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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Treni in ritardo o cancellati: quali sono i diritti dei passeggeri?

24 Gennaio 2025

Negli ultimi mesi, il trasporto ferroviario in Italia ha subito numerosi disagi, con ritardi, cancellazioni e scioperi che hanno messo a dura prova la pazienza dei viaggiatori. L’inizio del 2025 si è rivelato particolarmente problematico: guasti tecnici, condizioni meteorologiche avverse e rallentamenti hanno causato significativi disservizi lungo tutta la rete ferroviaria nazionale. Ma quando il viaggio in treno si trasforma in un percorso ad ostacoli, quali sono i diritti da far valere

Saldi invernali 2025: occhio alle trappole del dropshipping

8 Gennaio 2025

Con l’arrivo del nuovo anno, l’attesa per i saldi invernali 2025 è finalmente finita! Dal 4 gennaio, milioni di consumatori sono alla ricerca delle offerte imperdibili, pronti a fare l’acquisto perfetto a prezzi irresistibili. Tuttavia, se da un lato ci sono reali opportunità di risparmio, dall’altro si nascondono dei pericoli che possono trasformare un affare vantaggioso in una spiacevole sorpresa. Questo è particolarmente vero per gli acquisti online, dove il fenomeno del dropshipping è in forte espansione e, se non si presta attenzione, può portare a imprevisti sgraditi.

Nuove norme UE per garantire la sicurezza dei prodotti di consumo

17 Dicembre 2024

Dal 13 dicembre sono applicabili le nuove norme del Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti, che garantiscono la sicurezza di tutti i prodotti di consumo non alimentari immessi sul mercato dell’UE, venduti sia online che offline, nuovi o usati, riparati o ricondizionati. Le nuove norme chiariscono gli obblighi per le imprese, contribuiscono a garantire condizioni di parità e rispondono alle crescenti caratteristiche digitali dei prodotti, nonché all’espansione dell’economia circolare.

Dal 9 gennaio 2025 bonifici istantanei senza costi aggiuntivi grazie al nuovo regolamento UE!

16 Dicembre 2024

Il 2025 porterà una svolta importante per i consumatori dell’UE: dal 9 gennaio, tutte le banche dell’UE saranno tenute a garantire che i bonifici istantanei vengano effettuati alle stesse condizioni economiche dei bonifici ordinari, senza alcun costo aggiuntivo. Questa importante novità è il risultato dell’introduzione del Regolamento UE 2024/886 sui bonifici istantanei, approvato lo scorso marzo, che consentirà di ricevere le transazioni in soli 10 secondi, indipendentemente dal giorno o dall’ora dell’invio, senza spese né oneri supplementari.

Come viaggiare in UE con i tuoi animali domestici

11 Dicembre 2024

Le vacanze di Natale sono ormai alle porte e molti stanno organizzando i loro spostamenti, pensando se portare o meno i propri animali domestici con sé. Sapevi che viaggiare con il tuo amico a quattro zampe all’interno dell’UE è diventato molto più semplice? Questo grazie all’introduzione di normative che agevolano la libertà di movimento non solo per i cittadini, ma anche per i loro animali domestici. Ecco una panoramica delle principali regole e alcuni consigli utili per viaggiare in sicurezza con i tuoi animali nell’UE.

Apple: stop a pratiche di geo-blocking da parte della Commissione europea e delle autorità nazionali

26 Novembre 2024

Un’indagine coordinata dalla Commissione europea e dalla Rete di Cooperazione per la Tutela dei Consumatori (CPC) ha rilevato diverse pratiche di geo-blocking (blocco geografico) poste in essere da Apple ritenute potenzialmente vietate. Tali pratiche sono state individuate su diversi servizi multimediali offerti da Apple, tra cui App Store, Apple Arcade, Musica, iTunes Store, Libri e Podcast. La Rete CPC ha richiesto ad Apple di adeguare le proprie pratiche alle norme anti-blocco geografico dell’UE.

Black Friday 2024: fai veri affari con sicurezza e trasparenza!

25 Novembre 2024

Pronto a fare veri affari durante il Black Friday 2024? Preparati a fare acquisti in sicurezza e a non farti cogliere impreparato! Venerdì 29 novembre dà il via a uno dei periodi più intensi per lo shopping online, con offerte allettanti e sconti imperdibili che catturano l’attenzione dei consumatori e fanno impennare la febbre degli acquisti. Tuttavia, è fondamentale fare attenzione: cybercriminali, trappole digitali e piattaforme poco trasparenti potrebbero approfittare della tua voglia di risparmio. Per aiutarti a evitare insidie come i dark patterns, il dynamic pricing e proteggere i tuoi dati personali, ecco una guida pratica per fare in modo che i tuoi acquisti siano davvero un affare!

Ryanair rimborsa i consumatori per i costi extra del check-in grazie all’intervento dell’Antitrust

20 Novembre 2024

Ryanair rimborserà oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che hanno sostenuto costi extra per il check-in! Questo è uno degli impegni assunti dalla compagnia aerea a seguito della chiusura dell’istruttoria avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), per una possibile pratica commerciale scorretta legata alle informazioni riguardanti il check-in online e i costi aggiuntivi addebitati a chi non lo effettuava.

