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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Emergenza Coronavirus e diritti dei consumatori: le FAQ del Centro Europeo Consumatori Italia

6 Marzo 2020

Aggiornamento FAQ in corso Aggiornamento 26 gennaio 2021 I provvedimenti emanati al fine di contrastare e contenere il diffondersi del virus COVID-19 hanno comportato rilevanti conseguenze sui contratti stipulati dai consumatori in diversi settori. Il seguente documento contiene le risposte alle più comuni domande a cui il Centro Europeo Consumatori Italia è quotidianamente

Trasporto aereo: la low cost britannica Flybe chiude i battenti

5 Marzo 2020

In queste settimane critiche per il settore del turismo, in cui passeggeri, vettori e agenzie di viaggio risentono pesantemente delle conseguenze dell’emergenza sanitaria in corso, causata dalla diffusione del Coronavirus COVID-19, a rendere più cupo il non incoraggiante scenario giunge, dai cieli inglesi, un’ulteriore notizia: il fallimento della compagnia aerea

Risarcimento per volo cancellato o in ritardo: ecco a quali condizioni decide il giudice italiano

18 Febbraio 2020

Scoprire, a ridosso della partenza, che il proprio volo è in notevole ritardo o è stato cancellato, può causare gravi inconvenienti: l’acquisto di nuovi biglietti se la compagnia non ci riprotegge su un volo alternativo, la perdita di una prenotazione alberghiera, l’impossibilità di partecipare ad un evento prenotato da mesi.

E-commerce: due terzi dei siti web controllati dall’UE non rispettano i diritti dei consumatori

12 Febbraio 2020

La Commissione Europea ha recentemente pubblicato i risultati di un’ indagine a tappeto (la cosiddetta sweep) condotta in 27 stati membri dalle autorità nazionali di tutela dei consumatori: su circa 500 negozi online di abbigliamento, calzature, arredamento, elettrodomestici e casalinghi, ben due terzi non rispettano i diritti riconosciuti ai consumatori

Air Italy in liquidazione: dalla compagnia tutte le info per chi ha acquistato i biglietti

12 Febbraio 2020

L’assemblea degli azionisti di Air Italy ha deliberato in data 11 febbraio la liquidazione in bonis della società, con l’obiettivo di ridurre quanto più possibile i disagi per i passeggeri già in possesso di biglietti aerei della compagnia. In una nota ufficiale pubblicata sul sito web https://www.airitaly.com/ sono disponibili tutte

Brexit: dal 31 gennaio il Regno Unito non sarà più parte dell’UE. Cosa cambia per i consumatori?

30 Gennaio 2020

Con 621 voti a favore, 49 contrari e 13 astensioni, mercoledì 29 gennaio il Parlamento europeo ha approvato il recesso del Regno Unito dall’Unione europea, che avrà luogo formalmente alle ore 23 di venerdì 31 gennaio (ora UK). La Brexit rappresenta un evento unico nel suo genere, poiché è la

Roaming: dopo l’abolizione dei costi aggiuntivi, i viaggiatori UE usano i dati mobili 10 volte di più

29 Gennaio 2020

L’abolizione dei costi di roaming, a far data dal 15 giugno 2017, ha apportato grandi benefici ai viaggiatori europei, che possono, da allora, liberamente utilizzare i propri dispositivi mobili in viaggio senza dover pagare prezzi aggiuntivi rispetto alle loro tariffe nazionali. “Il mercato del roaming dell’UE continua a funzionare bene”,

I diritti dei passeggeri, questi sconosciuti: la Commissione UE pubblica i risultati del sondaggio Eurobarometro

28 Gennaio 2020

Solo il 43% dei cittadini dell’UE che negli ultimi dodici mesi hanno viaggiato in aereo, treno, autobus o nave è consapevole che la normativa europea attribuisce determinati diritti ai passeggeri; è questo il risultato di un sondaggio Eurobarometro, condotto tra il 19 febbraio e il 4 marzo 2019 su un

Buy and share e mancata consegna: l’Antitrust ordina la sospensione delle vendite per sharazon.it, smart-shopping.it, gemshop.it e teknoacquisti.com

23 Gennaio 2020

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, in un comunicato stampa del 23 gennaio 2020, annuncia di aver adottato tre provvedimenti cautelari nei confronti di sharazon.it, smart-shopping.i e gemshop.it, che utilizzano la modalità del c.d. buy and share per la vendita di prodotti di elettronica. Tale tecnica di vendita, già

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Buy and share e mancata consegna: l’Antitrust ordina la sospensione delle vendite per sharazon.it, smart-shopping.it, gemshop.it e teknoacquisti.com

23 Gennaio 2020

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