News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Alla larga dai prodotti contraffatti!

Mentre si fa shopping, online o in vacanza, si potrebbe essere allettati dall’idea di acquistare prodotti non originali: sono economici, all’ultimo grido e sembrano originali. Perché dovrebbe essere un problema acquistare prodotti contraffatti? Vale davvero la pena pagare di più per un piccolo marchio su una borsa o su quel

Pneumaticone: cosa fare se il rimborso tarda ad arrivare?

Sono trascorsi diversi mesi dall’avvio, ad opera dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, di un procedimento  nei confronti della ormai nota Pneumaticone, società spagnola attiva nella vendita di pneumatici protagonista di diverse lamentele di acquirenti che, dopo la conferma dell’acquisto e la promessa di consegna entro 15 giorni, sono

Mercato unico europeo: la Commissione pubblica il quadro di valutazione 2020

Dopo la presentazione del piano d’azione per l’applicazione delle norme del mercato unico, pubblicato nel mese di marzo 2020 con l’intento di rendere note le strategie e le misure necessarie per l’implementazione del Single Market, la Commissione UE ha recentemente pubblicato il quadro di valutazione del mercato unico e cioè

Bagaglio smarrito dalla compagnia aerea: a quanto ammonta il risarcimento?

Quante volte, dopo aver imbarcato valigie e borsoni in aeroporto, abbiamo temuto di non ritrovarli a destinazione? Lo smarrimento del bagaglio rappresenta infatti uno dei più temuti inconvenienti non solo a causa del disagio che una tale eventualità può arrecare al passeggero, ma anche per la complessa definizione di alcune

Voucher/rimborsi: avviata procedura d’infrazione nei confronti dell’Italia per mancato rispetto della normativa UE

La Commissione Europea ha ufficialmente avviato una procedura di infrazione nei confronti dell’Italia, inviando una lettera di costituzione in mora  per violazione della normativa europea a tutela dei passeggeri; nello specifico sono state contestate la non corretta applicazione delle norme contenute nei quattro regolamenti a tutela dei passeggeri nei differenti

Shealthy project: al via il sondaggio sulle abitudini di consumo di frutta a verdura

La sostenibilità rappresenta uno dei principali temi della campagna promossa dai Centri Europei dei Consumatori nel 2020 per celebrare il quindicesimo anno di attività della rete ECC-Net; in particolare, la promozione del  concetto di consumo sostenibile nei viaggi e negli acquisti ha rappresentato l’occasione, nel mese di gennaio, per ricordare

Tutela del consumatore: accordo raggiunto sulla class action europea

“L’Europa deve trasformarsi in uno scudo a protezione dei cittadini”: con queste parole Geoffroy Didier, parlamentare europeo, ha commentato l’accordo recentemente raggiunto da Parlamento europeo e Consiglio sulla normativa in materia di azione collettiva. Il 22 giugno, dopo circa nove ore di negoziazione, si è raggiunta l’intesa sulle nuove norme

No al voucher obbligatorio per cancellazioni di voli successive al 3 giugno: l’ENAC richiama i vettori al rispetto della normativa europea

Un altro tassello si aggiunge al composito mosaico di orientamenti sulla ormai celebre dicotomia voucher/rimborso; sebbene la normativa europea, contenuta nel regolamento CE 261/2004, sia chiara nell’affermare che in caso di cancellazione la compagnia sia obbligata ad erogare un rimborso in denaro, la legge nazionale 27/2020, in vigore dal 30

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Alla larga dai prodotti contraffatti!

Mentre si fa shopping, online o in vacanza, si potrebbe essere allettati dall’idea di acquistare prodotti non originali: sono economici, all’ultimo grido e sembrano originali. Perché dovrebbe essere un problema acquistare prodotti contraffatti? Vale davvero la pena pagare di più per un piccolo marchio su una borsa o su quel

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Sono trascorsi diversi mesi dall’avvio, ad opera dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, di un procedimento  nei confronti della ormai nota Pneumaticone, società spagnola attiva nella vendita di pneumatici protagonista di diverse lamentele di acquirenti che, dopo la conferma dell’acquisto e la promessa di consegna entro 15 giorni, sono

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Dopo la presentazione del piano d’azione per l’applicazione delle norme del mercato unico, pubblicato nel mese di marzo 2020 con l’intento di rendere note le strategie e le misure necessarie per l’implementazione del Single Market, la Commissione UE ha recentemente pubblicato il quadro di valutazione del mercato unico e cioè

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Quante volte, dopo aver imbarcato valigie e borsoni in aeroporto, abbiamo temuto di non ritrovarli a destinazione? Lo smarrimento del bagaglio rappresenta infatti uno dei più temuti inconvenienti non solo a causa del disagio che una tale eventualità può arrecare al passeggero, ma anche per la complessa definizione di alcune

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