News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

RITARDO TRENO, RIMBORSO DEL BIGLIETTO ANCHE PER CAUSA DI FORZA MAGGIORE

La Corte di Giustizia Europea conferma il diritto al rimborso parziale del biglietto del treno in caso di ritardo, anche se dovuto a “cause di forza maggiore” Il Regolamento sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario ( 1371/2007) prevede che un passeggero che abbia subito un ritardo pari o

16-22 SETTEMBRE: SETTIMANA EUROPEA DELLA MOBILITA’

Al via l’edizione 2013, con lo slogan “Clean air! It’s your move”. Con lo slogan “Aria pulita! Ora tocca a te” è partita oggi 16 settembre la XII edizione della Settimana Europea della Mobilità Sostenibile, appuntamento internazionale promosso dalla Commissione europea per incoraggiare i cittadini d’Europa ad utilizzare mezzi di

Verso un mercato delle telecomunicazioni sempre più connesso

La Commissione Europea ha adottato il pacchetto legislativo denominato “Un continente connesso”, il programma di riforma del mercato delle telecomunicazioni più ambizioso degli ultimi 26 anni. L’obiettivo del programma è di rendere connessa e competitiva l’Europa delle telecomunicazioni, cosicché consumatori e industria ne possano beneficiare appieno.   Per i consumatori

Eurobasket 2013: consigli pratici per i consumatori/tifosi

Dal 4 al 22 settembre 2013 si svolgeranno in Slovenia i campionati europei di basket 2013. I colleghi del CEC sloveno ci inviano una guida con consigli pratici e informazioni per i consumatori che si recheranno in Slovenia ad assistere all’evento. Scaricabile qui: GUIDA EUROBASKET 2013

SERVIZI DI PAGAMENTO: NUOVO “PACCHETTO” DI REGOLE DALL’UE

Una direttiva e una proposta di regolamento per tutelare i consumatori e mettere un freno alle commissioni interbancarie. In Europa il mercato dei pagamenti è caro e frammentato, con un costo, pari a 130 miliardi di euro l’anno, che supera l’1% del Pil dell’Unione europea: una cifra smisurata, che l’economia

Auto-prezzo.net: l’Antitrust apre istruttoria

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti dei soggetti che gestivano i siti www.auto-prezzo.net e www.auto-valutazione.com per pratica commerciale scorretta. La decisione è stata presa in seguito a numerose segnalazioni di utenti e associazioni dei consumatori che lamentavano di essere stati ingannati dalle informazioni sul servizio offerto.  Alla richiesta, all’apparenza gratuita, della

Giornata informativa sui diritti dei passeggeri aerei

Domani, 5 luglio 2013, si svolgerà la quinta edizione della Giornata informativa sui diritti dei passeggeri nel trasporto aereo. Parteciperanno all’evento cinque aeroporti italiani ( Milano Malpensa, Roma Fiumicino, Trapani, Pescara e Genova), che dalle 10h00 alle 15h30 accoglieranno un desk informativo del Centro Europeo Consumatori, presso il quale i

Telefonare in Europa costa meno!

Dal primo luglio sono entrate in vigore le nuove tariffe di roaming fissate dall’Unione Europea. I nuovi limiti tariffari, tutti IVA esclusa, prevedono i seguenti costi:   1 luglio 2013        chiamate in uscita  ( al minuto)  0,24€  chiamate in entrata   ( al minuto)  0,07€  invio sms  0,08€  traffico dati a mb scaricato

Benvenuta Croazia!

