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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

FORNITURA DI SERVIZI NON RICHIESTI: L’AGCM SANZIONA GLI OPERATORI TELEFONICI

22 Gennaio 2015

Nell’adunanza del 13 gennaio 2015 l’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato ha adottato un provvedimento sanzionatorio nei confronti dei principali operatori di telefonia mobile i quali avrebbero commercializzato servizi premium a sovrapprezzo attraverso pratiche commerciali che l’Autorità ha giudicato scorrette. L’indagine è stata avviata a seguito delle numerose segnalazione

LICENZA SOSPESA PER FLY HERMES

22 Gennaio 2015

Gli innumerevoli disagi causati ai passeggeri a seguito di prolungati ritardi e cancellazioni improvvise dei voli ha indotto le competenti  autorità maltesi a sospendere la licenza di volo, concessa appena lo scorso dicembre, alla Fly Hermes. . La compagnia aerea, di proprietà di imprenditori siciliani (fonte: Times of Malta) ma

LA CE PUBBLICA I RISULTATI DELL’INDAGINE SUI SITI WEB CHE VENDONO PRODOTTI ELETTRONICI

15 Gennaio 2015

La Commissione Europea ha reso noti, nei giorni scorsi, i risultati di un’indagine condotta nell’ambito della campagna Consumer Rights, intrapresa al fine di informare e rendere sempre più consapevoli i consumatori europei dei loro diritti e di come esercitarli, specie alla luce della Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE, che

PROVVEDIMENTI GIUDIZIARI IMMEDIATAMENTE ESECUTIVI IN TUTTI GLI STATI EUROPEI

13 Gennaio 2015

Il 10 gennaio scorso sono entrate in vigore le nuove disposizioni – contenute nella riforma del Regolamento europeo “Bruxelles I” del 2010 – che mirano a rendere più efficiente la cooperazione giudiziaria in materia civile nell’Unione Europea, permetteranno ad imprese e consumatori di risolvere le controversie giudiziarie di natura transfrontaliera

CONSIGLIO EUROPEO: LA LETTONIA ALLA PRESIDENZA DEL PRIMO SEMESTRE 2015

11 Gennaio 2015

L’8 gennaio si è tenuta l’inaugurazione del nuovo semestre di presidenza del Consiglio Europeo, che quest’anno viene assunta per la prima volta dalla Lettonia. Come prevede il Trattato di Lisbona, gli Stati membri del Consiglio si alternano alla presidenza secondo un sistema di rotazione paritaria. La Lettonia succede, infatti, all’Italia,

UN ALTRO ANNO DI ATTIVITA’ STA PER CONCLUDERSI: il punto sulle attività svolte e sulla situazione in fatto di reclami e richieste dei consumatori in tema di consumo transfrontaliero del Centro Europeo Consumatori Italia

29 Dicembre 2014

Se da un lato i consumatori sono più informati ed esigenti, capaci di valutare criticamente il bene e le sue qualità,  dall’altro sono ancora “indifesi” di fronte ai disservizi, alle frodi ed agli inadempimenti dei fornitori che, per l’incremento degli scambi transfrontalieri, sono diventati più frequenti: in breve più reclami

MULTA DI MEZZO MILIONE DI EURO A TRIPADVISOR PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

22 Dicembre 2014

E’ stato definito con un provvedimento sanzionatori il procedimento istruttorio aperto dall’AGCM nei confronti di Tripadvisor , il rinomato portale che raccoglie le recensioni dei  turisti su alberghi, ristoranti e attività turistiche. A detta dell’antitrust il sito, nel pubblicizzare  la propria attività”enfatizza il carattere autentico e genuino delle recensioni, inducendo

REVISIONE DELLA DIRETTIVA SUI PACCHETTI TURISTICI

5 Dicembre 2014

Il Consiglio Europeo ha adottato un orientamento generale per la riforma della direttiva sui pacchetti turistici  durante il Consiglio Competitività tenutosi il 4 dicembre 2014. La proposta, presentata al Consiglio nel luglio 2013 su impulso del Commissario alla Giustizia Viviane Reding, era stata votata in prima lettura dal Parlamento Europeo

CONOSCI I TUOI DIRITTI QUANDO ACQUISTI ONLINE?

4 Dicembre 2014

Arriva il periodo dello shopping: l’approssimarsi delle festività natalizie incentiva  la corsa agli acquisti dei regali di Natale. Ma il tempo è tiranno e la crisi economica la fa da padrona  ed ecco che  acquistare online diventa la scelta migliore per risparmiare tempo e denaro. Nessuna corsa dopo l’ufficio per

MERCATO UNICO DIGITALE: RISOLUZIONE DEL PARLAMENTO EUROPEO

28 Novembre 2014

Il Parlamento Europeo emana una risoluzione in vista del potenziamento del mercato unico digitale ed a sostegno dei diritti dei consumatori che vi si rivolgono – previsto lo smantellamento di Google. “Il 27 novembre 2014, il Parlamento europeo ha emanato una risoluzione in materia di mercato unico digitale, al fine

