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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Accessibilità dei siti web: dal 23 settembre l’adeguamento dei siti della PA

“C’è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti”, diceva Henry Ford, fondatore di una delle maggiori società automobilistiche del mondo; dello stesso avviso (e come biasimarlo, del resto!) sembra essere anche Margrethe Vestager, Vicepresidente esecutiva per Un’Europa pronta per l’era digitale, la quale in occasione

Acquisti online: scopri la nuova truffa da cui stare alla larga

Il Coronavirus che da mesi affligge l’intera popolazione mondiale, oltre alle ben (tristemente) note conseguenze sanitarie, sta comportando radicali cambiamenti nelle abitudini di tutti noi: distanziamento sociale, rinuncia a viaggi internazionali e intercontinentali, mutamento delle occasioni e scelte di consumo fuori casa. Da ultimo, ma non certo per rilevanza, si

Roaming marittimo: quando “navigare” può costare caro

Una grande conquista per i viaggiatori europei è certamente rappresentata dall’abolizione dei costi di roaming; a far data dal 15 giugno 2017 è infatti possibile utilizzare, quando si viaggia in Europa, i propri dispositivi mobili senza necessità di pagare sovrapprezzi rispetto alla propria tariffa nazionale. Un bel vantaggio dunque, che

Alla larga dai prodotti contraffatti!

Mentre si fa shopping, online o in vacanza, si potrebbe essere allettati dall’idea di acquistare prodotti non originali: sono economici, all’ultimo grido e sembrano originali. Perché dovrebbe essere un problema acquistare prodotti contraffatti? Vale davvero la pena pagare di più per un piccolo marchio su una borsa o su quel

Pneumaticone: cosa fare se il rimborso tarda ad arrivare?

Sono trascorsi diversi mesi dall’avvio, ad opera dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, di un procedimento  nei confronti della ormai nota Pneumaticone, società spagnola attiva nella vendita di pneumatici protagonista di diverse lamentele di acquirenti che, dopo la conferma dell’acquisto e la promessa di consegna entro 15 giorni, sono

Mercato unico europeo: la Commissione pubblica il quadro di valutazione 2020

Dopo la presentazione del piano d’azione per l’applicazione delle norme del mercato unico, pubblicato nel mese di marzo 2020 con l’intento di rendere note le strategie e le misure necessarie per l’implementazione del Single Market, la Commissione UE ha recentemente pubblicato il quadro di valutazione del mercato unico e cioè

Bagaglio smarrito dalla compagnia aerea: a quanto ammonta il risarcimento?

Quante volte, dopo aver imbarcato valigie e borsoni in aeroporto, abbiamo temuto di non ritrovarli a destinazione? Lo smarrimento del bagaglio rappresenta infatti uno dei più temuti inconvenienti non solo a causa del disagio che una tale eventualità può arrecare al passeggero, ma anche per la complessa definizione di alcune

Voucher/rimborsi: avviata procedura d’infrazione nei confronti dell’Italia per mancato rispetto della normativa UE

La Commissione Europea ha ufficialmente avviato una procedura di infrazione nei confronti dell’Italia, inviando una lettera di costituzione in mora  per violazione della normativa europea a tutela dei passeggeri; nello specifico sono state contestate la non corretta applicazione delle norme contenute nei quattro regolamenti a tutela dei passeggeri nei differenti

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