News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

La Commissione Europea lancia una campagna di informazione per i consumatori

In questa primavera 2014 la Commissione Europea lancerà una campagna di informazione rivolta ai consumatori con l’obiettivo di accrescere la conoscenza dei loro diritti. In un’Europa e un mondo in cui il commercio è sempre più senza frontiere e sempre più elettronico, è importante che i consumatori siano sicuri e

Garanzia non rispettata? La vostra testimonianza ci interessa!

Se avete acquistato un prodotto in altro paese dell’UE e non siete riusciti a far valere la garanzia  nei confronti del venditore o del produttore, contattateci e raccontateci la vostra esperienza! Il CEC nel 2014 farà uno studio sull’applicazione in Europa delle norme sulla garanzia e la vostra esperienza diretta ci sarebbe di grande aiuto!

Rapex 2013

RAPEX è il sistema europeo di allerta rapida per i prodotti pericolosi, non alimentari. Esso consente il rapido scambio di informazioni tra gli Stati Membri e la Commissione sulle misure da prendere per prevenire o limitare la circolazione o l’utilizzo di prodotti pericolosi per la salute e la sicurezza dei

La Commissione incontra gli autonoleggi

Oggi la Commissione Europea  e le compagnie di autonoleggio si incontrano per discutere i problemi che spesso affliggono i consumatori che noleggiano auto. Il settore dei trasporti è una delle aree di maggior reclamo da parte dei consumatori europei. Nello specifico, il noleggio auto è una delle categorie più afflitte

Programma europeo per la protezione dei consumatori 2014-2020

Il programma dell’UE per la protezione dei consumatori, con soli 5 centesimi per cittadino all’anno, garantisce e assicura agli europei il pieno godimento dei propri diritti di consumatori, e di conseguenza la partecipazione attiva al mercato unico.  Per il settennato 2014-2020, il bilancio totale del programma è pari a 188,8

Trasporto aereo: presto nuove regole e tutele per i passeggeri

Le mancate tutele e soprattutto i mancati risarcimenti dei passeggeri del trasporto aereo sono tra i primi posti tra i diritti calpestati dei consumatori. Per questo l’Europarlamento ha approvato, nonostante sia in vigore il Regolamento 261/2004/CE che stabilisce i risarcimenti in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo del volo,

Dal 14 giugno maggiori garanzie per i consumatori che acquistano online

Sulla Gazzetta Ufficiale  è stato pubblicato il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/5777/CEE e 97/7/CE”: in altre parole, il Decreto che recepisce e attua nel nostro Paese la “Direttiva Consumatori”, modificando

Antitrust : chiusura dell’istruttoria per abuso di posizione dominante ed avvio di due nuove istruttorie nei confronti del gruppo FS

L’istruttoria era stata avviata ( il 22 maggio 2013)  per accertare un presunto abuso di posizione dominante delle imprese appartenenti al gruppo FS (FS, RFI,Trenitalia, Grandi Stazioni, Centostazioni e FS Sistemi Urbani) consistente in un’articolata strategia ai danni dell’impresa ferroviaria Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A. (NTV) nei mercati dell’accesso all’infrastruttura ferroviaria

Sacchetti di plastica addio!

La Commissione Ambiente del Parlamento Europeo ha approvato ieri sera la relazione presentata dall’ europarlamentare verde Margrete Auken sulla proposta di modifica della direttiva Imballaggi e rifiuti di imballaggio (94/62/CE) avanzata dalla Commissione Europea con l’obiettivo di ridurre il consumo di sacchetti monouso in plastica all’interno dell’Unione. I sacchetti superleggeri

Industria delle app: Commissione e Stati membri al fianco dei consumatori

Il mercato delle app per dispositivi elettronici è in piena espansione ed impiega oltre un milione di persone. Nei prossimi 5 anni si prevede che raggiungerà il valore di circa 63 miliardi di euro. L’80% circa del reddito di un fornitore di app  è ricavato da acquisti effettuati dai consumatori

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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

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La Commissione incontra gli autonoleggi

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Trasporto aereo: presto nuove regole e tutele per i passeggeri

Le mancate tutele e soprattutto i mancati risarcimenti dei passeggeri del trasporto aereo sono tra i primi posti tra i diritti calpestati dei consumatori. Per questo l’Europarlamento ha approvato, nonostante sia in vigore il Regolamento 261/2004/CE che stabilisce i risarcimenti in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo del volo,

Dal 14 giugno maggiori garanzie per i consumatori che acquistano online

Sulla Gazzetta Ufficiale  è stato pubblicato il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/5777/CEE e 97/7/CE”: in altre parole, il Decreto che recepisce e attua nel nostro Paese la “Direttiva Consumatori”, modificando

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