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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Apple e Samsung multate dall’Antitrust; l’Autorità italiana emette la prima decisione al mondo sull’obsolescenza programmata

29 Ottobre 2018

Pensare che aggiornare in continuazione i nostri smartphone scaricando i firmware che i relativi produttori ci sollecitano renda i nostri apparecchi up to date è un errore perché, in realtà, rischiamo di abbreviarne la vita stessa e limitarne le funzionalità. Infatti, installare aggiornamenti di firmware realizzati per configurazioni hardware di

New Deal for Consumers: il Centro Europeo Consumatori alla tavola rotonda del Citizen’s Dialogue di Roma

5 Ottobre 2018

Lo scorso Giovedì 4 ottobre, si è tenuta a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela del consumatore e ascoltare la loro

Fare causa a Ryanair: qual è il Foro competente?

4 Ottobre 2018

Ryanair di nuovo nell’occhio del ciclone; a seguito di un tweet del Commissario Europeo Věra Jourová relativo ad una notizia pubblicata sul quotidiano belga Le Soir, la compagnia aerea irlandese torna protagonista di numerose polemiche. Il casus belli stavolta è rappresentato dall’articolo 2 delle condizioni contrattuali, a norma delle quali

Noleggio a breve termine: l’Antitrust interviene sul caso delle dotazioni invernali

3 Ottobre 2018

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato, con il provvedimento n. 27322, è nuovamente intervenuta nei confronti della nota società di noleggio Locauto Rent S.p.a. Il provvedimento riguarda, come riporta il bollettino n. 36 del 1 ottobre,“ll comportamento consistente nell’aver commercializzato attraverso i siti web dei due broker Rentalcars e

New Deal for Consumers: il Centro Europeo Consumatori alla tavola rotonda del Citizen’s Dialogue di Roma

2 Ottobre 2018

Giovedì 4 ottobre, dalle ore 11:00, si terrà a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela del consumatore e ascoltare la loro

Ryanair: la nuova policy sul bagaglio al vaglio dell’AGCM

1 Ottobre 2018

La compagnia aerea irlandese Ryanair è nuovamente nel mirino dell’Antitrust: dopo il provvedimento emesso a luglio che accoglieva gli impegni assunti dal vettore al fine di garantire una maggiore chiarezza nella presentazione delle tariffe e a rimborsare ai passeggeri il prezzo corrisposto per l’imbarco prioritario (leggi qui), l’Authority italiana ha

Pacchetti turistici: se il viaggio salta per malattia, il tour operator è obbligato al rimborso totale

25 Settembre 2018

Rinunciare alle vacanze a causa di imprevisti è un’eventualità in cui tutti i viaggiatori possono incorrere; ciò di cui non tutti sono consapevoli tuttavia, è che se l’imprevisto è costituito da una causa di forza maggiore, quale ad esempio una sopravvenuta malattia, si può essere legittimati ad ottenere un rimborso

Voli cancellati: la compagnia aerea deve rimborsare anche le commissioni dell’intermediario

19 Settembre 2018

In caso di cancellazione di un volo, il rimborso dovuto dalla compagnia aerea al passeggero comprende anche le commissioni riscosse dall’intermediario, purché la compagnia fosse a conoscenza della corresponsione delle stesse al momento dell’acquisto. A stabilirlo è la Corte di Giustizia Ue, intervenuta ancora una volta a definire e incrementare

Viagogo: anche l’Antitrust britannico intima lo stop alle pratiche commerciali scorrette

5 Settembre 2018

A distanza di quasi due anni dal primo grande scandalo sul secondary ticketing, consistente nella vendita, su un mercato parallelo a quello ufficiale, di biglietti per eventi (solitamente a prezzi maggiorati) e sulla scia del provvedimento sanzionatorio da 1 milione di euro dell’Antitrust per non aver Viagogo ottemperato alla precedente

Assistenza sanitaria transfrontaliera: i cittadini europei hanno poca consapevolezza dei propri diritti e di come esercitarli

28 Agosto 2018

A distanza di circa quattro anni dall’entrata in vigore della Direttiva 2011/24/UE sul diritto dei cittadini dell’UE ad accedere all’assistenza sanitaria in tutti i paesi dell’UE ed ottenere il rimborso da parte del loro paese di residenza dei costi delle cure effettuate all’estero, il 20 luglio 2018 la Commissione europea

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