmente il collegio dei 28 Commissari guidati da Jean-Claude Juncker, Presidente della Commissione Europea. Composta da 19 uomini e 9 donne, tra le quali il Vicepresidente della CE e Alto rappresentate dell’Unione per gli Affari esteri e la politica di sicurezza Federica Mogherini, la

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