A mezzanotte di lunedì, la Croazia è entrata ufficialmente a far parte dell’Unione Europea diventando il 28esimo Stato membro. Si tratta della seconda delle ex Repubbliche Iugoslave ad entrare nell’UE, dopo la Slovenia. L’entrata della Croazia porta con sé anche l’apertura del nuovo Centro Europeo Consumatori a Zagabria. Da oggi quindi,

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RITARDO TRENO, RIMBORSO DEL BIGLIETTO ANCHE PER CAUSA DI FORZA MAGGIORE

La Corte di Giustizia Europea conferma il diritto al rimborso parziale del biglietto del treno in caso di ritardo, anche se dovuto a “cause di forza maggiore” Il Regolamento sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario ( 1371/2007) prevede che un passeggero che abbia subito un ritardo pari o

16-22 SETTEMBRE: SETTIMANA EUROPEA DELLA MOBILITA’

Al via l’edizione 2013, con lo slogan “Clean air! It’s your move”. Con lo slogan “Aria pulita! Ora tocca a te” è partita oggi 16 settembre la XII edizione della Settimana Europea della Mobilità Sostenibile, appuntamento internazionale promosso dalla Commissione europea per incoraggiare i cittadini d’Europa ad utilizzare mezzi di

Verso un mercato delle telecomunicazioni sempre più connesso

La Commissione Europea ha adottato il pacchetto legislativo denominato “Un continente connesso”, il programma di riforma del mercato delle telecomunicazioni più ambizioso degli ultimi 26 anni. L’obiettivo del programma è di rendere connessa e competitiva l’Europa delle telecomunicazioni, cosicché consumatori e industria ne possano beneficiare appieno.   Per i consumatori

Eurobasket 2013: consigli pratici per i consumatori/tifosi

Dal 4 al 22 settembre 2013 si svolgeranno in Slovenia i campionati europei di basket 2013. I colleghi del CEC sloveno ci inviano una guida con consigli pratici e informazioni per i consumatori che si recheranno in Slovenia ad assistere all’evento. Scaricabile qui: GUIDA EUROBASKET 2013

SERVIZI DI PAGAMENTO: NUOVO “PACCHETTO” DI REGOLE DALL’UE

Una direttiva e una proposta di regolamento per tutelare i consumatori e mettere un freno alle commissioni interbancarie. In Europa il mercato dei pagamenti è caro e frammentato, con un costo, pari a 130 miliardi di euro l’anno, che supera l’1% del Pil dell’Unione europea: una cifra smisurata, che l’economia

Auto-prezzo.net: l’Antitrust apre istruttoria

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti dei soggetti che gestivano i siti www.auto-prezzo.net e www.auto-valutazione.com per pratica commerciale scorretta. La decisione è stata presa in seguito a numerose segnalazioni di utenti e associazioni dei consumatori che lamentavano di essere stati ingannati dalle informazioni sul servizio offerto.  Alla richiesta, all’apparenza gratuita, della

Giornata informativa sui diritti dei passeggeri aerei

Domani, 5 luglio 2013, si svolgerà la quinta edizione della Giornata informativa sui diritti dei passeggeri nel trasporto aereo. Parteciperanno all’evento cinque aeroporti italiani ( Milano Malpensa, Roma Fiumicino, Trapani, Pescara e Genova), che dalle 10h00 alle 15h30 accoglieranno un desk informativo del Centro Europeo Consumatori, presso il quale i

Telefonare in Europa costa meno!

Dal primo luglio sono entrate in vigore le nuove tariffe di roaming fissate dall’Unione Europea. I nuovi limiti tariffari, tutti IVA esclusa, prevedono i seguenti costi:   1 luglio 2013        chiamate in uscita  ( al minuto)  0,24€  chiamate in entrata   ( al minuto)  0,07€  invio sms  0,08€  traffico dati a mb scaricato

Benvenuta Croazia!

A mezzanotte di lunedì, la Croazia è entrata ufficialmente a far parte dell’Unione Europea diventando il 28esimo Stato membro. Si tratta della seconda delle ex Repubbliche Iugoslave ad entrare nell’UE, dopo la Slovenia. L’entrata della Croazia porta con sé anche l’apertura del nuovo Centro Europeo Consumatori a Zagabria. Da oggi quindi,

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