Lo scorso Giovedì 4 ottobre, si è tenuta a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela del consumatore e ascoltare la loro opinione circa le possibilità di miglioramento e implementazione.
Sebbene la legislazione europea a tutela dei consumatori abbia finora garantito un livello di protezione sufficientemente adeguato, la Commissione ha deciso di intervenire dando nuovo impulso al sistema attraverso un pacchetto legislativo, definito “New Deal”, consistente in un insieme di misure innovative volte a garantire al consumatore europeo un rafforzamento dei propri diritti. Le nuove proposte perseguono inoltre il fondamentale obiettivo di realizzare un bilanciamento fra tutela del consumatore e oneri delle imprese, le quali attualmente risultano, in taluni ambiti, gravate da un inadeguato contemperamento fra gli interessi contrapposti , e che, a seguito dell’applicazione del New Deal, potranno operare all’interno di un quadro opportunamente regolamentato.
Particolare attenzione è dedicata ai mercati on-line, alla trasparenza delle transazioni e all’identità dei soggetti con i quali i consumatori concludono contratti; saranno inoltre aggiornate la normativa relativa ai concreti strumenti di tutela volti ad ottenere un risarcimento e quella riguardante le sanzioni, alle quali si cerca di conferire maggiore efficacia (è possibile approfondire i singoli punti qui.
Il Centro Europeo Consumatori ha partecipato, in occasione della tappa italiana dei Citizen’s Dialogues, ad una tavola rotonda relativa agli effetti del New Deal con particolare riguardo alle sfide future che la nuova politica dei consumatori porrà a livello nazionale, e soprattutto europeo.
L’evento completo trasmesso via web è disponibile al link
mentre per il dibattito finale nel quale saranno è esposte le considerazioni conclusive sull’intero ciclo dei Citizen’s Dialogues, bisognerà attendere il prossimo 28 novembre.