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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

FORNITURA DI SERVIZI NON RICHIESTI: L’AGCM SANZIONA GLI OPERATORI TELEFONICI

22 Gennaio 2015

Nell’adunanza del 13 gennaio 2015 l’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato ha adottato un provvedimento sanzionatorio nei confronti dei principali operatori di telefonia mobile i quali avrebbero commercializzato servizi premium a sovrapprezzo attraverso pratiche commerciali che l’Autorità ha giudicato scorrette. L’indagine è stata avviata a seguito delle numerose segnalazione

LICENZA SOSPESA PER FLY HERMES

22 Gennaio 2015

Gli innumerevoli disagi causati ai passeggeri a seguito di prolungati ritardi e cancellazioni improvvise dei voli ha indotto le competenti  autorità maltesi a sospendere la licenza di volo, concessa appena lo scorso dicembre, alla Fly Hermes. . La compagnia aerea, di proprietà di imprenditori siciliani (fonte: Times of Malta) ma

LA CE PUBBLICA I RISULTATI DELL’INDAGINE SUI SITI WEB CHE VENDONO PRODOTTI ELETTRONICI

15 Gennaio 2015

La Commissione Europea ha reso noti, nei giorni scorsi, i risultati di un’indagine condotta nell’ambito della campagna Consumer Rights, intrapresa al fine di informare e rendere sempre più consapevoli i consumatori europei dei loro diritti e di come esercitarli, specie alla luce della Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE, che

PROVVEDIMENTI GIUDIZIARI IMMEDIATAMENTE ESECUTIVI IN TUTTI GLI STATI EUROPEI

13 Gennaio 2015

Il 10 gennaio scorso sono entrate in vigore le nuove disposizioni – contenute nella riforma del Regolamento europeo “Bruxelles I” del 2010 – che mirano a rendere più efficiente la cooperazione giudiziaria in materia civile nell’Unione Europea, permetteranno ad imprese e consumatori di risolvere le controversie giudiziarie di natura transfrontaliera

CONSIGLIO EUROPEO: LA LETTONIA ALLA PRESIDENZA DEL PRIMO SEMESTRE 2015

11 Gennaio 2015

L’8 gennaio si è tenuta l’inaugurazione del nuovo semestre di presidenza del Consiglio Europeo, che quest’anno viene assunta per la prima volta dalla Lettonia. Come prevede il Trattato di Lisbona, gli Stati membri del Consiglio si alternano alla presidenza secondo un sistema di rotazione paritaria. La Lettonia succede, infatti, all’Italia,

UN ALTRO ANNO DI ATTIVITA’ STA PER CONCLUDERSI: il punto sulle attività svolte e sulla situazione in fatto di reclami e richieste dei consumatori in tema di consumo transfrontaliero del Centro Europeo Consumatori Italia

29 Dicembre 2014

Se da un lato i consumatori sono più informati ed esigenti, capaci di valutare criticamente il bene e le sue qualità,  dall’altro sono ancora “indifesi” di fronte ai disservizi, alle frodi ed agli inadempimenti dei fornitori che, per l’incremento degli scambi transfrontalieri, sono diventati più frequenti: in breve più reclami

MULTA DI MEZZO MILIONE DI EURO A TRIPADVISOR PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

22 Dicembre 2014

E’ stato definito con un provvedimento sanzionatori il procedimento istruttorio aperto dall’AGCM nei confronti di Tripadvisor , il rinomato portale che raccoglie le recensioni dei  turisti su alberghi, ristoranti e attività turistiche. A detta dell’antitrust il sito, nel pubblicizzare  la propria attività”enfatizza il carattere autentico e genuino delle recensioni, inducendo

REVISIONE DELLA DIRETTIVA SUI PACCHETTI TURISTICI

5 Dicembre 2014

Il Consiglio Europeo ha adottato un orientamento generale per la riforma della direttiva sui pacchetti turistici  durante il Consiglio Competitività tenutosi il 4 dicembre 2014. La proposta, presentata al Consiglio nel luglio 2013 su impulso del Commissario alla Giustizia Viviane Reding, era stata votata in prima lettura dal Parlamento Europeo

CONOSCI I TUOI DIRITTI QUANDO ACQUISTI ONLINE?

4 Dicembre 2014

Arriva il periodo dello shopping: l’approssimarsi delle festività natalizie incentiva  la corsa agli acquisti dei regali di Natale. Ma il tempo è tiranno e la crisi economica la fa da padrona  ed ecco che  acquistare online diventa la scelta migliore per risparmiare tempo e denaro. Nessuna corsa dopo l’ufficio per

MERCATO UNICO DIGITALE: RISOLUZIONE DEL PARLAMENTO EUROPEO

28 Novembre 2014

Il Parlamento Europeo emana una risoluzione in vista del potenziamento del mercato unico digitale ed a sostegno dei diritti dei consumatori che vi si rivolgono – previsto lo smantellamento di Google. “Il 27 novembre 2014, il Parlamento europeo ha emanato una risoluzione in materia di mercato unico digitale, al fine

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