Volotea ritira la “Fair Travel Promise”: passo positivo, ma restano centrali trasparenza e tutela dei consumatori
ADICONSUM e il Centro Europeo Consumatori Italia accolgono positivamente la decisione di Volotea di ritirare la cosiddetta “Fair Travel Promise”, la politica commerciale che prevedeva la possibilità di applicare un sovrapprezzo successivo all’acquisto del biglietto in funzione delle variazioni del costo del carburante.
Acquisti online: dal 19 giugno il pulsante di recesso diventa obbligatorio
A partire dal 19 giugno 2026, recedere da un acquisto online sarà più semplice e immediato per i consumatori. I siti web e le applicazioni utilizzati per concludere contratti a distanza dovranno infatti integrare una funzione dedicata, sotto forma di un vero e proprio “pulsante di recesso”, che consenta di esercitare il diritto di annullamento in modo chiaro, diretto e facilmente accessibile, nello stesso spazio digitale in cui è stato effettuato l’ordine. Si tratta di una novità concreta introdotta dal nuovo articolo 54-bis del Codice del Consumo, che rafforza la tutela dei consumatori nei contratti online imponendo ai professionisti l’obbligo di rendere il recesso immediato attraverso uno strumento digitale dedicato.