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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Treni in ritardo o cancellati: quali sono i diritti dei passeggeri?

24 Gennaio 2025

Negli ultimi mesi, il trasporto ferroviario in Italia ha subito numerosi disagi, con ritardi, cancellazioni e scioperi che hanno messo a dura prova la pazienza dei viaggiatori. L’inizio del 2025 si è rivelato particolarmente problematico: guasti tecnici, condizioni meteorologiche avverse e rallentamenti hanno causato significativi disservizi lungo tutta la rete ferroviaria nazionale. Ma quando il viaggio in treno si trasforma in un percorso ad ostacoli, quali sono i diritti da far valere

Saldi invernali 2025: occhio alle trappole del dropshipping

8 Gennaio 2025

Con l’arrivo del nuovo anno, l’attesa per i saldi invernali 2025 è finalmente finita! Dal 4 gennaio, milioni di consumatori sono alla ricerca delle offerte imperdibili, pronti a fare l’acquisto perfetto a prezzi irresistibili. Tuttavia, se da un lato ci sono reali opportunità di risparmio, dall’altro si nascondono dei pericoli che possono trasformare un affare vantaggioso in una spiacevole sorpresa. Questo è particolarmente vero per gli acquisti online, dove il fenomeno del dropshipping è in forte espansione e, se non si presta attenzione, può portare a imprevisti sgraditi.

Nuove norme UE per garantire la sicurezza dei prodotti di consumo

17 Dicembre 2024

Dal 13 dicembre sono applicabili le nuove norme del Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti, che garantiscono la sicurezza di tutti i prodotti di consumo non alimentari immessi sul mercato dell’UE, venduti sia online che offline, nuovi o usati, riparati o ricondizionati. Le nuove norme chiariscono gli obblighi per le imprese, contribuiscono a garantire condizioni di parità e rispondono alle crescenti caratteristiche digitali dei prodotti, nonché all’espansione dell’economia circolare.

Dal 9 gennaio 2025 bonifici istantanei senza costi aggiuntivi grazie al nuovo regolamento UE!

16 Dicembre 2024

Il 2025 porterà una svolta importante per i consumatori dell’UE: dal 9 gennaio, tutte le banche dell’UE saranno tenute a garantire che i bonifici istantanei vengano effettuati alle stesse condizioni economiche dei bonifici ordinari, senza alcun costo aggiuntivo. Questa importante novità è il risultato dell’introduzione del Regolamento UE 2024/886 sui bonifici istantanei, approvato lo scorso marzo, che consentirà di ricevere le transazioni in soli 10 secondi, indipendentemente dal giorno o dall’ora dell’invio, senza spese né oneri supplementari.

Come viaggiare in UE con i tuoi animali domestici

11 Dicembre 2024

Le vacanze di Natale sono ormai alle porte e molti stanno organizzando i loro spostamenti, pensando se portare o meno i propri animali domestici con sé. Sapevi che viaggiare con il tuo amico a quattro zampe all’interno dell’UE è diventato molto più semplice? Questo grazie all’introduzione di normative che agevolano la libertà di movimento non solo per i cittadini, ma anche per i loro animali domestici. Ecco una panoramica delle principali regole e alcuni consigli utili per viaggiare in sicurezza con i tuoi animali nell’UE.

Apple: stop a pratiche di geo-blocking da parte della Commissione europea e delle autorità nazionali

26 Novembre 2024

Un’indagine coordinata dalla Commissione europea e dalla Rete di Cooperazione per la Tutela dei Consumatori (CPC) ha rilevato diverse pratiche di geo-blocking (blocco geografico) poste in essere da Apple ritenute potenzialmente vietate. Tali pratiche sono state individuate su diversi servizi multimediali offerti da Apple, tra cui App Store, Apple Arcade, Musica, iTunes Store, Libri e Podcast. La Rete CPC ha richiesto ad Apple di adeguare le proprie pratiche alle norme anti-blocco geografico dell’UE.

Black Friday 2024: fai veri affari con sicurezza e trasparenza!

25 Novembre 2024

Pronto a fare veri affari durante il Black Friday 2024? Preparati a fare acquisti in sicurezza e a non farti cogliere impreparato! Venerdì 29 novembre dà il via a uno dei periodi più intensi per lo shopping online, con offerte allettanti e sconti imperdibili che catturano l’attenzione dei consumatori e fanno impennare la febbre degli acquisti. Tuttavia, è fondamentale fare attenzione: cybercriminali, trappole digitali e piattaforme poco trasparenti potrebbero approfittare della tua voglia di risparmio. Per aiutarti a evitare insidie come i dark patterns, il dynamic pricing e proteggere i tuoi dati personali, ecco una guida pratica per fare in modo che i tuoi acquisti siano davvero un affare!

Ryanair rimborsa i consumatori per i costi extra del check-in grazie all’intervento dell’Antitrust

20 Novembre 2024

Ryanair rimborserà oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che hanno sostenuto costi extra per il check-in! Questo è uno degli impegni assunti dalla compagnia aerea a seguito della chiusura dell’istruttoria avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), per una possibile pratica commerciale scorretta legata alle informazioni riguardanti il check-in online e i costi aggiuntivi addebitati a chi non lo effettuava.

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